เคยสงสัยไหมว่าคุณจะเจอปัญหาคอมพิวเตอร์ประเภทไหนในอายุการใช้งานของมัน? ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ทุกคนจะต้องประสบปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่าง ชิ้นส่วนทุกชิ้นทำงานร่วมกันเพื่อทำงาน ดังนั้นเมื่อชิ้นส่วนใดเริ่มล้มเหลว มันค่อนข้างชัดเจนในประสบการณ์การใช้งานของคุณ
จากประสบการณ์ทางเทคนิคของเรา เราพบว่าปัญหาคอมพิวเตอร์ทั่วไปบางอย่างมาจาก ฮาร์ดดิสก์, เมนบอร์ด, หรือคีย์บอร์ด ข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์ทั้งหมดนี้อาจก่อให้เกิดความรบกวนต่างๆ ในประสิทธิภาพและการทำงาน ในคู่มือนี้ เราจะครอบคลุมข้อความข้อผิดพลาดและปัญหาที่มาพร้อมกับความล้มเหลวฮาร์ดแวร์
ความล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์
ไม่ว่าคุณจะมีฮาร์ดดิสก์แบบดั้งเดิม (HDD), โซลิด-สเตทไดรฟ์ (SSD, Flash storage) หรือการผสมผสานของทั้งสอง คุณน่าจะประสบความล้มเหลวฮาร์ดดิสก์ ปัญหาฮาร์ดดิสก์พบได้บ่อยมากในโลกเทคโนโลยี ส่วนใหญ่เพราะพวกมันโดยทั่วไปไม่ทนนาน แม้ SSD จะทนทานกว่า HDD แต่ยังเปราะบางต่อแบดเซกเตอร์ (Bad sectors) หากคุณคุ้นเคยกับแบดเซกเตอร์ คุณจะรู้ว่ามันหลีกเลี่ยงไม่ได้
ทำไมฮาร์ดดิสก์ถึงล้มเหลว?
ฮาร์ดดิสก์ผลิตค่อนข้างทนทาน แต่ยังเสียหายจากความเสียหายทางกายภาพ หรืออาจเสียหายจากปัญหาซอฟต์แวร์ สองประเภทความเสียหายนี้ก่อให้เกิดแบดเซกเตอร์แบบแข็ง (Hard bad sectors) และนิ่ม (Soft bad sectors) ความเสียหายทางกายภาพอย่างแรงกระแทกตรง (Blunt force) หรือการปนเปื้อนอากาศและฝุ่น เพิ่มโอกาสได้รับแบดเซกเตอร์แบบแข็ง พวกมันต้องถูกทำเครื่องหมายนอกไดรฟ์ เพื่อไม่ให้พยายามอ่าน/เขียนบนที่นั่น ปัญหาซอฟต์แวร์อย่างไวรัส หรือการปิดเครื่องผิดวิธีขณะไดรฟ์กำลังเขียนข้อมูล จะก่อให้เกิดแบดเซกเตอร์แบบนิ่ม
ทั้งหมดนี้ดูน่ากลัว แต่ไม่ต้องกังวล แบดเซกเตอร์ปริมาณน้อยเป็นเรื่องปกติ จริงๆ ทุกฮาร์ดดิสก์ส่งมาพร้อมแบดเซกเตอร์ปริมาณเล็กน้อย ตราบใดที่มันจำกัดอยู่ในพื้นที่เล็ก คุณก็โอเค แต่เมื่อแบดเซกเตอร์สะสมและกระจายบนดิสก์ มันจะไม่อดทนได้และดิสก์จะเริ่มล้มเหลว ประเภทความล้มเหลวนี้แสดงออกได้หลายแบบ ขึ้นอยู่กับว่าดิสก์ไปไกลแค่ไหน
ความล้มเหลวฮาร์ดดิสก์มีลักษณะอย่างไร
ต่างจากข้อผิดพลาดคอมพิวเตอร์ที่ตรงไปตรงมาอย่างหน้าจอหรือคีย์บอร์ดเสีย ความล้มเหลวฮาร์ดดิสก์ออกมาได้หลายแบบ โชคดีที่ด้วยประสบการณ์ซ่อมคอมพิวเตอร์ของเรา เราสามารถจดจำบางสัญญาณและรู้ว่าต้องดูที่ไหน บางอย่างค่อนข้างชัดเจน คุณก็สามารถคิดหาได้เอง
ฮาร์ดดิสก์ของคุณมักใช้เป็นไดรฟ์บูท (Boot drive) หมายถึงมันสำคัญสำหรับการเริ่มต้นแล็ปทอปหรือเดสก์ทอป ไม่เพียงแค่มีไฟล์ทั้งหมด มันยังมีระบบปฏิบัติการ (OS) และไฟล์บูทที่จำเป็น ด้วยฉะนั้น ฮาร์ดดิสก์ที่เสียอาจทำให้เกิดปัญหาการบูทคอมพิวเตอร์
ปัญหาการบูทประเภทนี้มาพร้อมข้อความผิดพลาดระบบอย่าง "No bootable device" หรือ "Operating system not found" ทั้งหมดนี้หมายถึงไฟล์บูทเสียหายหรือหายไปจากความเสียหายฮาร์ดดิสก์ ด้วยสิ่งนี้ ระบบจะมีปัญหาในการเริ่มต้น หรือไม่เริ่มต้นเลย บางครั้ง Startup repair อาจแก้ข้อผิดพลาดการบูท แต่เมื่อดิสก์ไปไกลเกินไป อาจไม่ได้ผล
ในขณะที่การเสียหายของข้อมูลอาจเกิดกับไฟล์บูท ไฟล์อื่นๆ บนฮาร์ดดิสก์ก็อาจเสียหายได้ การสะสมของแบดเซกเตอร์อาจทำให้คอมพิวเตอร์ช้าลง เนื่องจากกระบวนการอ่านและเขียนถูกบाधาโดยส่วนที่เสียหายของดิสก์ การสำรองไฟล์ที่คุณต้องการเป็นประจำอาจเป็นวิธีอัจฉริยะในการต่อสู้กับการสูญเสียข้อมูลอย่างกะทันหัน
วิธีซ่อมฮาร์ดดิสก์ที่เสีย
เมื่อคุณพบว่าฮาร์ดดิสก์ของคุณเสีย โซลูชันค่อนข้างตรงไปตรงมา: เปลี่ยนใหม่! การเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์เป็นงานซ่อมที่ค่อนข้างง่าย มันยังเป็นวิธีง่ายในการรีเฟรชคอมพิวเตอร์ คุณอาจพิจารณาได้อัปเกรดเป็นไดรฟ์ที่มีประสิทธิภาพดีกว่า หรืออัปเกรดจาก HDD เป็น SSD สิ่งนี้สามารถให้บูสต์ประสิทธิภาพที่คุณมองหาในประสบการณ์คอมพิวติ้ง
แต่ก่อน เราต้องทดสอบฮาร์ดดิสก์ก่อนซ่อม คุณสามารถเริ่มต้นด้วยยูทิลิตี้ในตัวอย่าง chkdsk หรือ Pre-boot diagnostics แล้วไปต่อสู่การทดสอบอย่างละเอียดบนซอฟต์แวร์เฉพาะทาง วิธีนี้คุณสามารถตรวจจับและยืนยันปัญหาฮาร์ดดิสก์อย่างละเอียด เพราะบางครั้ง แม้คุณคิดว่าคุณแน่ใจเกี่ยวกับบางอย่าง มันอาจเป็นปัญหาอื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความข้อผิดพลาดฮาร์ดดิสก์ทั่วไปและวิธีซ่อมในคู่มือของเรา
ความล้มเหลวของเมนบอร์ด
แม้ความล้มเหลวเมนบอร์ดจะเกิดขึ้นบ่อย แต่การตรวจจับและซ่อมแซมยากมาก แม้สำหรับช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์ด้วยตัวเอง เมนบอร์ด (หรือลอจิกบอร์ด) เชื่อมต่อชิ้นส่วนทุกชิ้นของคอมพิวเตอร์เข้าด้วยกัน มันเหมือนระบบประสาทของคอมพิวเตอร์ทั้งเครื่อง สัญญาณถูกส่งจากโปรเซสเซอร์ผ่านเมนบอร์ด เพื่อให้ระบบส่วนที่เหลือทำงานร่วมกันอย่างถูกต้อง
ดังนั้นคุณน่าจะจินตนาการได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น หากเมนบอร์ดหยุดทำงาน โดยไม่มีเมนบอร์ดเป็นระบบประสาท ไม่มีชิ้นส่วนไหนสื่อสารกันได้ ส่วนใหญ่จะนำไปสู่ความไม่สามารถเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ เมื่อมันเปิดเครื่องได้ อาจไม่เริ่มบูทเลย
ทำไมเมนบอร์ดถึงล้มเหลว?
เมนบอร์ดมักเสียหายจากอุบัติเหตุทางกายภาพหรือสึกหรอตามธรรมชาติ ความเสียหายทางกายภาพแบบนี้อาจทำให้จุดเชื่อมต่อของเมนบอร์ดสนิมหรือกัดกร่อน
เมื่อคอมพิวเตอร์ไม่ได้รับการระบายความร้อนอย่างเหมาะสม และพัดลมบล็อกจากฝุ่นสะสมหรือพัดลมเสีย การร้อนเกินไป (Overheating) อาจเกิดขึ้น ไม่เพียงแค่คอมพิวเตอร์ร้อนทำงานไม่มีประสิทธิภาพ ความร้อนที่ไม่ได้กระจายก็อาจทำให้เมนบอร์ดบิดงอ (Warp) ดังนั้นคุณอาจต้องแน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสะอาดและระบายความร้อนได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ
อีกสิ่งหนึ่งที่ฆ่าเมนบอร์ดเร็วคือ ความเสียหายจากน้ำหก เรอยินดีพูดว่าการหกเครื่องดื่มเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงได้ แต่บางครั้งมันแค่เกิดขึ้น หรือคุณอาจทิ้งมันไว้ในฝนโดยไม่ได้ตั้งใจ น้ำหกมักไปถึงคีย์บอร์ดก่อน แล้วซึมเข้าไปในเมนบอร์ด มันอาจก่อให้เกิดสนิมหรือกัดกร่อนบนวงจร ขึ้นอยู่กับชนิดของเหลวที่หก อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเสียหายจากน้ำหกและสิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อคุณหกน้ำบนแล็ปทอปที่นี่ แน่นอนอย่าไปหยิบข้าวมาใช้
ความล้มเหลวเมนบอร์ดมีลักษณะอย่างไร
ความล้มเหลวเมนบอร์ดบางครั้งไม่ชัดเจนเท่าความล้มเหลวฮาร์ดดิสก์ ยังมีสัญญาณบางอย่างที่ชี้ทางให้คุณ ดังนั้นคุณจะมีความคิดว่าจะทดสอบชิ้นส่วนไหนก่อน
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เปิดเครื่องเลย และดูเหมือนตายตัว นี่อาจเป็นสัญญาณว่าเมนบอร์ดตายเช่นกัน บางครั้งมันเปิดเครื่องได้ แต่ไม่ผ่าน Power-On Self Test (POST) ไม่ผ่าน POST หมายถึงมีบางอย่างผิดปกติอย่างรุนแรง ที่คอมพิวเตอร์จะไม่เริ่มบูทเลย สัญญาณที่ชัดเจนกว่านั้นคือ คอมพิวเตอร์ไม่เปิดเครื่องหลังจากมีน้ำหก
บางรุ่นแล็ปทอปเฉพาะมีสัญญาณบางอย่างชี้ไปที่ปัญหาเมนบอร์ด หน้าจอมืดมากบน MacBook Air และ MacBook Pro ของ Apple เป็นตัวอย่าง นี่คือความสว่างหน้าจอ LED บนแล็ปทอปเหล่านี้ถูกควบคุมโดยลอจิกบอร์ด ดังนั้นเมื่อมันไไม่สว่างอย่างถูกต้อง ลอจิกบอร์ดน่าจะทำงานผิดปกติ
ไฟชาร์จเจอร์บางรุ่นของ Dell ก็อาจเป็นตัวบ่งชี้ความล้มเหลวเมนบอร์ด จากประสบการณ์ซ่อมของเรา เราพบว่าเมื่อเสียบชาร์จเจอร์ และไฟชาร์จเจอร์และแล็ปทอปไม่ติด ทุกอย่าง ปัญหัก็ักมักเป็นเมนบอร์ดที่เสีย ไม่มีเหตุผลจริงๆ แค่สิ่งที่เราสังเกตตลอดเวลา
วิธีซ่อมเมนบอร์ดที่เสีย
เนื่องจากข้อผิดพลาดเมนบอร์ดยากต่อการตรวจจับ การทดสอบอย่างละเอียดควรทำเพื่อยืนยันข้อผิดพลาดเมนบอร์ด เนื่องจากไม่มีการทดสอบเฉพาะสำหรับการวินิจฉัยเมนบอร์ด เราจะต้องทดสอบโดยการกำจัดชิ้นส่วนอื่นๆ ซึ่งอาจเป็น RAM หรือ GPU อาจต้องการการถอดแยกบางอย่าง โดยเฉพาะเมื่อแล็ปทอปหรือเดสก์ทอปไม่เปิดเครื่องเลย เมื่อคุณพบว่าเมนบอร์ดของคุณเสีย คุณสามารถเปลี่ยนบอร์ดทั้งแผ่นเพื่อซ่อม บางการซ่อมอาจอนุญาตให้คุณเปลี่ยนเฉพาะส่วนเล็กๆ ของเมนบอร์ด เพื่อค้นหาวิธีทดสอบและซ่อมเมนบอร์ดที่เสีย อ่านคู่มือของเราที่นี่
ความเสียหายของคีย์บอร์ด
คีย์บอร์ดแล็ปทอปก็แตกง่ายเช่นกัน เนื่องจากเป็นชิ้นส่วนเคลื่อนที่ที่มีช่องว่างระหว่างปุ่ม บางครั้งปุ่มอาจหลุดหรือไม่ทำงานเลย วันนี้แล็ปทอปออกแบบให้ทันสมัยและพกพาง่ายขึ้น ชิ้นส่วนมักทำให้บางลง นี่รวมถึงคีย์บอร์ดบนแล็ปทอปสมัยใหม่อย่าง Ultrabook พวกมันโดยทั่วไปซ่อมยากกว่าและแตกง่ายกว่า
คีย์บอร์ดยังเปราะบางต่อความเสียหายจากสนิมและฝุ่น เนื่องจากช่องว่างระหว่างปุ่ม อากาศและฝุ่นเข้าไปในคีย์บอร์ดและทำให้ปุ่มสึกหรอ รวมถึงความเสียหายจากน้ำหกด้วย หากไม่เก็บในสภาพแวดล้อมเย็นและแห้ง คีย์บอร์ดที่ไม่ได้ใช้งานอาจล้มเหลวเช่นกัน
เพื่อซ่อมคีย์บอร์ดที่เสีย คุณจะต้องเปลี่ยนใหม่ ปัญหาคือ แม้คุณอยากซ่อมคีย์บอร์ดที่มีปุ่มเสียเพียงปุ่มเดียว คุณต้องเปลี่ยนคีย์บอร์ดทั้งตัว ด้วยสิ่งนี้ เราต้องถอดทุกอย่างออกเพื่อไปถึงคีย์บอร์ด และเนื่องจากดีไซน์บางบาง การถอดคีย์บอร์ดเพื่อเปลี่ยนบางครั้งค่อนข้าง棘手 (Tricky)อย่างคีย์บอร์ด Butterfly บน MacBook ของ Apple ยากต่อการซ่อมเป็นพิเศษ เนื่องจากดีไซน์ที่ซับซ้อนและบาง
นิสิตการคอมพิวเตอร์ที่ดี
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าอะไรอาจเกิดกับคอมพิวเตอร์ ตอนนี้ถึงเวลาคิดถึงการป้องกัน การรักษานิสิตปกติอาจช่วยให้คุณพร้อมสำหรับความล้มเหลวคอมพิวเตอร์ที่จะมาถึง
สำรองข้อมูล
สำหรับการจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัยในกรณีสูญเสียข้อมูล เราแนะนำการสำรองข้อมูลเป็นประจำ ยิ่งมากยิ่งดี จริงๆ คุณอาจเก็บไว้ทั้งออนไลน์และบนฮาร์ดดิสก์ภายนอก วิธีนี้ไฟล์สำคัญของคุณได้รับการป้องกันจากการสูญหายหรือเสียหายเมื่อฮาร์ดดิสก์เริ่มล้มเหลว
รับรองการระบายอากาศและระบายความร้อนที่เหมาะสม
การร้อนเกินไปไม่ใช่แค่ไม่ดีสำหรับเมนบอร์ด มันยังทำลายชิ้นส่วนอื่นของคอมพิวเตอร์ได้ โปรดแน่ใจว่าระบายอากาศของแล็ปทอปว่างเปล่าจากสิ่งกีดขวาง และไม่มีฝุ่นสะสมในพัดลม วิธีนี้ระบบของคุณสามารถกระจายความร้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับการทำงานคอมพิวเตอร์ปกติ
การรับบริการซ่อมโดยมืออาชีพ
สงสัยว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์? คุณอาจคิดจะนำไปร้านซ่อมเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยาก นั่นคุณจะได้ความคิดเห็นจากมืออาชีพเกี่ยวกับการซ่อมแล็ปทอปหรือเดสก์ทอป ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจากแบรนด์ หรือบริการซ่อมภายนอก (Third-party) อาจเป็นที่คุณมุ่งหน้า
ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตปกติให้บริการเฉพาะทางฟรี ตราบใดที่ประกันหรือแผนดูแลยังคงมี效力 ทั้งนี้ บางครั้งคุณอาจไม่ได้รับการซ่อม อาจไม่ได้รับการซ่อมที่เกี่ยวกับอุปกรณ์เลิกผลิต (Obsolete devices) ความเสียหายจากน้ำหก หรือการเปลี่ยนเมนบอร์ดทั้งแผ่น นั่นอาจนำคุณไปลองบริการซ่อมภายนอก
เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย! ที่ Safemode Computer Service เราเสนอการตรวจสอบและใบเสนอราคาฟรีเมื่อคุณนำคอมพิวเตอร์มา ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจากแบรนด์ไกลเกินไป? หากคุณอยู่ใน Inner West Sydney พิจารณาเรา! เราอยู่ในใจกลาง Inner West ที่ Enmore ด้วยช่างผู้เชี่ยวชาญและบริการที่ได้รับคะแนนสูง เราช่วยได้แน่นอนกับความต้องการซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ โทรหาเราที่ 1800 85 83 82
