ข้อผิดพลาด CRC (Cyclic Redundancy Check): สาเหตุและวิธีแก้ไข

ข้อความข้อผิดพลาด Cyclic Redundancy Check (CRC) เป็นข้อผิดพลาดที่ปรากฏเมื่อตรวจพบการเสียหายหรือการเปลี่ยนแปลงที่น่าสงสัยในข้อมูลบนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลและเครือข่าย นี่คือลักษณะการปรากฏและวิธีแก้ไข

ลักษณะการปรากฏของข้อผิดพลาด Cyclic Redundancy Check

ข้อผิดพลาดนี้รู้จักกันดีในการปรากฏเมื่อคอมพิวเตอร์พยายามอ่านข้อมูลบน ดราวท้องถิ่น (local drive), ดราวเครือข่าย (network drive), ฮาร์ดดิสก์ภายนอก (external hard drive) และดราวดิสก์ เช่น ที่ใช้สำหรับอ่าน CD, DVD และ Blu-ray

ข้อความข้อผิดพลาด CRC มักปรากฏในรูปแบบดังต่อไปนี้:

• C:\ is not accessible. Data error (cyclic redundancy check).
• File ____ could not be accessed. Data error. Cyclic redundancy check.
• Data error (cyclic redundancy check).
• Error: Data error (cyclic redundancy check).

สาเหตุของข้อผิดพลาด Data Error Cyclic Redundancy Check

มีสถานการณ์มากมายที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด CRC เมื่อใช้คอมพิวเตอร์ ตั้งแต่การเสียหายของไฟล์หรือรีจิสทริของโปรแกรม ไปจนถึงข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าไฟล์และการตั้งค่า และการติดตั้งแอปหรือโปรแกรมที่ผิดปกติ

ปัญหากับฮาร์ดดิสก์ก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดข้อมูล Cyclic Redundancy Check ได้เช่นกัน

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Cyclic Redundancy Check

เนื่องจากสาเหตุของข้อผิดพลาดข้อมูล CRC อาจเกี่ยวข้องกับไฟล์ที่เข้าถึง และฮาร์ดดิสก์หรือดราวดิสก์ที่เกี่ยวข้อง จึงมีหลายแนวทางที่สามารถนำมาแก้ไขปัญหานี้ได้

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ กระบวนการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพนี้แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์หลากหลายรูปแบบ รวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดข้อมูล

2. ติดต่อฮาร์ดดิสก์ภายนอกใหม่ หากข้อผิดพลาดปรากฏขณะพยายามเข้าถึงฮาร์ดดิสก์ภายนอกหรือดราวดิสก์ ให้ถอดเสียบออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วเสียบใหม่อีกครั้ง

3. ดาวน์โหลดไฟล์ใหม่ หากคุณได้ข้อผิดพลาด CRC เมื่อเปิดหรือรันไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา ไฟล์อาจเสียหายระหว่างดาวน์โหลดเนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การดาวน์โหลดไฟล์ใหม่อาจแก้ไขบั๊กหรือข้อบกพร่องได้

   ก่อนดาวน์โหลดใหม่ ให้บันทึกไฟล์ภายใต้ชื่อไฟล์ที่ต่างกัน เพื่อไม่ให้เปิดไฟล์เดิมที่ผิดปกติซ้ำ

4. ขอสำเนาใหม่ หากไฟล์ที่มีปัญหาถูกส่งมาผ่านอีเมล ให้ขอให้ผู้ส่งต้นทางส่งสำเนาใหม่มา ไฟล์อาจไม่ได้ถูกแนบหรืออัปโหลดในอีเมลอย่างถูกต้อง

5. ติดตั้งอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุด อัปเดต macOS และ Windows ใหม่ๆ มักมีการแก้ไขข้อผิดพลาดของดราวและไฟล์ และสามารถเพิ่มความเสถียรของระบบได้มาก

6. สแกนดราว ทำการสแกนดราวบน Windows และใช้ Disk Utility First Aid บน macOS เพื่อสแกนอุปกรณ์ในพื้นหลังโดยอัตโนมัติ เพื่อตรวจจับและแก้ไขข้อผิดพลาด

   ให้สแกนเฉพาะดราวที่คุณเข้าถึงเมื่อเกิดข้อผิดพลาดข้อมูล

7. สแกนดราวด้วย chkdsk หากข้อผิดพลาด CRC ทำให้สแกนดราวที่ได้รับผลกระทบบนคอมพิวเตอร์ Windows ด้วยวิธีข้างต้นยาก ให้เริ่มสแกนโดยพิมพ์ "chkdsk /f c:" ลงในแถบค้นหาของแถบงาน Windows แล้วเลือก Run command ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปลี่ยน c ให้เป็นตัวอักษรดราวที่ถูกต้อง

   คุณยังสามารถทำผ่าน Command Prompt โดยพิมพ์ข้อความข้างต้นลงใน Cortana บน Windows 10

8. ติดตั้งจาก Safe Mode หากคุณได้ข้อผิดพลาด Cyclic Redundancy Check ซ้ำๆ เมื่อติดตั้งโปรแกรมจากดิสก์ ให้รีสตาร์ท Windows ใน Safe Mode และพยายามติดตั้งจากที่นั่น

   หลังการติดตั้งเสร็จใน Safe Mode ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรัน Windows ตามปกติ

9. ฟอร์แมตดราวดิสก์ หากฮาร์ดดิสก์หรือดราวดิสก์ให้ปัญหาซ้ำๆ คุณอาจต้องฟอร์แมตมันใหม่ นี่คือทางเลือกสุดท้าย เพราะจะลบข้อมูลทั้งหมดบนดราว

ข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่คล้าย Cyclic Redundancy Check Error

Error 0x80040116 เคยปรากฏเมื่อบันทึกหรือคัดลอกไฟล์จากไคลเอ็นต์อีเมล สาเหตุมักเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด Cyclic Redundancy Check และมักแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนเดียวกันที่กล่าวมาข้างต้น

ข้อผิดพลาดฮาร์ดดิสก์และไฟล์ที่คล้ายกัน ได้แก่ STOP: 0x00000022 และ FILE_SYSTEM ซึ่งมักนำไปสู่หน้าจอสีน้ำเงินตาย (Blue Screen of Death) ที่มีชื่อเสียง