จะทำอย่างไรเมื่อคุณทำน้ำหกใส่ MacBook Pro ของคุณ (แต่ยังคงใช้งานได้)

มีบางสิ่งที่ทำให้คุณรู้สึกเหมือนกำลังจมน้ำบน MacBook Pro ที่คุณรัก

Mac ของคุณไม่เพียงแต่มีราคาแพงเท่านั้น แต่คุณยังต้องพึ่งพามันสำหรับโรงเรียน ที่ทำงาน หรือยามว่าง ดังนั้นการรั่วไหลอย่างฉับพลันอาจทำให้คุณตื่นตระหนกว่าแล็ปท็อปของคุณอาจพังได้ในทันที

แต่ถ้าคอมพิวเตอร์ยังทำงานอยู่ล่ะ

ควรกังวลไหม

ฉันชื่อแอนดรูว์ กิลมอร์ อดีตช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองของ Apple Macintosh ฉันทำงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศมาตลอด 15 ปี ซึ่งรวมถึงคอมพิวเตอร์ที่เสียหายจากน้ำ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึง 13 ขั้นตอนที่คุณควรทำทันทีหลังจากที่ MacBook Pro โดนน้ำ

ดำน้ำกัน (โดยไม่ต้องนำ MacBook Pro ของคุณอยู่ใต้น้ำ)

1. ปิด MacBook Pro

เวลาเป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณทำน้ำหกใส่ MacBook แม้ว่าแล็ปท็อปจะทำงานได้ตามปกติ

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ทันที ค้นหาปุ่มเปิด/ปิด (ที่มุมบนขวาของแป้นพิมพ์) แล้วกดค้างไว้จนกว่า MacBook Pro จะปิด

ความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดของคุณที่จะเกิดความเสียหายอย่างถาวรต่อคอมพิวเตอร์คือการปล่อยให้กระแสไฟฟ้าไหลผ่านบอร์ดตรรกะที่เปียก เป็นสูตรสำหรับทอดกรอบ

ขึ้นอยู่กับปริมาณและตำแหน่งของน้ำ มีความเป็นไปได้ที่ปุ่มเปิดปิดจะไม่ทำงานอีกต่อไป ในกรณีนี้ ให้ถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์ออกจากที่ชาร์จ AC หากมี และปิดฝา

การทำเช่นนี้จะทำให้ MacBook เข้าสู่โหมดสลีป ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีที่สุดรองลงมาในการปิดเครื่อง

2. ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ AC

หากเสียบ MacBook Pro ของคุณเข้ากับที่ชาร์จในขณะที่เกิดอุบัติเหตุ ให้ถอดที่ชาร์จออกจากผนังก่อน จากนั้นจึงถอดออกจาก Mac หากยังไม่ได้ดำเนินการ

หากมีการหกรั่วไหลใกล้กับเต้ารับไฟฟ้ากระแสสลับ ให้ระมัดระวังเป็นอย่างยิ่งเมื่อถอดอะแดปเตอร์ออกจากผนัง เนื่องจากอาจมีความเสี่ยงที่จะเกิดไฟฟ้าช็อต หากปริมาณน้ำมากเกินไป ให้ถอดที่ชาร์จออกจาก MacBook ก่อน

ใช้ถุงมือยางเมื่อถอดที่ชาร์จออกจากผนังหากจำเป็นเพื่อป้องกันการนำไฟฟ้า

3. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ติดตั้ง

ถอดสิ่งที่เสียบอยู่กับ MacBook Pro ออก

ถอดอะแดปเตอร์ อุปกรณ์ iOS เครื่องพิมพ์ และคีย์บอร์ด

4. นำ Mac ออกจากแหล่งน้ำ

ยกและนำ Mac ออกจากบริเวณที่เกิดการรั่วไหลเพื่อแยกคอมพิวเตอร์ออกจากของเหลวที่อาจสะสมอยู่บนโต๊ะหรือแท็บเล็ตของคุณที่ Mac นั่งอยู่

หากคุณทำคอมพิวเตอร์ตกน้ำ เช่น อ่างอาบน้ำหรืออ่างน้ำร้อน แน่นอนว่านี่เป็นก้าวแรกของคุณ

ขณะเคลื่อนย้าย MacBook Pro ให้วางแล็ปท็อปไว้ในตำแหน่งตั้งตรง (โดยให้แป้นพิมพ์ขนานกับพื้น) ต้านทานสิ่งล่อใจให้เอียง เขย่า หรือพลิก Mac เพื่อระบายน้ำส่วนเกิน

เราจะพลิก Mac ในขั้นตอนที่ 6 แต่การทำเช่นนี้ในขั้นตอนนี้อาจทำให้ส่วนประกอบภายในมีน้ำมากขึ้น เพียงวางคอมพิวเตอร์ไว้ตรงๆ ในตอนนี้

5. ผ้าขนหนูแห้งความชื้นที่มองเห็นได้

ใช้ผ้าขนหนูหรือกระดาษเช็ดมือซับความชื้นที่มองเห็นได้บนอุปกรณ์

ตรวจสอบพอร์ต IO และรอยแยกระหว่างแป้นคีย์บอร์ด ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับช่องเปิดของพัดลม เนื่องจากรูเหล่านี้นำไปสู่บอร์ดตรรกะโดยตรง

ระวังอย่ากดปุ่มเปิดปิดขณะทำให้ MacBook แห้ง การเปิดคอมพิวเตอร์ในขณะที่เปียกน้ำอาจส่งผลร้ายแรง

หากคุณเปิดเครื่อง Mac โดยไม่ได้ตั้งใจ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อบังคับปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

6. พลิก MacBook กลับหัว

เมื่อขจัดความชื้นภายนอกที่มองเห็นได้หมดแล้ว ให้พลิก MacBook กลับหัวเพื่อให้ของเหลวภายในระบายออก

วางผ้าขนหนูแห้งไว้บนขอบโต๊ะ เปิดแล็ปท็อปทำมุม 90 องศา แล้ววางหน้าจอบนผ้าเช็ดตัวโดยให้แป้นพิมพ์ห้อยลงมาจากขอบ

แน่นอน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า MacBook Pro มีความสมดุลอย่างเหมาะสม เพื่อไม่ให้คอมพิวเตอร์พังลงกับพื้น สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือความเสียหายที่จะเกิดขึ้นมากขึ้นไปอีก

เพื่อให้ได้ความสมดุลที่เหมาะสมอาจต้องปรับมุมของจอแสดงผลหรือวางน้ำหนักไว้ที่เคสด้านบนเพื่อรักษาแล็ปท็อปให้เข้าที่ อย่าเพิ่มน้ำหนักมาก มิฉะนั้น คุณอาจเสี่ยงที่หน้าจอจะแตก

หากคุณต้องปิดฝา MacBook ในขั้นตอนที่ 1 เนื่องจากปุ่มเปิดปิดไม่ทำงาน การเปิดเคสในขั้นตอนนี้อาจทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานอีกครั้ง หากเป็นเช่นนั้น ให้วางผ้าขนหนูบาง ๆ หรือกระดาษเช็ดมือระหว่างแป้นพิมพ์และหน้าจอ แล้วปิดฝาอีกครั้ง จากนั้นวาง Macbook Pro ลงบนโต๊ะคว่ำ (โดยมีโลโก้ Apple อยู่ด้านล่าง)

คุณอาจเคยได้ยินวิธีกางเต็นท์โดยเปิดฝาแล็ปท็อปโดยทำมุม 45 องศา และวางทั้งขอบบนของหน้าจอและขอบด้านล่างของ MacBook (ใต้แป้นพิมพ์) บนโต๊ะ

วิธีนี้ใช้ได้ แต่ความเสี่ยงคือน้ำจะเข้าไปในจอแสดงผลและทำให้เกิดริ้วหรือลายน้ำ

7. เป่าลมเย็นบนอุปกรณ์

ใช้พัดลมบางชนิดเพื่อเป่าลมเย็นเข้าหา MacBook การทำเช่นนี้จะช่วยส่งเสริมกระบวนการลดความชื้น

8. รอให้คอมพิวเตอร์แห้ง

ปล่อยให้ MacBook Pro พักจนแห้ง คุณควรรอนานแค่ไหน?

คำตอบขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงปริมาณน้ำที่สัมผัสกับคอมพิวเตอร์และระดับความชื้นในสภาพอากาศ และอื่นๆ

ฉันทามติทั่วไปคือ 24-48 ชั่วโมง ฉันจะรออย่างน้อยสองวันเต็มเว้นแต่การรั่วไหลจะน้อยที่สุด

9. เปิด MacBook Pro

หลังจากแห้งไปสองสามวัน ให้พลิก MacBook Pro ด้านขวาขึ้นแล้วลองเปิดเครื่อง

หากอุปกรณ์เปิดขึ้น ถอนหายใจด้วยความโล่งอก แต่คุณยังไม่ออกจากป่า หากเปิดไม่ติดอย่าตกใจ ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 12

10. สำรองข้อมูลของคุณ

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ MacBook แล้ว ให้สำรองข้อมูลที่คุณไม่ได้จัดเก็บไว้ในที่อื่นทันที (คุณ คือ ใช้ Time Machine และ iCloud Drive ใช่ไหม)

เราทำเช่นนี้ด้วยเหตุผลสองประการ

ประการแรก เพียงเพราะ MacBook ของคุณกำลังทำงานอยู่ ไม่ได้หมายความว่าเครื่องจะทำงานต่อไปได้อย่างถูกต้อง แม้ว่าบอร์ดลอจิกและส่วนประกอบภายในอื่นๆ จะแห้ง 100% แต่แร่ธาตุที่เหลือจากการรั่วไหลของน้ำก็อาจทำให้เกิดการกัดกร่อนเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้น Mac ของคุณก็อาจตายได้ทุกเมื่อ

ประการที่สอง หากคุณต้องการนำคอมพิวเตอร์ไปที่ Apple หรือศูนย์ซ่อมอื่น พวกเขาอาจจะไม่ (หรือไม่สามารถ) สำรองข้อมูลให้คุณได้

เราไม่อยากเห็นคุณสูญเสียภาพถ่ายทั้งหมดจากการเดินทางไปปานามาซิตี้บีชเมื่อปีที่แล้ว (แต่จริงจังนะ คุณกำลังใช้ iCloud Drive ใช่ไหม)

11. เรียกใช้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์

เมื่อคุณมีทุกสิ่งที่ต้องการสำรองข้อมูลแล้ว ขอแนะนำให้เรียกใช้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ของ Apple บน MacBook

สำหรับ Mac ที่มีโปรเซสเซอร์ Intel:ขณะที่คอมพิวเตอร์ปิดอยู่ ให้กดปุ่ม D . ค้างไว้ บนแป้นพิมพ์ขณะเปิดเครื่อง MacBook เพื่อไปที่ไดอะล็อก

บน Mac ที่มี Apple Silicon:ขณะที่คอมพิวเตอร์ปิดอยู่ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ จากนั้นกด Command (⌘) และ D บนแป้นพิมพ์

หากการทดสอบทั้งหมดผ่าน แสดงว่าคุณอยู่ในสภาพดี แต่ความเสียหายในอนาคตยังคงเกิดขึ้นได้เนื่องจากการกัดกร่อน คุณอาจยังคงเลือกตัวเลือกบริการหาก MacBook ของคุณมีมูลค่าสูง (ดูขั้นตอนที่ 12 ด้านล่าง)

12. ส่งเคลม AppleCare+

หากคุณมีความคุ้มครอง AppleCare+ บน MacBook ของคุณ คุณสามารถยื่นคำร้องโดยไม่ได้ตั้งใจได้สูงสุดสองครั้งต่อปี ในขณะที่เขียนกรณีน้ำหกจะหัก 299 ดอลลาร์พร้อมภาษีที่เกี่ยวข้อง

หาก MacBook Pro ของคุณมีอายุน้อยกว่าสองสามปี มันก็คุ้มค่าที่จะยื่นคำร้อง แม้ว่าทุกอย่างจะทำงานอย่างถูกต้องก็ตาม แน่นอน คุณสามารถรอให้บางสิ่งล้มเหลวและยื่นคำร้องได้เสมอ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าความคุ้มครองของคุณจะไม่หมดลงก่อนที่คุณจะมีโอกาสซ่อมคอมพิวเตอร์

13. ติดต่อศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาต

หาก MacBook Pro ของคุณทำงานไม่ถูกต้องและคุณไม่มี AppleCare+ คุณจะต้องติดต่อร้านซ่อม

นอกจาก Apple Stores แล้ว ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple (AASP) ยังได้รับการรับรองเพื่อให้บริการกับ MacBooks เช่นเดียวกับของคุณ

เนื่องจากการรั่วไหลของน้ำจะทำให้การรับประกันใดๆ ที่คุณมีบนคอมพิวเตอร์นอก AppleCare+ เป็นโมฆะ คุณจึงไม่จำเป็นต้องใช้ AASP แต่ร้านค้าเหล่านี้เชี่ยวชาญในการซ่อมของ Apple ดังนั้นจึงอาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณ

แม้ว่าทุกอย่างจะทำงานบน MacBook ของคุณได้ แต่คุณอาจต้องโทรหาร้านซ่อมสองสามแห่งและประเมินค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบและทำความสะอาดบอร์ดตรรกะ หากจำเป็น

แต่ถ้าพวกเขาตรวจสอบ MacBook และบอกคุณว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนบอร์ดตรรกะ อย่าตกลงที่จะซ่อมแซม ถ้าทุกอย่างใช้งานได้ จะเสียเงินเปลี่ยนบอร์ดทำไม? ฉันจะใช้อุปกรณ์ต่อไปจนกว่าจะล้มเหลว (หากล้มเหลว) ในเวลานั้นคุณสามารถระบุได้ว่าควรค่าแก่การซ่อมแซมแล็ปท็อปหรือไม่

สิ่งที่ไม่ควรทำ

สัญชาตญาณเริ่มต้นหรือคำแนะนำบางอย่างที่คุณเคยได้ยินจากคนอื่นนั้นผิดจริงๆ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณไม่ควรทำหลังจากทำน้ำหกใส่ MacBook

อย่าเขย่าคอมพิวเตอร์

น้ำสามารถแพร่กระจายไปตามส่วนประกอบภายในได้มากขึ้น

ห้ามใช้เครื่องเป่าลม

คุณอาจได้รับความเสียหายมากกว่าผลดี (เว้นแต่จะตั้งเครื่องอบผ้าไว้ที่อุณหภูมิเย็น)

อย่าเก็บแล็ปท็อปไว้ในข้าว

อย่าเพิ่งทำ ข้าวจะมีผลเพียงเล็กน้อยต่อปัญหา และคุณอาจจะจบลงด้วยข้าวใน MacBook

คำถามที่พบบ่อย

ต่อไปนี้คือคำถามสองสามข้อที่คุณอาจมีเกี่ยวกับความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจต่อ MacBook Pro ของคุณ

ถ้าฉันทำอย่างอื่นนอกเหนือจากน้ำล่ะ?

การทำน้ำหกใส่อย่างอื่นนอกจากน้ำสามารถส่งผลเสียต่อ MacBook Pro ของคุณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าของเหลวมีน้ำตาล (รวมถึงแลคโตสในเครื่องดื่มที่ทำจากนม) หรือถ้าเครื่องดื่มร้อนเป็นพิเศษ

คำแนะนำของฉันคือทำตามขั้นตอนพื้นฐานเดียวกันข้างต้น แต่คุณอาจต้องการทำความสะอาดหรือเปลี่ยนส่วนประกอบภายในขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการรั่วไหล

คุณช่วยซ่อม MacBook ที่โดนน้ำได้หรือไม่

เว้นแต่ว่าคุณมีประสบการณ์ในการถอดแยกชิ้นส่วนแล็ปท็อป มิฉะนั้น MacBook จะมีมูลค่าเพียงเล็กน้อย ฉันขอแนะนำให้ใช้ Mac อย่างมืออาชีพ เว็บไซต์ iFixit มีคู่มือการฉีกขาดสำหรับ MacBook เกือบทุกรุ่น

กุญแจสำคัญที่มีความเสียหายจากน้ำคือเวลา เมื่อเกิดการกัดกร่อนขึ้นที่ส่วนประกอบภายในแล้ว การซ่อมแซม (ถ้าไม่เป็นไปไม่ได้) เป็นเรื่องยากมาก ณ จุดนี้ มักจะจำเป็นต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหาย

แต่ถ้าสามารถทำความสะอาดส่วนประกอบก่อนการตั้งค่าการกัดกร่อน คุณอาจสามารถป้องกันความเสียหายถาวรได้

ดำเนินการอย่างรวดเร็วเมื่อเกิดการรั่วไหล

เกิดอุบัติเหตุ

เมื่อน้ำหกใส่ MacBook Pro ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องใช้ความระมัดระวังแม้ว่าทุกอย่างดูเหมือนจะทำงานได้ดี

ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยเร็วที่สุด ปล่อยให้แห้ง และพิจารณาการทำความสะอาดหรือตรวจสอบส่วนประกอบอย่างมืออาชีพ หากคุณสามารถหาบริการซ่อมที่สามารถทำได้ในราคาที่เหมาะสม

คุณเคยทำสิ่งใดหกใส่ MacBook ของคุณหรือไม่? คุณได้ดำเนินการขั้นตอนใดบ้างในการแก้ไขปัญหา