ปีนี้เป็นครั้งที่สองที่คุณปล่อย iPhone ทำให้จอแตกเป็นเว็บแมงมุม คุณไม่กังวลมาก เพราะซื้อ AppleCare+ ไว้ที่ Apple Store ให้เปลี่ยนเครื่องได้ 2 ครั้ง ค่า deductible $99
แต่อยากรู้ไหมว่าถ้าคุณซ่อม iPhone เองได้ จะต้องทำอย่างไร? ต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้าง? และคุ้มค่าที่จะทำเป็นอาชีพไหม?
เริ่มต้นเป็นช่าง AppleCare
เหมือนสิ่งส่วนใหญ่ในโลก iWorld การได้รับคุณสมบัติช่าง AppleCare ใช้เงินมากมาย ประชาชนทั่วไปต้องซื้อวัสดุฝึกอบรมที่สอนการวินิจฉัยและซ่อม iDevices จาก Apple Store ราคา $299.00 ผู้ที่ทำงานที่ศูนย์บริการที่ Apple รับรองแล้ว จะได้รับผ่านที่ทำงาน
แม้จะแพง แต่ควรเน้นว่านี่คือ แพ็กเกจฝึกอบรม AppleCare ทั้งหมด รวมคอร์สซ่อมและบำรุงรักษา Mac ด้วย ถ้าอยากเป็นแค่ Apple Certified iOS Technician (ACiT) ต้องเรียนเพียงส่วนเล็กน้อย ซึ่งระบุบนเว็บไซต์ Apple
จากนั้น ต้องเรียนจริง ไม่ใช่แค่ "คุ้นเคย" แต่ ต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญจริง ถ้าอยากเรียกตัวเองว่า AppleCare-certified technician Apple กำลังเดิมพันชื่อเสียงบนความสามารถของคุณ ต้องวินิจฉัยปัญหา ใช้เครื่องมือวินิจฉัย และซ่อมฮาร์ดแวร์ผู้อื่นได้ด้วยตนเอง
นอกจากนี้ Apple Service Fundamentals Exam มี 2 ส่วนเกี่ยวกับ electrostatic discharge precautions และ safety ต้องได้คะแนน อย่างน้อย 10 จาก 12 แต่ละส่วนถึงจะผ่าน ค่าสอบขึ้นอยู่กับประเทศ ใน US ราคา $150 ต่อสอบ รวม $300 ถ้าสอบไม่ผ่าน ต้องจ่ายสอบใหม่
Pearson VUE จัดสอบออนไลน์ ไม่ต้องเดินทางไปศูนย์สอบ สอบแบบ open-book ใช้ทรัพยากรอะไรก็ได้ แนะนำให้ใช้ reference ของ Apple ช่วยตอบ
ได้ผลทันที ถ้าสอบไม่ผ่าน ขอแสดงความเสียใจ สอบยากมาก และเกณฑ์ผ่านต่ำมาก จะได้ feedback เรื่องจุดอ่อน ادرสกลับไปเรียนหนักขึ้น ลองใหม่ -- แต่จำไว้ว่า อาจแพงมากถ้าสอบไม่ผ่านซ้ำๆ
ถ้าผ่าน ยินดีด้วย คุณมีอาชีพที่ยอดเยี่ยมรออยู่ และจะเป็นผู้สมัครที่น่าสนใจสำหรับ SSAs (Self-Servicing Accounts - สถาบัน/มหาวิทยาลัยที่ Apple อนุญาตให้ซ่อมฮาร์ดแวร์เองภายใต้ประกัน) และ AASPs (Apple Authorized Service Providers)
วิธีเป็น Apple Genius
ในโลก retail งานที่ฝากฝันมากที่สุดคือ Apple Store สำหรับหลายคน Apple เป็นศาสนา การทำงานที่นี่เหมือนเข้าสังฆ
งานที่ได้รับความเคารพมากที่สุดที่ Apple Retail คือ Genius ตาม GlassDoor เงินเดือนเฉลี่ย $20.62/ชม. มีการเพิ่มเงินเดือนตามอัตราเงินเฟ้อ สำหรับงาน retail ถือว่าดีพอสมควร
ดังนั้น การแข่งขันหนักมาก ตาม cultofmac.com อาจใช้เดือนๆ ก่อน Apple Retail จะเรียกสัมภาษณ์ บทความเดียวกันกล่าวว่า "โฆษณาจ้างงานของ Apple มักถูกเติมโดย internal candidates 80% ก่อนจะโพสต์สาธารณะ" เนื่องจากนโยบายภายในที่บังคับให้โพสต์ทุกตำแหน่ง แม้จะเต็มหรือสัญญาให้คนอื่นไปแล้ว
ก่อนเริ่มงาน Genius ต้องผ่าน bootcamp 14 วันที่เหนื่อยล้า เรียนทุกอย่าง ตั้งแต่วินิจฉัยเครื่องเสีย จนถึงทักษะบริการลูกค้า ในปี 2012 Genius Training manual ถูกเผยแพร่ไปที่ Gizmodo แสดงว่า Apple เน้นมาตรฐานบริการลูกค้ามากกว่าทักษะทางเทคนิค純粹
มีประโยชน์อื่นๆ ที่ Apple Store ส่วนลดฮาร์ดแวร์มาก ตาม Business Insider ลดได้สูงสุด $500 สำหรับ Mac ใหม่ (ยกเว้น Mac Mini ที่ถูกมาก) หรือ $250 สำหรับ iPad
ยังมีวัฒนธรรมทำงานที่หลายสิทธิ์ ใส่เสื้อและ名牌 Apple แล้ว สวมอะไรก็ได้ ตัวหนังสือหรือเจาะหน้าก็ไม่ได้ถูกไล่ออก มีสิทธิ์ซื้อผลิตภัณฑ์ Apple ใหม่ก่อนใคร ไม่ต้องคิวตอน 6 โมงเช้า
เรียนรู้ซ่อมเอง
ยังสามารถซ่อมอุปกรณ์เองได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนอาชีพหรือฝึกอบรมนานแพง ต่างจาก MacBook ล่าสุด iDevices ซ่อมได้ง่ายมาก เปรียบเทียบกับอุปกรณ์ HTC และ Samsung ล่าสุด มีอะไหล่ official และ third-party มากมายออนไลน์ ถ้ามั่นใจ ก็ข้ามการฝึกอบรมยาวนานไปได้เลย
จุดแรกควรเป็น iFixit ซึ่งมี tutorial ซ่อมหลายอุปกรณ์ รวม iPhone และ iPad ขายเครื่องมือและอะไหล่เปลี่ยนด้วย เตือนไว้ก่อน: ถ้าเลือกเส้นทางนี้ เสี่ยงเสียหายอุปกรณ์ และ warranty (หรือ AppleCare) จะโดน void
ลured ได้ไหมที่จะได้รับการรับรอง Apple? "Genius" เป็นตำแหน่งฝากฝันไหม? บอกเราในความคิดเห็นได้เลย
Image credit: iPhone disassembled by Andrew Mager via Flickr, macbook_insides (Jessica C)
