แก้ไขการแจ้งเตือน Mac บน Ventura และ Monterey: คู่มือทีละขั้นตอนเพื่อคืนการแจ้งเตือน

หากคุณพบว่า การแจ้งเตือน Mac ไม่แสดง คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้หลายคนร้องเรียนว่าการแจ้งเตือนไม่ทำงานหลังอัปเดต macOS เข้าโหมดเต็มจอ บนหน้าจอภายนอก ฯลญ ปัญหาการแจ้งเตือนส่งผลต่อหลายแอปบน Mac รวมถึง Slack, Mail, Messages, Skype, Safari ฯลญ นี่คือตัวอย่างปัญหาที่ผู้ใช้ค้นหาวิธีแก้

• การแจ้งเตือน Skype บน Mac ไม่แสดง
• การแจ้งเตือน Outlook บน Mac ไม่แสดง
• การแจ้งเตือน Teams บน Mac ไม่แสดง
• การแจ้งเตือน Safari ไม่ทำงาน
• การแจ้งเตือน Mac ไม่โผล่บน Ventura
• การแจ้งเตือน macOS Monterey ไม่ทำงาน
• การแจ้งเตือน Slack ไม่ทำงานบน Monterey
• การแจ้งเตือน Mail บน Mac ไม่ทำงานบน Big Sur

ที่นี่เราจะช่วยคุณตรวจสอบและแก้ไขปัญหา Mac ไม่แสดงการแจ้งเตือน

ทำไมการแจ้งเตือน Mac จึงไม่แสดง?

การตั้งค่าผิด บั๊กของระบบ และความไม่เข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ เป็นสาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดที่ทำให้ การแจ้งเตือน macOS ไม่ทำงาน ตรวจสอบว่าสาเหตุที่ทำให้ Mac ไม่แสดงการแจ้งเตือนเป็นหนึ่งในนี้หรือไม่:

• โหมด Focus เปิดใช้งานบน Mac หรือโทรศัพท์
• แอปถูกตั้งค่าไม่ให้แสดงการแจ้งเตือนใน System Preferences หรือ Settings
• การแจ้งเตือนของแอปเปิดบน Mac แต่ปิดในแอปเอง
• แอปได้รับอนุญาตให้แสดงการแจ้งเตือน แต่ไม่ได้ตั้งค่าแสดงตัวอย่าง
• Mac ไม่อนุญาตให้แจ้งเตือนเมื่อจอสลีป จอล็อก หรือกระจก/แชร์หน้าจอ
• แอปที่ต้องการให้แสดงการแจ้งเตือนยังไม่ได้เปิดใช้งาน
• แอปไม่เข้ากันได้กับ macOS รุ่นปัจจุบัน
• ฟีเจอร์การแจ้งเตือนบน macOS ที่อัปเดตใหม่ไม่เสถียรหรือมีบั๊ก

คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อแชร์ข้อมูล

แก้ไขการแจ้งเตือน Mac ไม่แสดงบน Ventura, Monterey, Big Sur หรือรุ่นก่อนหน้า

ค่อนข้างขัดขืนที่ต้องเปิดแอปหรือคลิกศูนย์การแจ้งเตือนเพื่อดูว่ามีข้อความใหม่หรือไม่ แต่มอยากังวล เรารวบรวมวิธีแก้ปัญหา "การแจ้งเตือน Mac ไม่โผล่" ทั้งหมดแล้ว

คุณสามารถนำไปใช้กับแอปใดก็ตามที่มีปัญหาการแจ้งเตือน ก่อนเข้าสู่วิธีแก้ ตรวจสอบก่อนว่าอินเทอร์เน็ตทำงานปกติ และ Mac ไม่ได้ปิดเสียง เมื่อพร้อมแล้ว ลองวิธีแก้ตามลำดับด้านล่าง:

• วิธี 1: รีสตาร์ท Mac
• วิธี 2: ตรวจสอบว่าอนุญาตสิทธิ์การแจ้งเตือนให้แอปแล้ว
• วิธี 3: เปิดไฟล์ที่ซ่อนอยู่
• วิธี 4: ปิดโหมด Focus หรือ Do Not Disturb
• วิธี 5: ให้แอปทำงานในพื้นหลัง
• วิธี 6: ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอปที่มีปัญหา
• วิธี 7: รีสตาร์ท Notification Center
• วิธี 8: สลับ "ซ่อนและแสดงแถบเมนูอัตโนมัติ"
• วิธี 9: ส่งต่อข้อความจาก iPhone ไป Mac
• วิธี 10: ลบโปรไฟล์การกำหนดค่า
• วิธี 11: ปิด Content & Privacy
• วิธี 12: ใช้โหมดเต็มจอแบบเนทีฟของ macOS
• วิธี 13: อัปเดตแอป
• วิธี 14: อัปเดต macOS

แชร์รายการวิธีแก้นี้ให้ผู้ใช้ Mac คนอื่นได้รับประโยชน์

รีสตาร์ท Mac

เช่นปัญหาหลายอย่าง Mac ไม่แสดงการแจ้งเตือน อาจเป็นปัญหาชั่วคราวที่การรีบูทสามารถแก้ได้ ดังนั้น ลองรีบูท Mac ก่อน ซึ่งจะล้างกระบวนการที่ก่อให้เกิดปัญหาและให้คุณเริ่มต้นใหม่

หากไม่ได้ผล ให้ดำเนินต่อไปกับวิธีแก้ต่อไป

ตรวจสอบว่าอนุญาตสิทธิ์การแจ้งเตือนให้แอปแล้ว

เมื่อสังเกตว่าการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป Mac หรือ MacBook ไม่ทำงาน ต้องตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนและให้แน่ใจว่าแอปที่มีปัญหาได้รับอนุญาตให้ส่งการแจ้งเตือน คุณอาจปฏิเสธสิทธิ์การแจ้งเตือนไปโดยไม่ได้ตั้งใจ

นอกจากนี้ ต้องเปิดใช้งานการแจ้งเตือนในโหมดสลีป ล็อกหน้าจอ และหน้าจอภายนอกด้วยตนเอง เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง:

แก้การแจ้งเตือน Mac ไม่แสดงบน Ventura:

แก้การแจ้งเตือน macOS ไม่ทำงานบน Monterey, Big Sur หรือรุ่นก่อนหน้า:

1. เลือกเมนู Apple > System Preferences
2. คลิก Notifications & Focus หรือ Notifications
3. เลือกแอปที่มีปัญหาการแจ้งเตือน (เช่น เลือก Slack หากต้องการแก้การแจ้งเตือนแบนเนอร์ Slack ไม่ทำงานบน Mac)
4. สลับ "Allow Notifications" เป็นเปิด
   
5. ตั้งค่ารูปแบบการแจ้งเตือนเป็น Banners หรือ Alerts แทน None
   None: การแจ้งเตือนจะไม่แสดงบนหน้าจอ
   Banners: การแจ้งเตือนปรากฏบนหน้าจอและหายไป بعدจากช่วงเวลาหนึ่ง
   Alerts: การแจ้งเตือนอยู่บนหน้าจอจนกว่าจะปิด
6. ให้แน่ใจว่าตัวเลือกอื่นๆ รวมถึง "Play sound for notification" เปิดใช้งาน
7. มุมซ้ายล่าง ตั้ง "Show previews" เป็น Always
8. ถัดจาก "Allow notifications" ติ๊ก "When the display is sleeping" หากต้องการรับการแจ้งเตือนเมื่อ Mac สลีป
9. ติ๊ก "When the screen is locked" หากการแจ้งเตือนไม่แสดงบนหน้าจอล็อก
10. ติ๊ก "When mirroring or sharing the display" หากต้องการแก้การแจ้งเตือน Mac ไม่แสดงบนหน้าจอภายนอกหรือโหมดคลัมเชลล์

สมมติว่าการตั้งค่าทั้งหมดถูกต้องแต่การแจ้งเตือนยังไม่ทำงาน อ่านวิธีแก้ต่อไป

เปิดไฟล์ที่ซ่อนอยู่

บางผู้ใช้อาจไม่หาแอปในการตั้งค่าการแจ้งเตือนได้ จึงไม่สามารถจัดการการแจ้งเตือนของแอปนั้น ในกรณีนี้ ลองเปิดไฟล์ที่ซ่อนอยู่บน Mac ผ่านแอป Terminal

1. เปิด Terminal จาก Applications > Utilities
2. คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter defaults write com.apple.Finder AppleShowAllFiles true
3. รันคำสั่งอีกคำสั่งหนึ่ง killall Finder
4. ปิด Terminal

หากต้องการซ่อนไฟล์ที่ซ่อนอยู่อีกครั้ง เปิด Finder และกด Command + Shift + Period

ปิดโหมด Focus หรือ Do Not Disturb

โหมด Focus เป็นตัวเลือกที่สะดวกหากคุณต้องการพักจากการแจ้งเตือนเพื่อ tập trungงานเฉพาะ เมื่อเปิดใช้งาน คุณจะไม่เห็นหรือได้ยินการแจ้งเตือนเมื่อมาถึง ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่การแจ้งเตือน MacBook ไม่ทำงาน

ควรตรวจสอบว่าโหมด Focus หรือ Do Not Disturb เปิดอยู่บน Mac หรือไม่ โดยเฉพาะหากคุณมี iPhone การเปิด Focus บน iPhone อาจก่อให้เกิดฟังก์ชันเดียวกันบน Mac

วิธีตรวจสอบและปิดโหมด Focus บน Mac:

แก้การแจ้งเตือน Mac ไม่โผล่บน Ventura & Monterey:

1. ในแถบเมนูของ Mac คลิก Control Center
2. คลิก Focus
3. หาก Focus ใดถูกไฮไลท์ แสดงว่าเปิดอยู่ คลิกไอคอนของมันเพื่อปิด
   

แก้การแจ้งเตือน Mac ไม่แสดงบน Big Sur:

1. คลิกไอคอน Do Not Disturb (พระจันทร์โค้ง) ในแถบเมนู (จะไม่ปรากฏหาก Do Not Disturb ปิด)
2. คลิกระยะเวลาที่เปิดใช้งาน แล้วคลิกที่ใดที่หนึ่งบน Mac
   

หลังจากปิด Focus หรือ Do Not Disturb แล้ว คุณอาจต้องการลบตารางเวลาที่ปิดใช้งานอัตโนมัติและบล็อกการแจ้งเตือนหากเคยตั้งไว้ นอกจากนี้ หากต้องการรับการแจ้งเตือนจากบางแอพขณะ Focus หรือ Do Not Disturb เปิดอยู่ สามารถเพิ่มเข้าในรายการยกเว้นได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

บน macOS Ventura:

1. ไปที่ System Settings > Focus
2. เลือก Focus เช่น Do Not Disturb
   
3. คลิก "Allowed Apps" ตั้ง Notifications เป็น Allow Some Apps
4. คลิกปุ่ม Add และเลือกแอป
5. ภายใต้ "Set a Schedule" คลิกตารางเวลาที่มีอยู่
6. กด "Delete Schedule"

บน macOS Monterey หรือรุ่นก่อนหน้า:

1. ไปที่ System Preferences > Notifications & Focus
2. คลิก Focus และเลือก Focus
   
3. ภายใต้ "Allowed Notifications From" คลิก Apps
4. คลิกปุ่ม Add และเลือกแอปที่ต้องการรับการแจ้งเตือนเมื่อ Focus เปิด
5. ภายใต้ "Turn On Automatically" เลือกตารางเวลา และคลิกปุ่ม ( - )

เคล็ดลับ: หากไม่ต้องการแชร์การตั้งค่า Focus บน iPhone หรือ iPad กับ Mac สามารถปิดได้ที่ System Settings/Preferences > Focus/Notifications & Focus ปิด "Share across devices"

ให้แอปทำงานในพื้นหลัง

บน Mac คุณจะรับการแจ้งเตือนจากแอปที่เปิดอยู่เท่านั้น หากแอปของคุณไม่ได้เปิดอยู่ นั่นอาจเป็นเหตุผลที่คุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน หากไม่ต้องการเปิดแอปสำคัญด้วยตนเองเพื่อรับการแจ้งเตือน สามารถเพิ่มเข้าไปในรายการ Login Items (ตรวจสอบ macOS startup programs) วิธีนี้จะทำให้แอปเปิดและทำงานในพื้นหลังโดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอปที่มีปัญหา

แอป المراسล์บางตัว เช่น Slack, Teams, WhatsApp, Telegram ฯลญ มีการตั้งค่าของตัวเองที่สามารถปิดการแจ้งเตือนหรือบล็อกการแจ้งเตือนจากช่องหรือการสนทนาเฉพาะได้ หากคุณเคยทำเช่นนั้น จะพบว่า macOS ไม่แสดงการแจ้งเตือน แม้แอปจะได้รับอนุญาตให้ส่งการแจ้งเตือนบน Mac

ดังนั้น ตรวจสอบแอปที่ก่อให้เกิดปัญหา และให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนของมันเปิดใช้งาน

รีสตาร์ท Notification Center

อาจมีข้อผิดพลาดบางอย่างกับ Notification Center ทำให้ Notification Center ค้างหลังอัปเกรดเป็น Sonoma

เพื่อแก้ปัญหา Notification Center ของ Mac ไม่ทำงาน สามารถหยุดกระบวนการ Notification Center ใน Activity Monitor ซึ่งจะบังคับให้มันรีสตาร์ทโดยไม่มีข้อผิดพลาด วิธีนี้จะช่วยได้มากเมื่อเจอ macOS Monterey Notification Center ไม่แสดง

1. กด Command + Space พิมพ์ "activity monitor"
2. กด Enter เพื่อเปิดแอป
3. พิมพ์ "notification center" ในกล่องค้นหาขวาบน
4. เลือกกระบวนการ Notification Center และคลิกปุ่ม ⤬
5. คลิก "Force Quit"
   

สลับ "ซ่อนและแสดงแถบเมนูอัตโนมัติ"

บางผู้ใช้แก้ปัญหา "การแจ้งเตือน Mac ไม่ทำงาน" ได้โดยการสลับการตั้งค่า "Automatically hide and show the menu bar" คุณลองดูได้เช่นกัน

บน macOS Ventura:

1. เปิดเมนู Apple > System Settings
2. คลิก Desktop & Dock
3. ภายใต้ "Menu Bar" ตั้ง "Automatically hide and show the menu bar" เป็นตัวเลือกอื่น
   
4. ตั้งค่ากลับเป็นที่คุณต้องการ

บน macOS Monterey หรือรุ่นก่อนหน้า:

1. เปิดเมนู Apple > System Preferences
2. คลิก Dock & Menu Bar
3. เลือก Dock & Menu Bar
4. ติ๊ก "Automatically hide and show the menu bar"
5. ยกเลิกตัวเลือก

ส่งต่อข้อความจาก iPhone ไป Mac

หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนข้อความบน Mac สำหรับแอป Messages โอกาสคือคุณไม่ได้เปิด "Text Message Forwarding" บน iPhone วิธีทำ:

1. เปิดแอป Settings และคลิก Messages
2. กด "Text Message Forwarding"
   
3. สลับเปิด Mac ของคุณ

ลบโปรไฟล์การกำหนดค่า

โปรไฟล์การกำหนดค่า (Configuration profiles) มักใช้โดยผู้ดูแลระบบเพื่อมาตรฐานการตั้งค่าสำหรับคอมพิวเตอร์ Mac หาก Mac ของคุณเป็นขององค์กร โปรไฟล์เหล่านี้อาจเป็นสาเหตุที่หยุดคุณไม่ให้เปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่า Mac มีโปรไฟล์ติดตั้งหรือไม่

หากมี สามารถลบโปรไฟล์หลังปรึกษาผู้ดูแลระบบ (ถ้ามี) โปรดทราบว่าการลบโปรไฟล์จะลบการกำหนดค่าและข้อมูลทั้งหมดของมัน

หาก Mac ไม่แสดงการแจ้งเตือนบน Ventura เลือกเมนู Apple > System Settings > Privacy & Security คลิก Profiles แล้วเลือกโปรไฟล์และคลิกปุ่ม ( - )

หาก Mac ไม่แสดงการแจ้งเตือนบน Monterey หรือรุ่นก่อนหน้า เลือกเมนู Apple > System Preferences แล้วเลือกโปรไฟล์และคลิกปุ่ม ( - ) หากไม่มี Preferences Profiles แสดงว่าคุณไม่มีโปรไฟล์ติดตั้ง

ปิด Content & Privacy

เช่นกัน หากคุณตั้งค่าการจำกัด Content & Privacy ใน Screen Time บน Mac มันจะป้องกันไม่ให้คุณบันทึกการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการแจ้งเตือนได้ คุณสามารถปิดมันเพื่อดูว่าการแจ้งเตือนทำงานปกติหรือไม่

1. เปิดเมนู Apple > System Preferences/Settings
2. คลิก Screen Time > Content & Privacy
3. หาก Content & Privacy เปิดอยู่ ให้ปิดมัน
   

ใช้โหมดเต็มจอแบบเนทีฟของ macOS

หากคุณเจอปัญหา Mac ไม่แสดงการแจ้งเตือนในโหมดเต็มจอ อาจเป็นเพราะคุณใช้โหมดเต็มจอของแอปแทนที่จะเป็นของ Mac เพื่อแก้ไข ให้ออกจากโหมดเต็มจอ แล้วใช้ปุ่มสีเขียวมุมซ้ายบนเพื่อเข้าสู่โหมดเต็มจออีกครั้ง

อัปเดตแอป

หากปัญหา "การแจ้งเตือน Mac ไม่ทำงาน" เกิดขึ้นหลังอัปเดต macOS ล่าสุด คุณอาจต้องอัปเดตแอปให้เข้ากันได้กับรุ่นใหม่ ขึ้นอยู่กับที่ดาวน์โหลด สามารถอัปเดตจาก App Store หรือเว็บไซต์ทางการของแอป

อัปเดต macOS

ปัญหาการแจ้งเตือนอาจเกิดจากบั๊กซอฟต์แวร์ พิจารณาอัปเดตเป็น macOS ล่าสุดที่ Mac รองรับ หวังว่ารุ่นใหม่จะมีแพตช์ที่จำเป็นสำหรับปัญหานี้

แชร์บทความนี้ช่วยให้ผู้คนมากขึ้นเห็นการแจ้งเตือนบน Mac ของพวกเขา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแจ้งเตือน Mac ไม่แสดง

A

การตั้งค่าผิดเป็นสาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดที่ทำให้การแจ้งเตือนเปิดอยู่แต่ไม่แสดง นอกจากนี้ หากแอปไม่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ หรือ OS มีบั๊ก ก็อาจทำให้ macOS ไม่แสดงการแจ้งเตือน

A

เพื่อแก้การแจ้งเตือนไม่โผล่บน Mac คุณต้องให้แน่ใจว่าทุกตัวเลือกที่ส่งผลต่อการแจ้งเตือนถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง และทำตามวิธีแก้อื่นๆ ในคู่มือนี้