เป็นครั้งที่สองของปีนี้ ที่คุณทำ iPhone ตก ทำให้หน้าจอแตกเหมือนใยแมงมุมที่ยังไม่ได้กวาด คุณไม่ได้กังวลขนาดนั้น เช่นเดียวกับหลายๆ คน คุณซื้อ AppleCare+ เมื่อคุณรับโทรศัพท์เครื่องใหม่จาก Apple Store วิธีนี้ช่วยให้คุณเปลี่ยนอุปกรณ์ทดแทนได้สูงสุด 2 เครื่องโดยมีค่าลดหย่อน $99
แต่ถ้าคุณสามารถซ่อม iPhone ของคุณเองได้ล่ะ การเป็นช่างซ่อม Apple ที่ผ่านการรับรองต้องทำอย่างไร และควรค่าแก่การประกอบอาชีพหรือไม่
การเริ่มต้นเป็นช่างเทคนิค AppleCare
เช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ ใน iWorld การผ่านการรับรองเป็นช่างเทคนิค AppleCare นั้นมีค่าใช้จ่ายสูงอย่างไม่น่าเชื่อ ประชาชนทั่วไปต้องซื้อเอกสารการฝึกอบรมที่สอนวิธีวินิจฉัยและซ่อมแซม iDevices ซื้อมาจาก Apple Store ในราคา $299.00 [Broken URL Removed] ผู้ที่ทำงานอยู่ในสถานบริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple จะต้องดำเนินการผ่านสถานที่ทำงาน
แม้ว่าจะค่อนข้างแพง แต่ก็ควรเน้นว่านี่คือแพ็คเกจการฝึกอบรม AppleCare ทั้งหมด และรวมถึงหลักสูตรเกี่ยวกับการซ่อมและบำรุงรักษา Mac หากคุณต้องการเป็นช่างเทคนิค iOS ที่ผ่านการรับรองจาก Apple (ACiT) คุณต้องใส่ใจกับเนื้อหาเพียงเศษเสี้ยวของเนื้อหา มีรายชื่ออยู่ในเว็บไซต์ Apple
จากนั้น คุณต้องเรียนรู้ และฉันไม่ได้หมายความว่า "ทำความคุ้นเคยกับมัน" แต่เรียนรู้มันจริงๆ . หากคุณต้องการเรียกตัวเองว่าเป็นช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองจาก AppleCare คุณต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญ สิ่งนี้สมเหตุสมผล Apple ให้ความสำคัญกับความสามารถของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ และคุณจะต้องสามารถวินิจฉัยปัญหา ใช้เครื่องมือวินิจฉัย และแก้ไขฮาร์ดแวร์ของผู้อื่นได้อย่างอิสระ
ยิ่งไปกว่านั้น การทดสอบความรู้พื้นฐานด้านบริการของ Apple ยังประกอบด้วยสองส่วนที่แยกจากกันเกี่ยวกับข้อควรระวังในการคายประจุไฟฟ้าสถิตและความปลอดภัย ผู้สมัครจะต้องทำคะแนน อย่างน้อย 10 จาก 12 ในแต่ละส่วนเพื่อให้ผ่านการสอบ ค่าใช้จ่ายในการทำข้อสอบเหล่านี้ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณวางแผนจะสอบ ในสหรัฐอเมริกามีค่าใช้จ่าย 150 ดอลลาร์ แต่ละอัน หรือ $300 โดยรวม. หากคุณสอบไม่ผ่าน คุณจะต้องจ่ายเงินเพื่อสอบใหม่
Pearson VUE เป็นผู้ดูแลการสอบออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ต้องพยายามไปที่ศูนย์ทดสอบแห่งใดแห่งหนึ่ง ซึ่งโดยทั่วไปจะตั้งอยู่ในอาคารสำนักงานทั่วไปหรือในนิคมอุตสาหกรรม การทดสอบนี้เป็นแบบเปิด และคุณสามารถใช้แหล่งข้อมูลใดก็ได้ที่คุณต้องการเพื่อตอบคำถาม ผู้สมัครควรใช้ข้อมูลอ้างอิงของ Apple เพื่อช่วยตอบคำถามในการสอบ
จากนั้นคุณจะได้รับผลลัพธ์ทันที หากคุณล้มเหลว คำชมเชยของฉัน ข้อสอบเหล่านี้ ยาก และมีเกณฑ์สำหรับความล้มเหลวต่ำมาก คุณควรได้รับคำติชมเกี่ยวกับจุดที่คุณอ่อนแอที่สุด กลับไป เรียนให้หนักขึ้น แล้วลองใหม่อีกครั้ง แต่จำไว้ว่าวงจรอาจมีราคาแพงหากคุณสอบตกอยู่เรื่อยๆ
ถ้าผ่านก็ยินดี คุณมีอาชีพที่น่าเหลือเชื่อรออยู่ และตอนนี้จะกลายเป็นการจ้างงานที่น่าดึงดูดใจมากขึ้นสำหรับ SSA (บัญชีแบบบริการตนเอง - เหล่านี้คือสถาบันและมหาวิทยาลัยที่ Apple อนุญาตให้ให้บริการฮาร์ดแวร์ของตัวเองภายใต้การรับประกัน) รวมถึง AASP (Apple ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต)
วิธีเป็น Apple Genius
ในโลกของการค้าปลีก งานที่เป็นที่ปรารถนามากที่สุดอยู่ที่ Apple Store สำหรับคนจำนวนมาก Apple เป็นศาสนา และการได้งานกับพวกเขานั้นคล้ายกับการเข้าร่วมฐานะปุโรหิต
งานที่น่านับถือที่สุดงานหนึ่งที่คุณจะได้รับที่ Apple Retail ก็คือการเป็นอัจฉริยะ ตามระบบการตรวจสอบของ GlassDoor ค่าใช้จ่ายนี้เฉลี่ย 20.62 เหรียญต่อชั่วโมงโดยเพิ่มขึ้นตามอัตราเงินเฟ้อ สำหรับงานขายปลีก นั่นเป็นเงินที่สมเหตุสมผล
ส่งผลให้การแข่งขันเป็นไปอย่างดุเดือด ตาม cultofmac.com อาจต้องใช้เวลาหลายเดือนกว่าที่ Apple Retail จะโทรหาผู้สมัครเพื่อสัมภาษณ์ บทความเดียวกันกล่าวว่า "โฆษณาตำแหน่งงานที่โพสต์โดย Apple มักจะถูกกรอกโดยผู้สมัครภายในประมาณ 80% ก่อนที่พวกเขาจะขึ้นไป" ทั้งนี้เป็นเพราะนโยบายภายในที่ระบุว่า ทั้งหมด ต้องโพสต์ใบสมัคร แม้แต่ใบสมัครที่กรอกหรือสัญญากับใครบางคน
ก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานเป็น Genius ก่อนอื่นคุณต้องผ่านการฝึกปฏิบัติ 14 วันอันแสนทรหด ซึ่งคุณจะได้เรียนรู้ทุกอย่างตั้งแต่การวินิจฉัยเครื่องที่เสีย ไปจนถึงทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการบริการลูกค้า ในปี 2012 คู่มือการฝึกอบรม Genius รั่วไหลไปยัง Sam Biddle ของ Gizmodo จากการอ่านจะเห็นได้ชัดเจนว่า Apple เน้นการให้บริการลูกค้าในระดับมาตรฐานเหนือทักษะทางเทคนิคล้วนๆ
มีประโยชน์อื่นๆ ในการทำงานจาก Apple Store แน่นอน คุณจะได้รับส่วนลดมากมายสำหรับฮาร์ดแวร์ จากข้อมูลของ Business Insider ค่านี้สามารถลดราคา Mac ใหม่ได้ถึง $500 (ไม่รวม Mac Mini ราคาถูกสุด ๆ อย่างเห็นได้ชัด) หรือ 250 ดอลลาร์สำหรับ iPad
นอกจากนี้ยังมีวัฒนธรรมการทำงานแบบเสรีนิยมอีกด้วย ตราบใดที่คุณสวมเสื้อยืดและป้ายชื่อที่ออกโดย Apple คุณก็ใส่ชุดไหนก็สวยได้ตามใจชอบ รอยสักที่โดดเด่นหรือเจาะใบหน้าไม่ใช่เหตุผลในการเลิกจ้างเหมือนในบางงาน คุณยังจะได้รับ Dib แรกทุกครั้งที่มีผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Apple ออกมา ช่วยให้คุณไม่ต้องต่อคิวตอน 6 โมงเช้า
เรียนรู้วิธีแก้ไขด้วยตนเอง
คุณยังสามารถซ่อมอุปกรณ์ของคุณเองได้โดยไม่ต้องเริ่มต้นอาชีพใหม่หรือเข้ารับการฝึกอบรมที่ใช้เวลานานและมีราคาแพง ต่างจากแล็ปท็อปรุ่นล่าสุดของ Apple เพราะ iDevices สามารถแก้ไขได้อย่างน่าประหลาดใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับอุปกรณ์ล่าสุดจาก HTC และ Samsung มีอะไหล่อย่างเป็นทางการและอะไหล่ของบริษัทอื่นมากมายพร้อมจำหน่ายออนไลน์ ดังนั้นหากคุณรู้สึกมั่นใจ คุณสามารถข้ามระบบการฝึกอบรมที่ครอบคลุมและดำเนินการเองได้
พอร์ตการโทรแรกของคุณควรเป็น iFixit ซึ่งมีคำแนะนำการซ่อมสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึง iPhone และ iPad นอกจากนี้ยังจำหน่ายเครื่องมือที่คุณต้องการ รวมถึงส่วนประกอบทดแทนที่หลากหลาย คำเตือนที่เป็นธรรม หากคุณใช้เส้นทางนี้ คุณอาจเสี่ยงที่จะสร้างความเสียหายให้กับอุปกรณ์ของคุณ และจะทำให้การรับประกัน (หรือนโยบาย AppleCare) ที่ครอบคลุมอุปกรณ์ของคุณเป็นโมฆะ
คุณอยากจะขอการรับรองจาก Apple ไหม "Genius" เป็นตำแหน่งงานในอุดมคติของคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
เครดิตภาพ:iPhone ที่ถอดประกอบโดย Andrew Mager ผ่าน Flickr, macbook_insides (Jessica C)
