ตรวจไม่พบไดรฟ์ภายนอก LaCie บน Mac? คู่มือการวินิจฉัยและแก้ไขด่วน

คำแนะนำส่วนใหญ่เสนอรายการทั่วไป แต่ 80% ของวิธีแก้ปัญหาที่ไม่ได้ผลนั้นเกิดจากการไม่รู้ว่า Mac รู้จักไดรฟ์ที่ระดับฮาร์ดแวร์หรือไม่

คู่มือนี้ช่วยให้คุณทราบว่าควรแก้ไขปัญหาต่อไปหรือหยุดเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย เมื่อพิจารณาสิ่งนี้ทันที คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะดำเนินการซ่อมแซมซอฟต์แวร์หรือขอรับการกู้คืนโดยมืออาชีพ ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดจากการแก้ไข "อาจจะ" ที่ไม่ค่อยได้ผลกับความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

มันเป็นความผิดพลาดที่แก้ไขได้หรือไดรฟ์เสีย? 3 วิธีบอก

ก่อนการซ่อมแซมใดๆ คุณควรตอบคำถามสามข้อต่อไปนี้เพื่อพิจารณาว่าปัญหาของไดรฟ์ LaCie ของคุณเป็นไปตามตรรกะ ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อ หรือเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือไม่

❶ไดรฟ์ Lacie ของคุณปรากฏในข้อมูลระบบหรือไม่

เพื่อทำความเข้าใจว่าไดรฟ์ Lacie ของคุณถูกตรวจพบหรือไม่ คุณควรตรวจสอบว่ามีรายการอยู่ในโปรแกรมข้อมูลระบบหรือไม่ โปรแกรมนี้ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และการเชื่อมต่อเครือข่ายบน Mac ของคุณ

คุณสามารถเปิดแอปได้โดยกด Command + Space แล้วพิมพ์ "ข้อมูลระบบ" ในแถบค้นหา เมื่อคุณเปิดแอปแล้ว ให้ไปที่ส่วนฮาร์ดแวร์แล้วเลือก "USB" หรือ "Thunderbolt/USB 4" ขึ้นอยู่กับประเภทของพอร์ตที่ Mac ของคุณมี ค้นหาไดรฟ์ภายนอก LaCie ของคุณภายใต้หมวดหมู่ที่เลือก

หากมองเห็นไดรฟ์ LaCie ของคุณในข้อมูลระบบ แสดงว่า Mac ของคุณรู้จักไดรฟ์ดังกล่าวแล้ว

จากนั้นตรวจสอบค่าของ Current Available และ Current Required หาก Current Available

หากข้อมูลระบบตรวจไม่พบ อาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือทำงานล้มเหลว คุณควรหยุดเสียเวลากับการแก้ไขปัญหา

❷ ไดรฟ์ Lacie ของคุณปรากฏใน Disk Utility หรือไม่

หากดิสก์ของคุณรู้จักในข้อมูลระบบ ให้ตรวจสอบสถานะในยูทิลิตี้ดิสก์ หากต้องการเปิดใช้ Disk Utility ให้เปิด Finder จากนั้นไปที่โฟลเดอร์ Applications> Utilities หลังจากที่เปิดตัวจัดการดิสก์แล้ว ให้ตรวจสอบว่าฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก LaCie ของคุณแสดงอยู่ทางด้านซ้ายหรือไม่

โดยปกติแล้ว คุณจะพบกับสถานการณ์อย่างใดอย่างหนึ่งด้านล่าง:

1 ฮาร์ดไดรฟ์ LaCie ของคุณแสดงขึ้นใน Disk Utility และทำงานได้ตามปกติ

หากฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก LaCie ปรากฏใน Disk Utility ตามปกติ แสดงว่าติดตั้งอย่างถูกต้อง แต่อาจไม่ได้ตั้งค่าให้แสดงบนเดสก์ท็อปหรือใน Finder ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบว่า Finder ได้รับการตั้งค่าให้แสดงดิสก์ภายนอกก่อนหรือไม่

หากทำเครื่องหมายทุกช่องแล้ว แต่ไดรฟ์ LaCie ยังคงไม่ปรากฏขึ้น อาจเป็นไปได้ว่าไดรฟ์นั้นอยู่บนเดสก์ท็อปอื่น ลองกด Control + ซ้าย/ขวา เพื่อสลับเดสก์ท็อป

② ฮาร์ดไดรฟ์ LaCie ของคุณแสดงใน Disk Utility แต่เป็นสีเทา

ในกรณีนี้ ฮาร์ดไดรฟ์ LaCie ไม่ได้ติดตั้งบน Mac ของคุณ จึงไม่แสดงบนเดสก์ท็อปหรือในแถบด้านข้าง คุณสามารถลองเมานต์ด้วยตนเองได้โดยเลือกมันใน Disk Utility แล้วคลิกปุ่ม "เมานต์" อย่างไรก็ตาม ซึ่งมักจะล้มเหลวโดยมีข้อความคล้ายกับข้อผิดพลาด com.apple.DiskManagement.disenter 49223

ไดรฟ์ Lacie ของคุณอาจไม่เมานท์เนื่องจากสาเหตุหลายประการ รวมถึงความเสียหายของระบบไฟล์ การเข้ารหัสดิสก์ กระบวนการ fsck ที่ยังไม่เสร็จ จุดบกพร่องของระบบ การแทรกแซงซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น ระบบไฟล์ที่เข้ากันไม่ได้ ขนาดหน่วยการจัดสรร exFAT ที่ไม่รองรับ ฯลฯ

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับระบบไฟล์ของไดรฟ์ LaCie ให้เลือกจากด้านซ้ายเพื่อดูข้อมูล การทราบระบบไฟล์สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาในการลองวิธีแก้ปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องได้

❸ ไดรฟ์ Lacie ของคุณมีคำเตือนเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือไม่

หากคุณได้ยินเสียงคลิก เสียงเสียดสี หรือเสียงดังหึ่งๆ หรือขาดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง นี่เป็นสัญญาณของ "ความผิดพลาดของศีรษะ" หรือมอเตอร์ขัดข้อง ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์ใดๆ หยุดที่นี่และพิจารณาว่าจำเป็นต้องแต่งตั้งบริการกู้คืนข้อมูลระดับมืออาชีพหรือไม่

สถานการณ์ A:Mac รู้จักไดรฟ์ (ปัญหาด้านลอจิคัล/ระบบไฟล์)

⚠️  ไดรฟ์ Lacie ของคุณปรากฏในข้อมูลระบบ แต่เป็นสีเทาใน Disk Utility ยูทิลิตี้ดิสก์แสดงขนาดดิสก์ที่ถูกต้อง

โซลูชันที่ 1:ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อไดรฟ์ LaCie อีกครั้ง

หากข้อผิดพลาดชั่วคราวขัดขวางไม่ให้ไดรฟ์ LaCie แสดงบน Mac เคล็ดลับง่ายๆ เช่น การยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถดีดไดรฟ์ภายนอกบน Mac ได้อย่างปลอดภัย จากนั้นถอดปลั๊ก รีบูตระบบ และเชื่อมต่อใหม่

หากไม่ได้ต่อเชื่อมไดรฟ์ Lacie และคุณแน่ใจว่าไดรฟ์ไม่ได้ฟอร์แมตเป็น NTFS หรือเข้ารหัสด้วย BitLocker ให้พิจารณาการกู้คืนข้อมูลก่อนแล้วจึงฟอร์แมตไดรฟ์ใหม่

โซลูชันที่ 2:ซ่อมแซมไดรฟ์ LaCie ด้วยการปฐมพยาบาล (ใช้ NTFS ไม่ได้)

คุณลักษณะ "การปฐมพยาบาล" ใน Disk Utility สามารถวินิจฉัยข้อผิดพลาดของดิสก์ในไดรฟ์ภายในและภายนอกและซ่อมแซมได้ นั่นคือสาเหตุที่การเรียกใช้ First Aid เป็นวิธีปฏิบัติทั่วไปในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับดิสก์บน Mac ต่อไปนี้เป็นวิธีซ่อมแซมไดรฟ์ LaCie ด้วยการปฐมพยาบาล:

1. เปิด Finder จากนั้นเปิด Disk Utility จากโฟลเดอร์ Applications> Utilities
2. คลิกมุมมอง> แสดงอุปกรณ์ทั้งหมด
3. เลือกระดับเสียงด้านล่างของไดรฟ์ภายนอก LaCie ของคุณแล้วคลิก First Aid 
   
4. แตะเรียกใช้
5. เมื่อกระบวนการซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์ ให้ดำเนินการต่อในวอลุ่มถัดไปจนกว่าฟิสิคัลดิสก์จะได้รับการตรวจสอบ

หาก First Aid ไม่สามารถซ่อมแซมไดรฟ์ Lacie ของคุณได้ ให้หยุดใช้งานและดำเนินการแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 3:ซ่อมแซมดิสก์ LaCie ด้วย FSCK

• ระบบไฟล์ที่รองรับ:
• เอพีเอฟเอส
• HFS+ / Mac OS แบบขยาย (ทำเจอร์นัล)
• exFAT
• FAT32 (MS-DOS)

• ระบบไฟล์ที่ไม่รองรับ:
• NTFS

หาก Disk Utility First Aid ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการติดตั้งได้ ให้ใช้ fsck (การตรวจสอบความสอดคล้องของระบบไฟล์) เพื่อซ่อมแซมฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก LaCie บน Mac เป็นเครื่องมือบรรทัดคำสั่งที่ใช้สำหรับตรวจสอบและซ่อมแซมข้อผิดพลาดในระบบไฟล์

หากต้องการซ่อมแซมไดรฟ์ LaCie ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะต้องเรียกใช้คำสั่ง fsck รูปแบบเฉพาะที่ปรับให้เหมาะกับระบบไฟล์ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

 หมายเหตุ:แนะนำให้กู้คืนข้อมูลก่อนดำเนินการคำสั่งซ่อมแซมระบบไฟล์ แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว fsck จะปลอดภัย แต่ก็มีความเสี่ยงที่ข้อมูลจะสูญหายอยู่เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับไดรฟ์ภายนอกที่เสียหายอย่างมาก

1. เปิด Finder จากนั้นเปิด Terminal จากโฟลเดอร์ Applications> Utilities
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter.diskutil list external
3. จดบันทึกตัวระบุดิสก์ของฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก LaCie ของคุณ (เช่น disk2s3) 
   
4. ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้เพื่อรัน fsck หลังจากแทนที่ apfs ด้วยระบบไฟล์ของคุณและ disk_identifier ด้วยหมายเลขดิสก์ของคุณ sudo fsck_apfs -fy /dev/disk_identifier 
   หากระบบไฟล์ของคุณคือ Mac OS Extended (Journaled) ให้ใช้ fsck_hfs 
   หากระบบไฟล์ของคุณคือ APFS ให้ใช้ fsck_apfs 
   หากระบบไฟล์ของคุณเป็น exFAT ให้ใช้ fsck_exfat 
   หากระบบไฟล์ของคุณเป็น FAT32 ให้ใช้ fsck_msdos
5. ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณแล้วกด Enter

หยุดเรียกใช้ FACK:

• หาก fsck ส่งคืนข้อความ "ไม่สามารถตรวจสอบไดรฟ์ข้อมูลได้อย่างสมบูรณ์" ซ้ำๆ หรือ "ข้อผิดพลาดร้ายแรงของฮาร์ดแวร์"
• หากเอาต์พุตของเทอร์มินัลไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมง หรือหากคุณได้ยินไดรฟ์ส่งเสียงคลิกหรือเสียงบดในขณะที่ fsck กำลังทำงาน

หากฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก LaCie ของคุณฟอร์แมตด้วย exFAT โปรดดูบทช่วยสอนนี้เพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่มีประโยชน์เพิ่มเติม โดยให้รายละเอียดวิธีการแก้ไขไดรฟ์ที่ถูกขโมย fsck และอื่นๆ

โซลูชันที่ 4:อัปเดตหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ LaCie

หากฮาร์ดไดรฟ์ LaCie ของคุณหยุดทำงานหลังจากอัพเดท macOS แสดงว่าอาจมีแอพ LaCie ที่ล้าสมัย เช่น Toolkit หรือ LaCie RAID Manager หากต้องการแก้ไขปัญหา คุณควรอัปเดตแอปจากหน้าดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของ LaCie หากซอฟต์แวร์ไม่จำเป็นหรือไม่ได้รับการอัพเดต ให้ถอนการติดตั้ง

 เคล็ดลับ: ในการตรวจสอบว่าไดรฟ์หรือซอฟต์แวร์ LaCie ของคุณเข้ากันได้กับ Mac ที่ใช้ Apple Silicon หรือ macOS เวอร์ชันใดโดยเฉพาะ คุณสามารถค้นหา "ความเข้ากันได้ของ LaCie" หรือ "ความเข้ากันได้ของ LaCie กับ macOS (เวอร์ชัน)"

โซลูชันที่ 5:ปลดล็อกไดรฟ์ที่เข้ารหัสด้วย BitLocker บน Mac

ฮาร์ดไดรฟ์ LaCie ของคุณเข้ารหัสด้วย BitLocker หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องปลดล็อคก่อนจึงจะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ เนื่องจาก macOS ขาดการสนับสนุน BitLocker ในตัว การใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเช่น iBoysoft BitLocker สำหรับ Mac จึงจำเป็นในการเข้าถึงไดรฟ์ที่เข้ารหัสบน Mac ของคุณ

เป็นโซลูชันระดับมืออาชีพสำหรับการอ่านและเขียนไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก LaCie ที่เข้ารหัสด้วย BitLocker, SSD หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลประเภทอื่นบน Mac โปรแกรมอ่าน BitLocker สำหรับ Mac นี้เข้ากันได้กับ macOS ทุกรุ่นตั้งแต่ macOS High Sierra และรองรับ Mac ที่ใช้ Intel, T2, M1, M2 และ M3

โซลูชันที่ 6:ใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นเพื่อติดตั้งไดรฟ์ NTFS ของคุณ

ปัญหาการติดตั้งฮาร์ดไดรฟ์ LaCie ของคุณอาจเกิดจากไดรเวอร์ NTFS สำหรับ Mac หากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณฟอร์แมตเป็น NTFS อาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตล่าสุดของ macOS ทำให้ไดรเวอร์ NTFS สำหรับ Mac ของคุณล้าสมัย หากเป็นเช่นนั้น เครื่องมือ NTFS สำหรับ Mac ที่เข้ากันได้และเชื่อถือได้คือสิ่งที่คุณต้องการ

เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ iBoysoft NTFS สำหรับ Mac เพื่อต่อเชื่อม เปิด หรือซ่อมแซมไดรฟ์ NTFS LaCie ที่ไม่ได้ต่อเชื่อม มีความเข้ากันได้ดีเยี่ยมกับ macOS เวอร์ชันต่างๆ ซึ่งรองรับ macOS High Sierra และรุ่นที่ใหม่กว่า เมื่อเชื่อมต่อไดรฟ์ NTFS ของคุณ ระบบจะเมาท์ในโหมดอ่าน/เขียนโดยอัตโนมัติโดยไม่จำเป็นต้องเปิดแอปอีกครั้ง

โซลูชันที่ 7:ฟอร์แมตไดรฟ์ภายนอก LaCie ใหม่

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นใดที่พิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพ การฟอร์แมตไดรฟ์ภายนอก LaCie ใหม่จะกลายเป็นตัวเลือกสุดท้าย ก่อนดำเนินการต่อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการกู้คืนแล้ว เนื่องจากการฟอร์แมตใหม่จะลบข้อมูลทั้งหมดในไดรฟ์ เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้ไปที่ขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Disk Utility
2. คลิกมุมมอง> แสดงอุปกรณ์ทั้งหมด
3. เลือกฟิสิคัลดิสก์ระดับบนสุด (ที่มีป้ายกำกับยี่ห้อ) แล้วคลิกลบ 
    
4. ตั้งชื่อไดรฟ์
5. เลือกระบบไฟล์ที่เหมาะสม (จะฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกสำหรับ Mac ได้อย่างไร)
6. เก็บแผนผังพาร์ติชัน GUID ไว้
7. คลิกลบ

สถานการณ์ B:Mac รู้จักอุปกรณ์แต่ไม่รู้จักไดรฟ์

⚠️  ฮาร์ดไดรฟ์ LaCie ของคุณปรากฏในข้อมูลระบบ แต่ไม่ปรากฏในยูทิลิตี้ดิสก์

ในกรณีส่วนใหญ่ ไดรฟ์ LaCie 'ไม่แสดง' ไม่ได้หมายความว่าฮาร์ดไดรฟ์จริงเสีย หมายความว่าการ์ดบริดจ์ SATA/NVMe ล้มเหลวหรือมีพลังงานไม่เพียงพอสำหรับดิสก์ภายในที่จะทำงาน

การ์ดบริดจ์ SATA/NVMe เป็นแผงวงจรขนาดเล็กที่อยู่ระหว่างไดรฟ์และ Mac ของคุณ หน้าที่เดียวคือแปลภาษาพื้นเมืองของไดรฟ์ (SATA/NVMe) ให้เป็นภาษาที่พอร์ตของ Mac เข้าใจ (USB-C/Thunderbolt)

อย่างไรก็ตาม 'สะพาน' ไปยังข้อมูลของคุณมีแนวโน้มที่จะใช้งานไม่ได้ แต่ตัวข้อมูลเองมักจะยังคงอยู่อีกด้านหนึ่ง

สิ่งที่คุณไม่ควรทำ :

❌ ลองซ่อมแซมซอฟต์แวร์

❌ ติดตั้ง macOS อีกครั้ง

สิ่งที่คุณควรทำ:

✅เปลี่ยนสายไฟ สายเชื่อมต่อ หรือพอร์ต USB

หากไดรฟ์ภายนอก LaCie ของคุณไม่ได้รับไฟฟ้าเพียงพอ ไดรฟ์ดังกล่าวจะไม่สามารถมองเห็นได้ใน Disk Utility นั่นเป็นสาเหตุที่ฮาร์ดไดรฟ์ LaCie ของคุณไม่สว่างหรือกะพริบ

ไดรฟ์ภายนอกสามารถรับแหล่งจ่ายไฟได้สองวิธีหลัก:จากสายไฟที่เชื่อมต่อกับเต้ารับไฟฟ้า หรือจากสาย USB ที่เชื่อมต่อกับพอร์ต USB หากไดรฟ์ LaCie ของคุณมาพร้อมกับสายไฟ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กแล้วเมื่อพยายามเข้าถึงไดรฟ์ นอกจากนี้ ให้พิจารณาเปลี่ยนไปใช้สายไฟ สาย USB หรือพอร์ตอื่น

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเชื่อมต่อไดรฟ์เข้ากับ Mac ได้โดยตรงเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับอะแดปเตอร์และอุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่ออยู่

✅ ใช้เซฟโหมด

Safe Mode คือโหมดการวินิจฉัยที่เริ่ม Mac ของคุณด้วยไดรเวอร์และบริการที่จำเป็นเท่านั้นในการเรียกใช้ระบบปฏิบัติการ เป็นความคิดที่ดีที่จะบูตเข้าสู่ Safe Mode เพื่อป้องกันซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ของบริษัทอื่นที่เข้ากันไม่ได้ไม่ให้รบกวนการสื่อสารของไดรฟ์

✅  ทดสอบบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หากต้องการทราบว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับ Mac ของคุณหรือเกิดจากปัญหาในไดรฟ์ คุณสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น เช่น PC ที่ใช้ Windows และตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการรู้จักหรือไม่

✅  ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ LaCie

หากไดรฟ์ LaCie ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ LaCie พวกเขาอาจช่วยเหลือคุณในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมและพิจารณาว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนไดรฟ์หรือไม่

✅ นำดิสก์ออกจากเคสแล้วลองใช้กล่องอื่น

หากดิสก์ LaCie หมดการรับประกัน หรือหากคุณต้องการดึงข้อมูลจากไดรฟ์ คุณสามารถถอดไดรฟ์จริงออกจากกล่องแล้วใส่ลงในเคสใหม่ได้ จากนั้นเชื่อมต่อกับ Mac ของคุณเพื่อเข้าถึงข้อมูลของคุณ

โดยทั่วไปไดรฟ์ LaCie จะใช้การเชื่อมต่อ SATA ภายในเพื่อเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์หรือ SSD เข้ากับกล่องหุ้มไดรฟ์ ในกรณีส่วนใหญ่ การ์ดบริดจ์ SATA ที่ล้มเหลวเป็นสาเหตุให้ไดรฟ์ LaCie หยุดแสดงบน Mac

สถานการณ์ C:Mac ไม่รู้จักไดรฟ์โดยสิ้นเชิง

⚠️ ไดรฟ์ Lacie ของคุณไม่แสดงในข้อมูลระบบและยูทิลิตี้ดิสก์

หากระบบไม่รู้จักไดรฟ์ของคุณเลย คุณจะไม่ต้องรับมือกับข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์อีกต่อไป คุณต้องเผชิญหน้ากับ "ความจริงอันยากลำบาก" ทั้งสองนี้:

พลังงานทั้งหมดหรือความล้มเหลวของตัวควบคุม:

ในกรณีส่วนใหญ่ นี่หมายความว่าบริดจ์การ์ดประสบปัญหาไฟฟ้าลัดวงจร หรือตัวควบคุมภายใน (IC) บนลอจิกบอร์ดของฮาร์ดไดรฟ์เสียชีวิต

การเสียบซ้ำ =ความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นของการสูญเสียข้อมูลถาวร:

นี่เป็นข้อผิดพลาดที่อันตรายที่สุดที่ผู้ใช้ทำ หากมีการลัดวงจรหรือความล้มเหลวทางกลไก ทุกครั้งที่คุณเสียบไดรฟ์กลับเข้าไปใหม่เพื่อ "ดูว่าใช้งานได้หรือไม่" คุณจะส่งกระแสไฟกระชากผ่านส่วนประกอบที่เสียหาย ซึ่งอาจทำให้เกิดการชนกันและชิปไหม้ได้

คุณทำอะไรได้บ้างตอนนี้:

• หยุดใช้ซอฟต์แวร์สแกนหรือเคล็ดลับการแก้ปัญหา
• ถอดปลั๊กออกจาก Mac
• หลีกเลี่ยงการใช้ไดรฟ์

เมื่อใดที่คุณต้องการบริการฟื้นฟูอย่างมืออาชีพ:

การฟื้นฟูโดยมืออาชีพเป็นกระบวนการที่มีราคาแพงและต้องใช้แรงงานมาก ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้ก่อนตัดสินใจ:

• การสร้างข้อมูลนี้ขึ้นใหม่มีค่าใช้จ่ายเท่าไร
• มีโอกาสไหมที่ข้อมูลนี้จะอยู่ในข้อมูลสำรองของ iCloud, Time Machine หรือโฟลเดอร์รองของ Dropbox
• ค่าใช้จ่ายเป็นไปตามความคาดหวังของคุณหรือไม่

หมายเหตุเฉพาะ:ความแตกต่างของ macOS และชิปเซ็ต (อัปเดตปี 2026)

Apple Silicon (M1/M2/M3/M4) กับ Intel Mac

การเปลี่ยนไปใช้ Apple Silicon ได้เปลี่ยนวิธีที่ฮาร์ดแวร์ภายนอกสื่อสารกับระบบ:

พลังงาน USB และความเข้ากันได้: Apple Silicon Mac มีการจัดการพลังงานที่เข้มงวดกว่ามาก ไดรฟ์ LaCie ที่ทำงานบน Intel Mac อาจใช้งานไม่ได้กับ Apple Silicon Mac เนื่องจากไดรฟ์รุ่นหลังอาจไม่ให้ "กระแสไฟ" เริ่มต้นเท่ากันซึ่งจำเป็นต่อการหมุนไดรฟ์แบบกลไก

อัตราความล้มเหลวของการ์ดบริดจ์: การ์ดบริดจ์ LaCie รุ่นเก่าหลายรุ่นใช้ชิปเซ็ต ASMedia หรือ JMicron รุ่นเก่าที่ทราบปัญหาการจับมือกับคอนโทรลเลอร์ Thunderbolt/USB-C ภายในของ Apple ซึ่งมักจะส่งผลให้ไดรฟ์มองเห็นได้ใน "ข้อมูลระบบ" แต่ไม่สามารถเริ่มต้นได้ใน "ยูทิลิตี้ดิสก์"

ความผิดปกติในการจดจำทั่วไปใน Sonoma / Ventura (และใหม่กว่า)

macOS เวอร์ชันใหม่ (รวมถึงรุ่นปี 2024–2026) ได้นำเสนอการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยและไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดการซ่อนตัว "เท็จ":

ความขัดแย้งของไดรเวอร์ NTFS: หาก LaCie ของคุณได้รับการฟอร์แมตสำหรับ Windows (NTFS) ไดรเวอร์ของบริษัทอื่นรุ่นเก่า (เช่น Paragon หรือ Tuxera) มักจะใช้งานไม่ได้หลังจากการอัพเดต macOS ไดรฟ์ "อยู่ที่นั่น" แต่ macOS บล็อกไดรฟ์ทั้งหมดเนื่องจากไดรเวอร์ไม่เข้ากันกับความปลอดภัยของเคอร์เนลใหม่ คุณอาจต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ NTFS หรือเปลี่ยนไปใช้การติดตั้ง macOS แบบเนทีฟ (แม้ว่าจะอ่านอย่างเดียว)

"การซ่อนตัวที่ผิดพลาด" ผ่านนโยบายความปลอดภัย: นับตั้งแต่ macOS Ventura Apple ได้เปิดตัวคุณสมบัติที่ต้องอนุญาตให้ใช้อุปกรณ์เสริม USB/Thunderbolt ใหม่ก่อนจึงจะสามารถสื่อสารกับระบบปฏิบัติการได้

กับดัก: หากคุณคลิก "เพิกเฉย" โดยไม่ได้ตั้งใจ หรือหากคุณตั้งค่าเป็น "ถามทุกครั้ง" ไดรฟ์จะได้รับพลังงาน (สว่างขึ้น) แต่จะมองไม่เห็นระบบปฏิบัติการโดยสิ้นเชิง

การแก้ไข: ไปที่การตั้งค่าระบบ> ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย และเลื่อนลงไปที่ "อนุญาตให้อุปกรณ์เสริมเชื่อมต่อ" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็น "ขออุปกรณ์เสริมใหม่" หรือ "อัตโนมัติเมื่อปลดล็อค"

วิธีการกู้คืนข้อมูลที่สูญหายเมื่อฮาร์ดไดรฟ์ LaCie ไม่แสดงบน Mac

เมื่อไดรฟ์ LaCie ของคุณหายไปบน Mac คุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในนั้นได้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณกู้คืนข้อมูลในขณะที่ยังทำได้ เว้นแต่จะมีการเข้ารหัสด้วย BitLocker หรืออยู่ในรูปแบบ NTFS เนื่องจากกระบวนการซ่อมแซมอาจทำให้ข้อมูลสูญหายได้

หากต้องการกู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก LaCie หรือ SSD คุณสามารถใช้ iBoysoft Data Recovery สำหรับ Mac ได้ สามารถกู้คืนข้อมูลในไดรฟ์ภายนอกที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ เสียหาย และไม่ได้ต่อเชื่อมของแบรนด์ใดๆ คุณสามารถใช้มันเพื่อกู้คืนวิดีโอ เสียง รูปภาพ เอกสาร ฯลฯ ในรูปแบบไฟล์ต่างๆ

ทำงานได้อย่างราบรื่นบน Mac OS X El Capitan และเวอร์ชันใหม่กว่า โดยรองรับทั้ง Mac ที่ใช้ Intel และ Apple Silicon ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลนี้ยังช่วยให้คุณดูตัวอย่างไฟล์ที่สามารถกู้คืนได้ฟรี .

เมื่อ iBoysoft Data Recovery ทำงาน:

✅ ปัญหาระบบไฟล์ =สามารถสแกนไดรฟ์ได้

เมื่อ iBoysoft Data Recovery ไม่ทำงาน:

❌ ไม่รู้จัก =ไม่สามารถสแกนไดรฟ์ได้

❌ การ์ดบริดจ์ที่ล้มเหลว =ไม่สามารถสแกนไดรฟ์ได้

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืนข้อมูลจากไดรฟ์ LaCie ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้บน Mac:

ขั้นตอนที่ 1:ดาวน์โหลดและติดตั้ง iBoysoft Data Recovery สำหรับ Mac

ขั้นตอนที่ 2:เชื่อมต่อไดรฟ์ภายนอก LaCie เข้ากับ Mac

ขั้นตอนที่ 3:เปิดซอฟต์แวร์ เลือกไดรฟ์ LaCie ของคุณ แล้วคลิก "ค้นหาข้อมูลที่สูญหาย"

ขั้นตอนที่ 4:เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น คุณสามารถดูตัวอย่างไฟล์ที่พบได้

ขั้นตอนที่ 5:หลังจากค้นหาไฟล์ที่คุณต้องการกู้คืนแล้ว ให้เลือกไฟล์นั้นแล้วคลิกปุ่ม "กู้คืน" เพื่อบันทึกลงในตำแหน่งใหม่

เคล็ดลับ:หาก iBoysoft Data Recovery for Mac ตรวจไม่พบไดรฟ์ LaCie ของคุณ คุณสามารถแยกดิสก์จริงออกจากกล่องหุ้มและใช้กล่องหุ้มที่ใช้งานได้เพื่อเชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ

สรุป

การพิจารณาว่าเหตุใดไดรฟ์ LaCie ของคุณจึงไม่ปรากฏบน Mac ของคุณนั้นไม่ใช่เรื่องของการพยายามแก้ไขทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ และการระบุจุดที่ห่วงโซ่การสื่อสารเสียหาย

•  หากไดรฟ์ไม่แสดงตามชื่อในข้อมูลระบบ อาจเป็นการเชื่อมต่อทางกายภาพหรือไฟฟ้าขัดข้อง - หยุดใช้ไดรฟ์ทันที
• หากไดรฟ์ไม่แสดงตามชื่อในข้อมูลระบบและแสดงสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพ แสดงว่าไดรฟ์นั้นเสียหาย - ถอดปลั๊กไดรฟ์ทันทีเพื่อป้องกันข้อมูลเป็นรอยถาวร
• หากไดรฟ์แสดงตามชื่อในข้อมูลระบบ แต่ไม่อยู่ใน Disk Utility คุณกำลังเผชิญกับความล้มเหลวในการสื่อสารระดับฮาร์ดแวร์ - ลองใช้พอร์ตหรือสายเคเบิลอื่น หากไม่ได้ผล ให้แกะกล่องพลาสติกหรือโลหะของ Lacie ออก แล้วเข้าถึงด้วยอะแดปเตอร์ SATA-USB ใหม่ที่แข็งแรงหรือแท่นเชื่อมต่อภายนอก
• หากไดรฟ์แสดงตามชื่อในข้อมูลระบบและยูทิลิตี้ดิสก์ แต่ไม่ปรากฏใน Finder แสดงว่าฮาร์ดแวร์กำลังสื่อสารอยู่ แต่ระบบไฟล์ (ซอฟต์แวร์) เสียหายหรือเข้ากันไม่ได้ - เริ่มการกู้คืนข้อมูลก่อน จากนั้นจึงแก้ไขไดรฟ์โดยใช้วิธีแก้ปัญหาในคู่มือนี้

อ

หากต้องการรีเซ็ตฮาร์ดไดรฟ์ LaCie บน Mac ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1) ติดตั้งและเปิด Toolkit
2) เชื่อมต่อไดรฟ์ LaCie ของคุณกับ Mac
3) บนเมนูหลัก คลิกที่อุปกรณ์ LaCie
4) คลิก "รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน"

อ

วิธีเข้าถึงฮาร์ดไดรฟ์ LaCie บน Mac:
1) เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ LaCie เข้ากับ Mac ของคุณ
2) เปิดจากเดสก์ท็อปหรือแถบด้านข้างซ้ายของ Finder
3) เรียกดูหรือจัดการไฟล์ในไดรฟ์