แก้ปัญหาเสียงขาดข 끊ของหูฟังบลูทูธบน Windows 10 ได้ภายในไม่กี่นาที

ขณะที่คุณกำลังเพลิดเพลินกับเพลงโปรดผ่านหูฟังบลูทูธ เสียงอาจขาดหายไปโดยไม่มีสาเหตุใดๆ ทำให้คุณรู้สึกรำคาญและลองปรับตำแหน่งหรือมุมของอุปกรณ์บลูทูธ แต่ปัญหาเสียงขาดขับยังคงเกิดขึ้นอยู่ดี แม้หูฟังของคุณจะชาร์จแบตเตอรี่เต็มที่ แต่ก็อาจใช้ไม่ได้หากมีปัญหาภายในเครื่องหรือการตั้งค่าเสียงที่ไม่เข้ากันบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 อย่ากังวล! คุณไม่ได้เป็นคนเดียวที่เผชิญปัญหานี้ เรามีวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพหลายวิธีให้ลองใช้งาน ดูต่อไปนี้ครับ

วิธีแก้ปัญหาเสียงขาดขับของหูฟังบลูทูธบน Windows 10

นี่คือสาเหตุทั่วไปที่ทำให้เกิดปัญหาเสียงขาดขับบลูทูธบน Windows 10 ให้ศึกษาอย่างลึกซึ้งเพื่อหาสาเหตุที่แน่นอนในกรณีของคุณ

• แบตเตอรี่บลูทูธใกล้จะหมด
• อุปกรณ์บลูทูธอยู่ห่างจากแหล่งสัญญาณเกินไป
• สัญญาณไม่ตรงกัน (Signal mismatch)
• ร่างกายมนุษย์รบกวนสัญญาณบลูทูธ
• มีอุปกรณ์บลูทูธเปิดอยู่หลายเครื่องพร้อมกัน
• เฟิร์มแวร์ล้าสมัย
• ระบบปฏิบัติการล้าสมัยและไดรเวอร์เสียงไม่เข้ากัน
• ถึงเวลาเปลี่ยนเครื่องแล้ว หูฟังเก่าเกินไป!

ในส่วนนี้ เรารวบรวมวิธีการที่ช่วยตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเสียงขาดขับของหูฟังบลูทูธบน Windows 10 ให้ลองตรวจสอบและแก้ปัญหาฝั่งฮาร์ดแวร์ก่อน แล้วค่อยไปที่วิธีแก้ไขของ Windows ตามลำดับด้านล่าง

วิธีที่ 1: ชาร์จแบตเตอรี่บลูทูธ

คุณอาจสังเกตว่าเมื่อหูฟังบลูทูธเหลือแบตเตอรี่น้อย เสียงอาจเป็นรuttled (ขาดขับ) ในกรณีนี้ ให้ชาร์จอุปกรณ์บลูทูธของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีระดับพลังงานขั้นต่ำเพื่อป้องกันปัญหาเสียง

ในอุปกรณ์บลูทูธรุ่นใหม่ๆ ระดับแบตเตอรี่สามารถระบุได้จากรหัสสี ตัวอย่างเช่น OnePlus Earbuds:

• สีเขียว – แสดงว่าระดับแบตเตอรี่เพียงพอต่อการใช้งาน
• สีแดง – แสดงว่าระดับแบตเตอรี่ต่ำมาก และต้องชาร์จ

ถ้าแบตเตอรี่ยังพอแต่ยังมีปัญหาเสียงขาดขับ ลองดูวิธีต่อไปนี้!

วิธีที่ 2: รักษาช่วงสัญญาณบลูทูธให้เหมาะสม

อุปกรณ์บลูทูธใช้คลื่นวิทยุความยาวสั้น และเมื่อคุณอยู่นอกเหนือจากระยะที่กำหนด จะได้ยินเสียงไม่ชัดและสัญญาณจะขาดหายไปในที่สุด ผู้ผลิตจะระบุระยะสัญญาณบนกล่องหรือเว็บไซต์ ให้เช็คดูและรักษาระยะห่างตามที่แนะนำ แล้วดูว่าปัญหาหายไหม

วิธีที่ 3: หลีกเลี่ยงการรบกวนจากร่างกาย (Cross Body Interference)

คุณอาจเจอปัญหาเสียงขาดขับเมื่อวางอุปกรณ์บลูทูธหนึ่งเครื่องที่กระเป๋ากางเกงหรือมือ ส่วนอีกเครื่องอยู่ที่หู สาเหตุคือร่างกายมนุษย์ประกอบด้วยน้ำประมาณ 70% คลื่นวิทยุบลูทูธเดินทางได้ยากในสื่อที่มีน้ำมาก หากเป็นกรณีนี้ ให้เปลี่ยนตำแหน่งอุปกรณ์บลูทูธ

วิธีที่ 4: กำจัดสิ่งกีดขวางที่เป็นปัญหา

เช่นเดียวกัน หากมีวัตถุโลหะแทรกแซง คลื่นบลูทูธจะสะท้อนกลับ ทำให้เกิดปัญหาเสียงขาดขับ นอกจากนี้ หากมีคอนกรีตเสริมเหล็ก (เช่น ผนัง) อยู่ระหว่างคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์บลูทูธ ก็จะทำให้เสียงขาดขับเช่นกัน แนะนำให้กำจัดสิ่งกีดขวางและนั่งใกล้อุปกรณ์บลูทูธและคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 5: หลีกเลี่ยงอุปกรณ์ที่มีสัญญาณ Wi-Fi แรง

อุปกรณ์ไร้สายสมัยใหม่หลายชนิด เช่น หลอดไฟอัจฉริยะ ราวเตอร์ระยะไกล โทรศัพท์ไร้สาย Wi-Fi routers และหน้าจอมอนิเตอร์ ใช้สัญญาณ Wi-Fi แรง และบางตัวทำงานที่ 2.4 GHz – 2.5 GHz ซึ่งชนกับบลูทูธ

นอกจากนี้ ให้หลีกเลี่ยงการรบกวนของ Wi-Fi ในเส้นทางส่งสัญญาณ และลองถอดการเชื่อมต่อบลูทูธอื่นๆ ออกจากคอมพิวเตอร์ แล้วดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีที่ 6: ใช้สาย USB (สำหรับผู้ใช้ Bluetooth Dongle)

ในบางกรณี การรบกวนทางไฟฟ้าระหว่างมอดูลของเมนบอร์ดและอุปกรณ์บลูทูธอาจทำให้เสียงขาดขับ ปัญหานี้แก้ได้โดยการเพิ่มระยะห่างระหว่าง USB dongle และพอร์ต USB บน Windows 10

วิธีที่ 7: ต่อบลูทูธใหม่ (Reconnect Bluetooth)

ตอนนี้คุณได้ลองวิธีแก้ปัญหาฝั่งฮาร์ดแวร์ครบแล้ว แต่ยังแก้ไม่ได้ แสดงว่าปัญหาไม่ได้มาจากฮาร์ดแวร์ ให้ลองปิด-เปิดบลูทูธเพื่อแก้ปัญหาชั่วคราวระหว่างอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ ดังนี้

1. กด ปุ่ม Windows พิมพ์ Bluetooth settings แล้วกด Enter
2. ปิดสลับ Bluetooth ให้เป็น Off
3. รอสักครู่ แล้วเปิด On อีกครั้ง

ตรวจสอบว่าปัญหาเสียงขาดขับหายไปหรือยัง

วิธีที่ 8: เลือก Audio Output ให้ถูกต้อง

เมื่อใช้อุปกรณ์เอาท์พุตเสียงหลายตัว ต้องยืนยันว่าอุปกรณ์บลูทูธถูกเลือกเป็นอุปกรณ์เอาท์พุต วิธีเช็ค:

1. คลิกไอคอน ลำโพง มุมขวาล่างของ Taskbar
2. คลิกไอคอน ลูกศร เพื่อขยายรายการอุปกรณ์เสียง
3. เลือกอุปกรณ์เสียง (หูฟังบลูทูธของคุณ) และตรวจสอบว่าเสียงเล่นผ่านอุปกรณ์ที่เลือกอยู่

ถ้ายังไม่ได้ผล ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 9: ใช้ Bluetooth Troubleshooter

Windows 10 มี Troubleshooter ในตัวสำหรับแก้ปัญหาทั่วไป ให้รัน Bluetooth troubleshooter ดังนี้

1. กด Windows key พิมพ์ Troubleshoot settings คลิก Open
2. เลื่อนลงหาส่วน Find and fix other problems
3. เลือก Bluetooth คลิก Run the troubleshooter
4. Windows จะ Detecting problems หากพบปัญหา ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อ Apply the fix

วิธีที่ 10: เปลี่ยนแบนด์ Wi-Fi

ปัญหาเสียงขาดขับมักเกิดจากการรบกวนระหว่างอุปกรณ์ไร้สายที่ใช้ความถี่เดียวกัน ลองปิด Wi-Fi router แล้วดูว่าเสียงขาดขับหายไหม ถ้าหาย แสดงว่าเป็นการรบกวนระหว่าง Wi-Fi และบลูทูธ ให้ลองสลับระหว่างแบนด์ 2.4GHz และ 5GHz ดังนี้

1. กด Windows key พิมพ์ device manager คลิก Open
2. ดับเบิลคลิก Network adapters เพื่อขยายไดรเวอร์เครือข่าย
3. คลิกขวาที่ Wi-Fi adapter เลือก Properties
4. หาตัวเลือก Band หรือ Preferred Band ในเมนู Property คลิกเลือก
5. ที่เมนู Value เลือก Prefer 5GHz band คลิก OK
6. Note: ถ้าเป็น 5GHz อยู่แล้ว ให้ลองเปลี่ยนเป็น Prefer 2.4GHz
7. Restart คอมพิวเตอร์ แล้วทดสอบ

วิธีที่ 11: Re-enable Bluetooth Sound Card

แก้ปัญหาได้โดยการรีสตาร์ท Bluetooth sound card

1. กด Windows key พิมพ์ Device Manager คลิก Open
2. ขยายส่วน Bluetooth
3. คลิกขวาที่ Bluetooth sound card เลือก Disable device
4. คลิก Yes ยืนยัน แล้ว Reboot PC แล้วทำซ้ำขั้นตอน 1-2
5. คลิกขวาที่ Bluetooth sound card เลือก Enable device
6. ลองเล่นเสียงดูว่าปัญหาหายหรือยัง

วิธีที่ 12: ซ่อมแซมไฟล์เสียหาย (Repair Corrupt Files)

สำหรับคุณภาพเสียงที่สมบูรณ์ ไฟล์และโปรแกรมสำคัญบางอย่างต้องทำงานปกติ หากเสียหายหรือตั้งค่าผิด จะทำให้เสียงขาดขับ สามารถซ่อมแซมได้ด้วยเครื่องมือในตัวของ Windows 10 คือ System File Checker (SFC) และ Deployment Image Servicing and Management (DISM) อ่านคู่มือ How to Repair System Files on Windows 10 และทำตามขั้นตอน

รอคำสั่งทำงานเสร็จ แล้วเช็คว่าปัญหาบลูทูธหายไปหรือยัง

วิธีที่ 13: รีสตาร์ท Bluetooth Audio Services

บริการเสียง Windows บางอย่างช่วยป้องกันปัญหาเสียงขาดขับ หากปิดอยู่จะเกิดข้อขัดแย้ง ให้รีสตาร์ทบริการเหล่านี้

1. กด Windows key พิมพ์ Services คลิก Run as administrator
2. เลื่อนลง หา Bluetooth Support Service ดับเบิลคลิก
3. ตั้ง Startup type เป็น Automatic
   Note: ถ้า Service status เป็น Stopped ให้กด Start ถ้าเป็น Running ให้กด Stop แล้ว Start ใหม่
4. คลิก Apply > OK

วิธีที่ 14: ปิด Audio Enhancements

ถ้าเสียงปกติแต่คุณภาพต่ำหรือมี雜音 ให้เปลี่ยน Sample rate อัตราต่ำจะทำให้เสียงขาดขับ ให้เลือกความถี่สูงสุด และปิด Enhancements

1. คลิกขวาไอคอน ลำโพง มุมขวาล่าง เลือก Sounds
2. ไปแท็บ Playback เลือกอุปกรณ์บลูทูธเริ่มต้น คลิก Properties
3. ไปแท็บ Advanced ที่ Default Format เลือก 16 bit, 44100 Hz (CD Quality)
4. ไปแท็บ Enhancements เช็ค Disable all enhancements
5. คลิก Apply > OK ทดสอบว่าปัญหาหายไหม ถ้ายังไม่หาย ลองปรับค่าความถี่อื่นๆ

วิธีที่ 15: ปิด Remote Control และ Hands-free Telephony

Hands-free telephony เป็นบริการให้หูฟังบลูทูธรับสายได้ แต่บางครั้งลดคุณภาพเสียงทำให้ขาดขับ Remote Control ก็มีปัญหาคล้ายกัน ให้ปิดทั้งสองอย่าง

1. กด Windows key พิมพ์ Control Panel คลิก Open
2. คลิก View devices and printers
3. คลิกขวา Bluetooth device เลือก Properties
4. ไปแท็บ Services ยกเลิกเช็ค Hands-free Telephony และ Remote Control
5. คลิก Apply > OK

วิธีที่ 16: ปรับ Roaming Aggressiveness Settings

การตั้งค่า Roaming Aggressiveness ควบคุมเกณฑ์ความแรงสัญญาณที่ Wi-Fi adapter จะสแกนหา Access Point ใหม่ หากตั้งค่าสูงสุด จะทำให้บลูทูธขาดขับ ให้ปิดการตั้งค่านี้

1. เปิด Device Manager
2. ขยาย Network adapters
3. คลิกขวา Wi-Fi adapter เลือก Properties
4. หา Roaming Aggressiveness ในลิสต์ Property
5. ตั้ง Value เป็น Lowest คลิก OK

วิธีที่ 17: ปิด Bluetooth Collaboration (ถ้ามี)

Broadcom Network adapter ช่วยให้บลูทูธเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่การตั้งค่านี้อาจรบกวน ให้ปิดดู

1. เปิด Device Manager ไป Network adapters คลิกขวา network driver เลือก Properties
2. ไปแท็บ Advanced คลิก Bluetooth Collaboration ใน Property list
3. ที่ Value เลือก Disabled
4. คลิก OK แล้วทดสอบ

วิธีที่ 18: อัปเดต Bluetooth Drivers

ไดรเวอร์บลูทูธล้าสมัยหรือไม่เข้ากัน จะทำให้เสียงขาดขับเสมอ ให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ตามคู่มือ How to Update Realtek HD Audio Drivers in Windows 10 (ทำขั้นตอนเดียวกันสำหรับ Bluetooth Audio drivers)

วิธีที่ 19: ติดตั้งใหม่ Bluetooth Drivers (Reinstall)

ถ้าอัปเดตไม่ได้ผล ให้ Uninstall แล้ว Install ใหม่ ใช้แอปภายนอกหรือทำเองตามคู่มือ How to Uninstall and Reinstall Drivers on Windows 10

วิธีที่ 20: Roll Back Bluetooth Driver Updates

บางครั้งไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่ทำให้เกิดข้อขัดแย้ง ให้ Roll back กลับไปเวอร์ชันเก่า ตามคู่มือ How to Rollback Drivers on Windows 10

วิธีที่ 21: อัปเดต Windows

ถ้ามีอัปเดต Microsoft ค้างอยู่ บั๊กบางอย่างแก้ไม่ได้ การอัปเดต Windows 10 ช่วยแก้ปัญหาเสียงขาดขับได้ ตามคู่มือ How to Download and Install Windows 10 Latest Update

วิธีที่ 22: รีเซ็ตอุปกรณ์บลูทูธ (Reset Bluetooth Device)

ถ้าลองทุกวิธียังไม่ได้ ให้ลอง Factory reset อุปกรณ์ วิธี reset ขึ้นอยู่กับรุ่น ส่วนใหญ่คือกดปุ่ม Power 7-10 วินาที

Note: อยู่ในระยะสัญญาณ ถอดอุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ ทิ้ง (โดยเฉพาะ Wi-Fi)

1. Disconnect หูฟังบลูทูธจาก Windows 10
2. กดค้างปุ่ม Power ประมาณ 7-10 วินาที
3. ไฟกระพริบ (มักเป็นสีน้ำเงิน) ประมาณ 4 ครั้ง
4. การตั้งค่าและข้อมูลจับคู่จะถูกลบ
5. จับคู่ใหม่ แล้วทดสอบ

วิธีที่ 23: อัปเดต Firmware อุปกรณ์

Firmware updates ออกมาเพื่อแก้ปัญหาที่รายงาน อัปเดตผ่านแอปหรือแพลตฟอร์มออนไลน์ หากซื้อทางออนไลน์ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล หากซื้อที่ร้าน ให้ไปขอความช่วยเหลือจากร้าน

บทความแนะนำ:

• แก้ปัญหา Minecraft Black Screen ใน Windows 10
• แก้ Logitech Unifying Receiver Not Working ใน Windows 10
• วิธี Mute แอปใน Windows 10
• แก้ Windows 10 Audio Error 0xc00d4e86

หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยให้คุณแก้ปัญหา เสียงขาดขับของหูฟังบลูทูธบน Windows 10 ได้ สามารถถามหรือแนะนำได้ที่ส่วนความคิดเห็นด้านล่างครับ