คุณเพียงแค่ท่องอินเทอร์เน็ตได้อย่างสนุกสนาน ทันใดนั้น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเล็กๆ ปรากฏขึ้น:“ไม่มีอินเทอร์เน็ต ปลอดภัย” เป็นข้อความที่แปลกและคลุมเครือ แต่สิ่งที่ชัดเจนที่สุดคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหยุดทำงาน
หน้าเว็บจะไม่เปิดขึ้นและคุณไม่สามารถดาวน์โหลดสิ่งใดสิ่งหนึ่งได้! เกิดอะไรขึ้น? จริงๆแล้วมันง่ายกว่าที่คุณคิดมาก
ไม่มีอินเทอร์เน็ต ปลอดภัย" หมายความว่าอย่างไร
หากคุณไม่ทราบวิธีการทำงานของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมากนัก นี่อาจเป็นข้อความที่ค่อนข้างสับสน อย่างไรก็ตาม มันสมเหตุสมผลมากเมื่อคุณคิดถึงเรื่องนี้
คุณเห็นไหมว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อโดยตรงกับอินเทอร์เน็ต แต่คุณมีอุปกรณ์ เช่น เราเตอร์เครือข่ายที่ส่งข้อมูลไปยัง Wide Area Network (WAN) นอกบ้านของคุณ อย่างไรก็ตาม คอมพิวเตอร์ของคุณยังเชื่อมต่อเครือข่ายกับอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดที่เราเตอร์ให้บริการภายในบ้านของคุณ สิ่งนี้เรียกว่า Local Area Network (LAN) และเครือข่ายนี้จะยังคงทำงานต่อไปแม้ว่าจะมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ดังนั้น ข้อความสถานะ "ไม่มีอินเทอร์เน็ต ปลอดภัย" ก็หมายความว่าการเชื่อมต่อ WiFi กับเราเตอร์นั้นใช้ได้และเข้ารหัสอย่างถูกต้อง ("ปลอดภัย") แต่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากเราเตอร์ที่บ้านของคุณไปยังโลกภายนอก ("ไม่มีอินเทอร์เน็ต") . เพื่อแก้ปัญหานี้ เราจำเป็นต้องหาสาเหตุที่แน่ชัดว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน
1. มันอาจจะเป็นไฟดับ
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้เป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจาก ISP ของคุณหยุดทำงาน นี่ไม่ใช่ความผิดของคุณและหมายความว่าคุณไม่มีอะไรผิดปกติ วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบคือดูว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์อื่นบนเราเตอร์เดียวกันหรือไม่
หากคุณสามารถเข้าถึงเว็บผ่านอุปกรณ์อื่น เช่น สมาร์ทโฟน แต่ไม่ใช่พีซีที่ใช้ Windows 10 แสดงว่าปัญหาต้องเกิดจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่ใช่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
2. รีเซ็ตการเชื่อมต่อ ISP ของคุณ
หากคุณใช้ไฟเบอร์หรือ DSL ในบางครั้ง คุณสามารถขอรีเซ็ตการเชื่อมต่อโดย ISP ได้ วิธีที่คุณทำสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับ ISP คุณอาจมีแอป ที่อยู่อีเมลสนับสนุน หรือหมายเลขโทรศัพท์ ไม่ว่าจะขอช่องทางไหน นี่เป็นก้าวแรกที่ดีหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสียจริง
3. คุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ถูกต้องหรือไม่
อาจเป็นรายละเอียดที่ไร้สาระ แต่ให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ที่ถูกต้องก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหา คุณอาจเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยไม่ได้ตั้งใจ บางทีคุณอาจมี GoPro ที่ทิ้งไว้ หรือ Mobile Hotspot ที่ไม่มีซิมการ์ด
4. รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ (และคอมพิวเตอร์ของคุณ)
ก่อนสัมผัสคอมพิวเตอร์ Windows 10 ให้เริ่มต้นด้วยการถอดปลั๊กไฟของเราเตอร์ ทิ้งไว้สักครู่แล้วเชื่อมต่อใหม่ จากประสบการณ์ของเรา เคล็ดลับง่ายๆ นี้จะแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่มีอินเทอร์เน็ต ปลอดภัย” ส่วนใหญ่
ขณะที่คุณกำลังใช้งานอยู่ ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ด้วย ไม่มีอะไรเสียหายและมีโอกาสแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามอีก
5. เปลี่ยนจาก WiFi เป็นอีเทอร์เน็ต
เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้เป็นข้อผิดพลาดเฉพาะ WiFi จึงอาจเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ WiFi จริงของคุณ ลองเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ Windows 10 กับเราเตอร์ผ่านอีเธอร์เน็ตแทน หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเริ่มทำงาน แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ WiFi ไดรเวอร์เครือข่าย หรือการกำหนดค่า WiFi บนคอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์เอง
6. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย
หากมีปัญหาการกำหนดค่าผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ วิธีหนึ่งที่รวดเร็วในการเข้าถึงจุดต่ำสุดคือการใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายของ Windows นี่คือวิธีที่รวดเร็วที่สุด:
- เปิดเมนูเริ่ม
- ในแถบค้นหา พิมพ์ ค้นหา และแก้ไขปัญหาเครือข่าย .
- เมื่อปรากฏขึ้น ให้เลือก
- เลือก ถัดไป เพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
เมื่อตัวแก้ไขปัญหาทำงานเสร็จแล้ว จะรายงานกลับมา ถ้าเป็นไปได้ก็จะบอกคุณว่าพบปัญหาและซ่อมแซมแล้ว หวังว่าจะแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณได้ หรืออาจบอกคุณว่ามีอะไรผิดปกติ แต่จะแก้ไขไม่ได้ ในกรณีนี้ คุณควรใช้ข้อมูลนั้นเพื่อแจ้งความพยายามในการแก้ไขปัญหาของคุณเพิ่มเติม
7. ปล่อยและต่ออายุ IP และล้าง DNS ของคุณ
ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากปัญหาที่อยู่ IP และวิธีแก้ไขที่รวดเร็วคือให้คอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาเผยแพร่ที่อยู่ IP ที่เราเตอร์กำหนดไว้ จากนั้นคอมพิวเตอร์ของคุณจะขอที่อยู่ IP ใหม่จากเราเตอร์ ซึ่งหวังว่าจะไม่มีข้อขัดแย้งใดๆ เพื่อการวัดผลที่ดี คุณควรล้างแคช DNS ด้วย ทั้งหมดนี้ทำได้โดยใช้ยูทิลิตี้ IPconfig ผ่านพรอมต์คำสั่งของ Windows 10
หากต้องการรับคำแนะนำโดยละเอียด โปรดอ่านวิธีเผยแพร่และต่ออายุที่อยู่ IP คุณจะได้เรียนรู้วิธีดำเนินการจากพรอมต์คำสั่งของ Windows และอุปกรณ์อื่นๆ แทบทุกอย่างที่คุณคิดได้เช่นกัน!
ดูวิธีแก้ไขไม่สามารถต่ออายุที่อยู่ IP ได้” ใน Windows หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนั้นเมื่อพยายามเผยแพร่และต่ออายุที่อยู่ IP ของคุณ
สุดท้าย หากต้องการล้างแคช DNS ให้ทำดังนี้:
- คลิกขวาที่ปุ่มเริ่ม และเลือก Windows Powershell (ผู้ดูแลระบบ) .
- พิมพ์ ipconfig /flushdns แล้วกด Enter .
แคช DNS ของคอมพิวเตอร์ของคุณจะถูกล้างออก หวังว่าปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ IP จะหมดไปเช่นกัน
8. ย้อนกลับ Windows Update ล่าสุด
เราได้เห็นบางกรณีที่ปัญหานี้น่าจะเกิดจากการอัพเดท Windows ที่ใช้งานไม่ได้ เป็นไปไม่ได้ที่จะบอกว่านี่เป็นเพียงกรณีของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตเป็นระยะๆ หรือไม่ ยังคงไม่เป็นอันตรายในการย้อนกลับการอัปเดตล่าสุดของ Windows เพื่อดูว่ามีความแตกต่างและแก้ไขข้อผิดพลาดหรือไม่
หากต้องการเลิกทำการอัปเดต Windows ครั้งล่าสุด ให้ทำดังนี้:
- เปิด เมนูเริ่ม จากนั้นเลือก ไอคอนรูปเฟือง เพื่อเปิด การตั้งค่า Windows .
- ถัดไป เลือก อัปเดตและความปลอดภัย .
- เลือก แท็บการกู้คืน .
- มองหา ย้อนกลับไปยัง Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า .
- เลือก เริ่มต้น .
- ทำตามวิซาร์ดเพื่อทำกระบวนการย้อนกลับให้เสร็จสิ้น
หากการอัปเดต Windows ครั้งล่าสุดของคุณเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด การอัปเดตทั้งหมดควรทำงานอีกครั้ง โปรดทราบว่า Windows จะไม่เก็บข้อมูลการกู้คืนการอัปเดตอย่างไม่มีกำหนด ดังนั้น หากการอัปเดตครั้งล่าสุดของคุณเป็นเวลานาน คุณอาจไม่สามารถย้อนกลับการอัปเดตได้ ดังที่กล่าวไปแล้ว หากการอัปเดตไม่ล่าสุด แสดงว่าอาจไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณอยู่ดี
9. การย้อนกลับไดรเวอร์เครือข่าย
ในบางครั้ง Windows อาจอัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายของคุณ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ในบางโอกาส คุณสามารถม้วนไดรเวอร์ WiFi หรือการ์ดอีเทอร์เน็ตของคุณกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าซึ่งทำงานได้อย่างถูกต้องค่อนข้างง่าย อ้างอิงถึงวิธีการย้อนกลับไดรเวอร์ใน Windows 10 สำหรับคำแนะนำ
รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หวังว่าชุดคำแนะนำง่ายๆ ข้างต้นจะทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ตามปกติอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่คุณไม่พบความช่วยเหลือที่ต้องการ คุณยังสามารถอ่านคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาหากอินเทอร์เน็ตของคุณเชื่อมต่อแต่ไม่ทำงาน
ในบทความนั้น เราจะกล่าวถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาและดูปัญหาต่างๆ เช่น ที่อยู่ IP ที่ขัดแย้งกันโดยละเอียดมากกว่าที่เราทำที่นี่
