นอกเหนือจากการเรียนรู้วิธีทำกาแฟ Dalgona ฝึกฝนทักษะการบำรุงรักษาบ้านของเรา และค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการใช้เวลาในช่วงล็อกดาวน์ (2020) นี้แล้ว เรายังใช้เวลามากมายกับแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอ/ แอปพลิเคชัน แม้ว่า Zoom จะได้รับการดำเนินการมากที่สุด แต่ Microsoft Teams กลับกลายเป็นบริษัทที่ตกอับ และหลายบริษัทก็พึ่งพิงเพื่อทำงานให้เสร็จจากระยะไกล
Microsoft Teams นอกจากจะอนุญาตให้ใช้ตัวเลือกการแชทแบบกลุ่มมาตรฐาน วิดีโอ และการโทรด้วยเสียงแล้ว ยังรวมกลุ่มคุณสมบัติที่น่าสนใจอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่งด้วย รายการรวมถึงความสามารถในการแชร์ไฟล์และทำงานร่วมกันบนเอกสาร รวมส่วนเสริมของบริษัทอื่น (เพื่อหลีกเลี่ยงการย่อ Teams เมื่อมีความจำเป็น) ฯลฯ Microsoft ยังได้แทนที่ Skype add-in ที่พบใน Outlook ด้วย Add-in ของทีม และ ดังนั้น Teams จึงกลายเป็นแอปสื่อสารสำหรับบริษัทที่เคยใช้ Skype for Business มาก่อน
แม้ว่าแอป Teams จะน่าประทับใจ แต่แอป Teams ก็ประสบปัญหาบางอย่างเป็นระยะ เช่น กล้องไม่ทำงานใน Teams.. หนึ่งในปัญหาที่ผู้ใช้พบบ่อยคือไมโครโฟนไม่ทำงานบนวิดีโอหรือการโทรด้วยเสียงของ Teams ปัญหาเกิดจากการกำหนดค่าแอปพลิเคชันหรือการตั้งค่า Windows ผิดพลาด และสามารถแก้ไขได้ง่ายภายในไม่กี่นาที ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ปัญหาหกวิธีที่คุณสามารถลองใช้ไมโครโฟนของคุณในแอปพลิเคชัน Teams
แก้ไขไมโครโฟนของ Microsoft Teams ไม่ทำงานบน Windows 10
มีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้ไมโครโฟนของคุณทำงานผิดปกติในการโทรของทีม ประการแรก คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนใช้งานได้ ในการดำเนินการนี้ ให้เชื่อมต่อไมโครโฟนกับอุปกรณ์อื่น (โทรศัพท์มือถือของคุณใช้งานได้เช่นกัน) แล้วลองโทรหาใครซักคน หากพวกเขาสามารถได้ยินคุณดังและชัดเจน ไมโครโฟนก็ใช้งานได้ และคุณสามารถวางใจได้ว่าจะไม่มีค่าใช้จ่ายใหม่ คุณยังสามารถลองใช้แอปพลิเคชันอื่นที่ต้องใช้อินพุตจากไมโครโฟน เช่น Discord หรือโปรแกรมแฮงเอาท์วิดีโออื่น และตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่
คุณยังลองรีสตาร์ทแอปพลิเคชันหรือเสียบไมโครโฟนออกแล้วเสียบใหม่อีกครั้งหรือไม่ เรารู้ว่าคุณทำ แต่ก็ไม่เสียหายที่จะยืนยัน ผู้ใช้คอมพิวเตอร์อาจลองเสียบไมโครโฟนเข้ากับพอร์ตอื่น (พอร์ตที่มีอยู่บน CPU) หากมีปุ่มปิดเสียงบนไมโครโฟน ให้ตรวจสอบว่ามีการกดปุ่มนี้หรือไม่ และยืนยันว่าคุณไม่ได้ปิดเสียงตัวเองโดยไม่ได้ตั้งใจในการเรียกใช้แอปพลิเคชัน บางครั้ง Teams อาจตรวจไม่พบไมโครโฟนของคุณหากคุณเชื่อมต่อระหว่างการโทร หากต้องการเชื่อมต่อไมโครโฟนก่อนแล้วจึงโทรออก/รับสาย
เมื่อคุณทราบแล้วว่าไมโครโฟนทำงานได้ดีและได้ลองแก้ไขอย่างรวดเร็วข้างต้นแล้ว เราสามารถย้ายไปที่ด้านซอฟต์แวร์ของสิ่งต่างๆ และทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม
วิธีที่ 1:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไมโครโฟนที่ถูกต้อง
หากคุณมีไมโครโฟนหลายตัวที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ แอปพลิเคชันอาจเลือกไมโครโฟนที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ ดังนั้นในขณะที่คุณกำลังพูดถึงจุดสูงสุดของปอดในไมโครโฟน แอปพลิเคชันกำลังมองหาอินพุตจากไมโครโฟนอีกตัวหนึ่ง เพื่อให้แน่ใจว่าได้เลือกไมโครโฟนที่ถูกต้อง:
1. เปิด Microsoft Teams และโทรวิดีโอคอลกับเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อน
2. คลิกที่ จุดแนวนอนสามจุด แสดงในแถบเครื่องมือแฮงเอาท์วิดีโอและเลือก แสดงการตั้งค่าอุปกรณ์ .
3. ในแถบด้านข้างต่อไปนี้ ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าไมโครโฟนที่ถูกต้องเป็นอุปกรณ์อินพุตหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ขยายรายการแบบเลื่อนลงของไมโครโฟน แล้วเลือกไมโครโฟนที่ต้องการ
เมื่อคุณเลือกไมโครโฟนที่ต้องการแล้ว ให้พูดเข้าไป และตรวจสอบว่าแถบสีน้ำเงินประใต้เมนูแบบเลื่อนลงมีการเคลื่อนไหวหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถปิดแท็บนี้และ (น่าเศร้า) กลับไปที่สายงานของคุณ เนื่องจากไมโครโฟนไม่ตายใน Teams อีกต่อไป
วิธีที่ 2:ตรวจสอบการอนุญาตแอปและไมโครโฟน
ขณะดำเนินการตามวิธีการข้างต้น ผู้ใช้บางรายอาจไม่พบไมโครโฟนในรายการตัวเลือกแบบเลื่อนลง สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากแอปพลิเคชันไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ในการให้สิทธิ์ที่จำเป็นแก่ทีม:
1. คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ อยู่ที่มุมบนขวาของหน้าต่าง Teams แล้วเลือก การตั้งค่า จากรายการต่อไป
2. กระโดดไปที่ การอนุญาต หน้า.
3. ที่นี่ ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันได้รับอนุญาตให้เข้าถึงอุปกรณ์สื่อของคุณ (กล้อง ไมโครโฟน และลำโพง) หรือไม่ คลิกที่ สวิตช์เพื่อเปิดใช้งานการเข้าถึง .
คุณจะต้องตรวจสอบการตั้งค่าไมโครโฟนของคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามสามารถใช้งานได้หรือไม่ ผู้ใช้บางคนปิดใช้งานการเข้าถึงไมโครโฟนเนื่องจากกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว แต่ลืมเปิดใช้งานอีกครั้งเมื่อจำเป็น
1. กดปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนู Start และคลิกที่ไอคอนล้อเฟืองเพื่อ เปิดการตั้งค่า Windows .
2. คลิกที่ ความเป็นส่วนตัว .
3. ใต้ App Permission ในรายการการนำทาง ให้คลิกที่ ไมโครโฟน .
4. สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์สลับสำหรับ อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ ถูกตั้งค่าเป็น เปิด .
5. เลื่อนลงไปที่แผงด้านขวาเพิ่มเติม ค้นหา Teams และตรวจสอบว่าสามารถใช้ไมโครโฟนได้หรือไม่ คุณต้องเปิดใช้งาน "อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ" .
วิธีที่ 3:ตรวจสอบว่าไมโครโฟนเปิดใช้งานในการตั้งค่าพีซีหรือไม่
ดำเนินการต่อด้วยรายการตรวจสอบ ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานไมโครโฟนที่เชื่อมต่ออยู่หรือไม่ ถ้าไม่ใช่คุณจะใช้มันอย่างไร? นอกจากนี้เรายังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าไมโครโฟนที่ต้องการเป็นอุปกรณ์อินพุตเริ่มต้นหากมีไมโครโฟนหลายตัวเชื่อมต่ออยู่
1. เปิด การตั้งค่า Windows (ปุ่ม Windows + I) แล้วคลิก ระบบ .
2. ใช้เมนูการนำทางทางด้านซ้าย ให้ย้ายไปที่ เสียง หน้าการตั้งค่า
หมายเหตุ: คุณยังเข้าถึงการตั้งค่าเสียงได้โดยคลิกขวาที่ไอคอนลำโพงบนแถบงาน จากนั้นเลือกเปิดการตั้งค่าเสียง
3. ตอนนี้ ที่แผงด้านขวา ให้คลิกที่ จัดการอุปกรณ์เสียง ภายใต้อินพุต
4. ในส่วนอุปกรณ์อินพุต ให้ตรวจสอบสถานะของไมโครโฟน
5. หากปิดอยู่ ให้คลิกที่ไมโครโฟน เพื่อขยายตัวเลือกย่อยและเปิดใช้งานโดยคลิกที่ เปิดใช้งาน ปุ่ม.
6. ตอนนี้ กลับไปที่หน้าการตั้งค่าเสียงหลัก และค้นหา ทดสอบไมโครโฟนของคุณ เมตร. พูดบางอย่างใส่ไมโครโฟนโดยตรงและตรวจดูว่ามิเตอร์ติดสว่างหรือไม่
วิธีที่ 4:เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาไมโครโฟน
นั่นคือการตั้งค่าทั้งหมดที่คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขเพื่อให้ไมโครโฟนทำงานในทีมได้ หากไมโครโฟนยังคงไม่ยอมทำงาน คุณสามารถลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาไมโครโฟนในตัว เครื่องมือแก้ปัญหาจะวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ
ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาไมโครโฟน – กลับไปที่การตั้งค่าเสียง (การตั้งค่า Windows> ระบบ> เสียง ) เลื่อนลงมาที่แผงด้านขวาเพื่อค้นหา การแก้ไขปัญหา ปุ่มและคลิกที่มัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคลิกที่ปุ่ม แก้ไขปัญหาภายใต้ส่วนอินพุต เนื่องจากมีตัวแก้ไขปัญหาแยกต่างหากสำหรับอุปกรณ์เอาต์พุต (ลำโพงและชุดหูฟัง) เช่นกัน
หากตัวแก้ไขปัญหาพบปัญหาใด ๆ โปรแกรมจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานะเดียวกัน (แก้ไขหรือไม่ได้รับการแก้ไข) ปิดหน้าต่างการแก้ปัญหาและตรวจสอบว่าคุณสามารถ แก้ไขปัญหาไมโครโฟนของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน
วิธีที่ 5:อัปเดตไดรเวอร์เสียง
เราได้ยินมาหลายครั้งแล้วและอีกครั้งว่าไดรเวอร์ที่เสียหายและล้าสมัยอาจทำให้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทำงานผิดปกติได้ ไดรเวอร์คือไฟล์ซอฟต์แวร์ที่อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ภายนอกใช้เพื่อสื่อสารกับระบบปฏิบัติการ หากคุณเคยประสบปัญหาใดๆ กับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ สัญชาตญาณแรกของคุณควรคือการอัปเดตไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นให้อัปเดตไดรเวอร์เสียงและตรวจสอบว่าปัญหาไมโครโฟนได้รับการแก้ไขหรือไม่
1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run พิมพ์ devmgmt.msc และคลิกตกลงเพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
2. ขั้นแรก ให้ขยายอินพุตและเอาต์พุตเสียงโดยคลิกที่ลูกศรทางด้านขวา—คลิกขวาที่ไมโครโฟน แล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์ .
3. ในหน้าต่างต่อไปนี้ เลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ .
4. นอกจากนี้ ให้ขยายตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม และอัปเดตไดรเวอร์การ์ดเสียงของคุณ .
รีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาไมโครโฟนไม่ทำงานใน Microsoft Teams ได้หรือไม่
วิธีที่ 6:ติดตั้งใหม่/อัปเดต Microsoft Teams
สุดท้าย หากไมโครโฟนไม่ทำงานไม่ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีการใดๆ ข้างต้น คุณควรลองติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่ทั้งหมด เป็นไปได้ทั้งหมดว่าปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องโดยธรรมชาติ และนักพัฒนาได้แก้ไขแล้วในรุ่นล่าสุด การติดตั้งใหม่จะช่วยแก้ไขไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ Teams ที่อาจเสียหายได้
1. เรียกใช้แผงควบคุมโดยพิมพ์ control หรือ control panel ในช่องคำสั่ง Run หรือแถบค้นหาเมนูเริ่ม
2. คลิกที่ โปรแกรมและคุณลักษณะ .
3. ในหน้าต่างต่อไปนี้ ให้ค้นหา Microsoft Teams (คลิกที่ส่วนหัวของคอลัมน์ Name เพื่อเรียงลำดับตามตัวอักษรและทำให้ค้นหาโปรแกรมได้ง่ายขึ้น) คลิกขวาที่ไอคอนนั้น แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .
4. ป๊อปอัปร้องขอการยืนยันการดำเนินการจะมาถึง คลิกที่ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อลบ Microsoft Teams
5. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ ไปที่ Microsoft Teams และดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป
6. เมื่อดาวน์โหลดแล้ว คลิกที่ไฟล์ .exe เพื่อเปิดตัวช่วยสร้างการติดตั้ง ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอทั้งหมดเพื่อติดตั้ง Teams อีกครั้ง
แนะนำ:
- โหมด Microsoft Teams Together คืออะไร
- แก้ไข Red Screen of Death Error (RSOD) ใน Windows 10
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดไม่มีเส้นทางบน Discord (2020)
แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นช่วยคุณได้ แก้ไขปัญหา Microsoft Teams Microphone ไม่ทำงานบน Windows 10 . หากไมโครโฟนของคุณยังคงทำงานยาก ให้ขอให้เพื่อนร่วมทีมลองใช้แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันอื่น ทางเลือกยอดนิยมบางส่วน ได้แก่ Slack, Google Hangouts, Zoom, Skype for Business, Workplace จาก Facebook
