Siri เป็นผู้ช่วยส่วนตัวอัจฉริยะที่ออกแบบมาเพื่อดำเนินกิจกรรมต่างๆ ตามคำสั่งด้วยเสียงของผู้ใช้ ในฐานะผู้ใช้ iPhone 4S และรุ่นใหม่กว่า คุณสามารถควบคุมอุปกรณ์มือถือและแอปต่างๆ ของมันได้โดยใช้ Siri สิ่งนี้ไม่ใช่ข้อยกเว้นสำหรับผู้ใช้ iPad, iPod Touch และ Mac ที่ได้รับประโยชน์จากผู้ช่วยนี้เช่นกัน โบนัสสำหรับผู้ใช้คือ มันถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้แปลคำพูดเป็นข้อความ ดังนั้น จึงใช้สำหรับอีเมลและการส่งข้อความ
อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างง่ายและมีประสิทธิภาพ ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่ง หมายความว่าโดยไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Siri จะกลายเป็นสิ่งที่ใช้ไม่ได้ มันจะไม่สามารถดำเนินกิจกรรมต่างๆ ได้ เช่น การดำเนินการโทรศัพท์ การวางแผนกิจกรรมและการเตือน การตรวจสอบข้อมูลพื้นฐาน และงานอื่นๆ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดดังกล่าว คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร ที่นี่เราจะเสนอวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ และเปิดโอกาสให้ Siri ดำเนินงานหลากหลายของมันได้ כרגיל
สาเหตุที่ทำให้ Siri ไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายได้
เราสำรวจปัญหานี้โดยเฉพาะโดยการดูรายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์แก้ไขที่มักใช้เพื่อแก้ไขปัญหาโดยผู้ใช้ที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์คล้ายกัน มีหลายเหตุผลที่ทำให้ Siri ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ และรวมถึง:
- ปัญหาการเชื่อมต่อเราเตอร์: เราเตอร์ของคุณอาจมีปัญหาการเชื่อมต่อซึ่งอาจนำไปสู่การขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การขาดอินเทอร์เน็ตหมายความว่า Siri จะไม่สามารถทำงานได้
- รุ่น iOS ล้าสมัย: หากคุณใช้รุ่น iOS ที่ล้าสมัย มีโอกาสที่จะมีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สิ่งนี้อาจทำให้ Siri ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
- ฟีเจอร์ Dictation: ในบางกรณี ฟีเจอร์ Dictation อาจก่อให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ ทำให้ Siri ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างถูกต้อง
- การตั้งค่าเครือข่าย: การตั้งค่าเครือข่ายที่แย่หรือเสียหายจะทำให้อินเทอร์เน็ตทำงานผิดปกติ ดังนั้น ไม่อนุญาตให้ Siri และแอปพลิเคชันอื่นๆ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
- บั๊กและข้อบกพร่อง: ความพร้อมของบั๊กและข้อบกพร่องในอุปกรณ์ของคุณสร้างการทำงานผิดปกติหลายอย่างในระบบ รวมถึงความไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้ว เราจะไปสู่วิธีแก้ไข โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุเพื่อป้องกันความขัดแย้งใดๆ
วิธีแก้ไข 1: รีเฟรช Siri
ก่อนอะไรใดๆ คุณควรพิจารณารีเฟรช Siri ก่อนดำเนินการไปวิธีแก้ไขอื่นๆ สิ่งนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างง่ายดาย หรือให้คุณได้จุดเริ่มต้นในการกำหนดว่าสาเหตุของปัญหาอาจเป็นอะไร คุณต้องปิด Siri รอ بضعวินาที แล้วเปิดกลับมา จำได้ว่าให้เวลาและอย่ารีบเร่งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณด้วยหลังจากปิด Siri และจากนั้นดำเนินการเปิดกลับมา เพื่อรีเฟรช Siri คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ Settings (การตั้งค่า) และคลิกที่ General (ทั่วไป)
2. เลื่อนลงและ เลือก Siri (Select Siri)
3. บนหน้าจอ Siri ปิด Siri (turn Siri off) รอ بضعวินาที จากนั้น เปิดกลับมา (turn it back on)
วิธีแก้ไข 2: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเราเตอร์ของคุณ
ปัญหาการเชื่อมต่ออาจอยู่ที่เราเตอร์ของคุณ ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบมันซ้ำเพื่อให้แน่ใจว่ามันเชื่อมต่ออย่างถูกต้องและอยู่ในสภาพดี คุณสามารถลองเชื่อมต่อแอปอื่นๆ กับเราเตอร์เดียวกันและดูว่าปัญหาอยู่ที่เราเตอร์หรือไม่ หากการเชื่อมต่อสำเร็จ แล้วเราเตอร์จะถูกตัดออกจากปัญหา แต่หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ แล้วชัดเจนว่าเราเตอร์เป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อ
ดังนั้น คุณจะต้องแก้ไขปัญหาว่าอะไรอาจเป็นปัญหากับเราเตอร์ ขั้นแรก คุณจะต้องรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณโดยการถอดปลั๊กไฟจากผนังและเสียบกลับหลังจาก 몇 วินาที คุณยังสามารถกดปุ่มเปิด/ปิดที่อยู่ด้านหลังเราเตอร์ได้ตามที่แสดงในรูปด้านล่าง สิ่งนี้อาจทำให้ Siri สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้สำเร็จ
หากไม่ได้ผล คุณจะต้องกู้คืนเราเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นโรงงาน (factory settings) นี่จะล้างข้อมูล การตั้งค่า และการกำหนดค่าทั้งหมด ดังนั้น จึงล้างบั๊กที่อาจก่อให้เกิดปัญหา เพื่อรีเซ็ตเราเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นโรงงาน คุณต้องกดปุ่มรีเซ็ตที่อยู่ด้านหลังเราเตอร์ รอ 15 วินาที และจากนั้นปล่อยมัน หากคุณสามารถกดด้วยนิ้วได้ คุณสามารถใช้คลิปกระดาษหรือเข็มกลัดได้ ปุ่มรีเซ็ตแสดงดังด้านล่าง
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการกำหนดค่าเราเตอร์ไว้ (หากมี) เนื่องจากสิ่งนี้จะรีเฟรชมันอย่างสมบูรณ์และตั้งค่าเริ่มต้น
วิธีแก้ไข 3: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หาก Siri ยังไม่ตอบสนองต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากตรวจสอบเราเตอร์ คุณควรลองตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวกับอุปกรณ์ ปัญหาอาจอยู่ที่การตั้งค่าเครือข่าย ดังนั้น คุณจะต้องรีเซ็ต กระบวนการนี้แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ และปัญหากับ Siri ไม่ใช่ข้อยกเว้น กระบวนการนี้จะล้างการเชื่อมต่อที่สร้างขึ้นทั้งหมด ดังนั้น คุณจะต้องตั้งค่าใหม่อีกครั้งในภายหลัง เพื่อทำสิ่งนี้ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ Settings (การตั้งค่า) และแตะที่ General (ทั่วไป)
2. แตะ Reset (รีเซ็ต)
3. เลือก Reset Network Settings (รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย) คุณอาจต้องใส่รหัสผ่านหลังขั้นตอนนี้
4. คลิกที่ Reset Network Settings อีกครั้งเพื่อยืนยัน
5. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ และเชื่อมต่อกับแหล่ง Wi-Fi ที่รู้จัก และลองใช้ Siri อีกครั้ง
วิธีแก้ไข 4: ปิด/เปิด Dictation
Dictation เป็นฟีเจอร์ที่รองรับซึ่งให้คุณมีความสามารถในการแปลคำพูดของคุณเป็นข้อความเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี ในทางตรงกันข้าม ฟีเจอร์นี้มีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อกับ Siri คุณจึงแนะนำให้รีเซ็ตมันโดยการปิดและเปิดมันหลังจากนั้น เพื่อทำสิ่งนี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ Settings บน iPhone ของคุณ และเลือก General
2. เปิด Keyboard (คีย์บอร์ด)
3. ปิด Enable Dictation (เปิดใช้งานการบอกประโยค)
4. Restart (รีสตาร์ท) iPhone ของคุณ หลังจากโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้ว ให้เปิด Dictation อีกครั้ง
วิธีแก้ไข 5: อัปเดต iOS
การอัปเกรดเป็นรุ่น iOS ล่าสุดให้โอกาสที่ยอดเยี่ยมในการสำรวจฟีเจอร์ใหม่และแก้ไขปัญหาเล็กน้อย หากคุณใช้รุ่น iOS ที่ล้าสมัย คุณต้องอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดเพื่อให้ได้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่สำเร็จสำหรับ Siri อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ปัญหาเดียวกันกับ Siri เกิดขึ้นหลังอัปเกรด ซึ่งจะบังคับให้คุณดาวน์เกรดเป็นรุ่นก่อนหน้า
เหนือกว่านั้น การอัปเกรดมาพร้อมกับความสามารถในการแก้ไขปัญหามากขึ้นและฟังก์ชันที่ดีขึ้น การแจ้งเตือนอัปเดตมักส่งไปให้คุณ หรือคุณสามารถตรวจสอบด้วยตนเองได้ ก่อนอัปเดต คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร แบตเตอรี่เพียงพอ และสำรองข้อมูลไป iCloud หรือ iTunes หากทั้งหมดตรวจสอบแล้ว สามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างได้อย่างอิสระ:
- แตะที่ Settings และแตะที่ General (ทั่วไป)
2. คลิกที่ Software Update (อัปเดตซอฟต์แวร์)
3. หากมีอัปเดต ให้คลิกที่ Download and Install (ดาวน์โหลดและติดตั้ง)
วิธีแก้ไข 6: ทำ Hard Reset บน iPhone ของคุณ
หากคุณลองวิธีแก้ไขข้างต้นและไม่ได้ผล ปัญหาอาจอยู่ที่อุปกรณ์มือถือของคุณ คุณจะต้องทำ Hard Reset โทรศัพท์ ซึ่งจะล้างบั๊กและข้อบกพร่องทั้งหมดในกระบวนการ มีโอกาสสูงที่ขั้นตอนนี้จะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของ Siri
การทำ Hard Reset แตกต่างกันไปในโทรศัพท์ต่างๆ ดังนั้น คุณต้องระมัดระวังมากเมื่อดำเนินการ สำหรับ iPhone X, iPhone 8/8 Plus: กดและปล่อยปุ่ม Volume up ก่อน แล้วกดและปล่อยปุ่ม Volume down หลังจากนั้น กดค้างปุ่ม Side จนหน้าจอปิดและแสดงโลโก้ Apple บนหน้าจอ
สำหรับ iPhone 7/7 Plus: กดค้างปุ่ม Volume Down และปุ่ม Sleep/Wake พร้อมกันจนอุปกรณ์เริ่มทำงาน
สำหรับ iPhone 6/6s หรือเก่ากว่า, iPad: กดค้างปุ่ม Power พร้อมปุ่ม Sleep และ Wake จนคุณเห็นโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ
