ข้อผิดพลาด DHCP: คืออะไรและวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาด DHCP หมายถึง เซิร์ฟเวอร์บนเครือข่ายของคุณที่ให้ที่อยู่ Internet Protocol (IP) แก่อุปกรณ์ ไม่สามารถกำหนดที่อยู่ IP ให้คอมพิวเตอร์ของคุณได้ เนื่องจากการตั้งค่า DHCP อาจทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้อง ข้อผิดพลาดจึงอาจปรากฏในหลายรูปแบบ แต่ผลลัพธ์สุดท้ายคือ คุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

สาเหตุของข้อผิดพลาด DHCP

มี 2 สิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด DHCP:

1. การตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่อนุญาตให้เซิร์ฟเวอร์ DHCP กำหนดที่อยู่ IP ให้
2. การตั้งค่าของเซิร์ฟเวอร์ DHCP เอง

ข้อผิดพลาด DHCP เกิดขึ้นเมื่อ เซิร์ฟเวอร์ DHCP หรือรูเตอร์บนเครือข่าย ไม่สามารถปรับที่อยู่ IP ของอุปกรณ์โดยอัตโนมัติเพื่อเข้าร่วมเครือข่ายได้ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครือข่ายเมื่อคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วยเบราว์เซอร์

สิ่งที่ทำให้การแก้ไขข้อผิดพลาด DHCP ยากคือ ข้อความข้อผิดพลาดไม่ได้กล่าวถึง DHCP โดยตรงเสมอไป

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด DHCP

ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้จนกว่าข้อผิดพลาด DHCP จะหายไป:

1. รัน Windows Network Troubleshooter วิธีง่ายที่สุดในการแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คือให้ Windows แก้ไขการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติ คลิกขวาที่ไอคอนการเชื่อมต่อเครือข่ายในแถบงาน Windows แล้วเลือก Troubleshoot problems (แก้ไขปัญหา) Network Troubleshooter จะระบุการตั้งค่าที่อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากการตั้งค่า DHCP เป็นสาเหตุ ให้เลือก Apply this fix (ใช้การแก้ไขนี้) เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงที่แนะนำไปใช้

   

2. ตรวจสอบการตั้งค่า DHCP Adapter เซิร์ฟเวอร์ DHCP หรือรูเตอร์บนเครือข่ายควรกำหนดที่อยู่ IP ให้คอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติเป็นค่าเริ่มต้น แต่อาจถูกปิดใช้งานได้ ดังนั้นตรวจสอบในการตั้งค่าตัวแปลงเครือข่าย (Network Adapter) ว่าเปิดใช้งานอยู่หรือไม่

3. ตรวจสอบการตั้งค่า DHCP Router บนเครือข่ายที่บ้าน การตั้งค่า DHCP ในรูเตอร์จัดการที่อยู่ IP ของอุปกรณ์บนเครือข่าย ให้ตรวจสอบว่าที่อยู่ DHCP เริ่มต้นและสิ้นสุด ตรงกับที่อยู่ Gateway

4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน IT บนเครือข่ายองค์กรทั่วไป เซิร์ฟเวอร์ DNS จะจัดการที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ การตั้งค่า DHCP ทั้งหมดจัดการโดยแผนก IT เมื่อเกิดปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย ให้ติดต่อ IT Help Desk ของคุณ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)