ผู้ใช้ Mac หลายรายรายงานข้อผิดพลาด "ดิสก์ Macintosh HD ไม่สามารถปลดล็อกได้ Catalina" บนฟอรัมทางการของ Apple ส่วนใหญ่รายงานว่าหลังอัปเดตเป็น Big Sur ข้อผิดพลาด "The Disk Macintosh HD - Data Can't Be Unlocked" ปรากฏตอนเริ่มต้น Mac ตัวอย่างหนึ่งคือ:
“หลังอัปเดตเป็น Big Sur ตอนนี้ฉันได้ข้อความข้อผิดพลาดตอนเริ่มต้น... ดิสก์ 'Macintosh HD - Data' ไม่สามารถปลดล็อกได้ หากคลิก OK มันจะหายแต่กลับมาอีกครั้งตอนเริ่มต้นถัดไป ใครมีแนวคิดไหม?”
- จากการอภิปรายของ Appleส่วนที่ 1: "ดิสก์ Macintosh HD ไม่สามารถปลดล็อกได้" หมายถึงอะไร?
หาก Mac ของคุณได้ข้อผิดพลาด "ดิสก์ Macintosh HD - Data ไม่สามารถปลดล็อกได้" หมายความว่าโวล्यุมที่มีไฟล์ถูกล็อกและไม่สามารถจัดการได้ ตอนนี้กังวลว่า "ดิสก์ Macintosh HD ไม่สามารถปลดล็อกได้" หมายถึงอะไร? เพื่อตอบคำถามนี้ เราต้องรู้ว่า Macintosh HD ทำอะไร
Macintosh HD เป็นไดรฟ์จัดเก็บที่มีไฟล์และแอป เป็นโวล्यุมแบบอ่านอย่างเดียวที่คุณไม่สามารถสร้าง แก้ไข หรือลบไฟล์ได้ ทันทีที่ Macintosh HD ถูกล็อก คุณจะเข้าถึงไฟล์อ่านอย่างเดียวนั้นไม่ได้ Macintosh HD เป็นการแยกดิสก์เริ่มต้นของ Mac เพื่อแยกไฟล์ระบบจากไวรัสและการเสียหาย
หากต้องการดูดิสก์เริ่มต้น ไปที่ System Preferences จากเมนู Apple ที่นั่น คุณสามารถคลิก "Startup Disk" และดิสก์เริ่มต้นจะปรากฏที่หน้าต่างบน
ส่วนที่ 2: วิธีแก้ "The disk Macintosh HD can't be unlocked"
วิธีที่ 1: เรียกใช้ First Aid เพื่อซ่อมแซมโวล्यุม
สาธารณูปโภค First Aid สามารถเรียกใช้จาก Disk Utility และจะตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ (ภายใน) Container และโวล्यุมทั้งหมดภายในเพื่อซ่อมแซม จะใช้เวลานิดหน่อย แต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด วิธีด้านล่างจะแนะนำคุณแก้ปัญหา Mac HD ว่าดิสก์ Macintosh HD ไม่สามารถปลดล็อกได้:
ไปที่โหมดกู้คืน macOS และบูทระบบด้วยหนึ่งในสองวิธี:
- หากใช้ Mac รุ่น Intel กดค้าง Command + R บนคีย์บอร์ดขณะที่ Mac รีสตาร์ท
- หากใช้ Mac รุ่น Apple M1 กดค้างปุ่มพาวเวอร์ขณะที่ Mac รีบูท ค้างจนกว่าจะเห็น "Loading Startup Options" เลือก Options >> Continue เพื่อดำเนินต่อ
- เปิด Disk Utility ในโหมดกู้คืน
- ไปที่เมนู View จาก Disk Utility >> Show All Devices จะแสดงดิสก์และไดรฟ์ที่ต้องการ
- จากนั้น คลิกฮาร์ดดิสก์ภายใน (เหนือ Container) ที่แถบด้านซ้าย
- คลิก First Aid
- เรียกใช้หน้าต่างป๊อปอัป และปล่อยให้ First Aid เริ่มตรวจสอบฮาร์ดดิสก์
เรียกใช้ First Aid แยกต่างหากสำหรับ Container, โวล्यุม Macintosh HD, โวล्यุม Macintosh HD - Data และโวล्यุมที่เหลือ การทำเช่นนี้จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด Mac HD
- ให้แน่ใจว่ารวม Container และโวลยูมทั้งหมด
- จากนั้น รีบูท Mac เพื่อตรวจสอบว่าปัญหา "Macintosh HD Data" ยังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 2: สำรองข้อมูล Mac
หากสาธารณูปโภค First Aid ไม่ได้ผล คุณต้องลบพาร์ติชันที่ไม่ได้ใช้หรือซ้ำ ก่อนทำเช่นนั้น คุณต้องมีสำเนาสำรองข้อมูล Mac ด้วยการลบพาร์ติชันโวลยูม ข้อมูลที่บันทึกบนโวลยูมนั้นจะถูกลบ ดังนั้น เพื่อป้องกันการลบข้อมูลสำคัญโดยไม่ได้ตั้งใจ จึงแนะนำให้สำรองข้อมูล เราขอแนะนำให้สำรองข้อมูลด้วย Time Machine และบันทึกข้อมูลไปที่ไดรฟ์ภายนอก เช่น USB ฯลฯ วิธีทำ:
- ไปที่ System Preferences จากเมนู Apple
- เปิด Time Machine และเลือกไดรฟ์ที่ต้องการเพื่อสำรองข้อมูล Time Machine
เมื่อสำรองข้อมูลบนไดรฟ์ภายนอกแล้ว คุณสามารถซ่อมแซมโวลยูมซ้ำได้โดยการลบมัน
วิธีที่ 3: ลบโวลยูมซ้ำ
- ไปที่ macOS Recovery: เปิด Mac แล้วกดค้าง Command + R บนคีย์บอร์ด
- เลือกผู้ใช้และใส่รหัสผ่านถ้าถูกถาม
- ไปที่ Disk Utility >> Continue จากหน้าต่างยูทิลิตี้ และคลิก Macintosh HD ในแถบด้านข้าง
คลิกปุ่ม Erase ในแถบเครื่องมือ แล้วใส่ข้อมูลต่อไปนี้:
- Name: Macintosh HD
- Format: APFS หรือ Mac OS Extended (Journaled)
คลิกปุ่ม Erase Volume Group หรือ Erase
- ใส่ข้อมูล Apple ID เมื่อถูกถาม
- หลัง Disk Utility ลบโวลยูมเสร็จ คุณสามารถเลือกโวลยูมภายในอื่นๆ ในแถบด้านข้าง และลบมันจาก Mac โดยคลิก "Delete Volume"
- ในขั้นตอนนี้ ให้ข้ามโวลยูม Macintosh HD หรือ Macintosh HD - Data
- ปิด Disk Utility เพื่อกลับไปหน้าต่างยูทิลิตี้
- เลือก Reinstall macOS ในหน้าต่างยูทิลิตี้ เพื่อเริ่มต้นใหม่จากดิสก์ที่ลบแล้ว ติดตั้ง macOS โดยปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ส่วนที่ 3: วิธีกู้คืนโวลยูมบน Mac ด้วย 4DDiG Mac Data Recovery
หากตรวจพบปัญหาว่าดิสก์ Macintosh HD ไม่สามารถปลดล็อกได้ คุณอาจต้องลบโวลยูมนั้น หลังลบโวลยูมซ้ำจาก Mac ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะสูญหาย คุณยังสามารถลองกู้คืนข้อมูลจากสำเนาสำรอง Time Machine ได้ ในกรณีไม่มีสำเนาสำรอง Time Machine ผู้ใช้อาจเผชิญความยากลำบากในการคืนไฟล์
หากคุณอยู่ในสถานการณ์แบบนั้น Tenorshare 4DDiG Data Recovery Software for Mac อาจช่วยได้ เป็นเครื่องมือกู้คืน Mac ที่ใช้เทคโนโลยีสิทธิบัตร ซอฟต์แวร์รับประกันการกู้คืนไฟล์ที่สูญหายได้ดีที่สุดบนอุปกรณ์ Mac ใดๆ คุณสามารถคืนไฟล์ประเภทใดก็ได้จากฮาร์ดดิสก์ Mac รวมถึงรูปภาพ วิดีโอ เอกสาร และอื่นๆ อีกมากมาย คนยังสามารถกู้คืนไฟล์จากไดรฟ์ภายนอกด้วยเครื่องมือนี้ นอกจากนี้ แอปพลิเคชันนี้ยังสามารถกู้คืนข้อมูลจาก Mac ที่ล้มเหลวได้โดยการบูทมันขึ้นมา เรียนรู้วิธีคืนข้อมูลบน Mac ของคุณด้วย 3 ขั้นตอนง่ายๆ
เลือกโวลยูม
หลังติดตั้ง Tenorshare 4DDiG Mac Data Recovery Software ให้เปิดบนอุปกรณ์และเลือกพื้นที่ เช่น ฮาร์ดดิสก์ เพื่อเริ่มกู้คืนข้อมูล Mac จากนั้น คลิกปุ่ม Scan ให้เครื่องมือค้นหาไฟล์ที่สูญหายทั้งหมดบน Mac ของคุณ
สแกนและดูตัวอย่าง
กระบวนการสแกนจะใช้เวลาบ้างในการตรวจสอบไฟล์ที่ลบทั้งหมด หลังจากได้ผลลัพธ์แล้ว คุณสามารถคลิกที่ประเภทไฟล์เฉพาะเพื่อดูไฟล์เพิ่มเติมภายใน
กู้คืนไฟล์ Mac
หลังเลือกไฟล์ที่ต้องการ คลิกปุ่ม "Recover" และเลือกพื้นที่บันทึกเอกสารเหล่านั้น ไม่ควรบันทึกเอกสารที่กู้คืนกลับไปที่พาร์ติชันที่สูญหายไปครั้งแรก การทำเช่นนั้นอาจสร้างการเขียนทับหรือสูญเสียไฟล์ถาวร
สรุป
ในคู่มือนี้ เราอภิปรายวิธีแก้ไขและขั้นตอนกู้คืนดิสก์ที่ล็อกบน Mac ปัญหา "The disk Macintosh HD Can't be unlocked" อาจรบกวน และดังนั้นต้องดูแล เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณผ่านข้อผิดพลาดนี้ และช่วยกู้คืนไฟล์ที่สูญหายใดๆ โดยใช้ Tenorshare 4DDiG Mac Data Recovery Software
William Bollson (Senior Editor)
William Bollson ผู้บรรณาธิการอาวุโสของ 4DDiG มุ่งมั่นให้โซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับปัญหา Windows และ Mac รวมถึงกู้คืนข้อมูล ซ่อมแซม แก้ไขข้อผิดพลาด
(คลิกเพื่อให้คะแนนโพสต์นี้)
คุณให้คะแนน 4.5 (มีผู้เข้าร่วม)
