ไมโครโฟน iPhone ใช้ไม่ได้? ลองแก้ไขด้วยวิธีเหล่านี้

มีรายงานจากผู้ใช้ iPhone หลายคนที่มีปัญหากับไมโครโฟนของโทรศัพท์ เนื่องจากดูเหมือนจะไม่ทำงานเลย ตามที่พบ มีเหตุผลหลายอย่างที่อาจทำให้เป็นเช่นนี้ ในบางกรณี วงจรเสียง (IC) อาจมีการเชื่อมต่อหลวม ซึ่งสามารถทริกเกอร์สถานการณ์นี้ได้ หากสถานการณ์น่าเสียดายนี้เกิดขึ้น คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากขอซ่อมที่ Apple Store ใกล้บ้าน

อย่างไรก็ตาม มีโอกาสดีที่คุณอาจไม่ได้โชคร้าย และสามารถแก้ปัญหาได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ บทความนี้จะพาคุณผ่านวัตถุประสงค์นี้และแสดงให้เห็นชัดเจนว่าจะทำอย่างไร จึงขอให้ติดตามต่อไป

ตามที่พบ ก่อนที่เราจะเริ่มกับวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำความสะอาดไมโครโฟนทั้งหมดบนโทรศัพท์แล้ว บ่อยครั้งไมโครโฟนอาจถูกปิดบังด้วยขยะ พลาสติก หรือสิ่งใดซึ่งทำให้ทำงานไม่ได้ หากคุณทำความสะอาดแล้ว คุณสามารถเริ่มกับวิธีด้านล่างเพื่อพยายามแก้ปัญหา

อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ

สิ่งแรกที่ควรทำเมื่อเจอปัญหานี้คือตรวจสอบว่ามีอัปเดตสำหรับ iPhone หรือไม่ ระบบปฏิบัติการอัปเดตต่อเนื่องเพื่อแก้บั๊กหรือเพิ่มฟีเจอร์ เวอร์ชันเก่าอาจมีปัญหาการสื่อสารกับโมดูลเสียง ซึ่งเป็นเหตุผลที่ไมโครโฟนไม่ทำงาน การอัปเดต iOS จึงอาจนำไปสู่การแก้ไข ดังนี้:

1. บน iPhone ไปที่ Settings
2. ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อ WiFi อยู่แล้ว เนื่องจากต้องใช้ข้อมูลเพื่อดาวน์โหลดอัปเดต
3. ในแอป Settings ไปที่ General
4. แตะที่ตัวเลือก Software Update
5. หากมีอัปเดต ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง
6. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท ดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

ปิด การเข้าถึงไมโครโฟน สำหรับแอปอื่น

ตามที่พบ จะมีแอปต่างๆ บนโทรศัพท์ที่แชร์ทรัพยากรกันและไมโครโฟนของโทรศัพท์เป็นหนึ่งในนั้น โดยเฉพาะแอปโซเชียลมีเดียต่างๆ ที่คุณอาจติดตั้ง เช่น Messenger, Instagram และอื่นๆ

ในบางกรณี ไมโครโฟนของคุณอาจล้มเหลวเนื่องจากการแทรกแซงของแอปพลิเคชันภายนอก ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องยกเลิกสิทธิ์การใช้ไมโครโฟนของพวกเขาเพื่อแก้ปัญหา หรือคุณสามารถเลือกที่จะลบแอปออก แต่นั้นขึ้นอยู่กับคุณว่าจะทำหรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดการเข้าถึงไมโครโฟน:

1. เปิดแอป Settings บนโทรศัพท์
2. เลื่อนลงและแตะตัวเลือก Privacy
3. จากรายการตัวเลือกภายใต้ Privacy เลือก Microphone
4. ที่นี่ คุณจะเห็นแอปทั้งหมดที่มีสิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟนของคุณ
5. เราแนะนำให้ปิดการเข้าถึงสำหรับทุกแอป ยกเว้นที่คุณต้องการใช้ไมโครโฟน เพื่อดูว่านั้นแก้ปัญหาหรือไม่
6. หากปัญหาแก้แล้ว คุณสามารถเปิดการเข้าถึงไมโครโฟนสำหรับแอปทีละตัวเพื่อดูว่าแอปไหนเป็นตัวทำให้เกิดปัญหา

ปิด Noise Cancellation

Noise cancellation เป็นฟีเจอร์ที่สะดวกและช่วยมากโดยเฉพาะเมื่อคุณอยู่ในที่แออัด เพราะมันตัดเสียงรบกวนเบื้องหลังและปล่อยให้แค่เสียงของคุณผ่านไป ซึ่งทำให้การสื่อสารชัดเจน อย่างไรก็ตาม เมื่อเริ่มทำงานผิดปกติ มันสามารถหยุดการทำงานของไมโครโฟนได้ทั้งหมด

ดังนั้น หากกรณีนี้ใช้ได้ คุณจะต้องปิด noise cancellation เพื่อแก้ปัญหา ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. บน iPhone เปิดแอป Settings
2. ในแอป Settings ไปที่ Accessibility
3. ที่นี่ ปิด noise cancellation โดยสลับสไลเดอร์ Phone Noise Cancellation
4. บนบางอุปกรณ์ อาจอยู่ภายใต้ Audio/Visual
5. เมื่อทำเสร็จ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์
6. เมื่อโทรศัพท์เริ่มต้นใหม่ ดูว่าปัญหาไมโครโฟนแก้แล้วหรือยัง หากโทรศัพท์ไม่มีตัวเลือก noise cancellation ให้ไปวิธีถัดไปด้านล่าง

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ได้พบว่าการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์คุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหาไมโครโฟนในบางสถานการณ์ เมื่อเกิดขึ้น คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้ง่ายด้วยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การทำเช่นนี้ปลอดภัยเพราะจะเพียงแค่รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย เช่น WiFi รวมถึงอุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่ไว้

ผู้ใช้คนอื่นรายงานว่าวิธีนี้ช่วยได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดแอป Settings บนโทรศัพท์
2. ไปที่ General
3. บนหน้าจอ General แตะตัวเลือก Reset
4. สุดท้าย ภายใต้ Reset เลือกตัวเลือก Reset Network Settings
6. เมื่อเสร็จ ดูว่าไมโครโฟนทำงานแล้วหรือยัง

ทำ Hard Reset

ในกรณีที่วิธีข้างต้นไม่ได้แก้ปัญหา และไมโครโฟนยังไม่ทำงาน คุณสามารถลองทำ Hard Reset การ Hard Reset จะไม่ลบข้อมูลใดๆ ที่จัดเก็บบนโทรศัพท์ ดังนั้นไม่ต้องกังวล วิธีนี้คืออีกชื่อหนึ่งของการบังคับให้โทรศัพท์รีสตาร์ทโดยไม่ผ่านกระบวนการปกติ

เพื่อทำ Hard Reset ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดและปล่อยปุ่ม volume up แล้วกดและปล่อยปุ่ม volume down อย่างรวดเร็ว
2. เมื่อทำเสร็จ กดค้างปุ่ม Power จนเห็น Apple logo บนหน้าจอ
3. เมื่อเห็น Apple logo คุณสามารถปล่อยปุ่ม Power ได้ เพราะกระบวนการเริ่มต้นแล้ว
4. หลังจากโทรศัพท์บูทใหม่ ดูว่าไมโครโฟนเริ่มทำงานแล้วหรือยัง

สุดท้าย หากวิธีเหล่านี้ไม่ได้ผล น่าจะเป็นที่ปัญหามาจากโมดูลเสียงบนโทรศัพท์ ในสถานการณ์นี้ โอกาสดีที่สุดคือนำไปที่ Apple Store ใกล้บ้านเพื่อให้ตรวจสอบ