วิธีแก้ Mac หรือ MacBook Air ค้าง (Intel & M1) อย่างรวดเร็วโดยไม่สูญเสียข้อมูล

สรุป: เกี่ยวกับวิธีแก้ Mac ค้างโดยไม่สูญเสียงาน (รวมทุกสถานการณ์) หาก Mac ค้างเรื่อยและเปิดไม่ได้ ให้รัน iBoysoft Data Recovery for Mac ใน macOS Recovery เพื่อกู้ไฟล์ที่สูญเสีย

โดยไม่มีการแจ้งเตือน Mac หรือ Apple M1 Mac ของคุณค้างบ่อยๆ และไม่ตอบสนอง ซึ่งป้องกันไม่ให้คุณทำงานต่อ

โดยปกติ คุณอาจเจอโอกาสดังต่อไปนี้:

• แอปไม่ตอบสนองพร้อมลูกบอลหมุนและเคอร์เซอร์เลื่อนไม่ได้
• MacBook ค้างเมื่อเปิดฝาและไม่สามารถปลื่นจากโหมดสลีปได้
• Mac ค้างระหว่างสตาร์ทอัพ

หาก MacBook Air ของคุณค้าง บทความนี้อาจช่วยขจัดเมฆมืดเหล่านี้

ตามบทความนี้ คุณสามารถแก้ Mac และ M1 Mac ที่ค้าง รวมถึง MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini, iMac โดยไม่สูญเสียเอกสารที่ยังไม่ได้บันทึก ความแตกต่างของวิธีแก้ไขรายละเอียดขึ้นอยู่กับรุ่น Mac

สารบัญ:

• 1. คุณจะแก้ Mac/MacBook Air ที่ค้างอย่างไร
• 2. แก้ MacBook ค้างเมื่อเปิดฝาเพื่อปลื่น
• 3. วิธีแก้ MacBook Pro ค้างตอนบูท
• 4. กู้เอกสารที่ยังไม่บันทึกจาก Mac ที่ค้างล่าสุด
• 5. เคล็ดลับป้องกัน Mac ค้างซ้ำ
• 6. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Mac ค้าง

คุณจะแก้ Mac/MacBook Air ที่ค้างอย่างไร

สถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุดคือ Mac หรือ M1 Mac ค้างระหว่างแอปหรือโปรแกรมทำงาน หรือแย่กว่านั้น ค้างพอดีตอนเปิดเดสก์ท็อป

โดยปกติ คุณสามารถรอสักซักนาทีเพื่อให้แอปบัฟเฟอร์ แล้วมันจะทำงานต่อได้ แต่บางครั้ง ไม่ได้ผล ในกรณีนี้ คุณต้องลองวิธีอื่น

นี่เราเสนอวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสำหรับการ troubleshoot MacBook Air ที่ค้างบนแอปเฉพาะพร้อมลูกหมุน

Force quit แอปที่ค้าง

หาก Mac ค้างตอนใช้แอปแต่ยังตอบสนองบนโปรแกรมอื่นๆ แสดงว่าแอปค้าง ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ Mac คุณสามารถ force-quit แอปนี้เพื่อจบกระบวนการที่ไม่ตอบสนองนานๆ

วิธี force close โปรแกรมที่ค้างบน Mac:

• เลือกเมนู Apple > Force Quit
• เลือกแอปและคลิก Force Quit จากหน้าต่าง Force Quit

หรือ คุณสามารถกด Command + Option + Esc พร้อมกันเพื่อเปิดเมนู Force Quit จากนั้นเลือกแอปและกด Enter เพื่อปิด

Force restart Mac

หากน่าเสียดายคุณ force quit แอปที่ไม่ตอบสนองไม่ได้ หรือ MacBook ทั้งเครื่องค้างหลังล็อกอิน คุณสามารถลอง force shut down Mac แล้ว restart Mac เพราะการรีบูท Mac สามารถทำให้ระบบที่ค้างกลับมาสภาพดีได้

หากเคอร์เซอร์เลื่อนไม่ได้ คุณสามารถ force reboot Mac ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

• กดปุ่มพาวเวอร์นานหลายวินาทีเพื่อบังคับให้ Mac ปิด และรอประมาณ 10 วินาที
• กดปุ่มพาวเวอร์อีกครั้งเพื่อ restart Mac 

หากเคอร์เซอร์ตอบสนองได้ คลิกเมนู Apple > Restart เพื่อ reboot MacBook

หลัง Mac restart ตรวจสอบว่ามันยังคงไม่ตอบสนองหรือไม่

ถอดอุปกรณ์ภายนอก

บางครั้ง พรีเฟอริพัลที่เสียหายหรือไม่เข้ากันได้จะทำให้ Mac ค้าง หากคุณต่ออุปกรณ์ภายนอกบางอย่างล่าสุด ให้ถอดออก แล้วต่อทีละตัวเพื่อหาตัวร้าย

อัปเดต Mac

อาจเป็นระบบที่ล้าสมัยไม่เข้ากันได้กับซอฟต์แวร์ล่าสุดและทำให้ประสิทธิภาพ Mac ช้าลง หรือทำให้ Mac ค้าง

ปัญหานี้พบบ่อยกว่าบน M1, M1 Pro, หรือ M1 Max Mac ใหม่ เพราะซอฟต์แวร์บุคคลที่สามมากยังไม่ได้อัปเดตเพื่อรองรับ Apple Silicon Mac และ macOS Monterey ที่ทรงพลัง

หรือ บั๊กของระบบทำให้ MacBook ค้าง คุณสามารถอัปเดต Mac เพื่อแก้ปัญหานี้

• เปิดเมนู Apple > System Preferences > Software Update
• คลิก Update Now หรือ Upgrade Now เพื่ออัปเดต Mac เป็นเวอร์ชัน macOS ล่าสุด

ลบแอปที่ติดตั้งล่าสุด

หากคุณติดตั้งแอปล่าสุดและ MacBook Air ค้างทุกครั้งที่เปิดแอปเหล่านี้ คุณต้องดูแลพวกมัน

บางโปรแกรมบุคคลที่สามพกพาไวรัสหรือไม่เข้ากันได้กับ Mac ตอนรันมันจะช้าลงหรือทำให้ Mac ค้าง

ดังนั้น คุณสามารถ ลบแอปเหล่านี้ทีละตัว เพื่อหาตัวร้ายและทำให้ Mac ที่ค้างกลับมาปกติ

บูท Mac ใน Safe Mode

หากคุณล้มเหลวใน 3 วิธีข้างต้น คุณต้องลองบูท Mac อย่างปลอดภัย

Safe Mode สามารถล้างไฟล์แคชบางส่วนที่สร้างซ้ำเพื่อเติมหน่วยความจำ (RAM) ที่ไม่พอ และสามารถซ่อมแซมปัญหาบางอย่างของฮาร์ดดิสก์ได้ อีกทั้งใน Safe Mode คุณสามารถลบซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่ติดตั้งล่าสุดซึ่งทำให้ Mac หรือ M1 Mac ค้าง

วิธีบูทเข้าสู่ Safe Mode:

สำหรับ Mac ที่ใช้ Intel คุณควรปิด Mac ก่อน จากนั้น restart Mac และค้างปุ่ม Shift จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple

สำหรับ M1 Mac คุณต้องปิด M1 Mac และรอประมาณ 10 วินาที ต่อมา กดค้างปุ่มพาวเวอร์จนกว่าจะเห็น startup disks และ Options บนหน้าจอ สุดท้าย กดค้าง Shift และคลิก Continue in Safe Mode

 หมายเหตุ: อย่ากังวลว่า force quit เอกสารที่ยังไม่บันทึก restart Mac หรือปิด Mac จะทำให้ไฟล์ที่ยังไม่บันทึกหายไป ในส่วนใหญ่ไม่ได้ อ่านส่วนต่อไปเพื่อกู้ Word ที่ยังไม่บันทึก

ขยายหน่วยความจำให้มากขึ้น

หากหน่วยความจำ (RAM หรือ Random Access Memory) ของคุณเกือบหมด ไม่มีพื้นที่พอสำหรับไฟล์แคชที่สร้างจากการรันระบบและโปรแกรม ดังนั้น MacBook Air จึงค้างบ้างครั้ง

คุณสามารถทำต่อไปนี้เพื่อ ขยายหน่วยความจำบน Mac:

• ลบแอปและตัวติดตั้งที่ไม่ได้ใช้และเก่า
• ลบไฟล์แคชในโฟลเดอร์ Library
• ลบดาวน์โหลดที่ไม่จำเป็น
• ว่างเปล่า Trash

ตรวจสอบและซ่อมแซมสตาร์ทอัพดิสก์ใน macOS Recovery

หากสตาร์ทอัพดิสก์ของคุณมีข้อผิดพลาด Mac จะทำงานผิดปกติ เช่น ค้างบ่อยหรือ crashes คุณสามารถใช้เครื่องมือสร้างมาของ OS - Disk Utility First Aid เพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมสตาร์ทอัพดิสก์ในโหมด macOS Recovery

วิธีทำ:

• Restart Mac และทันทีกดค้าง Command + R จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple สำหรับ M1 Mac ให้ค้างปุ่มพาวเวอร์จนกว่าจะเห็น startup options แล้วเลือก Options และคลิก Continue
• เลือก Disk Utility จาก macOS utilities 4 ตัวในโหมด macOS Recovery    
  
• เลือกสตาร์ทอัพดิสก์ที่แถบด้านซ้ายของหน้าต่าง Disk Utility และคลิก First Aid ที่ด้านบน > Run

จากนั้น รอ First Aid ตรวจสอบและซ่อมแซมข้อผิดพลาดบนสตาร์ทอัพดิสก์ แต่โปรดทราบว่า First Aid ซ่อมแซมข้อผิดพลาดเล็กน้อยที่ตรวจพบบนดิสก์เท่านั้น หาก MacBook Air ยังค้าง คุณอาจลอง factory reset Mac หรือติดต่อ Apple-authorized service provider เพื่อความช่วยเหลือเพิ่มเติม

แก้ MacBook ค้างเมื่อเปิดฝาเพื่อปลื่น

MacBook ของคุณเข้าสู่โหมดสลีปตามปกติ แต่เมื่อคุณกลับมาเปิดฝา มันค้างที่หน้าจอล็อกอิน

เกิดอะไรขึ้น? อาจเป็นเพราะ Mac ที่สลีปทำให้ CPU ที่ทำงานอยู่ปิดทันที ดังนั้น CPU ไม่สามารถทำงานเสร็จตามคำสั่งของโปรแกรมเพื่อประมวลผลข้อมูลได้ สุดท้ายทำให้ Mac ค้าง

และมีเหตุผลอีกอย่างที่เป็นไปได้: Mac ไม่สามารถกลับสู่สถานะระบบที่มันเคยอยู่ได้ เมื่อ Mac อยู่ในโหมดสลีป มีเพียง RAM ที่เหลือได้รับพลังงาน หากเกิดไฟฟ้าดับ ข้อมูลบน RAM (RAM จัดเก็บสถานะระบบก่อนเข้าสลีป) จะหายไป

ใจเย็นๆ! ก่อนอื่น รอสักซักนาทีแล้วตรวจสอบว่าคุณสามารถ หยุด Mac ไม่ให้สลีปได้หรือไม่ หากไม่ได้ คุณไม่มีทางอื่นนอกจาก force restart Mac ก่อน:

กดค้างปุ่มพาวเวอร์หลายวินาทีเพื่อปิด Mac แล้วกดปุ่มพาวเวอร์อีกครั้งเพื่อบูท

หากล้มเหลว ลอง บูท Mac เข้าสู่ Safe Mode ต่อไป คุณต้อง restart Mac โดยคลิกไอคอน Apple > Restart

โดยปกติ การบูทเข้าสู่ Safe Mode สามารถช่วย Mac ที่ไม่ตอบสนองได้ แต่หากไม่มีการเปลี่ยนแปลง คุณต้องติดตั้ง macOS ใหม่เพราะระบบอาจเสียหาย

• วิธีติดตั้ง macOS ใหม่บน Intel-based Mac

• วิธีติดตั้ง macOS ใหม่บน M1 Mac

วิธีแก้ MacBook Pro ค้างตอนบูท

หาก Mac ของคุณไม่ตอบสนองระหว่างบูทเช่น คุณไม่ได้ยินเสียงสตาร์ทอัพ คุณควรพิจารณาว่าเป็นการอัปเกรดระบบล่าสุดที่ล้มเหลวซึ่งทำให้ระบบเสียหายหรือไม่

หรือเพราะคุณอัปเดต boot drive driver ที่ไม่เข้ากันได้ หรือติดตั้ง driver บุคคลที่สาม โดยเฉพาะสำหรับ M1 Mac นอกจากนี้ RAM ไม่พอสำหรับไฟล์แคชที่ผลิตจากกระบวนการสตาร์ทอัปก็เป็นเหตุผลที่เป็นไปได้อีกอย่าง

เนื่องจากกระบวนการสตาร์ทอัพของ Mac ซับซ้อน โอกาสที่ Mac ค้างระหว่างกระบวนการบูทมีหลายแบบ นี่เราสรุปวิธีแก้ไขสำหรับสถานการณ์ Mac ค้างต่างๆ ไปหาวิธีที่เหมาะกับคุณ

• แก้ Mac ค้างที่หน้าจอโหลด

• แก้ Mac ค้างที่หน้าจอล็อกอิน

• แก้ Mac ไม่บูทผ่านโลโก้ Apple

• แก้ Mac ค้างที่หน้าจอสีขาว

คู่มือเต็มรูปแบบแก้ปัญหา 'Mac ไม่เปิด' ในทุกกรณี

นี่คือบทช่วยสอนโดยละเอียดแก้ปัญหา Mac ไม่เปิดในทุกกรณี  อ่านเพิ่มเติม >>  
 

กู้เอกสารที่ยังไม่บันทึกจาก Mac ที่ค้างล่าสุด

อย่ากังวลว่าการ force quit แอปหรือ restart Mac จะทำให้ Word หรือเอกสารอื่นที่ยังไม่บันทึกหายไป ในส่วนใหญ่ไม่ได้

เพราะ Mac มีฟีเจอร์บันทึกไฟล์อัตโนมัติ เอกสารที่ยังไม่บันทึกจะถูกบันทึกอัตโนมัติในโฟลเดอร์ชื่อ TemporaryItems เมื่อ Mac กลับมาปกติ คุณสามารถลองกู้เอกสารที่ยังไม่บันทึก

ขั้นตอนการกู้คือ:

1. เปิด Mac Launchpad และเลือก Terminal

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Terminal และกด Enter เพื่อเปิด TMP โฟลเดอร์ (สร้างขึ้นอัตโนมัติเพื่อจัดเก็บไฟล์ชั่วคราว)

open $TMPDIR

3. หาโฟลเดอร์ TemporaryItems แล้วคลิกขวาที่เอกสารที่ยังไม่บันทึกที่ต้องการ

 หมายเหตุ: หาก Mac ค้างระหว่างอัปเดตระบบ การสูญเสียข้อมูลจะเกิดขึ้นหากระบบเสียหาย

แต่ ยังเป็นไปได้ที่ Mac ค้างเรื่อยและเปิดไม่ได้ ในขณะนี้ คุณสามารถลองซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลอย่าง รัน iBoysoft Mac Data Recovery ในโหมด macOS Recovery เพื่อกู้ไฟล์จาก Mac ที่บูทไม่ได้

เคล็ดลับป้องกัน Mac ค้างซ้ำ

การแก้ Mac ที่ค้างไม่ได้หมายความว่าปัญหาทั้งหมดที่ทำให้ Mac ค้างถูกแก้ไขแล้ว อย่าปิดตาจากปัญหาเหล่านี้เพราะมันเสี่ยงทำให้ Mac ค้างอีก คุณต้อง เพิ่มประสิทธิภาพ Mac เป็นประจำ หากคุณไม่มีไอเดีย ให้ดูด้านล่าง:

• อย่ารันโปรแกรมมากเกินไปพร้อมกัน
• อัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการเป็นประจำ
• ตรวจสอบและล้าง RAM ด้วย Mac Task Manager เป็นประจำ 
  
• ตรวจสอบสตาร์ทอัพดิสก์ด้วยยูทิลิตี้ First Aid เป็นครั้งคราว
• อย่าดาวน์โหลดซอฟต์แวร์บุคคลที่สามนอก Mac App Store

สรุป

เป็นปัญหาใหญ่ที่ iMac, MacBook Air, MacBook Pro หรือ M1 Mac ค้างอย่างกะทันหัน บทความนี้ให้วิธีแก้ Mac ค้างตอนทำงาน สตาร์ทอัพ และปลื่นจากสลีป ซึ่งช่วยให้คุณหลุดพ้นจากปัญหา นอกจากนี้ยังเสนอเคล็ดลับป้องกัน Mac ค้างอีกครั้ง หวังว่าคุณจะได้ความช่วยเหลือจากบทความนี้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Mac ค้าง

มีหลายเหตุผลที่ทำให้ Mac ไม่ตอบสนอง รวมถึงซอฟต์แวร์ไม่เข้ากันได้ บั๊กระบบ หน่วยความจำหรือพื้นที่ดิสก์ไม่พอ ฮาร์ดแวร์ไม่เข้ากันได้ ฯลฯ

เพื่อแก้ M1 MacBook Air ที่ค้าง คุณสามารถ force quit แอปที่ค้างผ่านการเลือกเมนู Apple > Force Quit หาก M1 MacBook Air force quit ไม่ได้และเคอร์เซอร์เลื่อนไม่ได้ คุณสามารถกดปุ่มพาวเวอร์เพื่อ force shut down แล้วกดปุ่มพาวเวอร์อีกครั้งเพื่อ restart