ทุกวันนี้ Private Internet Access หรือ PIA เป็นเซิร์ฟเวอร์ VPN ยอดนิยม มีเซิร์ฟเวอร์มากกว่า 3,300 เซิร์ฟเวอร์กระจายอยู่ใน 32 ประเทศ ให้การปกป้องความเป็นส่วนตัวที่เชื่อถือได้ สามารถใช้ได้กับ Windows, Mac, Android, iOS และ Linux รวมถึงส่วนขยายสำหรับเบราว์เซอร์ทั่วไปส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าหลายคนอ้างว่าไม่ว่าจะพยายามกี่ครั้ง โปรแกรมก็ไม่เชื่อมต่อกับเครื่องของพวกเขา เรานำคำแนะนำที่เป็นประโยชน์มาให้คุณซึ่งจะสอนวิธีแก้ไขการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัวที่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ดังนั้น อ่านต่อเพื่อแก้ไขปัญหา PIA ไม่เชื่อมต่อ
วิธีแก้ไขการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัวไม่สามารถเชื่อมต่อใน Windows 10
เราได้รวบรวมสาเหตุที่เป็นไปได้ต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้เราพบปัญหาได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
- แพ็กเก็ตรั่วเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมี IPv6:แพ็กเก็ตรั่วเป็นที่แพร่หลายเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมี IPv6 ซึ่งนักพัฒนา PIA มองข้ามในบางเวอร์ชัน ในการแก้ไขปัญหา ให้ปิด IPv6
- ไดรเวอร์สำหรับอะแดปเตอร์ TAP:ตามที่วิศวกรของ PIA ระบุว่าไดรเวอร์อะแดปเตอร์ TAP เวอร์ชันใหม่กว่าสร้างปัญหาหรือการเชื่อมต่อ VPN ที่ช้า ดังนั้นคุณควรลองติดตั้งเวอร์ชันเก่าและเสถียรกว่านี้
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต:การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจสร้างปัญหาการเชื่อมต่อ PIA ซึ่งคุณควรแยกแยะในตอนแรกโดยตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้องหรือไม่ และหากโซลูชัน VPN ทางเลือกทำงาน
วิธีที่ 1:ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นบางประการในการแก้ไขปัญหา
1. สลับเซิร์ฟเวอร์
หาก PIA ไม่ได้เชื่อมต่อ ให้ลองใช้ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ต่างๆ PIA มีเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ 35,564 เซิร์ฟเวอร์ ซึ่งค่อนข้างใหญ่ อย่างไรก็ตาม เซิร์ฟเวอร์บางเครื่องอาจออฟไลน์เป็นครั้งคราวเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคหรือการบำรุงรักษา ลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ของคุณและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่ หากยังคงเชื่อมต่อไม่ได้ ให้ลองใช้เซิร์ฟเวอร์สำรองอย่างน้อย 2 เซิร์ฟเวอร์ที่มีที่อยู่ IP ต่างกันและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
อาจเป็นปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัวจะไม่เชื่อมต่อปัญหาไม่ได้เกิดจากคุณ เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียรหรือไม่ ให้ทำการทดสอบความเร็วบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตในพื้นที่ของคุณ
หลังจากทำการทดสอบความเร็ว คุณจะรู้ว่าเครือข่ายของคุณแข็งแกร่งหรือไม่
กรณีที่ 1:หากคุณมีเครือข่ายที่แรงยังคงประสบปัญหาการดรอปของเครือข่าย ให้ข้ามไปยังวิธีการที่แสดงด้านล่าง
กรณีที่ 2:หากคุณมีเครือข่ายที่อ่อนแอ ให้ลองเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นๆ เช่น ฮอตสปอตเคลื่อนที่หรือเครือข่ายแบบใช้สาย/ไร้สายอื่นๆ
3. การเข้าสู่ระบบหลายครั้งมากเกินไป
PIA ให้การเข้าสู่ระบบหลายเครื่องพร้อมกัน 10 เครื่อง ขีด จำกัด บัญชี PIA บัญชีเดียวสามารถใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์แยกกันได้ถึงสิบเครื่อง คุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อหรือการเข้าสู่ระบบด้วย PIA หากคุณใช้งานเกินข้อจำกัดการเข้าสู่ระบบหลายบัญชี
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากระบบ PIA บนอุปกรณ์ใดๆ ที่ไม่ต้องการอีกต่อไป
2. จากนั้น ลองเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่คุณชื่นชอบ อีกครั้ง
4. เปลี่ยนโปรโตคอล VPN Tunneling
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองเปลี่ยนโปรโตคอล VPN tunneling OpenVPN และ WireGuard เป็นโปรโตคอล VPN tunneling สองโปรโตคอลที่ PIA นำเสนอ หากคุณใช้ OpenVPN เพื่อเชื่อมต่อกับ VPN ให้เปลี่ยนไปใช้ WireGuard และในทางกลับกัน จากนั้นให้ลองเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไขแล้ว
วิธีที่ 2:ลบความขัดแย้งของซอฟต์แวร์
โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์จำนวนมากรบกวนการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัวและอาจห้ามไม่ให้เข้าถึง หากต้องการดูว่าผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยของคุณไม่ใช่สาเหตุของปัญหาหรือไม่ ให้ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์/ไฟร์วอลล์ทั้งหมดแล้วเชื่อมต่อกับ PIA หากตอนนี้คุณสามารถใช้ PIA ได้ แสดงว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจป้องกันการเชื่อมต่อ PIA ของคุณได้ ในสถานการณ์ที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น แม้แต่การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสก็ไม่ได้ผล เพิ่มไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ PIA ทั้งหมดลงในรายการยกเว้นซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเพื่อแก้ปัญหา
1. กด แป้น Windows , พิมพ์ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม และกด แป้น Enter .
2. ตอนนี้ คลิก จัดการการตั้งค่า .
3. เลื่อนลงแล้วคลิก เพิ่มหรือลบการยกเว้น ดังภาพด้านล่าง
4. ใน การยกเว้น แท็บ เลือก เพิ่มการยกเว้น ตัวเลือกแล้วคลิก ไฟล์ ตามที่แสดง
5. ตอนนี้ เพิ่มไดเรกทอรีไฟล์ที่กำหนด เส้นทาง .
C:\Program Files\Private Internet Access C:\Program Files\Private Internet Access\tap\win10 C:\Program Files\Private Internet Access\tap\win7 C:\Program Files\Private Internet Access\pia-client.exe C:\Program Files\Private Internet Access\pia-openvpn.exe C:\Program Files\Private Internet Access\pia-service.exe C:\Program Files\Private Internet Access\pia-support-tool.exe
วิธีที่ 3:ปิดการเชื่อมต่อ IPv6
การสูญเสียแพ็กเก็ตบางอย่างที่เกิดจาก IPv6 ที่เปิดใช้งานบนอุปกรณ์อาจสร้างปัญหาการเชื่อมต่อ VPN ได้ในบางกรณี ด้วยเหตุนี้ ขอแนะนำให้คุณปิดใช้งานอุปกรณ์ IPv6 ของคุณก่อนที่จะเชื่อมต่อกับ VPN จะไม่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการเชื่อมต่อของคุณและจะซ่อมแซมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัวนี้จะไม่เชื่อมต่อปัญหา เราได้สรุปวิธีการปิด IPv6 บนอุปกรณ์ Windows แล้ว
1. กด แป้น Windows , พิมพ์ แผงควบคุม และคลิกเปิด .
2. เลือก ดูโดย:หมวดหมู่ จากนั้นเลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
3. เลือก ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน .
4. ที่แผงด้านซ้าย เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ ตัวเลือก
5. เมื่อหน้าต่างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตปรากฏขึ้น ให้คลิกขวาที่ Network Adapter ที่ใช้งานอยู่ จากนั้นคลิกคุณสมบัติ
6. ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจาก Internet Protocol Version 6 เข้าในรายการ. คลิก ตกลง .
วิธีที่ 4:ปิดใช้งานอแด็ปเตอร์ VPN อื่นๆ
ปัญหาอาจเกิดจากการรบกวนกับอะแด็ปเตอร์ TAP ของระบบปฏิบัติการของคุณ คุณต้องปิดการใช้งานอแด็ปเตอร์ของ VPN อื่นเพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัวนี้จะไม่เชื่อมต่อ:
1. เปิด แผงควบคุม จากแถบค้นหาของ Windows
2. ตั้งค่า ดูตาม> หมวดหมู่ จากนั้นเลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
3. เลือก ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน .
4. ในเมนูด้านซ้าย ค้นหาและเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์ ตัวเลือก
5. อะแดปเตอร์ VPN TAPที่ติดตั้งทั้งหมด รวมถึงเครือข่ายจริงของคุณอยู่ในรายการ
6. อะแด็ปเตอร์ VPN ทั้งหมดยกเว้น PIA ควรปิดการใช้งานโดยคลิกขวาที่อแด็ปเตอร์และเลือก ปิดการใช้งาน .
หมายเหตุ: เราได้แสดงอแด็ปเตอร์ Wi-Fi เป็นตัวอย่าง
7. สุดท้าย เชื่อมต่อกับ PIA อีกครั้ง เมื่อปิดใช้งานแล้วและตรวจสอบว่า PIA ไม่ได้เชื่อมต่อปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 5:เปลี่ยนพอร์ต VPN
ลูกค้าบางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้การเชื่อมต่อ UDP กับพอร์ตต่างๆ หากไม่ได้ผล คุณควรตรวจสอบว่า ISP ของคุณมีปัญหาหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยทั่วไปหรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนพอร์ตที่ใช้โดย VPN:
หมายเหตุ: ก่อนดำเนินการต่อ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรม PIA ไม่ได้เชื่อมโยงกับ VPN
1. คลิกขวาที่ ไอคอน PIA ในซิสเต็มเทรย์และเลือก คุณสมบัติ .
2. หากสัญลักษณ์ PIA ไม่ปรากฏขึ้น คุณอาจต้องคลิก ลูกศรเล็กๆ เพื่อแสดงไอคอนเพิ่มเติม
3. เลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อ จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น
4. คลิกขวาและเลือก การตั้งค่า จากเมนูบริบท
5. คลิก ขั้นสูง ที่ด้านล่างของหน้าต่างและเปลี่ยนประเภทการเชื่อมต่อจาก TCP เป็น UDP
6. ตั้งค่า 1194 เป็นพอร์ตที่เลือกภายใต้ตัวเลือกพอร์ตระยะไกล ให้คลิกปุ่ม บันทึก และเชื่อมต่อใหม่เพื่อตรวจสอบว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
7. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น แต่คราวนี้ใช้พอร์ต 8080 และ 9201 .
หมายเหตุ: ในบางสถานการณ์ โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจถูกตำหนิสำหรับปัญหานี้ ด้วยเหตุนี้ คุณควรปิดใช้งานแอปป้องกันไวรัสทั้งหมดชั่วคราว และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟร์วอลล์/โปรแกรมป้องกันไวรัสทำงานอยู่เบื้องหลัง อ่านบทความเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวใน Windows 10
วิธีที่ 6:ติดตั้งไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป PIA VPN อีกครั้ง
คุณสามารถติดตั้งไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป PIA VPN ใหม่บน Windows 10 ได้ หากวิธีการดังกล่าวไม่ได้ผล การทำตามขั้นตอนด้านล่างจะช่วยรับประกันว่าคุณได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว และปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตส่วนตัวจะไม่หายไปเมื่อคุณพยายามเข้าถึง PIA เพื่อใช้บริการ VPN!
1. เปิด แผงควบคุม จากแถบค้นหาของ Windows
2. เลือก ดูโดย:หมวดหมู่ แล้วคลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ในหมวดโปรแกรม
3. ค้นหา PIA ในแผงควบคุม คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง .
4. วิซาร์ดการถอนการติดตั้งควรเปิดขึ้น ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
5. หลังจากถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้คลิก เสร็จสิ้น และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เพื่อดูว่ายังมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบอยู่หรือไม่
6. ซื้อแอป PIA VPN เวอร์ชันล่าสุด ในการติดตั้ง ให้เรียกใช้โปรแกรมปฏิบัติการและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ .
วิธีที่ 7:ติดตั้งไดรเวอร์ TAP ที่เก่ากว่า
เวอร์ชันใหม่ของไดรเวอร์ TAP อาจนำไปสู่ปัญหาการเชื่อมต่อหรือความเร็วในการดาวน์โหลดที่ช้ามากในเวอร์ชัน Windows ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ TAP Driver เวอร์ชันเก่าเพื่อป้องกันตัวคุณเองจากปัญหาดังกล่าว ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ TAP รุ่นเก่าเพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัวไม่เชื่อมต่อ
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า PIA โปรแกรมไม่ทำงานก่อนที่จะดำเนินการตามคำแนะนำที่เหลือ
2. คลิกขวาที่ ไอคอน PIA ในซิสเต็มเทรย์และเลือก คุณสมบัติ . คุณอาจต้องคลิกที่ลูกศรเล็กๆ เพื่อแสดงไอคอนอื่นๆ ก่อนที่เครื่องหมาย PIA จะปรากฏขึ้น
3. เลือก ออก จากเมนูบริบทที่แสดง
4. ก่อนอื่น คุณต้องถอนการติดตั้ง ไดรเวอร์ . ปัจจุบัน จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. กด แป้น Windows , พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ และคลิก เปิด .
6. ขยายส่วน Network Adapters . ซึ่งจะแสดงรายการอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดที่ติดตั้งอยู่ในเครื่อง
7. ถอนการติดตั้ง TAP Adapter โดยคลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ . อุปกรณ์เครือข่ายจะถูกถอนการติดตั้ง และอะแดปเตอร์จะถูกลบออกจากรายการ
หมายเหตุ: เราได้แสดงอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สาย Qualcomm Atheros QCA9377 เป็นตัวอย่าง
8. ดาวน์โหลดไดรเวอร์ TAP ซึ่งได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ PIA แล้วว่าไม่มีข้อผิดพลาด
9. เรียกใช้ไฟล์ติดตั้งที่ดาวน์โหลดมา และปฏิบัติตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อติดตั้งไดรเวอร์
ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหา PIA ไม่เชื่อมต่อได้รับการซ่อมแซมโดยการรีสตาร์ทเครื่องหรือไม่
วิธีที่ 8:ติดตั้ง PIA ในเซฟโหมด
1. เปิด แผงควบคุม จากแถบค้นหาของ Windows
2. เลือก ดูโดย:หมวดหมู่ แล้วคลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ในหมวดโปรแกรม
3. ค้นหา PIA ในแผงควบคุม คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง .
4. วิซาร์ดการถอนการติดตั้งควรเปิดขึ้น ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
5. หลังจากถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้คลิก เสร็จสิ้น และบูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่เซฟโหมด อ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีบูตสู่เซฟโหมดใน Windows 10 เพื่อทำเช่นเดียวกัน
6. เมื่อคุณเข้าสู่เซฟโหมดแล้ว ให้ดาวน์โหลด เวอร์ชันล่าสุดของ PIA จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและติดตั้ง
7. สุดท้าย เริ่มต้นใหม่ พีซี เพื่อออกจากเซฟโหมดและดูว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อ pia หรือไม่
แนะนำ:
- แก้ไข Outlook เท่านั้นที่เปิดอยู่ในเซฟโหมดใน Windows 10
- ตัวสร้างชื่อโดเมนที่ดีที่สุด 20 อันดับแรก
- แก้ไขคอมพิวเตอร์ของคุณปรากฏว่าได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง แต่ DNS ไม่ตอบสนองใน Windows 10
- 9 สุดยอด VPN ฟรีไม่จำกัดสำหรับ Android
เราหวังว่าคุณจะพบว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขวิธีแก้ไขการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัวไม่ได้ ปัญหา. โปรดแจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดเป็นประโยชน์ที่สุดสำหรับคุณ โปรดใช้แบบฟอร์มด้านล่างหากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็น
