วิธีแก้ไข Error 102 บน Mac: การแก้ไขทีละขั้นตอนสำหรับการอัปเดต iTunes และ macOS

อย่างไม่คาดคิด คุณได้รับข้อความผิดพลาดว่า "An error has occurred. An error occurred while downloading the updates (102)" เมื่อคุณอัปเดตแอปบางอย่างหรือระบบปฏิบัติการ

ปัญหา error 102 Mac อัปเดตเป็นเรื่องทั่วไป โดยเฉพาะเมื่อคุณเตรียมอัปเดต iTunes ร่วมกับ OS update หากคุณไม่รู้ว่า error 102 คืออะไร ทำไมมันจึงปรากฏเมื่ออัปเดตแอป และวิธีแก้ไข error 102 บน iMac, MacBook หรือรุ่น Mac อื่นๆ เพียงทำตามบทความนี้เพื่อหาคำตอบ

คู่มือแก้ไข error 102 Mac/MacBook:

• 1. Error 102 บน Mac คืออะไร?
• 2. ทำไมคุณถึงได้ error 102 บน Mac?
• 3. วิธีแก้ไข error 102 บน Mac ของคุณ?
• 4. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ error 102 Mac

Error 102 บน Mac คืออะไร?

Mac error 102 คือข้อความผิดพลาดที่ปรากฏเมื่อคุณอัปเดตแอปหรือระบบ มันแจ้งเตือนคุณว่าโปรแกรมหรือระบบปฏิบัติการไม่สามารถอัปเดตได้เนื่องจากบางเหตุผล นี่คือคำอธิบายทั่วไปของ Mac update error 102:

• An error has occurred. An error occurred while downloading the updates (102).
• An error has occurred. The operation couldn't be completed. (NSURLErrorDomain error -1102.)(102)
• Could not connect to the server. Error-code-102

แชร์คำอธิบายข้างต้นเกี่ยวกับ Mac error 102 ให้ผู้อื่นทราบ

ทำไมคุณถึงได้ error 102 บน Mac?

Mac ไม่อัปเดต หรือซอฟต์แวร์เฉพาะไม่สามารถอัปเดตได้ เนื่องจากบล็อกของ error 102 ดังนั้นคุณอาจสงสัยถึงเหตุผลของการปรากฏของ error 102 บน MacBook ของคุณ

จริงๆ แล้ว ยากที่จะระบุสาเหตุที่แน่นอนสำหรับ Mac error 102 เพราะมันไม่ได้เป็นของเฉพาะเจาะจง ที่นี่ เราได้สรุปเหตุผลทั่วไปสำหรับ error 102 MacBook:

• ข้อผิดพลาดหรือบั๊กชั่วคราวในระบบปฏิบัติการ
• ข้อผิดพลาดของแอป
• ข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์หรือความไม่เข้ากันได้
• การรบกวนจาก junk และ cache files บน Mac
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือแย่
• การโจมตีของมัลแวร์

มาแชร์เหตุผลของ error 102 ให้ผู้คนมากขึ้นทราบ

วิธีแก้ไข error 102 บน Mac ของคุณ?

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับ error 102 บน Mac หลากหลาย ดังนั้นวิธีแก้ไขสำหรับปัญหานี้จึงแตกต่างกันไปเช่นกัน คุณต้อง troubleshoot ปัญหานี้ด้วยวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมด

วิธีแก้ไข error 102 บน Mac:

1. ตรวจสอบเครือข่าย
2. รีสตาร์ท Mac
3. อัปเดตแอปแยกกัน
4. ลบ PLIST file ของแอปที่มีปัญหา
5. ถอนการติดตั้งแอปที่น่าสงสัย
6. ปิด startup items
7. ทำความสะอาด junk files
8. Reinstall macOS ใน macOS Recovery mode

ตรวจสอบเครือข่าย

ตามที่เรารู้ การอัปเดตแอปและ macOS ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและดี เพื่อให้แน่ใจว่า installer ถูกดาวน์โหลดสำเร็จ ดังนั้น หาก error 102 ปรากฏพร้อมคำอธิบายเช่น "An error occurred while downloading the updates" เครือข่ายของคุณอาจเสีย

คุณสามารถรีเซ็ตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเปิดหน้าเว็บในเว็บเบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบว่าเครือข่ายดียังไง แล้วลองอัปเดตซอฟต์แวร์อีกครั้ง

รีสตาร์ท Mac

บางครั้ง Mac update error 102 เกิดจากข้อผิดพลาดระบบชั่วคราว คุณสามารถ รีสตาร์ท Mac เพื่อรีเฟรชระบบปฏิบัติการและลบ system bugs ชั่วคราว แล้วตรวจสอบว่าคุณสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์หรือระบบได้ปกติหรือไม่

อัปเดตแอปแยกกัน

หากคุณคลิกปุ่ม Update All ใน App Store เพื่ออัปเดตแอปทั้งหมดพร้อมกัน ข้อขัดแย้งอาจปรากฏระหว่างดาวน์โหลดการอัปเดตของโปรแกรมเหล่านี้ นำไปสู่ Mac error 102 เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ต้องการอัปเดตทีละตัว และวิธีนี้ยังช่วยระบุแอปที่มีปัญหาซึ่งนำไปสู่ error 102 บน Mac ของคุณ

ลบ PLIST file ของแอปที่มีปัญหา

ทุกโปรแกรมบน Mac มี PLIST file (หรือ preferences file) ซึ่งใช้จัดเก็บข้อมูลการกำหนดค่าของมัน หาก PLIST file ของแอปที่คุณต้องการอัปเดตเสียหาย มันจะนำพา behavior ผิดปกติไปให้แอปนั้น เช่น error 102 เมื่ออัปเดตโปรแกรมบน Mac

คุณสามารถลบ PLIST file ที่เสียหายของแอป แล้วรีสตาร์ท Mac และเปิดมันใหม่ นั่นคือการอนุญาตให้ PLIST file ของแอปถูกสร้างขึ้นใหม่อัตโนมัติ กล่าวคือ auto-repaired

เพื่อลบ PLIST file ของแอปที่มีปัญหา คุณต้อง:

1. เปิด Finder และคลิกตัวเลือก Go ด้านบน > Go to Folder
2. ป้อน ~/Library/Preferences/ ลงในกล่องค้นหาและกด Return
3. หา PLIST file ของแอปเป้าหมาย และย้ายไป Trash
   

ถอนการติดตั้งแอปที่น่าสงสัย

หากคุณยังอัปเดตโปรแกรมเฉพาะไม่ได้ ยังมีความเป็นไปได้ว่าแอปนี้อาจไม่เข้ากันได้กับ Mac ของคุณเต็มที่ หรือมีบั๊กบางอย่างนำไปสู่การอัปเดตล้มเหลวพร้อม error 102

เพื่อ ถอนการติดตั้งแอปบน Mac คุณสามารถเปิด Finder และคลิกขวาที่แอปในโฟลเดอร์ Applications และเลือก Move to Trash หรือ เลือกแอปและย้ายไป Trash

ปิด login items

แอปที่ทำงานในพื้นหลังต่อเนื่องอาจเป็นผู้กระทำร้ายสำหรับการปรากฏของ error 102 บน Mac โดยเฉพาะโปรแกรมบุคคลที่สามที่ตั้งค่าให้รันอัตโนมัติเมื่อ Mac เริ่มต้น

คุณสามารถปิด login items ที่ไม่คุ้นเคยหรือทั้งหมด แล้วอัปเดตซอฟต์แวร์เป้าหมายอีกครั้ง

วิธีปิด login items บน Mac:

1. คลิก Apple menu แล้วเลือก System Preferences
2. คลิก Users & Groups > Login Items
3. ปลดล็อก padlock ส่วนล่างด้วยรหัสผ่าน admin สำหรับการเปลี่ยนแปลงภายหลัง
4. เลือก login items แล้วคลิกปุ่ม remove (-) เพื่อปิดใช้งาน
   
5. คลิก padlock ส่วนล่างเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ทำความสะอาด junk files

ไฟล์ชั่วคราวที่สะสม (กล่าวอีกนัยหนึ่ง junk files) ที่ถูกสร้างโดยระบบและโปรแกรมที่ใช้เพื่อให้พวกมันทำงานได้อย่างถูกต้อง ก็สามารถนำไปสู่ error 102 บน Mac ของคุณได้

และ junk files ก็กินพื้นที่จัดเก็บ ทำให้ Mac ช้าลงตามเวลา ดังนั้นคุณควรทำความสะอาดไฟล์ที่ไม่จำเป็นเหล่านี้บน Mac เพื่อให้เครื่องทำงานราบรื่นและเร็วขึ้น แต่ปัญหาคือ junk files กระจายอยู่ทุกมุมของ Mac และยากมากที่จะลบพวกมันออกอย่างสมบูรณ์จาก MacBook

ไม่ต้องกังวล คุณสามารถใช้ Mac cleaner ช่วยได้ เช่น iBoysoft DiskGeeker เครื่องมือนี้ออกแบบมาเพื่อลบประเภทต่างๆ ของ junk files จาก Mac ด้วยคลิกเดียว รวมถึง system cache files, app leftovers, user log files ที่ไม่มีประโยชน์ ฯลฯ หลังใช้งาน Mac จะเร็วขึ้นและไม่เกิดปัญหาแปลกๆ จาก junk files เช่น error 102

เพื่อใช้ iBoysoft DiskGeeker คุณต้อง:

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดและติดตั้งฟรีบน Mac

ขั้นตอนที่ 2: เปิดแอป และเลือก startup disk ของคุณ พร้อมกับคลิกปุ่ม Clean Junk บนแถบด้านขวา

ขั้นตอนที่ 3: รอจนกระทั่งกระบวนการสแกนเสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 4: เลือกไฟล์ที่ไม่ต้องการหรือเลือกทั้งหมด แล้วคลิก Clean เพื่อลบพวกมัน

Reinstall macOS

หากคุณทำไปจนถึงขั้นนี้แต error 102 ยังปรากฏบน Mac เมื่ออัปเดตซอฟต์แวร์ การลองครั้งสุดท้ายคือ reinstall macOS นั่นสามารถรีเฟรชระบบปฏิบัติการและแก้ไข system errors ที่อาจนำไปสู่ error 102 บน MacBook

เพื่อ reinstall macOS คุณต้องบูทเข้าสู่ macOS Recovery Mode แล้วคลิก "Reinstall macOS" > "Continue" เพื่อ reinstall macOS ตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หากโซลูชันเหล่านี้ช่วยคุณแก้ไข error 102 เมื่ออัปเดตซอฟต์แวร์บน Mac ไปบอกผู้คนมากขึ้น

คำสุดท้าย

แม้ปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ error 102 บน Mac จะ棘手 แต่ยังมีวิธีแก้ไขที่ใช้ได้ บทความนี้มีโซลูชันที่เป็นไปได้และมีประสิทธิภาพทั้งหมดเพื่อช่วยคุณหลุดพ้นจาก error 102 และจากนั้นคุณสามารถอัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการได้อย่างราบรื่น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ error 102 Mac

Q: ทำไม Mac ไม่อนุญาตให้ฉันอัปเดต?
A: เหตุผลที่เป็นไปได้รวมถึงพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ ความไม่เข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ system bugs การดำเนินการอัปเดต macOS ผิดวิธี ฯลฯ

Q: Mac เก่าเกินไปจนอัปเดตไม่ได้ไหม?
A: ใช่ Apple ปล่อย macOS major version ทุกปี ตามเวลา Mac เก่าบางเครื่องไม่สามารถรองรับ macOS ล่าสุดได้ คุณสามารถตรวจสอบได้ที่ support.apple.com ว่า macOS ที่คุณต้องการอัปเกรดเข้ากันได้กับเครื่อง Mac ของคุณหรือไม่