เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับทรัพยากรเครือข่าย — เช่น คอมพิวเตอร์อื่น, อุปกรณ์มือถือ หรือเครื่องพิมพ์ — จากคอมพิวเตอร์ Microsoft Windows คุณอาจเจอข้อความข้อผิดพลาด "network path was not found" รหัสข้อผิดพลาด: Error 0x80070035 คอมพิวเตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายกับอุปกรณ์อื่นได้ ข้อความข้อผิดพลาดจะแสดงดังนี้:
The network path was not found.
ปัญหาทางเทคนิคหลายอย่างที่แตกต่างและไม่เกี่ยวข้องกันบนเครือข่าย สามารถสร้างข้อผิดพลาดนี้ได้ ขั้นตอนและปัญหาจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้ เซิร์ฟเวอร์ระดับองค์กรสำหรับแชร์เอกสาร, การแชร์ไฟล์เครือข่ายมาตรฐานใน Windows, หรือคุณสมบัติเครือข่าย Windows HomeGroup
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'Network Path Not Found'
-
ใช้ชื่อเส้นทาง (path names) ที่ถูกต้อง ข้อผิดพลาด 0x80070035 เกิดขึ้นเมื่อเครือข่ายทำงานตามออกแบบ แต่ผู้ใช้พิมพ์ชื่อเส้นทางเครือข่ายผิด เส้นทางที่ระบุต้องชี้ไปยังทรัพยากรที่แชร์บนอุปกรณ์ระยะไกลที่ถูกต้อง
-
เปิดใช้งานการแชร์บนอุปกรณ์ระยะไกล เมื่ออุปกรณ์ระยะไกลไม่ได้ตั้งค่าให้แชร์ไฟล์หรือเครื่องพิมพ์ คุณจะไม่มีการเชื่อมต่อได้เลย ให้ตรวจสอบว่า การแชร์ไฟล์และเครื่องพิมพ์ (File and Printer Sharing) ทำงานอยู่บนคอมพิวเตอร์ระยะไกล หรือเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้หากจำเป็น
-
ตรวจสอบว่า บัญชีผู้ใช้ มีสิทธิ์เข้าถึงทรัพยากรระยะไกล บนคอมพิวเตอร์ระยะไกล ให้คลิกขวาที่ไฟล์ แล้วเลือก Properties (คุณสมบัติ) ให้แน่ใจว่าผู้ใช้หรือกลุ่มมีสิทธิ์ที่จำเป็น (ขั้นต่ำคือ อ่าน read) ในการเข้าถึงไฟล์ คลิกปุ่ม Edit เพื่อแก้ไขสิทธิ์
-
ซิงค์เวลา (Synchronize watches) พฤติกรรมระบบที่ผิดปกติ รวมถึงข้อผิดพลาด the network path was not found อาจเกิดขึ้นเมื่อนาฬิกาคอมพิวเตอร์ตั้งค่าเวลาแตกต่างกัน ให้ซิงค์อุปกรณ์ Windows บนเครือข่ายท้องถิ่นโดยใช้ Network Time Protocol (NTP) เพื่อป้องกันปัญหานี้
-
ปิดใช้งาน Firewall ท้องถิ่น (Disable local firewalls) Firewall ซอฟต์แวร์ที่ตั้งค่าผิดหรือทำงานผิดปกติบนอุปกรณ์ Windows ที่เริ่มต้นการเชื่อมต่อ อาจรบกวนการแชร์ไฟล์ท้องถิ่น การปิดใช้งาน Firewall ชั่วคราว — ไม่ว่าจะเป็น Windows Firewall ตัวเต็มหรือ Firewall จากผู้จัดจำหน่าย — จะช่วยให้คุณทราบว่า Firewall เป็นสาเหตุหรือไม่
คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปที่อยู่ภายหลัง Firewall ของรูเตอร์บรอดแบนด์ ไม่จำเป็นต้องมี Firewall ของตัวเองพร้อมกันเพื่อการป้องกัน แต่อุปกรณ์พกพาที่นำออกไปข้างนอกควรเปิด Firewall ไว้ตลอด
-
รีเซ็ต TCP/IP แม้ส่วนใหญ่ไม่ต้องเจาะลึกรายละเอียดระดับต่ำของระบบปฏิบัติการ แต่ผู้ใช้ขั้นสูงชอบคุ้นเคยกับตัวเลือกการแก้ไขขั้นสูง วิธีที่นิยมเพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows บ้าง คือการรีเซ็ตส่วนประกอบของ Windows ที่ทำงานเบื้องหลังเพื่อรองรับการจราจรเครือข่าย TCP/IP
ขั้นตอนที่แน่นอนแตกต่างกันไปตามเวอร์ชัน Windows แต่โดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการเปิด Command Prompt และพิมพ์คำสั่ง "netsh" เช่น คำสั่ง
netsh int ip reset
จะรีเซ็ต TCP/IP บน Windows 8 และ Windows 8.1 การรีบูตระบบปฏิบัติการหลังจากสั่งคำสั่งนี้จะคืน Windows สู่สถานะสะอาด
-
รีบูตอุปกรณ์ทั้งหมด การรีบูตอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด — โฮสต์และไคลเอ็นต์คอมพิวเตอร์ รวมถึงรูเตอร์เครือข่าย — อาจมีประโยชน์ อาจเป็นไปได้ว่าข้อมูลแคชในหนึ่งในลูกโซ่ของเครือข่าย ป้องกันไม่ให้ธุรกรรมเครือข่ายเสร็จสมบูรณ์
ทางเลือกแทนการแชร์เครือข่ายท้องถิ่น
แม้เทคโนโลยีการแชร์ไฟล์และเครื่องพิมพ์สำหรับคอมพิวเตอร์ Windows จะพัฒนาขึ้นมามาก แต่โซลูชันนี้มักวางภาระความรู้พื้นฐานเครือข่ายไว้บนคุณ หากคุณไม่สบายใจกับการแก้ไขปัญหาเครือข่าย ให้พิจารณาใช้บริการจัดเก็บบนคลาวด์ เช่น Microsoft OneDrive, Google Drive, หรือ Dropbox เพื่อแชร์ไฟล์แทน
วิธีแก้ไขเมื่อ "Specified Network Name Is No Longer Available"
