แก้ไขปัญหาเชื่อมต่อ Private Internet Access VPN บน Windows 10

ปัจจุบัน Private Internet Access (PIA) เป็น VPN server ยอดนิยม มีเซิร์ฟเวอร์เกิน 3,300 ตัวกระจาย 32 ประเทศ ให้ privacy protection ที่น่าเชื่อถือ ใช้งานได้บน Windows, Mac, Android, iOS, Linux และ extensions สำหรับ browser ยอดนิยมส่วนใหญ่ แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า ไม่ว่าจะลองกี่ครั้ง โปรแกรมก็ เชื่อมต่อไม่ได้ เรานำคู่มือที่ช่วยเหลือมาให้ สอน วิธีแก้ private internet access won't connect อ่านต่อเพื่อแก้ปัญหา PIA not connecting

วิธีแก้ Private Internet Access Won't Connect ใน Windows 10

เรารวบรวมสาเหตุที่เป็นไปได้ เพื่อช่วยหาปัญหาได้รวดเร็วและแม่นยำ:

• Packet Leaks เมื่อ Internet Connection มี IPv6: Packet leaks พบบ่อยเมื่อ connection มี IPv6 ซึ่ง PIA developers ไม่ได้จัดการในบางเวอร์ชัน แก้ได้โดยปิด IPv6
• Driver สำหรับ TAP Adapter: ตาม PIA engineers เวอร์ชันใหม่ของ TAP adapter driver ก่อปัญหาหรือ VPN connections ช้า ควรลองติดตั้งเวอร์ชันเก่าที่เสถียรกว่า
• Internet Connection: Internet connection อาจก่อ PIA connectivity issues ควรตัดสาเหตุนี้ก่อน โดยเช็คว่าเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ปกติ และ VPN solutions อื่นทำงานได้หรือไม่

วิธีที่ 1: Basic Troubleshooting Steps (ขั้นตอนตรวจสอบพื้นฐาน)

ขั้นตอน basic troubleshooting แก้ปัญหา:

1. สลับเซิร์ฟเวอร์ (Switch Servers)

หาก PIA ไม่ connect ลอง server locations ต่างๆ PIA มี network 35,564 servers ค่อนข้างใหญ่ แต่บางเซิร์ฟเวอร์อาจ offline ชั่วคราวจาก technical issues หรือ maintenance ลองเปลี่ยน server และ reconnect internet หากยังไม่ได้ ลองอีกอย่างน้อย 2 servers ต่าง IP ดูว่าทำงานได้ไหม

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (Check Internet Connection)

อาจเป็นปัญหา Internet service provider เช็ค internet connection ว่า private internet access won't connect issue ไม่ได้มาจากคุณ ทดสอบ speed บน local Internet network

หลัง speed test จะรู้ว่า network แข็งแกร่งหรือไม่

Case 1: Network แข็งแรงแต่ยัง facing network keeps dropping issue ข้ามไปวิธีด้านล่าง

Case 2: Network อ่อน ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น เช่น mobile hotspot หรือ wired/wireless network อื่น

3. Multi-logins เกินกำหนด (Excessive Multi-logins)

PIA ให้ 10-device multi-login limit บัญชี PIA เดียว ใช้ได้สูงสุด 10 อุปกรณ์ หากเกิน multi-login limit อาจเจอ connectivity หรือ login issues กับ PIA

1. แน่ใจว่า logout PIA บนอุปกรณ์ที่ไม่ต้องใช้แล้ว
2. ลอง login จาก device ที่ชอบอีกครั้ง

4. เปลี่ยน VPN Tunneling Protocol

หากปัญหายังคง ลองเปลี่ยน VPN tunneling protocol PIA มี 2 protocols: OpenVPN และ WireGuard หากใช้ OpenVPN ลอง WireGuard และ vice versa แล้วลอง connect VPN server ปัญหาควรแก้แล้ว

วิธีที่ 2: กำจัด Software Conflicts (ขัดแย้งซอฟต์แวร์)

Antivirus และ firewall หลายตัวรบกวน Private Internet Access และอาจบล็อกมัน ปิด anti-malware/firewall software ทั้งหมด แล้วลอง connect PIA หากใช้ PIA ได้ตอนนี้ แสดงว่า antivirus บล็อก PIA connection ในบางกรณี แม้ปิด antivirus แล้ว ก็ไม่ได้ผล เพิ่ม PIA-related files ทั้งหมดใน exemption list ของ security software เพื่อแก้

1. กด Windows key พิมพ์ virus & threat protection กด Enter
2. คลิก Manage settings
3. เลื่อนลง คลิก Add or remove exclusions
4. ในแท็บ Exclusions เลือก Add an exclusion คลิก File
5. เพิ่ม file directory paths ต่อไปนี้:

   C:\Program Files\Private Internet Access
   C:\Program Files\Private Internet Access\tap\win10
   C:\Program Files\Private Internet Access\tap\win7
   C:\Program Files\Private Internet Access\pia-client.exe
   C:\Program Files\Private Internet Access\pia-openvpn.exe
   C:\Program Files\Private Internet Access\pia-service.exe
   C:\Program Files\Private Internet Access\pia-support-tool.exe

วิธีที่ 3: ปิด IPv6 Connectivity

Packet losses บางอย่างจาก IPv6 ที่เปิดอยู่บนอุปกรณ์ อาจก่อ VPN connectivity troubles ในบางกรณี แนะนำปิด IPv6 ของอุปกรณ์ ก่อน connect VPN จะไม่ทำให้ connection เปลี่ยนแปลงมาก และแก้ private internet access won't connect issue นี้ ขั้นตอนปิด IPv6 บน Windows:

1. กด Windows key พิมพ์ Control Panel คลิก Open
2. เลือก View by: Category แล้วเลือก Network and Internet
3. เลือก Network and Sharing Center
4. แผงซ้าย เลือก Change adapter settings
5. พอ Internet Connection window แสดง คลิกขวา active Network Adapter คลิก Properties
6. Uncheck checkbox ถัดจาก Internet Protocol Version 6 คลิก OK

วิธีที่ 4: ปิด VPN Adapters อื่นๆ

ปัญหาอาจมาจาก interference กับ OS TAP adaptor ต้อง disable adapters ของ VPN อื่นๆ เพื่อแก้ private internet access won't connect problem:

1. เปิด Control Panel จาก Windows Search bar
2. Set View by > Category เลือก Network and Internet
3. เลือก Network and Sharing Center
4. เมนูซ้าย หาและเลือก Change adapter settings
5. แสดง VPN TAP adapters ที่ติดตั้งทั้งหมด รวมถึง actual network
6. Disable ทุก VPN adapters ยกเว้น PIA โดยคลิกขวาเลือก Disable
   หมายเหตุ: แสดง Wi-Fi adapter เป็นตัวอย่าง
7. สุดท้าย reconnect to PIA หลัง disable แล้ว ดูว่า pia not connecting issue ยังคงอยู่หรือไม่

วิธีที่ 5: เปลี่ยน VPN Ports

บางผู้ใช้แก้ปัญหาได้ด้วย UDP connection พร้อม multiple ports หากไม่ได้ ตรวจสอบปัญหา ISP หรือ internet connection ทั่วไป ขั้นตอนเปลี่ยน ports ที่ VPN ใช้:

หมายเหตุ: ต้องแน่ใจว่า PIA program ไม่ได้ connect VPN ก่อน

1. คลิกขวา PIA icon ใน system tray เลือก Properties
2. หากไม่เห็น PIA icon ต้องคลิก arrow เล็ก เพื่อแสดง icons อื่นๆ
3. เลือก Disconnect จาก context menu
4. คลิกขวา เลือก Settings
5. คลิก Advanced ที่ด้านล่าง เปลี่ยน Connection type จาก TCP เป็น UDP
6. ตั้ง 1194 เป็น selected port ใต้ Remote port choice คลิก Save และ reconnect เช็คว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
7. หากยังคงอยู่ ทำซ้ำข้างต้น แต่ใช้ ports 8080 และ 9201

หมายเหตุ: บางกรณี antivirus program อาจเป็นสาเหตุ ควรปิด antivirus apps ชั่วคราว และแน่ใจว่าไม่มี firewall/antivirus ทำงานใน background อ่านบทความ how to disable antivirus temporarily on Windows 10

วิธีที่ 6: ติดตั้ง PIA VPN Desktop Client ใหม่

ติดตั้ง PIA VPN desktop client ใหม่บน Windows 10 หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ขั้นตอนด้านล่างรับประกันว่าคุณมี latest version และ private internet access won't connect issue ควรหายเมื่อลอง access PIA ใช้ VPN services!

1. เปิด Control Panel จาก Windows Search bar
2. Select View by: Category คลิก Uninstall a Program ในหมวด Programs
3. หา PIA ใน Control Panel คลิกขวาเลือก Uninstall
4. Uninstallation wizard เปิด ทำตาม on-screen instructions เสร็จสิ้น
5. หลัง uninstaller เสร็จ คลิก Finish และ restart computer ดูว่า login issues เหลืออยู่หรือไม่
6. ซื้อ latest version PIA VPN app รัน executable ตาม on-screen instructions ติดตั้ง

วิธีที่ 7: ติดตั้ง Older TAP Driver

TAP Driver เวอร์ชันใหม่ อาจก่อ connectivity issues หรือ download speed ช้ามากใน Windows version ใช้ older version ของ TAP Driver เพื่อป้องกันปัญหาเหล่านี้ ทำตามคำแนะนำติดตั้ง older TAP Driver แก้ private internet access won't connect issue:

1. แน่ใจว่า PIA program ไม่ทำงาน ก่อนทำขั้นตอนต่อไป
2. คลิกขวา PIA icon ใน system tray เลือก Properties (อาจต้องคลิก arrow เล็กก่อน)
3. เลือก Exit จาก context menu
4. Uninstall current driver จากคอมพิวเตอร์ก่อน
5. กด Windows key พิมพ์ Device Manager คลิก Open
6. Expand Network Adapters แสดง network adapters ทั้งหมดที่ติดตั้ง
7. Uninstall TAP Adapter คลิกขวาเลือก Uninstall device networking device จะถูกลบ
8. ดาวน์โหลด TAP driver ที่ PIA specialists validate ว่า error-free
9. รัน downloaded setup file ตาม on-screen instructions ติดตั้ง driver

Restart เครื่อง เช็คว่า PIA not connecting issue แก้แล้วหรือยัง

วิธีที่ 8: ติดตั้ง PIA ใน Safe Mode

1. เปิด Control Panel จาก Windows Search bar
2. Select View by: Category คลิก Uninstall a Program ใน Programs category
3. หา PIA ใน Control Panel คลิกขวาเลือก Uninstall
4. Uninstallation wizard เปิด ทำตาม on-screen instructions เสร็จสิ้น
5. คลิก Finish และ boot คอมพิวเตอร์เข้า safe mode (อ่านคู่มือ How to Boot to Safe Mode in Windows 10)
6. เข้า safe mode แล้ว ดาวน์โหลด latest version of PIA จาก official website ติดตั้ง
7. สุดท้าย restart PC ออกจาก safe mode ดูว่า pia not connecting issues เหลืออยู่หรือไม่

บทความแนะนำ:

• แก้ Outlook only Opens in Safe Mode on Windows 10
• Top 20 Best Domain Name Generators
• แก้ Your Computer Appears to be Correctly Configured but DNS Not Responding in Windows 10
• Top 9 Best Free Unlimited VPN for Android

หวังว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ และคุณแก้ how to fix private internet access won't connect issue ได้ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีไหนช่วยมากที่สุด หากมีคำถาม/ความคิดเห็น ใช้ฟอร์มด้านล่าง