มีรายงานจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Windows 10 ซึ่งทำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ได้ แม้จะผ่านเครือข่าย Wi-Fi ที่พวกเขาเชื่อมต่ออยู่ก็ตามที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ผู้ใช้ Windows 10 ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ได้รายงานว่าเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “ไม่มีอินเทอร์เน็ต ปลอดภัย ” บนหน้าจอของพวกเขา
สิ่งที่เราทราบเกี่ยวกับปัญหานี้จนถึงขณะนี้ ส่วนใหญ่เกิดจากการกำหนดค่า IP ที่ไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากเริ่มประสบปัญหานี้หลังจากดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต Windows สำหรับคอมพิวเตอร์ของตน เนื่องจากการอัปเดตบางอย่างสำหรับ Windows 10 มักจะเปลี่ยนการตั้งค่าการกำหนดค่าเครือข่ายเมื่อติดตั้ง
1. เปลี่ยนคุณสมบัติของอแด็ปเตอร์เครือข่าย WiFi
โชคดีที่ปัญหานี้แก้ไขได้ทั้งหมด แม้ว่าคุณควรเรียกใช้ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ตัวแก้ไขปัญหาสำหรับ Windows 10 ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ในการเรียกใช้ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ตัวแก้ไขปัญหาบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 ให้เปิด เมนูเริ่ม , ค้นหา “การแก้ปัญหา ” คลิกที่ผลการค้นหาชื่อ การแก้ไขปัญหา ให้คลิกที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต และไปที่ตัวแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม หากเครื่องมือแก้ปัญหาไม่แสดงผลลัพธ์ ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่คุณสามารถใช้เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้ด้วยตนเอง:
- กดปุ่ม Windows ค้างไว้แล้วกด R พิมพ์ ncpa.cpl และคลิก ตกลง
- เลือกการเชื่อมต่อ wifi ของคุณ คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ
- ใน คุณสมบัติ Wi-Fi ใน “การเชื่อมต่อนี้ใช้รายการต่อไปนี้: ” คุณควรตรวจสอบตัวเลือกต่อไปนี้:
Client for Microsoft Networks File and Printer Sharing for Microsoft Networks Link-Layer Topology Discovery Mapper I/O Driver Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) Link-Layer Topology Discovery Responder
2. รีเซ็ตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- คลิกที่ เครือข่าย ไอคอนในพื้นที่แจ้งเตือนของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ค้นหาและคลิกบนเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเชื่อมต่อซึ่งได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ และคลิกที่ ลืม .
- ถอดสายอีเทอร์เน็ตใดๆ ที่เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์
- เปิดใช้งาน โหมดเครื่องบิน บนคอมพิวเตอร์
- เริ่มต้นใหม่ เราเตอร์ Wi-Fi
- เมื่อเปิดเราเตอร์ Wi-Fi แล้ว ให้ปิดใช้งาน โหมดเครื่องบิน บนคอมพิวเตอร์
- คลิกที่ เครือข่าย ไอคอนในพื้นที่แจ้งเตือนของคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi
- รอสักครู่ และการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณควรได้รับการกู้คืน อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่ ให้ไปที่วิธีแก้ไขปัญหาอื่นที่ระบุไว้และอธิบายไว้ด้านล่าง
3. อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ของอะแดปเตอร์เครือข่าย
- กด โลโก้ Windows คีย์ + R เพื่อเปิด เรียกใช้
- พิมพ์ devmgmt. msc เข้าสู่ วิ่ง กล่องโต้ตอบแล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกที่ อะแดปเตอร์เครือข่าย ส่วนที่จะขยายได้
- ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายที่คอมพิวเตอร์ของคุณกำลังใช้ภายใต้ อะแดปเตอร์เครือข่าย ให้คลิกขวาที่มันแล้วคลิก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์… .
- คลิกที่ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ และรอให้ Windows ทำการค้นหา
หากคอมพิวเตอร์ของคุณพบไดรเวอร์ที่อัปเดตสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ คอมพิวเตอร์จะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถลองเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หาก Windows ไม่พบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่าย อย่างไรก็ตาม คุณควรตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายสำหรับ Windows 10 โดยไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ กำลังนำทางไปยัง ดาวน์โหลด , ซอฟต์แวร์ หรือ ไดรเวอร์ และตรวจสอบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตด้วยตนเอง
4. เปลี่ยนการกำหนดค่า IP ของเครือข่ายของคุณ
เนื่องจากปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดจากการกำหนดค่า IP ที่ไม่ถูกต้อง จึงสามารถแก้ไขได้โดยส่วนใหญ่โดยเพียงแค่เปลี่ยนการกำหนดค่า IP ของอะแดปเตอร์เครือข่าย ในการเปลี่ยนการกำหนดค่า IP ของอะแดปเตอร์เครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อพยายามกำจัดปัญหานี้ คุณต้อง:
- คลิกขวาที่ เครือข่าย ในพื้นที่แจ้งเตือนของคอมพิวเตอร์แล้วคลิก เปิดศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน .
- คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของ ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน .
- คลิกขวาที่เครือข่ายไร้สายของคุณ แล้วคลิก คุณสมบัติ .
- ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายข้าง Internet Protocol รุ่น 6 (TCP/IPv6) รายการที่จะ ปิดการใช้งาน แล้วคลิก ตกลง .
- ปิด การเชื่อมต่อเครือข่าย หน้าต่าง และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ
รอให้คอมพิวเตอร์บูต จากนั้นดำเนินการตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่
5. ถอนการติดตั้งและติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่
- คลิกขวาที่ เมนูเริ่ม ปุ่มเพื่อเปิด เมนู WinX และคลิก ตัวจัดการอุปกรณ์ ใน เมนู WinX .
- ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกที่ อะแดปเตอร์เครือข่าย ส่วนที่จะขยายได้
- ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายที่รับผิดชอบการเชื่อมต่อแบบไร้สายบนคอมพิวเตอร์ของคุณภายใต้ อะแดปเตอร์เครือข่าย ให้คลิกขวาที่มันแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง .
- เปิดใช้งาน ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ โดยทำเครื่องหมายที่ช่องด้านข้าง แล้วคลิก ตกลง .
- รอให้ถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายและซอฟต์แวร์ไดรเวอร์โดยสมบูรณ์
- เมื่อถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายแล้ว ให้คลิกที่ การดำเนินการ > สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ . เมื่อคุณทำเช่นนั้น Windows จะตรวจหาและติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายและไดรเวอร์อีกครั้งโดยอัตโนมัติ
- รอให้อะแดปเตอร์เครือข่ายและไดรเวอร์ติดตั้งใหม่ จากนั้น เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์. อย่าลืมตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน