วิธีติดต่อทีม Apple Live Chat

Apple เสนอทางเลือกต่างๆ เพื่อให้ความช่วยเหลือสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน แชทสดของ Apple บริการเป็นหนึ่งในนั้น แชทสดช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Apple ผ่านทางเว็บไซต์ได้โดยใช้การแชทแบบเรียลไทม์และแบบเรียลไทม์ Apple Live Chat มอบโซลูชันได้เร็วกว่าอีเมล การโทร และจดหมายข่าวอย่างแน่นอน ขอแนะนำให้คุณจัดการประชุมกับผู้เชี่ยวชาญของ Apple เพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่และแก้ไขให้ถูกต้อง จากคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีติดต่อ Apple Live Chat หรือ Apple Customer Care Chat Team

หมายเหตุ: คุณสามารถไปที่ Genius Bar . ได้ตลอดเวลา หากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิคแบบลงมือจริงสำหรับอุปกรณ์ Apple เครื่องใดๆ ของคุณ

วิธีติดต่อแชทฝ่ายบริการลูกค้าของ Apple

Apple Live Chat คืออะไร

พูดง่ายๆ ก็คือ Live Chat คือบริการส่งข้อความแบบเรียลไทม์กับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทำให้การแก้ปัญหาง่ายขึ้น เร็วขึ้น และสะดวกสบาย

• เปิดตลอด 24 ชั่วโมง , เจ็ดวันต่อสัปดาห์.
• สามารถเข้าถึงได้ง่าย จากความสะดวกสบายของบ้านหรือที่ทำงานของคุณเอง
• ไม่จำเป็นต้องนัดหมายล่วงหน้า หรือรอคิวโทรศัพท์หรืออีเมล

Genius Bar คืออะไร? ฉันจะขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับอะไรได้บ้าง

ทีมสนับสนุนของ Apple พร้อมที่จะช่วยเหลือคุณในด้านผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่นำเสนอโดย Apple Genius Bar เป็นศูนย์สนับสนุนด้านเทคนิคแบบเห็นหน้ากันซึ่งอยู่ภายใน Apple Stores นอกจากนี้ อัจฉริยะหรือผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จะช่วยเหลือผู้บริโภคของ Apple ในการแก้ไขปัญหาและตอบคำถาม คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Apple หรือ Apple Live Chat หรือไปที่ Genius Bar สำหรับปัญหาที่อาจ:

• เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ เช่น ปัญหาฮาร์ดแวร์ของ iPhone, iPad, Mac
• เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ เช่น iOS, macOS, FaceTime, Pages เป็นต้น
• เกี่ยวกับบริการ เช่น iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes เป็นต้น

ขั้นตอนในการติดต่อ Apple Live Chat

1. บนเว็บเบราว์เซอร์บนแล็ปท็อปหรือ iPhone ของคุณ ให้เปิดหน้าสนับสนุนของ Apple หรือไปที่เว็บไซต์ Apple แล้วคลิกสนับสนุน ดังที่แสดงด้านล่าง

2. ตอนนี้ พิมพ์และค้นหา ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ในแถบค้นหา

3. หน้าจอต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น ที่นี่ เลือกผลิตภัณฑ์ หรือ บริการ ต้องการความช่วยเหลือ

4. เลือก ปัญหาเฉพาะ คุณกำลังประสบปัญหา เช่น แบตเตอรี่หมด การสำรองข้อมูลล้มเหลว ปัญหา Apple ID หรือ Wi-Fi หยุดทำงาน ดูภาพด้านล่าง

5. จากนั้นเลือก คุณต้องการรับความช่วยเหลืออย่างไร ตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดจะแสดงให้คุณพิจารณา

6ก. ในขั้นตอนนี้ อธิบาย ปัญหา ให้ละเอียดยิ่งขึ้น

6B. หากปัญหาของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้เลือกหัวข้อไม่อยู่ในรายการ ตัวเลือก. หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ คุณจะได้รับแจ้งให้อธิบายปัญหาของคุณในหน้าจอต่อไปนี้

หมายเหตุ: คุณสามารถเปลี่ยนหัวข้อหรือผลิตภัณฑ์ โดยคลิกที่ เปลี่ยน ภายใต้ รายละเอียดการสนับสนุนของคุณ .

7. หากคุณต้องการใช้ฟังก์ชันแชทสด ให้คลิก แชท ปุ่ม. หน้าจะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณสามารถรอได้นานแค่ไหน

8. ในขั้นตอนนี้ เข้าสู่ระบบ ไปยังบัญชีของคุณ

• ด้วย Apple ID ของคุณ และรหัสผ่าน
• หรือด้วย หมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ หรือหมายเลข IMEI .

อาจใช้เวลาสองสามนาทีก่อนที่คุณจะคุยกับตัวแทนบริการ ตัวแทนที่พร้อมให้บริการคนต่อไปจะช่วยคุณแก้ปัญหา ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Apple Live Chat จะแจ้งให้คุณอธิบายปัญหาและแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

ฉันจะหา Apple Store ใกล้ฉันได้อย่างไร

1. ไปที่หน้าเว็บค้นหา Apple Store

2. คลิก รับความช่วยเหลือด้านซอฟต์แวร์ เพื่อติดต่อกับทีมแชทของฝ่ายดูแลลูกค้าของ Apple

3. คลิก รับความช่วยเหลือด้านฮาร์ดแวร์ , ตามที่แสดงสำหรับการซ่อมแซม

4. ตามที่ได้อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ ให้อธิบายปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ แล้วเลือก นำมาซ่อมแซม ปุ่ม.

5. หากต้องการดำเนินการต่อ ให้ป้อน Apple ID . ของคุณ และ รหัสผ่าน .

6. ที่นี่ เลือกอุปกรณ์ และพิมพ์หมายเลขซีเรียล .

7. เลือก Apple Store ใกล้บ้านคุณที่สุดโดยใช้ตำแหน่งอุปกรณ์ หรือ รหัสไปรษณีย์

8. หน้าถัดไปจะแสดงเวลาทำการ ของร้านที่เลือก ทำการนัดหมาย เพื่อเยี่ยมชมร้านค้า

9.  กำหนดเวลา เวลา และ วันที่ เพื่อนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปบำรุงรักษา ซ่อมแซม หรือเปลี่ยน

วิธีใช้แอป Apple Support

คุณสามารถดาวน์โหลดแอป Apple Support ได้จากที่นี่เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เช่น แชทหรือโทรหาฝ่ายดูแลลูกค้าของ Apple แอปพลิเคชั่นฟรีนี้ช่วยให้คุณ:

• โทรหรือพูดคุยกับตัวแทนสด
• ค้นหา Apple Store ที่ใกล้ที่สุด
• รับคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อแก้ปัญหาของคุณ
• ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีอื่นๆ ในการเข้าถึงทีมสนับสนุนของ Apple

ฉันจะค้นหาหมายเลข IMEI บน iPhone ได้อย่างไร

ค้นหาหมายเลขประจำเครื่องของ iPhone ดังนี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป ดังที่แสดงด้านล่าง

2. ที่นี่ แท็บ เกี่ยวกับ ตามที่ไฮไลต์

3. คุณจะสามารถดู หมายเลขซีเรียล พร้อมด้วยชื่อรุ่น หมายเลข รุ่น iOS การรับประกัน และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับ iPhone ของคุณ

แนะนำ:

• วิธีรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID
• แก้ไข iPhone ร้อนเกินไปและเปิดไม่ติด
• แก้ไขรูปภาพ iCloud ไม่ซิงค์กับพีซี
• การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยของ Apple ID

เราหวังว่าคุณจะสามารถเข้าใจวิธีติดต่อ Apple Live Chat ด้วยคำแนะนำที่เป็นประโยชน์และครอบคลุมของเรา แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะใด ๆ ทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็น