วิธีแก้ไขปัญหาการติดตั้ง macOS 'PKDownloadError 8'

"การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์ (ข้อผิดพลาด PKDownloadError 8)" เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่คุณอาจพบเมื่อติดตั้ง macOS ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อคุณติดตั้ง macOS ใหม่จากโหมดการกู้คืน ล้างการติดตั้ง macOS จากตัวติดตั้ง USB หรืออัปเดตหรืออัปเกรดเป็นรุ่นที่ใหม่กว่าบน Mac ของแท้หรือ Hackintosh

โชคดีที่วิธีแก้ไข "ข้อผิดพลาด PKDownloadError 8" ค่อนข้างตรงไปตรงมา และเราจะกล่าวถึงวิธีแก้ไขในโพสต์นี้

'ข้อผิดพลาด PKDownloadError 8' หมายความว่าอย่างไร

"การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์ (ข้อผิดพลาด PKDownloadError 8)" เป็นข้อผิดพลาดของ Mac ที่ได้รับรายงานว่าเกิดขึ้นระหว่างการติดตั้ง macOS Catalina, Big Sur, Monterey และ Ventura โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหยุดชะงักหรือถูกตัดการเชื่อมต่อ

แม้ว่าชื่อของข้อผิดพลาดจะบ่งบอกถึงปัญหาในขั้นตอนการดาวน์โหลด แต่มักจะปรากฏขึ้นเมื่อติดตั้งตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลด

 คำเตือน:วิธีที่ดีที่สุดคือคุณควรสำรองข้อมูลสำคัญบน Mac ของคุณก่อนติดตั้งการอัปเดต macOS ใหม่ ในกรณีที่ข้อมูลสูญหาย

แก้ไขข้อผิดพลาด PKDownloadError 8 เมื่ออัปเดต/อัปเกรด macOS

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาหากคุณได้รับข้อความ "การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์ (ข้อผิดพลาด PKDownloadError 8)" เมื่อพยายามติดตั้งการอัปเดต macOS โดยไม่ลบดิสก์เริ่มต้นระบบ

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อการติดตั้ง macOS ค้างอยู่ที่ "ข้อผิดพลาด PKDownloadError 8" คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณมีการเชื่อมต่อ WiFi หรืออีเธอร์เน็ตที่ใช้งานได้และเสถียร คุณสามารถเชื่อมต่อเครือข่ายกับอุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าโหลดเนื้อหาได้อย่างถูกต้องหรือไม่

เป็นความคิดที่ดีที่จะลองใช้เคล็ดลับต่อไปนี้:

• ใช้ฮอตสปอตของโทรศัพท์เป็น WiFi
• สลับไปใช้เครือข่าย WiFi อื่น
• รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ 

ปิดและเปิด Mac ของคุณ

ข้อผิดพลาดอาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดของระบบชั่วคราว และสามารถแก้ไขได้ด้วยการปิดเครื่อง Mac โดยสมบูรณ์แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง คุณสามารถทำการติดตั้งใหม่ได้หลังจากที่ Mac ของคุณเริ่มทำงานเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

เปลี่ยนการตั้งค่า DNS

ปรากฎว่าหลายกรณีของ "ข้อผิดพลาด PKDownloadError 8" มีสาเหตุมาจากปัญหา DNS เซิร์ฟเวอร์ DNS (ระบบชื่อโดเมน) แปลคำขอชื่อ เช่น iboysoft.com ให้เป็นที่อยู่ IP เช่น 192.0.1.44 เพื่อควบคุมเซิร์ฟเวอร์ที่ Mac ของคุณจะเข้าถึงเมื่อมีการร้องขอ

หากมีปัญหา Mac ของคุณจะไม่ติดตั้ง macOS อย่างถูกต้อง คุณควรลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS แล้วติดตั้ง macOS อีกครั้ง

วิธีแก้ไข "ข้อผิดพลาด PKDownloadError 8" เมื่อติดตั้ง macOS Ventura หรือรุ่นก่อนหน้า:

1. ไปที่การตั้งค่าระบบ/การตั้งค่าระบบ> เครือข่าย
2. เลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณต้องการเปลี่ยน DNS เช่น WiFi หรืออีเทอร์เน็ต
3. คลิกขั้นสูง/รายละเอียด> DNS
4. คลิกปุ่ม ( + ) ที่ด้านซ้ายล่าง
5. พิมพ์ที่อยู่ Google DNS ต่อไปนี้ ทีละรายการ  
   8.8.8.8   
   8.8.4.4   
   2001:4860:4860::8888   
   2001:4860:4860::8844 
   
6. คลิกตกลง

หากการติดตั้งยังคงล้มเหลวหรือค้างด้วยข้อความ "การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์ (ข้อผิดพลาด PKDownloadError 8.)" ให้ใช้ที่อยู่สำหรับ OpenDNS

208.67.222.222  
208.67.220.220  
2620:119:35::35  
2620:119:53::53

เปลี่ยนการตั้งค่าวันที่และเวลา

การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องจะขัดขวางการอัปเดต macOS ด้วย หากคุณได้ตั้งค่า Mac ของคุณให้แสดงเวลาที่กำหนดเอง คุณจะต้องเปลี่ยนกลับเป็นเวลาอัตโนมัติ

หากระบบที่คุณติดตั้งอยู่ในปัจจุบันคือ macOS Monterey หรือก่อนหน้า ให้เปิดการตั้งค่าระบบ> วันที่และเวลา แตะแม่กุญแจ แล้วป้อนรหัสผ่านเพื่อปลดล็อคบานหน้าต่างการตั้งค่า จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องก่อน "ตั้งค่าวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ"

หากระบบที่คุณติดตั้งอยู่ในปัจจุบันคือ macOS Ventura ให้เปิดการตั้งค่าระบบ> ทั่วไป> วันที่และเวลา จากนั้นเปิดใช้งาน "ตั้งค่าวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ"

ติดตั้ง macOS จากเซฟโหมด

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดขณะติดตั้ง macOS คุณควรลองติดตั้งใหม่ทุกครั้งหลังจากบูตเข้าสู่ Safe Mode เป็นโหมดการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่จะโหลดเฉพาะไฟล์และแอพที่จำเป็นที่ Mac ของคุณจำเป็นต้องใช้ เพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น ต่อไปนี้เป็นวิธีบูตเข้าสู่ Safe Mode

หากได้รับ "ข้อผิดพลาด PKDownloadError 8" บน M1 Mac

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าจะเห็น "กำลังโหลดตัวเลือกการเริ่มต้น"
3. เลือกปริมาณการเริ่มต้นของคุณ
4. กดปุ่ม Shift ค้างไว้แล้วคลิก "ดำเนินการต่อในเซฟโหมด"

หากได้รับ "ข้อผิดพลาด PKDownloadError 8" บน Mac ที่ใช้ Intel

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด/ปิด จากนั้นกดปุ่ม Shift ค้างไว้ทันทีจนกระทั่งหน้าต่างเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้น
3. เข้าสู่ระบบ Mac ของคุณ
4. คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบสองครั้ง

สมมติว่าคุณไม่สามารถติดตั้งให้เสร็จสิ้นใน Safe Mode ได้ จากนั้นให้ดำเนินการแก้ไขอื่นๆ ด้านล่างนี้ต่อ

ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN

หรือคุณสามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN บุคคลที่สามเช่น Cisco AnyConnect เพื่อกำจัดข้อผิดพลาด โปรดทราบว่าการลากและวางแอปไปที่ถังขยะไม่ได้เป็นการลบแอปทั้งหมด คุณควรมองหาโปรแกรมถอนการติดตั้งของแอปหากมี หลังจากถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN แล้ว คุณสามารถเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งได้อีกครั้ง จากนั้นจึงติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN ใหม่

 หมายเหตุ: หากคุณอยู่ในประเทศอื่น คุณอาจจำเป็นต้องใช้ VPN จริงๆ ตามความคิดเห็นในฟอรัมสนับสนุนของ Apple ผู้ใช้ในจีนแผ่นดินใหญ่ได้แก้ไขข้อผิดพลาดหลังจากเชื่อมต่อกับบริการ VPN

รีเซ็ต NVRAM

การดาวน์โหลดและติดตั้ง macOS อีกครั้งหลังจากรีเซ็ต NVRAM ได้แก้ไขข้อผิดพลาดสำหรับผู้ใช้บางรายด้วย NVRAM (หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน) เก็บการตั้งค่าที่จำเป็นที่ Mac ของคุณไม่สามารถรับจากดิสก์ระหว่างการเริ่มต้นระบบ ซึ่งรวมถึงการเลือกดิสก์เริ่มต้นระบบ การตั้งค่าเวลา ความละเอียดหน้าจอ ฯลฯ

ข้อมูลเหล่านี้ล้วนเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่ Mac ของคุณต้องการก่อนบู๊ต แต่ในบางกรณี NVRAM ที่เสียหายอาจทำให้การติดตั้ง macOS ล้มเหลว โดยมีข้อผิดพลาดอ่านว่า "การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์ (ข้อผิดพลาด PKDownloadError 8)" ดังนั้น คุณควรลองรีเซ็ต NVRAM เพื่อคืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น

ข้ามวิธีแก้ปัญหานี้หากคุณได้รับ "ข้อผิดพลาด PKDownloadError 8" บน M1 Mac เนื่องจากไม่จำเป็นต้องรีเซ็ต NVRAM บน Apple Silicon Mac หากคุณมี Mac ที่ใช้ Intel ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ย้ายตัวติดตั้ง macOS ที่ดาวน์โหลดมา (ถ้ามี) ไปที่ถังขยะและล้างถังขยะ
2. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
3. กดปุ่มเปิด/ปิด จากนั้นกด Option + Command + P + R ค้างไว้พร้อมกันทันที
4. ปล่อยปุ่มทั้งสี่หลังจากผ่านไปประมาณ 20 วินาที คุณอาจได้ยินเสียงเริ่มต้นหรือเห็นโลโก้ Apple มากกว่าหนึ่งครั้ง
5. เมื่อ Mac ของคุณบูทเสร็จแล้ว ให้เปิด App Store และดาวน์โหลดตัวติดตั้งอีกครั้ง
6. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง

รอการอัปเดตในภายหลัง

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นที่สามารถช่วยให้คุณทำการติดตั้งได้สำเร็จ คุณอาจต้องรอการเปิดตัวจุดถัดไป เมื่อ macOS 10.15 เปิดตัว ผู้ใช้บางรายไม่สามารถอัปเกรดได้เนื่องจากข้อผิดพลาดเดียวกัน อย่างไรก็ตาม พวกเขารอการอัปเดต 10.15.1 และติดตั้งได้สำเร็จ

โปรดแชร์โพสต์นี้เพื่อช่วยเหลือผู้คนมากขึ้นหากข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข

แก้ไขข้อผิดพลาด PKDownloadError 8 เมื่อล้างการติดตั้งหรือติดตั้ง macOS ใหม่

หากข้อผิดพลาด "ข้อผิดพลาด PKDownloadError 8" ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามล้างการติดตั้งหรือติดตั้ง macOS ใหม่ในโหมดการกู้คืน ให้ปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

สลับไปยังเครือข่ายอื่น

เมื่อบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน ระบบอาจขอให้คุณเลือกเครือข่าย WiFi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่คุณเลือกมีการเชื่อมต่อที่แรงและเสถียร หากเครือข่าย WiFi ของคุณไม่ทำงาน ให้ลองใช้ฮอตสปอตของโทรศัพท์หรือเปลี่ยนไปใช้เครือข่าย WiFi อื่น

ตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต

นี่อาจฟังดูขัดแย้งกับข้อเสนอแนะแรก แต่จริงๆ แล้วไม่เป็นเช่นนั้น หากคุณใช้ตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้ของ macOS ให้ลองปิด WiFi หรือถอดปลั๊กการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต สิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์สำหรับผู้ใช้บางคน 

ตัวติดตั้งต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อรับเฟิร์มแวร์และข้อมูลอื่นๆ เฉพาะสำหรับ Mac ของคุณ แต่เมื่อพบความคลาดเคลื่อนในตัวติดตั้งของคุณ อาจเกิดปัญหา "ข้อผิดพลาด PKDownloadError 8" สมมติฐานก็คือการปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้ ไม่รับประกันว่าจะได้ผลแต่การลองก็ไม่เสียหาย

เปลี่ยน DNS บนเราเตอร์ของคุณ

บางครั้ง เซิร์ฟเวอร์ DNS ของเครือข่ายของคุณอาจทำงานผิดพลาด โดยแสดงผล "ข้อผิดพลาด PKDownloadError 8" เมื่อติดตั้ง macOS Big Sur, Monterey หรือ Ventura หากต้องการแก้ไข คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ยอดนิยมอื่นๆ ได้ เช่น Google DNS, OpenDNS เป็นต้น โปรดทราบว่าขั้นตอนในการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS จะแตกต่างกันไปตามเราเตอร์ที่ต่างกัน คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเราเตอร์เพื่อดูคำแนะนำ

ติดตั้งจากตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้ของ macOS

หากคุณยังไม่ได้พยายามติดตั้ง macOS จากตัวติดตั้ง USB ที่สามารถบู๊ตได้ คุณควรลองดู การสร้างตัวติดตั้งที่สามารถบูตได้ของ macOS ต้องใช้ Mac ที่สามารถเริ่มต้นระบบได้อย่างถูกต้อง และมีไดรฟ์ USB ไม่น้อยกว่า 16 GB ที่ฟอร์แมตด้วย Mac OS Extended (Journaled) หลังจากสร้างไดรฟ์ที่สามารถบูตได้ คุณสามารถบูตจาก USB และชี้ตัวติดตั้งไปที่ดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

บน Mac ที่ใช้ Intel:

1. เชื่อมต่อ USB ที่สามารถบูตได้เข้ากับ Mac ของคุณ
2. ปิด Mac ของคุณ
3. กดปุ่มเปิด/ปิด จากนั้นกดปุ่ม Option ค้างไว้ทันทีจนกว่าจะเห็นตัวเลือกดิสก์เริ่มต้นระบบ
4. เลือกตัวติดตั้งที่สามารถบูตได้ และคลิกลูกศรขึ้น
5. เลือกภาษาของคุณหากถูกถาม
6. เลือก "ติดตั้ง macOS" แล้วคลิกดำเนินการต่อ
7. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการติดตั้ง

บน M1 Mac:

1. เชื่อมต่อ USB ที่สามารถบูตได้เข้ากับ Mac ของคุณ
2. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
3. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกระทั่ง "กำลังโหลดตัวเลือกการเริ่มต้น" ปรากฏขึ้น
4. เลือกตัวติดตั้ง USB ที่สามารถบู๊ตได้ และคลิกดำเนินการต่อ
5. เลือก "ติดตั้ง macOS" แล้วคลิกดำเนินการต่อ
6. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการติดตั้ง

หากคุณได้ลองใช้ตัวติดตั้งที่สามารถบูตได้ซึ่งสร้างขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ ให้ลองสร้างตัวติดตั้งใหม่ด้วย macOS เวอร์ชันปัจจุบัน

ติดตั้งจากโหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ต

คุณอาจลองใช้โหมดการกู้คืนในเครื่อง (Command + R) เพื่อติดตั้ง macOS ใหม่ แต่ Mac ที่ใช้ Intel ก็รองรับโหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ตด้วยเช่นกัน สามารถเข้าถึงได้โดยใช้คีย์ผสมเริ่มต้นสองชุด:

• Option + Command + R:ติดตั้ง macOS อีกครั้งและอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับ Mac ของคุณ
• Shift + Option + Command + R:ติดตั้ง macOS เวอร์ชันที่มาพร้อมกับ Mac ของคุณอีกครั้งหรือรุ่นที่ใกล้เคียงที่สุดที่ยังมีให้ใช้งาน

รีสตาร์ท Mac ของคุณและกดคีย์ผสมแรกค้างไว้ทันทีจนกระทั่งเห็นลูกโลกหมุน จากนั้นคลิก "ติดตั้ง macOS อีกครั้ง"

หากการติดตั้งยังไม่เสร็จสิ้น ให้ลองบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนโดยใช้คีย์ลัดที่สอง จากนั้นอัปเกรดเป็น macOS เวอร์ชันล่าสุดจากการตั้งค่าระบบเมื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการแล้ว

คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อแชร์โพสต์นี้