แม้ว่า iPhone/iPad อาจเป็นโทรศัพท์/แท็บเล็ตที่ดูคลาสสิกและดูเป็นมืออาชีพมากกว่า แต่ก็ยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ ผู้ที่ใช้ iPhone/iPad ก็เหมือนกับผู้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตอื่นๆ ทั้งหมด เสี่ยงต่อการประสบปัญหาต่างๆ มากมาย ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ผู้ใช้ iPhone/iPad เผชิญคือปัญหาที่ iPhone/iPad ค้างอยู่บนหน้าจอล็อก และไม่ตอบสนองในทางใดๆ เมื่อผู้ใช้เลื่อนหน้าจอ iPhone/iPad เพื่อปลดล็อก ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาจะยังคงเห็นหน้าจอล็อกที่มีวลีสิทธิบัตรของ Apple ที่ระบุว่า "เลื่อนเพื่อปลดล็อก" แม้ว่าโทรศัพท์/แท็บเล็ตจะไม่ตอบสนองต่อสิ่งเร้าใดๆ ก็ตาม
ในหลายกรณี ปัญหานี้แก้ไขได้เองเมื่อผู้ใช้ปล่อยให้ iPhone/iPad ของตนใช้งานเป็นระยะเวลานาน อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ปัญหานี้ไม่แก้ไขเอง ผู้ใช้ iPhone หรือ iPad ที่ได้รับผลกระทบอาจเริ่มเป็นกังวล เนื่องจาก iPhone/iPads ไม่ได้มาพร้อมกับแบตเตอรี่แบบถอดได้ ซึ่งสามารถดึงออกมาเพื่อบังคับให้อุปกรณ์รีเซ็ต รีสตาร์ท และรีบูตเข้าสู่ระบบปฏิบัติการของพวกเขา โชคดีที่แม้ว่าผู้ใช้ iPhone/iPads ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้จะไม่สามารถดึงแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ออกมาได้ แต่สิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้คือทำการฮาร์ดรีเซ็ต ซึ่งโดยทั่วไปจะรีสตาร์ทและรีเซ็ต iPhone/iPad ของตน แม้ว่าจะไม่สามารถเปิดเครื่องได้ iPhone/iPads ปิดโดยกด พลังงาน . ค้างไว้ ปุ่ม.
ในการฮาร์ดรีเซ็ต iPhone/iPad ที่ค้างบนหน้าจอล็อค คุณจะต้อง:
กด พาวเวอร์ . ค้างไว้ และ หน้าแรก บน iPhone/iPad ของคุณเป็นเวลาทั้งหมด 7 วินาที
เมื่อครบ 7 วินาที ให้ปล่อย Home แต่กดปุ่ม พาวเวอร์ . ค้างไว้
คุณสามารถปล่อย พลัง ปุ่มเมื่อ iPhone/iPad เริ่มรีสตาร์ท
เมื่อ iPhone/iPad ของคุณบูทขึ้น เครื่องจะไม่หยุดค้างบนหน้าจอล็อกอีกต่อไป และคุณจะสามารถใช้งานได้ตามปกติ
หากการฮาร์ดรีเซ็ตใช้ไม่ได้ผล คุณควรให้มืออาชีพตรวจสอบ iPhone/iPad โดยผู้เชี่ยวชาญเพื่อตรวจสอบสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้
