การเชื่อมต่อ Wi-Fi บน Hisense Smart TV ช่วยให้คุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเพลิดเพลินกับแอปพลิเคชันมากมาย เช่น Netflix, Hulu, Amazon Prime, YouTube, Pandora, Spotify, Alexa และอื่นๆ อีกมากมาย
นอกจากนี้ คุณยังสามารถควบคุมทีวีด้วยสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตได้ หากคุณติดตั้งแอป Hisense RemoteNow ไว้
ดังนั้น หาก Hisense TV ของคุณเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ได้ คุณจะพลาดฟีเจอร์ดีๆ เหล่านี้ทั้งหมด แล้วจะแก้ไขยังไง? ไม่คาดคิดว่ามันง่ายกว่าที่คิด และเราจะแสดงให้เห็นว่าทำไมและอย่างไร
ถ้าคุณมีเวลาว่างไม่กี่นาที เราจะพาคุณผ่านขั้นตอนการเชื่อมต่อ Hisense TV กับ Wi-Fi และอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง มาเริ่มกันเลย
วิธีแก้ไข Hisense TV ที่เชื่อมต่อ Wi-Fi/อินเทอร์เน็ตไม่ได้
อาจมีหลายสาเหตุที่ Hisense TV เชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ได้ อาจมาจากปัญหาเครือข่าย Wi-Fi ซอฟต์แวร์/เฟิร์มแวร์ของทีวี หรือแม้แต่เราเตอร์
นี่คือวิธีแก้ไขที่เราจะครอบคลุมในคู่มือนี้:
- รีสตาร์ททีวีและเราเตอร์ (Power Cycle)
- ตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi
- ย้ายเราเตอร์ให้ใกล้กว่านี้
- ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นออกจากเราเตอร์
- ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบสาย (Ethernet)
- รีเซ็ต Hisense TV
ปฏิบัติตามขั้นตอนแก้ปัญหาเหล่านี้ทีละขั้นจนกว่า Hisense TV ของคุณจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง เริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดก่อน
รีสตาร์ททีวีและเราเตอร์ (Power Cycle)
บางครั้ง ทั้งที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ททีวีและเราเตอร์เท่านั้น การนี้จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อและหวังว่าจะแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยที่ป้องกันการเชื่อมต่อ
วิธีรีสตาร์ท Hisense TV:
- ถอดปลั๊ก Hisense TV ออกจากเต้ารับไฟ
- รอ 30 วินาที
- เสียบปลั๊กทีวีกลับเข้าไปและเปิดเครื่อง
ทำตามขั้นตอนเดียวกันกับเราเตอร์ หลังจากทีวีและเราเตอร์เปิดเครื่องแล้ว ลองเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้งดูว่าได้ไหม
ได้ผลไหม? ถ้ายัง เรามาดูขั้นตอนถัดไป
ตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi
คุณต้องหาว่าปัญหาอยู่ที่เครือข่าย Wi-Fi หรือ Hisense TV
วิธีง่ายๆ คือ ดูว่าอุปกรณ์อื่นๆ ในบ้านเชื่อมต่อ Wi-Fi และเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ไหม ถ้าได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ทีวีของคุณส่วนใหญ่
อ่านเพิ่มเติม: วิธีเชื่อมต่อ Sony Smart TV กับ WiFi
แต่ถ้าอุปกรณ์ไหนก็ตามเชื่อมต่อไม่ได้ อาจมีปัญหาที่เราเตอร์หรือโมเด็ม คุณต้องตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi ในกรณีนี้
ย้ายเราเตอร์ให้ใกล้กว่านี้
อ่านเพิ่มเติม: วิธีเปิด Hisense TV โดยไม่มีรีโมต?
ยิ่งทีวีอยู่ไกลจากเราเตอร์ สัญญาณก็ยิ่งอ่อน
ดังนั้น หากมีกำแพงหรือสิ่งกีดขวางระหว่างอุปกรณ์ทั้งสอง อาจเป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อ
ลองวางเราเตอร์ให้ใกล้ทีวีที่สุดเท่าที่จะทำได้ และดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้ไหม
ลองตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นออกจากเราเตอร์
หากมีหลายอุปกรณ์เชื่อมต่อ Wi-Fi เดียวกัน อาจเกิดการรบกวนและปัญหาการเชื่อมต่อ
นอกจากนี้ บางงานใช้แบนด์วิดท์มากกว่างานอื่น เช่น การสตรีมวิดีโอ HD ต้องการแบนด์วิดท์มากกว่าการเล่นอินเทอร์เน็ตทั่วไป
ดังนั้น หากคุณพยายามเชื่อมต่อ Hisense TV กับ Wi-Fi ในขณะที่คนอื่นกำลังสตรีมวิดีโอบนอุปกรณ์อื่น อาจเป็นเหตุผลที่ทีวีเชื่อมต่อไม่ได้
ลองตัดอุปกรณ์อื่นออกจากเราเตอร์ และดูว่าได้ผลไหม
ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบสาย (Ethernet)
Hisense TV ส่วนใหญ่มีพอร์ต Ethernet ที่สามารถใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ลองใช้การเชื่อมต่อแบบสายดูว่าทำงานได้ไหม
ในการตั้งค่าเชื่อมต่อแบบสาย คุณจะต้องมีสาย Ethernet และเราเตอร์ที่มีพอร์ต Ethernet ว่าง เสียบปลายสาย Ethernet หนึ่งเข้าพอร์ตหลังทีวี และอีกปลายเข้าพอร์ตเราเตอร์
หากวิธีนี้เป็นคำตอบ แสดงว่า Wi-Fi adaptor ของ Hisense TV อาจเสีย และคุณอาจต้องเปลี่ยนใหม่
รีเซ็ต Hisense TV
ขั้นตอนนี้ควรเป็นทางเลือกสุดท้าย เพราะจะลบข้อมูลทั้งหมดบนทีวี รวมถึงการตั้งค่าที่ปรับแต่งเอง แต่ถ้าขั้นตอนก่อนหน้าไม่ได้ผล คุณอาจต้องรีเซ็ตทีวีกลับสู่การตั้งค่าโรงงาน
โชคดีที่ Hisense TV ส่วนใหญ่มีปุ่มรีเซ็ตอยู่ที่ด้านหลังทีวี ติดป้ายว่า "Reset"
ขั้นตอนการ Hard Reset Hisense TV:
- กด ปุ่ม Power ที่มักอยู่ด้านล่าง เพื่อเปิด Hisense TV
- หา รูป멍 reset button ที่ด้านหลังทีวี
- ใช้คลิปกระดาษ ไม้ขูดฟัน หรือปากกา กดค้างปุ่มรีเซ็ต 20 วินาที
- กดค้างจนทีวีรีสตาร์ท
- เมื่อทีวีรีสตาร์ทแล้ว จะรีเซ็ตกลับสู่การตั้งค่าโรงงาน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Hisense
Hisense ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ หากคุณลองขั้นตอนแก้ปัญหาทั้งหมดแล้วแต่ยังไม่ได้ผล
หากทีวียังอยู่ในประกัน พวกเขาสามารถซ่อมแซม หรือแม้แต่เปลี่ยนทีวีใหม่ให้คุณได้ อย่าลังเลที่จะติดต่อเข้าไป
สรุป
นี่คือวิธีแก้ไขทั้งหมด หวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งจะช่วยให้ Hisense TV ของคุณเชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง ถ้าไม่ได้ คุณอาจต้องติดต่อ Hisense ดูว่ามีคำแนะนำเพิ่มเติมไหม
ส่วนใหญ่ ปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของ Hisense TV เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ และแก้ได้โดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ หรือรีเซ็ตกลับค่าโรงงาน
อย่างไรก็ตาม หากคุณโชคร้ายจน Wi-Fi adaptor แตก อย่าพยายามซ่อมเอง เพราะจะทำให้ประกันทีวีหายไป ในกรณีนี้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Hisense เพื่อขอความช่วยเหลือ
มีความคิดเห็นไหม? บอกเราได้ในความคิดเห็นด้านล่าง หรือต่อสนทนาต่อที่ Twitter หรือ Facebook
แนะนำจากบรรณาธิการ:
- วิธีรีเซ็ต Hisense TV โดยไม่มีรีโมต
- วิธีเชื่อมต่อ Vizio Sound Bar กับ Samsung TV
- วิธีแก้เสียงดัง Hisense TV?
- วิธีรีเซ็ต Vizio TV โดยไม่มีรีโมต?
เพียงแค่บอกไว้ล่วงหน้า หากคุณซื้อสินค้าผ่านลิงก์ของเรา เราอาจได้ส่วนแบ่งจากการขายเล็กน้อย นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่เราใช้ดูแลเว็บไซต์ให้คงอยู่ คลิกที่นี่สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
