มีบางสิ่งที่น่าหงุดหงิดพอๆ กับปัญหาคอมพิวเตอร์ที่ไม่ต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการเชื่อมต่อเครือข่ายบน MacBook Pro ของคุณ หนึ่งนาที Wi-Fi ของคุณใช้งานได้ปกติ ถัดไป คุณสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อีกครั้ง
ในฐานะอดีตผู้ดูแลระบบ Mac ฉันได้ช่วยเหลือผู้คนในการแก้ไขปัญหาประเภทนี้มานานกว่าทศวรรษ
อยู่เฉยๆ แล้วเราจะดูสาเหตุที่เป็นไปได้ 7 ประการของการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ไม่ต่อเนื่อง และสิ่งที่คุณทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา
อ่านต่อก่อนที่ Wi-Fi ของคุณจะตัดการเชื่อมต่ออีกครั้ง!
1. ระบบปฏิบัติการของคุณล้าสมัย
การมีระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยด้วยตัวเองไม่ได้ทำให้เกิดปัญหา Wi-Fi
อย่างไรก็ตาม macOS ไม่ได้ปราศจากข้อบกพร่อง Apple มักพบปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ของตนและออกการอัปเดตเป็นประจำเพื่อแก้ไข ซึ่งรวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอแด็ปเตอร์ Wi-Fi
การแก้ไข
ไปที่ System Preferences และคลิกที่ Software Update ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ หาก MacBook Pro ของคุณเป็นเวอร์ชันหลัก (หรือมากกว่า) ให้เตรียมพร้อมสำหรับการติดตั้งที่จะใช้เวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมง
ฉันแนะนำให้สำรองข้อมูลที่สำคัญก่อนที่จะเรียกใช้การอัปเดตหลักในกรณีที่มีข้อผิดพลาด
การดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์อาจเป็นเรื่องยากหากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณขาดๆ หายๆ
หากการเชื่อมต่อของคุณไม่เสถียรพอที่จะดาวน์โหลดการอัปเดต ให้พิจารณาการลงทุนในอะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ตและเสียบเข้ากับเราเตอร์ของคุณโดยตรง คุณสามารถซื้ออะแดปเตอร์ USB-C เป็นอีเทอร์เน็ตได้ในราคาประมาณ $15
ก่อนซื้อฮาร์ดแวร์ โปรดอ่านคู่มือนี้ทั้งหมดเพื่อดูว่าขั้นตอนอื่นช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่
2. มัลแวร์
แม้ว่า MacOS จะหายาก แต่ MacBook ของคุณอาจติดไวรัสหรือมัลแวร์ หากเป็นกรณีนี้ ปัญหาแปลก ๆ ทุกประเภท รวมถึงปัญหา Wi-Fi อาจเกิดขึ้นได้
คุณได้คลิกลิงก์ที่น่าสงสัยเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่? สังเกตเห็นพฤติกรรมที่แปลกประหลาดบน Mac ของคุณหรือไม่? คอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีไวรัส
การแก้ไข
ดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดี เช่น Bitdefender หรือ Avast จากนั้นให้ซอฟต์แวร์สแกนหาและลบมัลแวร์ นอกจากนี้ โปรดดูคำแนะนำในการลบไวรัสออกจาก MacBook Pro ของคุณ
อีกครั้ง การดาวน์โหลดทุกอย่างอาจไม่สามารถทำได้หากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณใช้ไม่ได้ ให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและบันทึกลงในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบถอดได้ซึ่งคุณสามารถเสียบเข้ากับ Mac ได้
3. ระบบปฏิบัติการที่เสียหาย
macOS เสถียรด้วย Unix core แต่ไฟล์ระบบและไดรเวอร์อาจเสียหายได้ ระบบปฏิบัติการ (OS) ที่เสียหายทำให้เกิดปัญหามากมายบน Mac ของคุณ
การแก้ไข
รีบูท Mac ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนและทำการติดตั้งซ่อมแซมระบบปฏิบัติการของคุณ วิธีการขึ้นอยู่กับโปรเซสเซอร์ของคุณ
สำหรับ Mac ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel ให้รีบูต MacBook Pro และกด คำสั่ง ค้างไว้ และ R ปุ่มต่างๆ จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ เลือกภาษาของคุณจากเมนูที่ปรากฏขึ้น
สำหรับ Mac ที่มี Apple Silicon ให้ปิดเครื่อง MacBook Pro ของคุณ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคอมพิวเตอร์จะแสดงตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ คลิกที่ ตัวเลือก และ ดำเนินการต่อ .
เมื่ออยู่ในโหมดการกู้คืน ให้เลือก ติดตั้ง macOS ใหม่ ตัวเลือกแล้วคลิกต่อไป . การติดตั้งใหม่โดยใช้วิธีนี้จะไม่ลบข้อมูล แต่ฉันยังคงแนะนำให้สำรองข้อมูลที่สำคัญไว้ก่อน ถ้าเป็นไปได้
อนิจจาตัวเลือกนี้ ยัง ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้น หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ MacBook Pro กับ Wi-Fi ได้แม้จะอยู่ในโหมดการกู้คืน ตัวเลือกการซ่อมแซมเพียงอย่างเดียวของคุณคือใช้ไดรฟ์ติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้ หรือเชื่อมต่อ MacBook กับอีเทอร์เน็ตโดยใช้อะแดปเตอร์
4. Mac ของคุณอยู่ห่างจากจุดเข้าใช้งาน Wi-Fi มากเกินไป
หากสัญญาณ Wi-Fi ของคุณอ่อนเกินไป การเชื่อมต่อของคุณจะหลุดและเชื่อมต่อใหม่บ่อยๆ ไม่ใช่เรื่องแปลก ไอคอน Wi-Fi ที่มุมบนขวาของหน้าจอแสดงถึงความแรงของสัญญาณ
การแก้ไข
ย้าย MacBook Pro ของคุณเข้าใกล้จุดเข้าใช้งาน Wi-Fi มากขึ้น
5. ปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ Wi-Fi
อาจมีปัญหากับเครือข่ายที่คุณพยายามเชื่อมต่อและรหัสผ่านที่จัดเก็บไว้ใน Mac ของคุณ
ความเป็นไปได้อย่างหนึ่งคือคีย์การตรวจสอบสิทธิ์เสียหาย อีกประการหนึ่งคือ Mac ของคุณเก็บรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องสำหรับชื่อเครือข่าย Wi-Fi (โดยทั่วไปเรียกว่า SSID)
การแก้ไข
ลบเครือข่ายออกจากรายการ Mac ของคุณและเชื่อมต่อกับ SSID อีกครั้ง อย่าลองทำสิ่งนี้ เว้นแต่คุณจะรู้รหัสผ่านสำหรับเครือข่าย Wi-Fi
ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิดการตั้งค่าระบบแล้วเลือกเครือข่าย . เลือกอแด็ปเตอร์ Wi-Fi จากคอลัมน์ด้านซ้าย จากนั้นคลิกที่ ขั้นสูง… ปุ่มที่มุมล่างขวา
เลือกเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจากรายการ คลิกที่ปุ่มลบ จากนั้นคลิก ตกลง .
คลิกสมัคร ในหน้าต่างเครือข่ายเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
6. เครือข่ายของคุณคือปัญหา
ปัญหา Wi-Fi ของคุณอาจอยู่นอก MacBook แม้ว่าการเชื่อมต่อแบบไร้สายมักจะเชื่อถือได้ แต่เทคโนโลยีก็ค่อนข้างซับซ้อน มีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจผิดพลาดได้ รวมถึงเราเตอร์ โมเด็ม หรือจุดเข้าใช้งานที่ไม่ดี
การแก้ไข
หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของเครือข่าย คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากนอกจากยืนยันว่าปัญหาอยู่ที่เครือข่าย ไม่ใช่กับ Mac ของคุณ
ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทดสอบอุปกรณ์อื่นๆ เช่น iPad, iPhone หรือแล็ปท็อปเครื่องอื่น หากคุณมีเครื่องหนึ่งอยู่กับตัว หากคุณใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ อย่าลืมปิดใช้งานข้อมูลเซลล์เมื่อทำการทดสอบ เพื่อไม่ให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นเท็จ
หากอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดเหล่านี้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ ปัญหาน่าจะอยู่ที่ MacBook Pro ของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่าเครือข่ายอาจมีปัญหา รายงานปัญหาต่อฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ
เพื่อยืนยันเพิ่มเติม คุณยังสามารถนำ MacBook ของคุณไปยังตำแหน่งอื่นที่มี Wi-Fi เช่น ร้านกาแฟหรือห้องสมุดสาธารณะ และดูว่า Wi-Fi ของคุณใช้งานได้หรือไม่ ถ้าใช่ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่เครือข่ายเดิม
หากเครือข่ายของคุณเป็นต้นเหตุ มีบางสิ่งที่คุณควรลองก่อนที่จะโทรหาผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
ก่อนอื่น ให้ยืนยันว่าอุปกรณ์อื่นๆ กำลังมีปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เช่นเดียวกับด้านบน
หากเป็นเช่นนั้น ให้รีเซ็ตฮาร์ดแวร์เครือข่ายที่คุณมีในบ้าน รวมถึงเราเตอร์และเคเบิลโมเด็ม อุปกรณ์บางอย่างมีปุ่มเปิดปิดที่คุณกดได้ แต่สำหรับหลายๆ คน คุณต้องถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
อุปกรณ์เหล่านี้อาจใช้เวลาห้าถึงสิบนาที ซึ่งบางครั้งอาจนานกว่านั้นในการสำรองข้อมูล ดังนั้นโปรดอดทนรอ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา
7. คุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์
หากวิธีอื่นไม่ได้ผล และอุปกรณ์อื่นๆ สามารถเข้าสู่เครือข่าย Wi-Fi เดียวกันได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ MacBook Pro ของคุณอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์
MacBook Pro นั้นค่อนข้างแข็งแกร่ง แต่บางครั้งอาจทำได้เพียงแค่ทำหล่นหรือหกใส่เล็กน้อยเพื่อทำให้ฮาร์ดแวร์เสียหาย และถึงแม้คุณไม่ได้ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ฮาร์ดแวร์อาจทำงานผิดพลาดได้
การแก้ไข
ลองใช้ Wireless Diagnostics ใน MacBook Pro
ในขณะที่กด ตัวเลือก . ค้างไว้ ให้คลิกที่ไอคอน Wi-Fi ในแถบเมนู แล้วคลิก เปิด Wireless Diagnostics…
คลิก ดำเนินการต่อ เพื่อทำการทดสอบ
หากเกิดปัญหาขึ้น การทดสอบจะแจ้งให้คุณทราบ หากไม่ ให้คลิกที่ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของฉัน ปุ่มตัวเลือกแล้วคลิกต่อไป .
การทำเช่นนี้จะสร้างบันทึกกิจกรรม Wi-Fi ครั้งต่อไปที่คุณประสบปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple Apple สามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับการส่งไฟล์บันทึกเพื่อการวิเคราะห์ได้
หากไม่สำเร็จ ให้กำหนดเวลานัดหมายที่ร้าน Apple ในพื้นที่ของคุณและนำ MacBook Pro เข้ามาเพื่อการวินิจฉัยและการซ่อมแซม
บทสรุป
ปัญหา Wi-Fi อาจทำให้แย่ลงได้ แต่ด้วยความพากเพียรและความมุ่งมั่นเล็กน้อย คุณสามารถแก้ไขปัญหาและกลับไปใช้ MacBook ได้โดยไม่หยุดชะงัก
คุณมีปัญหา Wi-Fi กับ MacBook Pro หรือไม่? คุณทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้
