คุณลบอีเมลผิดใน Outlook บน Mac ไปไหม? หรือบัญชี Outlook บิดเบี้ยว และอีเมลเริ่มหายไปแบบสุ่ม? ไม่ว่าจะเป็นเหตุผลอะไรก็ตาม เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย
ในบทความนี้ เราจะครอบคลุมวิธีกู้คืนข้อมูลที่มีประสิทธิภาพที่สุด ซึ่งควรช่วยให้คุณกู้คืนรายการ Outlook ที่ลบหรือหายไปบน Mac
ทำไมถึงสูญหายรายการ Outlook บน Mac?
นี่คือเหตุผลทั่วไปของการสูญหายข้อมูลใน Outlook บน Mac:
- ❌ ข้อผิดพลาดของมนุษย์: ลบอีเมลผิดง่ายมากด้วยแค่คลิกเดียว ข่าวดีคือ หากสังเกตทันทีและไม่ผ่านไปนาน จะไม่มีปัญหากู้คืนอีเมล Outlook ที่ลบ
- 📋 กฎข้อความ (Message Rules): กฎของ Outlook เป็นเงื่อนไขพิเศษบอกแอปพลิเคชันว่าจัดการข้อความเข้าได้อย่างไร หากคุณเปลี่ยนแปลงกฎ อาจเป็นว่าอีเมลไม่ได้หายจากบัญชี แต่เพียงย้ายไปที่อื่น
- 👁️ ตัวกรองมุมมอง (View Filters): หากคุณใช้ตัวกรองมุมมองกับบัญชี Outlook อาจไม่เห็นอีเมลบางอย่างเพราะตัวกรองนั้น
- 📧 การบิดเบี้ยว (Corruption): การบิดเบี้ยวหรือเสียหายของบัญชี Outlook อาจเป็นอีกเหตุผลของการสูญหายข้อมูล หากเป็นเช่นนั้น ควรสร้างบัญชีใหม่ เพราะการซ่อมแซมอาจเป็นไปไม่ได้
- 🔓 การแฮ็กโดยอาชญากร: หากคุณไม่ได้ระมัดระวังพอและมีความปลอดภัยบัญชี Outlook อ่อนแอ อาจมีแฮกเกอร์เข้าถึงอีเมล ไม่แค่ใช้ประโยชน์จากข้อมูล שם แต่ลบอีเมลบางส่วนหรือทั้งหมด
- 🛠️ ความเสียหายทางกายภาพ: หาก Mac ของคุณเสียหายทางกายภาพ อาจเป็นสาเหตุปัญหา Outlook ลองล็อกอินบัญชี Outlook จากอุปกรณ์อื่น ดูว่าอีเมลที่หายไปอยู่ที่นั่นไหม
วิธีกู้คืนรายการ Outlook ที่ลบบน Mac
วิธีกู้คืนข้อมูลเหล่านี้ควรช่วยให้คุณกู้คืนรายการที่ลบ (และลบถาวร) ใน Outlook บน Mac คุณสามารถลองวิธีทีละอย่าง หรือเลือกวิธีที่เหมาะกับสถานการณ์และทำตามคำแนะนำขั้นตอน
วิธีที่ 1 กู้คืนรายการ Outlook หลัง Soft Deletion
เมื่อคุณกดปุ่ม Delete บนอีเมลใน Outlook อีเมลนั้นไม่ได้หายไปทันที แต่จะถูกย้ายไปโฟลเดอร์อื่นในบัญชี และเก็บไว้เป็นเวลาจำกัด (สำหรับ Outlook คือ 30 วัน) หากโชคดีและอีเมลยังอยู่ในโฟลเดอร์นั้น คุณจะกู้คืนได้บน Mac อย่างรวดเร็วและไม่ยุ่งยาก
เคล็ดลับเร็ว: หากคุณเพิ่งลบอีเมลสำคัญใน Outlook และอยากได้กลับมา มีแป้นพิมพ์ลัด: Command + Z แค่นี้ก็พอ จะย้ายอีเมลที่ลบเมื่อสักครู่นี้ กลับไปโฟลเดอร์เดิมทันที
วิธีกู้คืนอีเมล Outlook บน Mac หลัง Soft Deletion:
- เปิด Outlook
- คลิก Deleted Items บนแถบข้างซ้าย
- เลือกอีเมลที่ต้องการกู้คืน และคลิกปุ่ม Move ด้านบน
- คลิก Choose Folder จากเมนูดรอปดาวน์ และเลือกโฟลเดอร์ปลายทาง
- คลิก Move ยืนยัน
วิธีที่ 2 กู้คืนรายการ Outlook หลัง Hard Deletion
ในกรณีที่คุณลบถาวร (Hard Delete) อีเมล Outlook บน Mac วิธีข้างต้นใช้ไม่ได้ มี 2 วิธีหลักลบถาวรอีเมลใน Outlook บน Mac: ด้วยลัด Shift + Delete หรือลบจากโฟลเดอร์ Deleted Items
ถ้าทำแบบนั้นและตอนนี้อยากกู้คืน จะทำได้ก็ต่อเมื่อมีสำรองที่มีอีเมลที่หายไป หรือเคยเซฟอีเมลเฉพาะตัวไว้บนคอมพิวเตอร์ก่อนลบ ในกรณีอื่น ให้ไป วิธีที่ 3 และ วิธีที่ 4
❗สำคัญ: หากคุณยังใช้ Outlook รุ่นเก่า มีอีกตัวเลือกหนึ่ง: กู้คืนอีเมลที่ลบถาวร Outlook 2016 Mac เปิดโฟลเดอร์ Deleted Items คลิก Home จากแถบเครื่องมือ เลือก Recover Deleted Items From Server หากอีเมลที่ลบยังอยู่ เลือกพวกมัน และคลิก Restore Selected Items เพื่อกู้คืน
วิธีกู้คืนอีเมล Outlook ที่ลบบน Mac จาก Time Machine Backup:
- เชื่อมต่อดิสก์ที่มี Time Machine backup กับ Mac (หากใช้ดิสก์ภายในสำรอง ข้ามขั้นตอนนี้)
- เปิด Finder
- คลิก Go บนเมนูด้านบน เลือก Go to Folder
- คัดลอกเส้นทางโฟลเดอร์ต่อไปนี้ (แทนที่ username ด้วยของคุณ) และคลิก Go:
Users/‹username›/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/Main Profile
- คลิกไอคอน Time Machine บนเมนูด้านบน เลือก Enter Time Machine
- ใช้ไทม์ไลน์หรือลูกศรขวา นำทางไปเวอร์ชันสำรองที่ต้องการ
- เลือกไฟล์ Outlook ที่ต้องการกู้คืน และคลิกปุ่ม Restore
หากคุณแน่ใจว่าเคยสร้างสำเนาอีเมลที่ลบและเซฟไว้บน Mac คุณสามารถอัปโหลดกลับไป Outlook ได้ วิธีทำ:
- เปิด Outlook คลิก File > Open > On my Mac
- หาอีเมลที่ต้องการ และคลิก Open
- คลิกปุ่ม Import และเลือกโฟลเดอร์ที่ต้องการ
วิธีที่ 3 กู้คืนรายการ Outlook ด้วยซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล
หากวิธีที่กล่าวมาไม่ให้ผล คุณสามารถลองกู้คืนอีเมล Outlook ที่ลบจาก Mac โดยใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลเฉพาะทาง แม้จะมีเครื่องมือกู้คืนข้อมูลที่มีประสิทธิภาพสำหรับ MacBook หลายตัว แต่ไม่ใช่ทุกตัวรองรับรายการ Outlook
❗สำคัญ: สามารถกู้คืนอีเมล Outlook ที่ลบบน Mac ด้วยซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลได้ก็ต่อเมื่อคุณใช้ Desktop Email Client เข้าถึงบัญชี หากคุณใช้เบราว์เซอร์ดูและส่งอีเมล วิธีนี้ไม่ช่วย เพราะข้อมูลอีเมลทั้งหมดจะเก็บอยู่บนคลาวด์เท่านั้น
ดังนั้น เมื่อเลือกแอปพลิเคชันกู้คืนข้อมูลสำหรับกู้คืนอีเมล Outlook ที่ลบหรือหายไปบน Mac เราแนะนำ Disk Drill เครื่องมือนี้สามารถกู้คืนฐานข้อมูลอีเมลทั้งหมดจาก Email Client ใดๆ (รวมถึง Outlook, Apple Mail ฯลฯ) และกู้คืนอีเมลทุกขนาดได้ เนื่องจากทำงานได้ดีมากกับไฟล์ขนาดใหญ่
ทำตามขั้นตอนนี้เพื่อกู้คืนรายการที่ลบ Outlook Mac ด้วย Disk Drill:
- ดาวน์โหลด Disk Drill และทำตามคำแนะบนหน้าจอติดตั้ง
กู้คืนข้อมูลฟรี
พันธมิตรสำหรับการกู้คืนไฟล์ที่ลบ Free Download - เปิดแอป และเลือก Storage devices จากแถบข้างซ้าย
- คลิกอุปกรณ์ที่มีไฟล์ Outlook และคลิก Search for lost data เริ่มสแกน
- คลิกปุ่ม Review found items ดูตัวอย่างไฟล์
- ใช้ ช่องค้นหา มุมขวาบน พิมพ์ นามสกุลไฟล์ ที่ต้องการ (.emlx, .eml, .oft, .olm) หรือพิมพ์ Outlook เพื่อดูไฟล์ทั้งหมดที่แอปใช้
- คลิกไอคอน ตา ใกล้ไฟล์เพื่อดูตัวอย่าง (หากดูตัวอย่างได้ แปลว่าไฟล์กู้คืนได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อทำกู้คืนเสร็จ ต้องอัปเกรด Disk Drill เป็น Pro)
- ติ๊กกล่องว่างใกล้ไฟล์เพื่อเลือก แล้วคลิกปุ่ม Recover มุมขวาล่าง
- เลือกตำแหน่งที่ต้องการสำหรับไฟล์ที่กู้คืน และคลิก OK ยืนยัน (เพื่อป้องกันการเขียนทับข้อมูล ให้เลือกโฟลเดอร์ปลายทางบนดิสก์ที่ต่างจากที่เก็บไฟล์ต้นฉบับ)
วิธีที่ 4 กู้คืนรายการ Outlook ด้วยบริการกู้คืนข้อมูลมืออาชีพ
ถ้าลองทุกอย่างแล้ว และยังล้มเหลวในการกู้คืนไฟล์ Outlook ที่ลบหรือหายไปจาก Mac อีกตัวเลือกคือใช้บริการกู้คืนข้อมูลมืออาชีพ คุณสามารถไปที่นั่นโดยตรง หรือส่ง Mac ไปห้องปฏิบัติการหากอยู่ไกล
CleverFiles Data Recovery Center เป็นตัวอย่างบริการที่ดี เพราะมีบันทึกการกู้คืนข้อมูลสำเร็จ และเคยจัดการกรณีที่เกือบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะกู้คืนไฟล์ที่ลบ ทีมผู้เชี่ยวชาญสามารถกู้คืนไฟล์ Outlook ที่ลบหรือหายไปจาก Mac ได้ แม้ดิสก์จะเสียหายทางกายภาพหรือบิดเบี้ยว และหาก Mac ต้องซ่อมแซม พวกเขาจะทำทันที
วิธีกู้คืนอีเมลใน Outlook บน Mac ด้วยความช่วยเหลือจากบริการกู้คืนข้อมูล:
- ติดต่อศูนย์กู้คืนข้อมูล และอธิบายปัญหา
- ส่งคอมพิวเตอร์ไปห้องปฏิบัติการ
- รอใบเสนอราคาจากผู้เชี่ยวชาญ
- หากต้องการดำเนินการกู้คืนต่อ แจ้งให้ศูนย์กู้คืนข้อมูลทราบ และพวกเขาจะเริ่มทำงานทันที
- รับ Mac และข้อมูลที่กู้คืนแล้ว ส่งกลับมาหาคุณ
วิธีปกป้องรายการ Outlook บน Mac
ดีที่สุดคือเล่นอย่างปลอดภัย และปกป้องรายการ Outlook บน Mac จากเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ เช่น การสูญหายข้อมูลและการบิดเบี้ยว นี่คือเคล็ดลับที่ช่วยได้:
- ⚙️ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า macOS และแอป Outlook เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- 💾 สำรอง Mac เป็นประจำด้วยเครื่องมืออย่าง Time Machine
- 🛡️ เสริมสร้างความปลอดภัยบัญชี Outlook โดยสร้างรหัสผ่านแข็งแกร่ง และเปิด Two-step Verification
- 🥸 ระวังอีเมลหลอกลวง
- 📛 อย่าคลิกลิงก์น่าสงสัยในอีเมลจากผู้ส่งไม่รู้จัก
สรุป
เมื่อพูดถึงการกู้คืนอีเมลที่ลบจาก Outlook บน Mac คุณอาจรู้สึกว่ากระบวนการทั้งหมดไม่ได้ง่ายเหมือนที่คิดไว้ก่อน แต่โชคดีที่ หากคุณดำเนินการพอดีเวลา และทำตามคำแนะนำในวิธีที่อธิบายในบทความนี้อย่างระมัดระวัง คุณจะมีโอกาสสูงที่จะกู้คืนรายการ Outlook ที่ลบบน Mac ได้สำเร็จ
