แก้ปัญหา Google Play บน Android: วิธีแก้ไขทีละขั้นตอนสำหรับข้อผิดพลาดทั่วไป

Google Play และบริการต่างๆ มักเป็นต้นเหตุปัญหาบน Android ไม่ว่าจะเป็นดาวน์โหลดแอพไม่ได้ หรือเพลงเล่นไม่ออก นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป

แก้ Google Play Services หยุดทำงาน

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีพื้นฐานที่สุด แก้ปัญหาเล็กน้อยได้มาก

2. อัปเดต Play Store App

Play Store ต้องอัปเดตเพื่อแก้บั๊ก ปกติอัปโหลดเอง แต่อัปเดตด้วยตนเองได้

1. เปิด Google Play Store
2. กดไอคอนแฮมเบอร์เกอร์มุมซ้ายบน > Settings
3. กด Play Store version เพื่อตรวจสอบและติดตั้งอัปเดต

3. ลบ Data และ Cache ของ Google Play Services

1. Settings > Apps & notifications > Google Play services
2. เลือก Storage กด Clear Storage แล้ว Clear Cache

4. ย้อนกลับอัปเดต Play Services

บางครั้งอัปเดตใหม่ทำให้ผิดปกติ ให้ย้อนกลับเวอร์ชันเก่าที่ทำงานได้

1. Settings > Apps & notifications > Google Play services
2. กดสามจุดมุมขวาบน > Uninstall updates

แก้จอ Play Store สีขาว (White Screen)

1. สลับ Airplane Mode

เปิด Airplane Mode ประมาณ 1 นาที แล้วปิด เพื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่อ

2. สลับระหว่าง WiFi และ Mobile Data

อินเทอร์เน็ตไม่เสถียรทำให้โหลดไม่ได้ ลองสลับแหล่งเชื่อมต่อ

3. ลบ Data และ Cache ของ Play Store

1. Settings > Apps & notifications > Google Play Store > Storage
2. กด Clear Storage และ Clear Cache

4. เปิด Background Data

1. Settings > Apps & notifications > Google Play Store > Data usage
2. เปิด Background data

แก้ปัญหา Google Play Games

1. ลบ Data และ Cache

1. Settings > Apps & notifications > Google Play Games > Storage
2. กด Clear Storage และ Clear Cache

2. ติดตั้ง Play Games ใหม่

1. เปิด Play Store ค้นหา Google Play Games
2. กด Uninstall แล้ว Install ใหม่

แก้ปัญหา Google Play Music (ปัจจุบันเปลี่ยนเป็น YouTube Music)

1. ล้าง Cache

1. Settings > Apps & notifications > Google Play Music > Storage > Clear Cache

2. ตรวจสอบขีดจำกัด 50,000 เพลง

Play Music อนุญาตอัปโหลดได้ 50,000 เพลง ตรวจสอบที่เว็บไซต์ Google Play Music > Settings

3. อัปโหลดเฉพาะรูปแบบที่รองรับ

รองรับ: MP3, AAC, WMA, FLAC, OGG, M4P, M4A

4. รีเฟรชแอพเพื่อแก้เพลงหาย

1. เปิดแอพ > แฮมเบอร์เกอร์ > Settings
2. ในส่วน Account กด Refresh

5. ปิด "Stream only on Wi-Fi"

1. เปิดแอพ > แฮมเบอร์เกอร์ > Settings
2. ส่วน Playback ปิด Stream only on Wi-Fi

Google Play มีประโยชน์แต่อาจก่อให้เกิดปัญหา ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ จะช่วยแก้ไขได้ส่วนใหญ่