ดึงดูดด้วยระบบไฟล์ AFPS ใหม่ที่ดีขึ้น เบราว์เซอร์เร็วขึ้น กราฟิกเก่งขึ้น ความสามารถด้านเกมมิ่งดีขึ้น และรองรับ VR ฉันเชื่อว่าส่วนใหญ่ได้อัปเกรด Mac ไป macOS High Sierra แล้ว แต่คุณอาจเจอปัญหาประเภทต่างๆ ขณะใช้ "ชิ้นส่วน" น่าสนใจนี้ บทความนี้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุด และแสดงวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละข้อ รวมถึงปัญหาการดาวน์โหลด ความเข้ากันได้ของแอป บั๊กประสิทธิภาพระบบ ฯลฯ
1. macOS High Sierra ดาวน์โหลดไม่ได้
ปัญหาทั่วไปในขั้นแรกคือ macOS High Sierra ดาวน์โหลดไม่ได้ บางครั้งการดาวน์โหลดหยุดชั่วคราวหรือล้มเหลวพร้อมข้อความผิดพลาดว่า "macOS high Sierra download has failed" หรือ "the installation of macOS cannot continue. The installation needs to download important contents. The contents cannot be downloaded at this time. Try again later."
ข้อความผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดจากหลายเหตุผล
1). อาจมีคนดาวน์โหลด High Sierra พร้อมกันมากเกินไป หากเป็นเช่นนี้ ลองดาวน์โหลดใหม่ภายหลังดูว่าทำงานหรือไม่
2). เราแนะนำให้สลับจาก Wi-Fi เป็นสาย Ethernet เพื่อให้อินเทอร์เน็ตน่าเชื่อถือที่สุด จากนั้นลองดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง High Sierra ใหม่จาก App Store หากล้มเหลว ให้หาไฟล์ชื่อ "Install MacOS 10.13" บนฮาร์ดดิสก์และย้ายไปถังขยะ แล้วดาวน์โหลดใหม่จาก App Store
3). หากยังมีปัญหาดาวน์โหลด macOS High Sierra ให้เปิด App Store คลิก "View my account" ตรวจสอบว่ามี "unfinished downloads" หรือไม่ หากมี ให้ดาวน์โหลด High Sierra จากที่นั่น สุดท้าย ออกจากระบบ App Store และตรวจสอบว่าการดาวน์โหลดเริ่มใหม่หรือไม่
2. macOS High Sierra ติดตั้งไม่ได้
ปกติเมื่อดาวน์โหลด High Sierra เสร็จ คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการติดตั้งต่อ หากไม่เกิดขึ้น ให้เปิดไฟล์ชื่อ "Install macOS 10.13" จากโฟลเดอร์ Applications ตรวจสอบว่ามีพื้นที่ดิสก์เพียงพอหรือไม่ มิฉะนั้นการติดตั้งจะล้มเหลว สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขยายพื้นที่ฮาร์ดดิสก์ ดูบทความก่อนหน้านี้ได้ เมื่อขยายพื้นที่เพียงพอแล้ว ลองติดตั้งใหม่
นอกจากนี้ หากมีข้อความผิดพลาดแสดงในตอนท้ายของการติดตั้ง ให้กดปิด Command + R ขณะรีสตาร์ท Mac จะทำให้ Mac รันในโหมดกู้คืน (Recovery Mode) ซึ่งคุณสามารถแก้ปัญหาและรีสตาร์ท Mac ตามปกติได้ หรือคุณสามารถใช้ Time Machine Backup เพื่อย้อนกลับไป macOS เวอร์ชันก่อนหน้าและลองติดตั้งใหม่
3. Mac บูทไม่ขึ้นหลังอัปเกรด High Sierra
หลังอัปเกรด คุณอาจเจอสถานการณ์แย่ที่สุด: Mac บูทไม่ขึ้น ซึ่งเกิดจริงกับบางผู้ใช้ หากเจอ ให้ทำตามขั้นตอน: ลองกด Command + Option + P + R ขณะสตาร์ทอัพจนได้ยินเสียงบีป ชุดคีย์นี้รีเซ็ต NVRAM ซึ่งใช้กันอย่างกว้างขวางเป็นวิธีแก้ปัญหาพื้นฐาน
4. Mac ล็อกเอาท์ตลอดเวลา
นอกจากข้างต้น คุณอาจเจอปัญหา Mac ล็อกเอาท์ตลอดหลังติดตั้ง High Sierra นี่คือวิธีแก้ไขหลายอย่าง:
1). ไปที่ Preferences > Security & Privacy > Advanced และ ยกเลิกติ๊กกล่อง "Log out after...minutes of inactivity"
2). ไปที่ Security & Privacy เลือก "General" และ ยกเลิกติ๊กกล่อง "Require password after sleep screen or screen saver begins" แต่จำไว้ว่าการทำเช่นนี้ทำให้ Mac เสี่ยงเพราะไม่ได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน
3). เบราว์เซอร์บุคคลที่สามก็อาจทำให้ macOS ล็อกเอาท์ เช่น หากใช้ Google Chrome ให้ไปที่ Settings คลิก "Advanced" ล่างสุด และปิด hardware acceleration
5. บางแอปครัชบน macOS High Sierra
ความเข้ากันได้ของแอปเป็นอีกปัญหาที่อาจเกิดหลังอัปเกรด High Sierra และมักเกิดกับแอปบุคคลที่สามที่ล้าสมัย หากพบว่าแอปนั้นไม่ทำงานบน macOS High Sierra แล้ว ลองเช็คอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มี ไอเดียที่ดีคือไปที่เว็บไซต์ทางการของนักพัฒนาสำหรับอัปเดตหรือเคล็ดลับการทำงานราบรุน วิธีแก้เพียงทางเดียวคือพิจารณาซื้อเวอร์ชันซอฟต์แวร์ใหม่กว่านี้ หรือหาแอปแทน
6. Mac ช้าลงหลังอัปเกรด High Sierra
หากคิดว่า Mac ชาลงเกือบ "สิบเท่า" หลังอัปเกรด ลองเคล็ดลับแก้ปัญหา วิธีที่ชัดเจนที่สุดคือลองรีสตาร์ท Mac ดูว่าช่วยได้หรือไม่ หากไม่ได้ เคล็ดลับต่อไปอาจให้คำใบ้
เปิด Activity Monitor (Applications > Utilities) เพื่อหาแอปที่ใช้หน่วยความจำมากที่สุด ต่อไป คลิกที่แอปเพื่อไฮไลท์ สุดท้าย กด "x" สีเทา และปิดหรือ Force Quit แอปเหล่านั้น
นอกจากนี้ การลบไฟล์แคชช่วยเร่ง Mac ได้ และเราอธิบายวิธีทำแล้ว คุณสามารถคลิกลิงก์และดูได้ ซึ่งอาจช่วยคุณ ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร เรายังแนะนำให้รัน Repair Disk Utility จาก Disk Utility (Applications > Utilities)
7. ปัญหาแบตเตอรี่ MacBook
หลังติดตั้ง High Sierra อาจเป็นกรณีที่แบตเตอรี่ MacBook หมดเร็วขึ้น อย่ากังวล! ลองตรวจสอบสาเหตุรากฐาน คุณสามารถไปที่ Battery Killer ซึ่งอยู่ในแท็บ Energy ของ Activity Monitor และดูว่าแอปพลิเคชันใดใช้พลังงานมากแค่ไหน
