ข้อควรรู้
- รีบูตคอมพิวเตอร์ โมเด็ม เราเตอร์> รีเซ็ต Windows TCP/IP stack> ตรวจสอบอะแดปเตอร์เครือข่าย> อัปเดตไดรเวอร์> เรียกใช้ เครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่าย .
- หากยังมีปัญหาอยู่ ให้ตรวจสอบการกำหนดค่าและการทำงานของเราเตอร์
บทความนี้อธิบายวิธีดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของปัญหาการเชื่อมต่อใน Windows 10, Windows 8 และ Windows 7 ที่คุณอาจพบเมื่อพยายามตั้งค่าหรือทำการเชื่อมต่อเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ Windows ข้อผิดพลาดอาจดูเหมือนหนึ่งในข้อความเหล่านี้:
- จำกัดหรือไม่มีการเชื่อมต่อ:การเชื่อมต่อมีจำกัดหรือไม่มีการเชื่อมต่อ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือทรัพยากรเครือข่ายบางส่วนได้
- การเชื่อมต่อมีจำกัด
วิธีแก้ไขปัญหาและแก้ไขข้อผิดพลาด "จำกัดหรือไม่มีการเชื่อมต่อ"
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิคหรือปัญหาการกำหนดค่าต่างๆ บนคอมพิวเตอร์หรือบนเส้นทางระหว่างคอมพิวเตอร์กับส่วนที่เหลือของเครือข่าย ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหา:
-
ขั้นแรก เริ่มต้นด้วยคู่มือวิธีการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั่วไป หากคุณไม่มีโชค ให้กลับมาที่หน้านี้และเริ่มต้นด้วยขั้นตอนที่ 2
-
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่เป็นขั้นตอนที่แพร่หลายสำหรับปัญหาคอมพิวเตอร์เกือบทุกชนิด และเนื่องจากปัญหาเครือข่ายอาจเชื่อมโยงกับซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ของคุณ คุณควรเริ่มด้วยการรีบูต คุณอาจลองขั้นตอนนี้แล้ว ในกรณีนี้คุณสามารถเลื่อนลงไปที่ขั้นตอนถัดไปได้
-
รีบูตเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ หากการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณไม่ได้ผลเลย หรือเป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว ให้ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 4
เรากำลังบอกให้รีบูต ไม่รีเซ็ต . การเริ่มต้นใหม่เป็นเพียงการปิดเครื่อง แล้วเปิดใหม่ในขณะที่รีเซ็ตเราเตอร์หมายถึงการคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ทำลายล้างมากกว่าที่เราทำอยู่ในขณะนี้
-
ตรวจสอบสายอีเทอร์เน็ตหากเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณโดยใช้สายดังกล่าว สายเคเบิลของคุณอาจล้มเหลว ขั้นแรก ให้ถอดสายเคเบิลแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ จากนั้น หากคุณต้องการ ให้เปลี่ยนสายเคเบิลเครือข่ายของคุณชั่วคราวด้วยสายใหม่หรือสายอื่น เพื่อดูว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับสายเคเบิลหรือไม่
-
เรียกใช้คำสั่งนี้ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นเพื่อรีเซ็ต Windows TCP/IP stack เป็นสถานะเดิม ซึ่งเป็นขั้นตอนที่มักจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายได้มากมาย:
netsh int ip รีเซ็ต C:\logreset.txt
ต่อไปนี้คือคำสั่ง netsh อื่นๆ ที่คุณสามารถลองได้ หากการรีเซ็ตอะแดปเตอร์เครือข่ายไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของเครือข่ายได้ นอกจากนี้ ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้ป้อนคำสั่งแรก จากนั้นคำสั่งที่สอง ตามด้วยคำสั่งที่สาม ตามลำดับ โดยกด Enter ต่อจากนี้ไป
netsh int tcp set heuristics disablednetsh int tcp ตั้งค่า global autotuninglevel=disablednetsh int tcp ตั้งค่า global rss=enabled
จากนั้น เรียกใช้คำสั่งนี้เพื่อตรวจสอบว่าการตั้งค่าถูกปิดใช้งาน:
netsh int tcp แสดงทั่วโลก
เสร็จสิ้นด้วยการรีบูต
-
ตรวจสอบการตั้งค่าการนอนหลับ หากใช้ Wi-Fi เมื่อคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ อะแดปเตอร์เครือข่ายอาจเข้าสู่โหมดสลีปเพื่อประหยัดพลังงาน
-
ค้นหาที่อยู่ IP ในพื้นที่ของคุณหากเครือข่ายของคุณใช้ DHCP
หากที่อยู่ IP ถูกตั้งค่าเป็นที่อยู่ IP แบบคงที่ คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าของอแด็ปเตอร์เพื่อรับที่อยู่จากเซิร์ฟเวอร์ DHCP โดยอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน DHCP และไม่มีที่อยู่ IP เฉพาะที่บันทึกไว้สำหรับอแด็ปเตอร์ หากที่อยู่ IP ในเครื่องที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้เริ่มต้นด้วย 169.254 แสดงว่าไม่ถูกต้องและไม่ได้รับที่อยู่ที่เป็นประโยชน์จากเราเตอร์ ลองเรียกใช้คำสั่ง ipconfig /release จากนั้น ipconfig /renew ใน Command Prompt
-
ลองอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับการ์ดเครือข่าย การ์ดที่ล้าสมัยหรือไดรเวอร์ที่เสียหายอาจเป็นปัญหา
-
หาก Windows แจ้งให้คุณพยายามแก้ไขการเชื่อมต่อ ให้ยอมรับและเรียกใช้ยูทิลิตี้ Network Troubleshooter หรือ Network Repair (ชื่อเหล่านี้จะถูกเรียกต่างกันไปตามรุ่นของ Windows)
-
หากคุณเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi และเราเตอร์ใช้การรักษาความปลอดภัยแบบไร้สาย WPA ของคุณหรือคีย์ความปลอดภัยอื่นอาจไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง เข้าสู่ระบบเราเตอร์ ตรวจสอบการกำหนดค่าความปลอดภัยไร้สายบนเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณและอัปเดตหากจำเป็น
-
หากยังไม่มีการเชื่อมต่อ ให้ถอดปลั๊กเราเตอร์และเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับโมเด็มโดยตรง หากการกำหนดค่านี้ใช้งานได้ และคุณไม่เห็นข้อผิดพลาดอีกต่อไป แสดงว่าเราเตอร์ของคุณอาจทำงานผิดปกติ
-
ติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์สำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่และดูเหมือนว่าเครือข่ายจะหยุดทำงาน โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อขอรับการสนับสนุน ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้
