คุณมีปัญหากับเครือข่ายและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์หลังอัปเดต Windows 10 ล่าสุดหรือไม่? สัญลักษณ์สามเหลี่ยมสีเหลืองน่ากลัวปรากฏเหนือไอคอนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ระบุอย่างน่ารำคาญว่าคุณมี No Internet Access WiFi หลุดการเชื่อมต่อบ่อยๆ หรือโน้ตบุ๊กเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้หลัง Windows 10 update ปัญหาทั้งหมดนี้อาจเกี่ยวข้องกับ cable modem, network adapter driver, การตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง, firewalls หรือโปรแกรม antivirus และอื่นๆ ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร ในบทความนี้ เราจะแนะนำคุณผ่านแต่ละวิธีพร้อมขั้นตอนเพื่อให้คุณแก้ ปัญหาอินเทอร์เน็ต Windows 10 ได้อย่างง่ายดาย
อินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน windows 10
ไม่ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi หรือ LAN connection หากคุณไม่สามารถรับอีเมล เข้าเว็บ หรือสตรีมเพลงได้ โอกาสคือคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณและไม่สามารถเข้าอินเทอร์เน็ตได้ ที่นี่เรารวบรวมวิธีแก้ที่ดีที่สุดเพื่อแก้ปัญหาอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Windows 10
- รีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมด (Router, modem, switch) รวมถึง PC/Laptop ของคุณ ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้หากข้อผิดพลาดชั่วคราวเป็นสาเหตุ
- ตรวจสอบสาย ethernet ว่าเชื่อมต่ออย่างถูกต้องระหว่างอุปกรณ์เครือข่ายและคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ปิด antivirus firewall ชั่วคราวและตัดการเชื่อมต่อ VPN (หากมีการตั้งค่า)
- หากคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่อ WiFi เราแนะนำให้เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนกับเครือข่าย wifi และตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำงานหรือไม่ หากไม่ทำงาน คุณต้องติดต่อ ISP เพื่อแก้ปัญหานั้น
ปิดการตั้งค่า Proxy
- จากเมนูเริ่มต้น ค้นหา internet options และเลือกผลลัพธ์แรก
- ไปที่แท็บ Connections แล้วคลิก LAN settings
- ที่นี่ ให้แน่ใจว่า "Use a proxy server for your LAN" ไม่ได้ถูกติ๊ก
- และติ๊กถูกที่ตัวเลือก Automatically detect settings
- คลิก apply และ ok เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
รัน Network troubleshooter
รัน network and internet connection troubleshooter ที่สร้างไว้ในตัว ซึ่งช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตทั่วไป
- เปิดเมนู Start โดยคลิกที่ไอคอน Window ในเมนู Start และคลิกที่ไอคอน Setting ตามที่ไฮไลท์ด้านบน
- ที่นี่จากแผง Windows Settings คลิกที่ตัวเลือก Network & Internet แล้วคลิกที่ตัวเลือก Status
- ตอนนี้ จากหน้าต่าง Status คลิกที่ตัวเลือก Network troubleshooter
- นี่จะเปิด Windows Network Diagnostics ซึ่งจะตรวจจับและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยอัตโนมัติ
- เสร็จแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล และตอนเริ่มต้นครั้งต่อไป ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำงานปกติหรือไม่
ตรวจสอบการตั้งค่า IP address
- กดปุ่มลัด Windows + R พิมพ์ ncpa.cpl แล้วคลิก ok
- จะเปิดหน้าต่าง network connection
- คลิกขวาที่ active network adapter (ไม่ว่าจะเป็น Wireless หรือ LAN) เลือก properties
- หน้าต่างป๊อปอัปใหม่เปิดขึ้น ที่นี่ค้นหาและเลือก Internet protocol version 4 แล้วคลิก properties
- ที่นี่ตรวจสอบและให้แน่ใจว่ามันตั้งเป็น obtain the IP address and DNS address automatically (ตามภาพด้านล่าง) หากไม่ใช่ ให้เปลี่ยนตามนั้น
รีเซ็ต network stack โดยใช้ Command Prompt
ยังต้องการความช่วยเหลือ ลองรีเซ็ต Windows 10 TCP/IP stack และล้างข้อมูล DNS บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตของ Windows 10
จากเมนูเริ่มต้น ค้นหา cmd คลิกขวาที่ command prompt และเลือก run as administrator หน้าต่าง command prompt สีดำเปิดขึ้นพร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ให้รันคำสั่งด้านล่างทีละคำสั่ง
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
ปิด command prompt และรีสตาร์ท Windows เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์และเข้าเว็บไซต์ใดๆ เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้รับการแก้ไขหรือไม่
เปลี่ยนเป็น public DNS
ยังต้องการความช่วยเหลือ นี่คืออีกเทคนิคที่ช่วยผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตบน Windows 10
- จากเมนูเริ่มต้น ค้นหา view network connections แล้วกด enter
- จะเปิดหน้าต่าง network connections
- ค้นหา active network adapter ของคุณ คลิกขวาแล้วเลือก properties
- ต่อไปดับเบิลคลิกที่ Internet protocol version 4 (TCP/IPv4) เพื่อรับ properties ของมัน
- เลือก radio button Use the following DNS server addresses และอัปเดต Preferred DNS server 8.8.8.8 และ Alternate DNS server 8.8.4.4 (อ้างอิงภาพด้านล่าง)
- นอกจากนี้ ติ๊กถูก validate settings upon exit คลิก apply และ ok เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ตอนนี้เปิดเว็บเพจใดๆ และตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่
รีเซ็ต network adapter (เฉพาะ Windows 10)
นี่คืออีกวิธีแก้ที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้ Windows 10 เท่านั้น รีเซ็ตและติดตั้ง network adapter ใหม่เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังติดตั้งอัปเดต หรือเมื่อใดก็ตามที่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้
- ใช้ปุ่มลัด Windows + X และเลือก Settings
- คลิกที่ Network & Internet แล้ว Status ด้านซ้าย
- ที่นี่ ภายใต้ส่วน "Change your network settings" คลิกตัวเลือก Network reset
หน้าต่างใหม่เปิดขึ้นพร้อมปุ่ม reset และข้อความเตือนเกี่ยวกับสิ่งที่ network reset ทำ คลิกปุ่ม Reset now และคลิก yes เมื่อถามยืนยัน
เสร็จแล้ว อุปกรณ์จะรีสตาร์ทอัตโนมัติ และหลังบูทใหม่ คุณควรสามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้แล้ว
ตรวจสอบปัญหา Network Adapter Driver
นอกจากนี้ ยังมีโอกาสว่า network adapter driver ปัจจุบันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณก่อให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับอัปเดต Windows 10 ที่พร้อมใช้งานล่าสุด ในกรณีนี้ คุณควรลองอัปเดต network device driver เป็นเวอร์ชันล่าสุด นอกจากนี้ ลอง roll back หรือติดตั้ง network driver ใหม่เพื่อแก้ปัญหา
อัปเดต network adapter driver
- คลิกขวาที่เมนูเริ่มต้นของ Windows 10 เลือก device manager
- จะแสดงรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ติดตั้งทั้งหมด ให้ขยายสาขา Network adapters
- ตอนนี้ คลิกขวาที่ adapter ที่มีปัญหา และเลือกตัวเลือก Update driver
- คลิกตัวเลือก Search automatically for the updated driver software และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หากมีอัปเดต จะดาวน์โหลดและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
Rollback network adapter driver
อีกครั้ง หากปัญหาเกี่ยวข้องกับการอัปเดตไดรเวอร์มากกว่าการอัปเดต Windows 10 ซึ่งทำให้คุณต้องทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อ roll back เวอร์ชันเก่าที่ช่วยแก้ปัญหาเครือข่าย
- กด Windows + R บนคีย์บอร์ด พิมพ์ devmgmt.msc แล้วคลิก ok
- จะเปิด device manager และแสดงรายการไดรเวอร์ที่ติดตั้งทั้งหมด
- ค้นหาและขยาย network branch
- คลิกขวาที่ adapter ที่มีปัญหา และเลือกตัวเลือก Properties
- ไปที่แท็บ Driver และคลิกตัวเลือก rollback
หมายเหตุ: ตัวเลือก Rollback ใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณเพิ่งอัปเดตไดรเวอร์ ถ้าปุ่มไม่พร้อมใช้งาน แสดงว่าระบบไม่มี backup ของไดรเวอร์
- ตอนนี้เลือกเหตุผลที่คุณ roll back (คุณสามารถเลือกตัวเลือกใดก็ได้) และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- เสร็จแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากวิธีแก้ข้างต้นไม่มีอะไรทำงานให้คุณ ถึงเวลาที่จะใช้คุณสมบัติ system restore ที่คืนการตั้งค่า Windows ไปยังสถานะทำงานก่อนหน้า
- แก้ไขแล้ว: This device cannot start (code 10) Error network adapter
- แก้ไขแล้ว: Windows 10 Won't Shut Down (stuck) after update
- หน้าจอดำตอนเล่นเกมบน Windows 10? ลองวิธีแก้เหล่านี้
- แก้ This App Has Been Blocked For Your Protection in Windows 10
- แก้ไขแล้ว: Bluetooth Headset not showing in playback devices windows 10
