แก้ไขข้อผิดพลาด 'ข้อมูลติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์กู้คืนเสียหาย' macOS อย่างรวดเร็ว

ทุกครั้งที่มีการพูดคุยเกี่ยวกับ macOS การพูดถึงความปลอดภัย ความราบรื่น และไร้ข้อผิดพลาด ไม่เคยห่างไกล อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้เป็นจริงตลอดเวลา เช่นซอฟต์แวร์ชิ้นใดชิ้นหนึ่งที่สร้างขึ้นมา macOS ก็อาจเจอข้อผิดพลาดได้จากเวลาไปเวลามา สิ่งที่แย่กว่าคือ ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจขึ้นได้ทุกเมื่อ โดยไม่ได้แจ้งเตือนล่วงหน้า ข้อผิดพลาดหนึ่งที่เกิดระหว่างติดตั้ง macOS คือ ข้อมูลติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์กู้คุณเสียหาย (installer information on the recovery server is damaged) ตอนนี้ ด้วยชื่อที่ยาวและซับซ้อน คนอาจคิดว่าข้อผิดพลาดนี้ยากต่อการแก้ไข แต่ความจริงตรงข้าม คู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ข้อผิดพลาดติดตั้งเฉพาะนี้ครอบคลุมทุกอย่าง ตั้งแต่เหตุผลไปจนถึงวิธีแก้ มาเริ่มต้นและอ่านวิธีแก้ที่ง่ายๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้ได้

ส่วนที่ 1: ทำไมข้อผิดพลาด "ข้อมูลติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์กู้คืนเสียหาย" จึงเกิดขึ้น?

ข้อผิดพลาดอาจมีหลายสาเหตุ และข้อผิดพลาด "Apple installer information on the recovery server is damaged" ก็ไม่แตกต่าง แม้สาเหตุที่แท้จริงอาจยากต่อการระบุ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ ใบรับรอง Mac ที่ล้าสมัย หากใบรับรอง Mac ของคุณหมดอายุ เซิร์ฟเวอร์ Apple จะไม่สามารถยืนยันได้ระหว่างการติดตั้ง ซึ่งอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาด

ปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างเวอร์ชัน macOS ที่คุณพยายามติดตั้ง และรูปแบบฮาร์ดดิสก์ ก็อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด "installer information on the recovery server is damaged high sierra" นี้ พบได้ในรุ่น Mac ที่ออกหลังการปล่อย macOS Sierra เนื่องจากรุ่น Mac ใหม่เริ่มใช้รูปแบบฮาร์ดดิสก์ใหม่คือ APFS ทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้

ส่วนที่ 2: ติดตั้ง macOS ใหม่จาก Recovery Mode เพื่อแก้ข้อผิดพลาดนี้

ตอนนี้เรารู้สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดแล้ว มาดูว่าจะแก้ไขได้อย่างไร วิธีแก้ที่แนะนำมากที่สุดคือ ติดตั้ง macOS ใหม่จาก Recovery Mode การติดตั้ง macOS ใหม่ตั้งแต่เริ่มต้นอาจดูเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่เราแบ่งเป็น 3 ขั้นตอนง่ายๆ เพื่อให้คุณทำได้โดยไม่เหนื่อย นี่คือวิธีทำ:

• ปิด Mac และเริ่มต้นใหม่ ขณะเริ่มต้นใหม่ ให้กดค้างคอมโบคีย์บอร์ดหนึ่งในสามตัวเลือกด้านล่างตามความต้องการ หลังกดปุ่มพาวเวอร์

  • ⌘ (Command) + R เพื่อติดตั้ง macOS เวอร์ชันล่าสุดที่เคยติดตั้งบน Mac ของคุณ
  • Option + ⌘ + R เพื่ออัปเกรดคอมพิวเตอร์เป็น macOS เวอร์ชันล่าสุด
  • Shift + Option + ⌘ + R เพื่อติดตั้งเวอร์ชันที่เคยอยู่บน Mac ก่อนเกิดข้อผิดพลาด

• ตอนนี้คุณอยู่ใน Recovery Mode แล้ว ตอนนี้ถึงเวลาติดตั้ง macOS ใหม่ เปิดหน้าต่างยูทิลิตี้ และเลือกตัวเลือก 'Reinstall macOS' ในหน้าต่างถัดไป คลิก Continue และปฏิบัติตามกระบวนการติดตั้ง

• หากคอมพิวเตอร์ขอให้ปลดล็อกฮาร์ดดิสก์ คุณสามารถทำได้โดยใส่รหัสผ่าน Mac

หากหลังจากทุกขั้นตอนนี้ คุณยังเห็นข้อผิดพลาด "macOS high sierra the installer information on the recovery server is damaged" ปัญหาอาจอยู่ที่ฮาร์ดดิสก์ของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณจะต้องล้างฮาร์ดดิสก์และเริ่มใหม่ การล้างฮาร์ดดิสก์ยังช่วยได้หากคุณวางแผนขายหรือให้ Mac ไป นี่คือวิธีล้างฮาร์ดดิสก์:

• หลังทำขั้นตอนที่ 1 จากคู่มือเสร็จ ให้เปิดหน้าต่างยูทิลิตี้และเลือก 'Disk Utility'

• ในหน้าต่างถัดไป ไฮไลต์ตัวเลือก Macintosh HD และคลิกปุ่ม 'Erase'

• ในหน้าต่างถัดไป คลิกที่รูปแบบ macOS Extended และกด Erase จากนั้นเลือก Quick Disk Utility และโวอิลา ฮาร์ดดิสก์ของคุณถูกล้างแล้ว

ให้แน่ใจว่าคุณไม่ปิดอุปกรณ์ระหว่างกระบวนการเหล่านี้ เพราะอาจส่งผลต่ออุปกรณ์และอาจทำให้มันใช้ไม่ได้ในบางกรณี

หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการติดตั้งใหม่ Setup Assistant จะขอให้คุณตั้งค่าอุปกรณ์สำหรับการใช้งานในอนาคต หากคุณต้องการขายหรือให้แล็ปท็อปไป คุณสามารถปิดหน้าต่างได้โดยกด Command + Q เพื่องเจ้าของใหม่สามารถดำเนินการต่อได้เมื่อเปิดใหม่

หมายเหตุ:

หาก macOS Sierra 10.12.4 (หรือใหม่กว่า) ไม่เคยติดตั้งบน Mac ของคุณ คุณสามารถเข้า Recovery Mode และติดตั้ง macOS ใหม่ได้ดังนี้:

• คุณสามารถกด Command + R ทันทีหลังกดปุ่มพาวเวอร์เพื่อเข้า Recovery Mode หลังจากนี้ คุณสามารถติดตั้ง macOS วิธีนี้รับรองว่าซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งใหม่จะไม่เชื่อมต่อกับ Apple ID ของคุณ
• ในหน้าต่างถัดไป ไฮไลต์ตัวเลือก Macintosh HD และคลิกปุ่ม 'Erase'
• คุณยังสามารถใช้คอมโบ Option + Command + R เพื่อติดตั้งเวอร์ชันที่มาพร้อมอุปกรณ์ หรือเวอร์ชันที่ใกล้เคียงที่สุด

ส่วนที่ 3: วิธีกู้คืนข้อมูลที่สูญหายจาก Mac เมื่อติดตั้ง macOS ใหม่?

ตอนนี้คำถามว่าจะติดตั้ง macOS ใหม่อย่างไรได้รับคำตอบแล้ว มาหาว่าจะกู้คืนข้อมูลที่สูญหายระหว่างกระบวนการติดตั้งใหม่ได้อย่างไร คำตอบง่ายๆ คือ Tenorshare 4DDiG ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลนี้เป็นเครื่องมืออันทรงพลังนิดหน่อยที่ช่วยได้ในเวลาที่ต้องการ ด้วยความสามารถที่ไม่มีรival ในการดึงข้อมูลที่ลบจากดิสก์ท้องถิ่น อุปกรณ์พกพาเช่น USB, บัตร SD, ฮาร์ดดิสก์ภายนอก และคอมพิวเตอร์ที่ล้มเหลว มันคือโซลูชัน all-in-one สำหรับการกู้คืนข้อมูลที่คุณกำลังมองหา มันเร็ว ถูกต้อง และใช้งานง่าย เชื่อมั่นในการทำให้เสร็จมากขึ้นในเวลาน้อยลง

• กู้คืนทุกอย่างที่คุณสูญหายจาก Mac และอุปกรณ์ที่ใช้ Mac ทั้งหมด รวมถึง USB, บัตร SD, กล้องดิจิทัล ฯลฯ
• กว้าง - รองรับชิป T2, M1, M1 Pro, M1 Max, M2, M3, M4 และ macOS Sequoia
• เพียง 3 คลิกกู้คืนข้อมูล ไม่ต้องปิดใช้งาน SIP
• กู้คืนไฟล์ที่ลบบน Mac อย่างปลอดภัย 100% ด้วยอัตราความสำเร็จสูง

ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อใช้กู้คืนข้อมูลที่สูญหายบน Mac ได้ในเวลาอันรวดเร็ว:

• เลือกดิสก์ท้องถิ่น

  เปิดซอฟต์แวร์ หน้าต่างแรกจะแสดงไดรฟ์และอุปกรณ์จัดเก็บทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ เลือกตำแหน่งที่คุณต้องการค้นหาไฟล์ที่ลบ และคลิก Scan

• สแกนฮาร์ดดิสก์

  ขณะสแกน ไฟล์ที่กู้คืนจะแสดง คุณสามารถดูตัวอย่างไฟล์เหล่านี้และเลือกสิ่งที่คุณต้องการกู้คืน

• กู้คืนไฟล์

  เมื่อคุณเลือกไฟล์ที่ต้องการกู้คืนแล้ว คลิกปุ่มกู้คืน เลือกตำแหน่งบนอุปกรณ์ที่คุณต้องการเก็บไฟล์ที่กู้คืน และกด OK ไฟล์ที่กู้คืนจะอยู่ในตำแหน่งที่คุณต้องการ

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

1. วิธีแก้ข้อผิดพลาด "ไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์กู้คืนได้" บน Mac?

ข้อผิดพลาด "ไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์กู้คืนได้" บน Mac เกิดขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ Apple ยุ่ง วิธีแก้ที่ง่ายและมีประสิทธิภาพคือ ติดตั้ง macOS High Sierra ใหม่

2. วิธีแก้ Mac Internet Recovery ไม่ทำงาน?

Internet Recovery อาจได้รับผลกระทบจาก เซิร์ฟเวอร์ Apple ยุ่ง การเชื่อมต่อ WiFi ไม่เสถียร หรือปัญหากับฮาร์ดดิสก์ การลองติดตั้งใหม่หรือรอให้เซิร์ฟเวอร์ว่างอาจแก้ปัญหาได้

3. วิธีซ่อมการติดตั้ง Mac?

คุณสามารถซ่อมการติดตั้ง Mac ได้โดยเข้า Recovery Mode และติดตั้ง macOS ใหม่ คุณสามารถเข้า Recovery Mode ได้โดยกดคอมโบใดคอมโบหนึ่งจากนี้:

• ⌘ (Command) + R
• Option + ⌘ + R
• Shift + Option + ⌘ + R

สรุป

นี่คือจุดจบของคู่มือที่ครบถ้วนนี้ ที่เราตอบคำถาม 'วิธีติดตั้ง OS Sierra ใหม่' เมื่อคุณเจอข้อผิดพลาด 'Recovery server is damaged' หากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนทั้งหมดในคู่มือนี้อย่างขยันขันแข็ง จะไม่ใช่นานมากที่คุณจะหลุดพ้นจากความวุ่นวายนี้ แต่วิธีแก้ความวุ่นวายนี้อาจสร้างความวุ่นวายอื่น เช่น สูญเสียข้อมูลระหว่างกระบวนการติดตั้งใหม่ ที่เป็นเหตุผลที่เรามี Tenorshare 4DDiG ซึ่งกู้คืนข้อมูลที่สูญหายได้อย่างยอดเยี่ยม ดังนั้น ใช้วิธีแก้ของคุณโดยไม่ต้องกังวลเรื่องการสูญเสียข้อมูล ด้วยแอปกู้คืนข้อมูลของ Tenorshare

William Bollson (Senior Editor)

William Bollson ผู้บรรณาธิการอาวุโสของ 4DDiG มุ่งมั่นให้โซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับปัญหา Windows และ Mac รวมถึงกู้คืนข้อมูล ซ่อมแซม แก้ไขข้อผิดพลาด

(คลิกเพื่อให้คะแนนโพสต์นี้)

คุณให้คะแนน 4.5 (มีผู้เข้าร่วม)