หากคุณมี iPhone หรือ iPad และชอบฟังเพลง คุณเกือบแน่นอนว่ามีแอปเพลงอย่างน้อยหนึ่งแอปติดตั้งอยู่ Spotify เป็นหนึ่งในแอปเพลงที่ได้รับความนิยมและใช้งานบ่อยที่สุดในปัจจุบัน มันมีคุณสมบัติเฉพาะหลากหลายที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของผู้ใช้ปลายทาง Spotify ยังถูกจัดประเภทเป็นโปรแกรมออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าเพื่อให้แอปทำงานได้อย่างถูกต้อง โทรศัพท์ของคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่งและสม่ำเสมอ
อย่างไรก็ตาม หาก iPhone หรือ iPad ของคุณมีปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าหรือเป็นรูดหรือไม่มีการเชื่อมต่อเลย แอป Spotify อาจถูกปิดใช้งาน ในบทความนี้ เราจะดูวิธีแก้ไขแอป Spotify ที่เปิดไม่ได้หรือทำงานไม่ถูกต้องบน iPhone หรือ iPad ของคุณ โปรดอ้างอิงคู่มือนี้ หากคุณมีปัญหาเดียวกันกับแอป Spotify บน iPhone หรือ iPad ของคุณที่หยุดทำงาน
TROUBLESHOOTING สำหรับ iPHONE และ iPAD
1# Force Close Spotify และเปิดใหม่
การ Force-close และเปิดแอปใหม่แก้ไขปัญหาชั่วคราวหลายอย่าง หาก Spotify ค้างหรือไม่ให้คุณเลื่อนรายการเพลงหรือใช้ควบคุมได้ ควรปิดและเปิดใหม่
-
- สไลด์ขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอบน iPhone ที่มี Face ID และค้าง กดปุ่ม Home ของ iPhone สองครั้งเร็วๆ หากไม่มี Face ID
- ลากการ์ดแอป Spotify ขึ้นเพื่อปิดมันจาก App Switcher
- เปิด Spotify ใหม่หลังจากผ่านไปสักครู่
2# ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone หรือ iPad ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ ในการทำเช่นนี้ ไปที่แอป Settings และเลือก Wi-Fi เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่พร้อมใช้งาน ให้แตะที่มัน ทương tự ในแอป Settings ไปที่ Cellular และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสลับ Cellular Data เปิดอยู่ มาดูอีกครั้งว่าข้อมูลมือถือไม่ได้ถูกปิดสำหรับ Spotify บนหน้าจอนี้ เลื่อนลงไปที่พื้นที่ 'CELLULAR DATA' และยืนยันว่าสลับของ Spotify เปิดอยู่ เปิด Safari และดูเว็บเพจหลังจากทำขั้นตอนก่อนหน้าหนึ่งหรือทั้งสองขั้นตอน หากโหลดได้ แสดงว่าอุปกรณ์มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากคุณมีปัญหากับ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ โปรดดูคู่มือครบถ้วนของเราสำหรับวิธีแก้ไข
อ่านเพิ่ม: วิธีขยายพื้นที่ iPhone 13 โดยไม่ลบแอปใดๆ
3# เซิร์ฟเวอร์ Spotify
ในกรณีที่หายาก Spotify อาจไม่ทำงานระดับนานาชาติ หรืออาจมีปัญหาเฉพาะในพื้นที่ของคุณเท่านั้น
วิธีเร็วที่สุดในการค้นหาคือไปที่ Spotify Status บน Twitter เยี่ยมชมบริการอย่าง DownDetector เพื่อดูว่า Spotify พร้อมใช้งานในพื้นที่ของคุณหรือไม่ คุณยังสามารถใช้ Google, Bing หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ เพื่อค้นหา 'Spotify Server Status' ได้
4# เข้าสู่ระบบใหม่บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
- หากคุณยังไม่ได้ทำ ให้เปิดแอป Spotify และแตะที่ Home แตะไอคอน Settings ที่มุมขวาบน
2. เลื่อนลงและยืนยันตัวเลือก LOG OUT Force close แอป
3. เปิด Spotify ใหม่และเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
หากคุณเพิ่งอัปเกรดเป็น Spotify Premium และมันไม่แสดงผลหรือหยุดทำงานอย่างถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนข้างต้น
5# รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ
ข้อบกพร่องของแอปเล็กๆ น้อยๆ และปัญหาระดับซอฟต์แวร์ชั่วคราวหลายอย่าง ได้รับการแก้ไขอย่างสำเร็จเมื่อคุณรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ
หากคุณใหม่กับ iOS ดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับวิธีรีสตาร์ทรุ่น iPhone หรือ iPad ใดๆ หากการรีสตาร์ทง่ายๆ ไม่แก้ปัญหาของคุณ เรียนรู้วิธี Hard Reboot (หรือ Force Restart) iPhone ของคุณ
6# อัปเดต Spotify บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
Spotify มุ่งเน้นแก้ไขข้อผิดพลาด ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และเสนอคุณสมบัติหรือการปรับเปลี่ยนใหม่ๆ ด้วยแต่ละรุ่น
การมีรุ่นล่าสุดของแอปบน iPhone ของคุณเป็นความคิดที่ดี กดค้างไอคอน App Store และเลือก Updates เพื่ออัปเดต หาก UPDATE มองเห็นได้ถัดจาก Spotify ให้แตะมัน
7# ติดตั้ง Spotify ใหม่
สุดท้าย หากตัวเลือกก่อนหน้าไม่ได้ผล มาถึงเวลาติดตั้ง Spotify ใหม่ ซึ่งรวมถึงการลบและติดตั้งแอปใหม่ โปรดทราบว่าการลบแอปจะลบเพลงที่คุณดาวน์โหลดทั้งหมดด้วย
กดค้างไอคอนแอป Spotify บนหน้าจอ Home และเลือก Delete App Delete
หลังจากนั้น กดค้างไอคอน App Store และเลือก Search จากเมนู แตะที่ไอคอนดาวน์โหลดหลังจากพิมพ์ 'Spotify' หลังจากนั้น เพียงแค่เข้าสู่ระบบแอปและมันควรทำงานได้อย่างสมบูรณ์
8# รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
อัปเดตทำด้วยเจตนาที่ดี แต่มีบางปัจจัยที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่สามารถทำให้พวกมันมีผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์ บางอัปเดตถูกออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าระบบด้วยตัวเอง หากสิ่งนี้เกิดขึ้น อาจเป็นไปได้ว่าบางฟังก์ชันหรือโปรแกรมจะกลายเป็นไม่เข้ากันได้ การรีเซ็ตการตั้งค่าระบบสามารถช่วยทำความสะอาดสิ่งนี้ได้
จากหน้าจอ Home ไปที่ Settings
-
-
- เลือก General
- เลื่อนลงไปที่ Reset และแตะมัน
- จากรายการตัวเลือก เลือก Reset all settings
- เพื่อดำเนินต่อ ให้ใส่รหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหากได้รับแจ้ง
- จากนั้น เพื่อยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่าระบบ ให้แตะตัวเลือกนั้น
-
การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของ iPhone ของคุณ จะล้างการตั้งค่าระบบปัจจุบันและแทนที่ด้วยค่าเริ่มต้นหรือค่าเดิม หลังจากอุปกรณ์ถูกรีเซ็ตแล้ว คุณสามารถปรับแต่งมันและเปิดใช้งานฟังก์ชันที่คุณต้องการเท่านั้น ไม่เหมือน Factory Reset นี่ไม่มีผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายใน
หวังว่าขั้นตอนที่กล่าวมาข้างต้นจะช่วยแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังเผชิญกับ Spotify บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
