กำลังฟังเพลงโปรดของคุณบน Spotify แต่จู่ๆ เพลย์ลิสต์ของคุณก็หยุดลงใช่ไหม สิ่งนี้กลายเป็นปัญหาที่น่ากังวลเนื่องจากมีรายงานการปิดระบบโดยไม่คาดคิดและแอป Spotify ขัดข้องบ่อยครั้งใน iOS 15 หากคุณไม่สามารถเล่นเพลงบนแอป Spotify ไม่ต้องกังวล! คู่มือวันนี้จะสอนวิธีแก้ไข Spotify หยุดทำงานบน iPhone 12 ถึง 16
เหตุใด Spotify จึงหยุดทำงานบน iPhone และวิธีแก้ไข
หากคุณเป็นผู้ใช้ Spotify บน iPhone 16 คุณอาจประสบปัญหาแอปขัดข้อง สิ่งนี้อาจสร้างความรำคาญเมื่อคุณฟังเพลงโปรดของคุณ ดังนั้น โปรดอ่านบทความนี้จนจบเพื่อแก้ไข Spotify ที่ขัดข้องบน iOS 15 และ iPhone รุ่นต่างๆ
คำตอบด่วน
ลองล้างข้อมูลแคชของแอป Spotify โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เปิด Spotify แอปแล้วไปที่การตั้งค่า .
2. แตะที่ที่เก็บข้อมูล ตัวเลือก
3. จากนั้นแตะ ล้างแคช .
4. สุดท้าย เลือก ล้างแคช ตัวเลือกเพื่อยืนยัน
เหตุใด Spotify จึงหยุดทำงาน
สาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้ Spotify ขัดข้องหรือปิดตัวลงอย่างกะทันหันคือ:
- ซอฟต์แวร์สำหรับการล้างพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณเปิดใช้งานอยู่หรืออุปกรณ์ของคุณได้รับการตั้งค่าให้ประหยัดพลังงานแบตเตอรี่
- แอปนี้เข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งอาจเป็นผลมาจากการอัปเดตล่าสุดของแอป Spotify หรือ CPU หรือระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยบนอุปกรณ์ของคุณ
- แอปไม่สามารถทำงานได้เนื่องจากแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ หรือ VPN
- หน่วยความจำและพื้นที่เก็บข้อมูลบนสมาร์ทโฟนของคุณเหลือน้อย
- ไฟล์แอปเสียหาย หรือมีซอฟต์แวร์หรือแอปที่ไม่เป็นทางการทำให้เกิดปัญหา
- มีปัญหากับฮอตสปอตหรือเครือข่าย WiFi ของคุณ
วิธีที่ 1:ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
ปฏิบัติตามวิธีการพื้นฐานที่กำหนดเพื่อแก้ไขปัญหา Spotify ที่ขัดข้องในปัญหา iOS 15
1A. รีสตาร์ท iPhone
ลองรีสตาร์ท iPhone ของคุณหากร้อนเกินไป สิ่งนี้ควรแก้ไขข้อบกพร่องชั่วขณะและปัญหาความร้อนที่เกิดจากการอัปเดต iOS 16 คุณสามารถอ่านโพสต์ของเราเกี่ยวกับวิธีรีสตาร์ท iPhone X เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรีสตาร์ท iPhone
1B. บังคับให้รีสตาร์ทแอป Spotify
ลองปิดแอปเพื่อแก้ไข Spotify หยุดทำงานบน iPhone 12 หรือ XR หากต้องการทำความคุ้นเคยกับวิธีการดังกล่าว โปรดอ่านวิธีการด้านล่าง:
ตัวเลือก I:สำหรับ iPhone X และใหม่กว่า
- สามารถเลือก Spotify ได้โดยการเลื่อนขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลัก หยุดตรงกลาง แล้วปัดไปทางขวาหรือซ้าย
- หากต้องการออกจากแอป Spotify ให้ปัดขึ้นบนหน้าต่างแสดงตัวอย่าง
ตัวเลือก II:สำหรับ iPhone 8, iPhone SE และ iPod Touch
- หากต้องการดูรายการแอปพลิเคชันที่ใช้ล่าสุด ให้กดปุ่มโฮมสองครั้ง
- หากต้องการบังคับปิดการแสดงตัวอย่างแอป ให้ปัดขึ้นบนรายการเหล่านั้น
1ซี รอเวลาทำงานของเซิร์ฟเวอร์ Spotify
บางครั้งปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่การตั้งค่าอุปกรณ์หรือแอปของคุณ แต่อยู่ที่เซิร์ฟเวอร์หรือฝั่งนักพัฒนา ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Spotify สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถไปที่หน้าสถานะ Downdetector เว็บไซต์นี้แสดงสถานะปัจจุบันของแอปพลิเคชันต่างๆ มากมาย
1D. สลับไปที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์อื่น
บางครั้งสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้คุณกลับมาออนไลน์ได้ก็คือเพียงเปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของคุณ แอป Spotify อาจหยุดทำงานบ่อยครั้งหากคุณเคลื่อนที่ไปมาระหว่างการเชื่อมต่อ WiFi ต่างๆ บ่อยครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังเล่นเพลงออฟไลน์ที่ดาวน์โหลดไว้ คุณอาจใช้เครือข่ายของเพื่อนหรือฮอตสปอตสาธารณะอื่น ดูเพื่อดูว่าปัญหาไม่ได้มาจากอุปกรณ์เฉพาะของคุณหรือไม่ ลองใช้ Spotify บนโทรศัพท์ของคุณแทนคอมพิวเตอร์ เป็นต้น ไปที่ขั้นตอนต่อไปนี้หากปัญหาไม่หายไป
วิธีที่ 2:เข้าสู่ระบบ Spotify อีกครั้ง
หาก Spotify ของคุณยังคงขัดข้องใน iOS 15 คุณควรลองออกจากระบบเพื่อดูว่าบัญชีของคุณมีปัญหาหรือไม่ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ระบบจะแจ้งข้อมูลประจำตัวของคุณและงานที่คุณได้รับอนุญาตให้ดำเนินการ ด้วยการทำให้แอปของคุณกลับสู่การตั้งค่าปกติ การออกจากระบบอาจช่วยป้องกันปัญหาได้ หากต้องการออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ Spotify อีกครั้ง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไข Spotify หยุดทำงานบน iPhone 13
1. เปิดแอป Spotify ในอุปกรณ์ของคุณ
2. ตอนนี้ เลือกไอคอนรูปเฟือง เพื่อเปิดการตั้งค่า .
3. จากนั้น เลื่อนลงและแตะ ออกจากระบบ และตกลงเมื่อได้รับแจ้ง
4. สุดท้าย ลงชื่อเข้าใช้ อีกครั้งพร้อมข้อมูลประจำตัวของคุณ
อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขเพลงตัวอย่าง Spotify ไม่ทำงาน
วิธีที่ 3:ล้างแคช Spotify
หากแอป Spotify ของคุณโหลดไม่ถูกต้อง คุณควรล้างแคชเสมอ แอปพลิเคชันสามารถจัดเก็บข้อมูลไว้ในสมาร์ทโฟนของคุณได้ด้วยแคชของแอป ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าคุณจะถอนการติดตั้งแอป Spotify ข้อมูลของแอปก็ยังคงอยู่บนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ
1. เปิด Spotify แอปบนอุปกรณ์ของคุณ
2. ตอนนี้ ให้แตะ การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง) ที่มุมขวาบนของหน้าแรก
3. จากนั้น เลื่อนลงไปที่ที่เก็บข้อมูล .
4. ตอนนี้ ให้แตะ ล้างแคช .
5. ยืนยันว่าคุณต้องการ ล้างแคช
วิธีที่ 4:ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่
เพลงพื้นหลังของอุปกรณ์ การรีเฟรชแอป และการดาวน์โหลดทั้งหมดอาจถูกปิดใช้งานโดยตั้งค่าให้อยู่ในโหมดพลังงานต่ำ ด้วยเหตุนี้ การใช้โหมดประหยัดพลังงานหรือโหมดเพิ่มประสิทธิภาพพลังงานของแอปมือถืออาจทำให้ Spotify ทำงานได้อย่างถูกต้องได้ยาก ลองปิดการใช้งานโหมดพลังงานต่ำของ Spotify หากคุณเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณในปัจจุบัน หากต้องการปิดใช้งานโหมดประหยัดแบตเตอรี่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เปิดการตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณ
2. ตอนนี้เลื่อนลงและแตะแบตเตอรี่ .
3. จากนั้น ปิดการใช้งานปุ่มสลับที่อยู่ถัดจาก โหมดพลังงานต่ำ .
วิธีที่ 5:ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล
หากคุณประสบปัญหากับแอปขัดข้องหรือค้างบ่อยครั้ง คุณควรตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีหน่วยความจำเพียงพอหรือไม่ แอปต่างๆ มักจะใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณเป็นจำนวนมาก และหากแอปไม่มีพื้นที่เพียงพอ แอปก็จะทำงานไม่ถูกต้อง บางครั้งการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากอุปกรณ์สามารถล้างข้อมูลที่อาจเสียหายและทำให้แอปทำงานได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น วิธีนี้สามารถแก้ไขข้อขัดข้องของ Spotify บน iPhone 16 ได้ ทำตามคำแนะนำของเราเพื่อลบพื้นที่เก็บข้อมูลบน iPhone
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาร์ทโฟนของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีอย่างน้อย 1 GB สำหรับ Spotify และลบไฟล์และโปรแกรมชั่วคราวที่ไม่จำเป็นออก
วิธีที่ 6:อัปเดตแอป Spotify
นักพัฒนาสามารถแก้ไขจุดบกพร่องที่พบบ่อยและรวมคุณสมบัติที่ออกใหม่เข้ากับแอพของตนโดยการอัปเดตเป็นประจำ คุณอาจพลาดโปรแกรมแก้ไขข้อบกพร่องและการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ หากคุณไม่ได้อัปเกรด Spotify เวอร์ชันเก่ามาระยะหนึ่งแล้ว หากต้องการแก้ไขปัญหาแอป Spotify หยุดทำงานบนสมาร์ทโฟนของคุณ คุณควรดาวน์โหลดแอปเวอร์ชันล่าสุด
1. เปิด App Store บนอุปกรณ์ของคุณ
2. ตอนนี้ให้แตะ สัญลักษณ์ สำหรับโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ
3. หากต้องการดูรายการการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการ ให้เลื่อนและเลือก การอัปเดตที่รอดำเนินการ ส่วน.
4. จากนั้น คลิก อัปเดตทั้งหมด เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตสำหรับทุกแอป
5. หากต้องการดูการเปลี่ยนแปลงแอปล่าสุด ให้เลือก อัปเดตล่าสุด ตัวเลือก
อ่านเพิ่มเติม: Spotify หยุดเล่นหลังจาก 10 วินาที iPhone:แก้ไขแล้ว
วิธีที่ 7:ติดตั้งแอป Spotify อีกครั้ง
โดยทั่วไปจะเป็นการล้างไฟล์แคชของแอปและทำให้แอปเริ่มต้นใหม่ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบแอปออกจากระบบโทรศัพท์ของคุณโดยสมบูรณ์ก่อนที่จะติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ ดำเนินการต่อไปนี้เพื่อลบแอปออกจาก iPhone ของคุณเพื่อแก้ไข Spotify หยุดทำงานบน iPhone 16:
1. แตะสัญลักษณ์ใดก็ได้บน หน้าจอหลัก ค้างไว้ จนกระทั่งมันเริ่มกระตุก
2. แตะ (–) ลงชื่อเข้าใช้ถัดจากไอคอนแอป Spotify หลังจากค้นหาแล้ว
3. หากต้องการลบ Spotify อย่างเป็นทางการ แอป แตะลบแอป .
4. หลังจากลบแอปสำเร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ (ซอฟต์รีเซ็ต) เพื่อลบไฟล์ขยะของแอปและล้างหน่วยความจำในโทรศัพท์ของคุณ
5. ไปที่ App Store และค้นหาแอป Spotify ล่าสุดเมื่อโทรศัพท์ของคุณถูกเปิดอีกครั้ง
วิธีที่ 8:รีเซ็ตการตั้งค่า iPhone
การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณอาจเปลี่ยนแปลงอันเป็นผลมาจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญ แต่แทบจะไม่มีผลกระทบต่อแอปที่ติดตั้งอยู่ อย่างไรก็ตาม ยังคงมีโอกาสที่ค่าและตัวเลือกที่การอัปเดต iOS ล่าสุดเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติอาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับแอป Spotify ซึ่งทำให้แอปขัดข้อง
1. เปิดการตั้งค่า และแตะที่ทั่วไป ตัวเลือก
2. แตะที่โอนหรือรีเซ็ต ตัวเลือกไอโฟน
3. แตะที่ รีเซ็ต .
4. แตะที่ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด .
อ่านเพิ่มเติม: 10 วิธีในการแก้ไข Spotify หยุดทำงานบน Android
วิธีที่ 9:ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Spotify
หากวิธีการโดยละเอียดทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหา Spotify ที่ขัดข้องใน iPhone 16 ของคุณได้ คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Spotify หากต้องการแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหาของคุณ คุณสามารถใช้แหล่งข้อมูลออนไลน์ ถามในชุมชนของพวกเขา หรือพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าได้
Spotify ถือเป็นบริการที่เข้าถึงได้สำหรับผู้คนหลายล้านคน แต่บางครั้งก็ขัดข้องโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณในครั้งนั้นคุณอาจสงสัยว่ามันคุ้มค่าที่จะติดกับแอพ Spotify หรือไม่ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาแอปขัดข้องในอนาคตได้โดยใช้วิธีการใดๆ ข้างต้นเพื่อแก้ไข Spotify หยุดทำงานบน iPhone เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ และวิธีแก้ไขปัญหาข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นช่วยให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาดได้
