แก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Touch ID บน iPhone ของคุณ - คำแนะนำทีละขั้นตอน

บน iPhone Touch ID เป็นมากกว่าวิธีการปลดล็อคอุปกรณ์ของคุณ อำนวยความสะดวกในการยืนยันตัวตนใน App Store และช่วยให้คุณชำระเงินได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม เมื่อ Touch ID หยุดทำงาน อาจเกิดความไม่สะดวกอย่างมาก Touch ID ขึ้นอยู่กับทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ซึ่งหมายความว่าปัจจัยต่างๆ เช่น เซ็นเซอร์สกปรก ความเสียหายของฮาร์ดแวร์ หรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ อาจทำให้เครื่องทำงานผิดปกติได้

ก่อนที่จะเจาะลึกถึงแนวทางแก้ไขที่อาจเกิดขึ้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากสิ่งที่คุณควบคุมได้ ขั้นแรกตรวจสอบว่าทั้งนิ้วและปุ่มโฮมของ iPhone สะอาดและแห้ง สิ่งตกค้างบนนิ้วของคุณหรือปุ่มโฮมสามารถขัดขวางการเปิดใช้งาน Touch ID ได้ นอกจากนี้ ให้ถอดอุปกรณ์ของคุณออกจากสายเคเบิล เนื่องจากปัญหาการชาร์จหรืออุปกรณ์ร้อนเกินไปอาจรบกวนการทำงานของซอฟต์แวร์และทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวป้องกันหน้าจอหรือเคสของ iPhone ของคุณไม่บดบังปุ่มโฮม คุณอาจพิจารณาลงทะเบียนลายนิ้วมือใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาโดยไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน

หมายเหตุ :Touch ID ใช้งานได้บน iPhone 8 และรุ่นก่อนหน้า รวมถึง iPhone SE รุ่นที่ 3 และ 4 ด้วยเหตุนี้ iPhone X และรุ่นที่ใหม่กว่าจึงไม่มี Touch ID เนื่องจากมาพร้อมกับ Face ID แทน

วิธีที่ 1:เปิดใช้งาน Touch ID จากการตั้งค่าบน iPhone

การเปิดใช้งาน Touch ID โดยตรงจากการตั้งค่า iPhone เป็นการแก้ไขที่ตรงไปตรงมาสำหรับผู้ใช้ที่ไม่สามารถเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้

1. เปิดการตั้งค่า แอปบน iPhone ของคุณ
2. นำทางไปยังและเลือก Touch ID และรหัสผ่าน .
3. เมื่อได้รับแจ้ง ให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ
4. ปิดการสลับสำหรับ iTunes และ App Store , แอปเปิล เพย์ และ ปลดล็อค iPhone .
   
5. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
6. เปิด การตั้งค่า อีกครั้ง แอป
7. กลับไปที่ Touch ID และรหัสผ่าน .
8. ลบลายนิ้วมือที่มีอยู่ออก
9. แตะ เพิ่มลายนิ้วมือ วางนิ้วของคุณบนเซ็นเซอร์ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าอย่างถูกต้อง
   
10. เปิดใช้งานตัวเลือกที่คุณต้องการใช้กับ Touch ID อีกครั้ง
11. รีสตาร์ท iPhone ของคุณอีกครั้ง และลายนิ้วมือใหม่ของคุณควรใช้งานได้แล้ว

วิธีที่ 2:รีบูตอุปกรณ์ของคุณ

การบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้อง การรีสตาร์ทมักจะมีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ

1. สำหรับ iPhone 6 และรุ่นก่อนหน้า:กด เปิด/ปิด ค้างไว้ และบ้าน พร้อมกันประมาณ 10 วินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
2. สำหรับ iPhone 7 และ 7 Plus:กด เปิด/ปิด ค้างไว้ และลดระดับเสียง พร้อมกันประมาณ 10 วินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
   

3. สำหรับ iPhone 8 และใหม่กว่า:กดและปล่อย เพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว ตามด้วย ลดระดับเสียง ปุ่ม จากนั้น กด ด้านข้าง ค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
   

วิธีที่ 3:คืนค่า iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น

การคืนค่าจากโรงงานสามารถขจัดปัญหาซอฟต์แวร์ที่คงอยู่ได้โดยการลบข้อมูลทั้งหมดและติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดอีกครั้ง

1. เปิดตัว iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iTunes เวอร์ชันล่าสุดโดยไปที่ความช่วยเหลือ และเลือก ตรวจสอบการอัปเดต . หากมีการอัปเดต ให้คลิกติดตั้ง .
3. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับพีซีหรือ Mac โดยใช้สายชาร์จ USB
4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อปลดล็อคอุปกรณ์ของคุณหรือเชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ หากถูกถาม
5. เลือก iPhone ของคุณจากรายการอุปกรณ์
6. ในสรุป แผงคลิก กู้คืน iPhone .
   
7. ยืนยันการเลือกของคุณโดยคลิก กู้คืน อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดและติดตั้งซอฟต์แวร์ iOS ใหม่
   
8. เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น คุณสามารถตั้งค่า iPhone ของคุณให้เป็นเครื่องใหม่ได้

วิธีที่ 4:อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด

ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจนำไปสู่ปัญหาต่างๆ รวมถึงปัญหาในการเปิดใช้งาน Touch ID อัปเดตอุปกรณ์ของคุณอยู่เสมอเพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าว

1. นำทางไปยัง การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ
2. ไปที่ ทั่วไป .
3. เลือก การอัปเดตซอฟต์แวร์ .
   
4. หากมีการอัปเดต ให้แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง .
5. หลังจากอัปเดต ให้ตรวจสอบว่าปัญหา Touch ID ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หมายเหตุ:ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีแบตเตอรี่และพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอก่อนที่จะอัปเดต

วิธีที่ 5:รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

การรีเซ็ต iPhone เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นสามารถแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และคืนค่าฟังก์ชันการทำงานของ Touch ID ได้

1. เปิดการตั้งค่า และไปที่ ทั่วไป .
2. เลื่อนลงและเลือก ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone .
3. เลือก รีเซ็ต และแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด .
   
4. ป้อนรหัสผ่านของคุณเมื่อได้รับแจ้ง
5. แตะที่ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อยืนยัน
6. เมื่อ iPhone ของคุณรีสตาร์ท ปัญหาในการเปิดใช้งาน Touch ID ควรได้รับการแก้ไข

วิธีที่ 6:ไปที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุด

หากไม่มีวิธีใดข้างต้นที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจบ่งบอกถึงข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ ในสถานการณ์นี้ แนะนำให้นำ iPhone ของคุณไปที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดเพื่อรับการวินิจฉัยและการซ่อมแซมอย่างมืออาชีพ

หรือคุณสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple ได้

เกี่ยวกับผู้เขียน

อับดุลลอฮ์ อิคบาล

Abdullah เป็นช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือที่ได้รับการรับรองด้าน IT ของ Google และมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้ระบบ เขามีประวัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการแก้ไขปัญหาด้านไอทีอย่างมีประสิทธิภาพ และเชี่ยวชาญในการทำงานกับเครื่องมืออย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นที่จะติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดและพยายามพัฒนาทักษะและความรู้ของเขาอย่างต่อเนื่องผ่านโอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพ