ผู้ใช้ Discord กำลังประสบปัญหาแปลก ๆ เมื่อทำการโทรโดยที่มันจะตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ทำลายประสบการณ์เมื่อคุณพลาดสิ่งที่พูดหรือแสดงระหว่างการโทร ต่อไปนี้คือเคล็ดลับในการแก้ปัญหาต่างๆ เพื่อช่วยแก้ปัญหา
Discord Calls ยกเลิกการเชื่อมต่อ
Discord ไม่ได้ระบุหรือระบุสาเหตุของปัญหานี้ และผู้ใช้ประสบปัญหานี้มาระยะหนึ่งแล้ว ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดที่พิสูจน์ได้ว่าเป็นวิธีแก้ไขปัญหานี้ คำแนะนำของเราคือดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างทั้งหมดจนกว่าคุณจะพบขั้นตอนที่เหมาะกับคุณ
1. เปลี่ยนภูมิภาคของเซิร์ฟเวอร์
Discord เสนอตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์มากมายทั่วโลก การดำเนินการนี้ทำขึ้นเพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของการเชื่อมต่อโดยอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ใกล้กับที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่
- เปิดช่องเสียงที่คุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อ
- วางเมาส์เหนือไอคอนเพื่อดูไอคอนฟันเฟืองการตั้งค่า
- คลิกที่ไอคอนหนึ่งครั้งเพื่อเปิดการตั้งค่า
- ภายใต้แท็บ "ภาพรวม" ให้เลือกภูมิภาคด้วยตนเองภายใต้เมนูแบบเลื่อนลง "การลบล้างภูมิภาค"
- หากคุณหยุดพบข้อผิดพลาดในการตัดการเชื่อมต่อการโทรอัตโนมัติของ Discord คุณสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นได้
หมายเหตุ: การเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ในขณะที่โทรจะส่งผลให้สมาชิกทั้งหมดถูกตัดการเชื่อมต่อชั่วขณะ พวกเขาจะเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ถูกสร้างขึ้นใหม่
2. เปิดใช้งานคุณภาพของบริการลำดับความสำคัญสูงของแพ็คเก็ต
เมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ จะแจ้งเราเตอร์ของคุณว่าแพ็กเก็ตเสียงที่ส่งโดย Discord ควรให้ความสำคัญเหนือผู้อื่น การทำเช่นนี้สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการยกเลิกการเชื่อมต่อกับ Discord และเชื่อมต่อใหม่ได้
- คลิกที่ไอคอนฟันเฟืองการตั้งค่า ใกล้กับชื่อโปรไฟล์ของคุณที่มุมล่างซ้าย
- ไปด้านล่าง ให้สลับตัวเลือก “เปิดใช้งานคุณภาพของบริการที่มีลำดับความสำคัญสูงแพ็คเก็ต”
3. รีสตาร์ท/ติดตั้ง Discord ใหม่บนพีซี/มือถือ
ข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดแบบสุ่มอาจทำให้ฟังก์ชันการทำงานเสียหาย เพียงแค่เปิดแอปขึ้นมาใหม่หรือรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ก็สามารถช่วยแก้ไขความผิดปกติดังกล่าวได้ อย่าลืมบันทึกงานของคุณก่อนที่จะรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์
หากไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้งแอป Discord ใหม่บนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณ มันจะอัปเดต Discord เป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ
4. ลองใช้ Discord บนแพลตฟอร์ม/เบราว์เซอร์อื่น
Discord พร้อมใช้งานบนเดสก์ท็อป มือถือ และในเบราว์เซอร์ หากใช้งานไม่ได้บนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง คุณควรลองใช้แพลตฟอร์มอื่นเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ ลองใช้แอพมือถือหรือใช้ Discord ในเบราว์เซอร์
ใช้เบราว์เซอร์เพื่อเรียกใช้ Discord หรือไม่ หากยังใช้การไม่ได้ ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น Chrome ขึ้นชื่อว่าทำงานช้าและใช้ทรัพยากรมาก ลองใช้เบราว์เซอร์ Firefox, Edge หรือ Brave หาก Discord ทำงานได้ดีในเบราว์เซอร์อื่น คุณก็รู้ว่าถึงเวลาต้องเปลี่ยนแล้ว
ในบันทึกที่เกี่ยวข้อง การล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ก็ช่วยได้เช่นกัน โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้จะทำให้คุณออกจากระบบของเว็บไซต์ทั้งหมด ดังนั้นโปรดบันทึกงานที่เปิดอยู่ทั้งหมดก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว
5. ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Discord ล่มหรือไม่
ปัญหาอาจเป็นได้ว่า Discord ล่ม หากเป็นกรณีนี้ คุณก็ทำอะไรไม่ได้มาก ยกเว้นรอให้กลับมาออนไลน์ การเปลี่ยนภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์ของคุณดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นอาจช่วยได้
ไปที่ Down Detector และค้นหา Discord เพื่อเรียนรู้ว่าบริการกำลังประสบปัญหาไฟดับในพื้นที่ของคุณหรือไม่ มันคงไม่ใช่ครั้งแรก คุณสามารถตรวจสอบสถานะ Discord ได้บนหน้าอย่างเป็นทางการ
6. ตรวจสอบการดาวน์โหลดที่ใช้งานอยู่
หากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณกำลังดาวน์โหลดไฟล์หรือใช้งานทอร์เรนต์ อาจทำให้การโทรลดลง หยุดการดาวน์โหลดชั่วคราวหรือรอให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะเชื่อมต่อการโทร Discord อีกครั้ง
7. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
หากคุณมีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi การรีสตาร์ทเราเตอร์หรือเครือข่ายในบ้านอาจช่วยได้ เราเตอร์ของคุณอาจมีสวิตช์เปิด/ปิด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับยี่ห้อและรุ่น ให้ใช้สวิตช์เปิดปิดหลัก หากคุณเชื่อว่าอาจเป็นปัญหาอื่นของเราเตอร์ มีวิธีแก้ไขปัญหาเราเตอร์เพื่อระบุปัญหา
8. ล้าง DNS
การล้าง DNS บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows สามารถช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไปที่เกิดจากแอป ไม่ควรใช้เวลาเกินสองสามนาที
กด ชนะ + R เพื่อเปิดพรอมต์ Run และป้อนคำสั่งด้านล่าง จากนั้นกด Enter
ipconfig /flushdns
หากคุณใช้ iOS ให้เปิด Terminal โดยใช้ Finder จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้
sudo killall -HUP mDNSResponder
9. ปิดการใช้งาน VPN
ในขณะที่ใช้ VPN จะช่วยปกป้องข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณบนอินเทอร์เน็ตได้ แต่ก็อาจทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ VPN ที่ช้าหรือฟรี เนื่องจากการโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอลต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีความเร็วสูงและเสถียร ลองปิด VPN ของคุณชั่วคราวเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
ในระยะเวลาจำกัด รับ เพิ่มอีก 3 เดือน เมื่อคุณสมัครใช้งาน ExpressVPN ในราคาเพียง $6.67/เดือน รับข้อเสนอ VPN พิเศษนี้ .
10. รายการที่อนุญาตไม่ลงรอยกันในการตั้งค่าไฟร์วอลล์
ไฟร์วอลล์ของคุณอาจป้องกันไม่ให้ Discord สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างถูกต้อง วิธีตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์และอนุญาตการเข้าถึง Discord มีดังนี้
ไฟร์วอลล์ Windows
- เปิดแผงควบคุมจากเมนูเริ่ม ค้นหา "ไฟร์วอลล์" จากนั้นเปิด "อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์ Windows"
- คลิกที่ “เปลี่ยนการตั้งค่า” ที่ด้านบนเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง
- ค้นหา “Discord” ในรายการแอปและบริการและอนุญาตทั้งในคอลัมน์สาธารณะและส่วนตัว หากไม่พบในรายการ ให้คลิกที่ตัวเลือก “อนุญาตแอปอื่น”
- คลิกที่เรียกดูในป๊อปอัป
- ค้นหาไฟล์ discord.exe ในโฟลเดอร์ที่คุณติดตั้งไว้ ส่วนใหญ่จะอยู่ในไดรฟ์ C ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows และแอพตามค่าเริ่มต้น
- ใช้คุณลักษณะการค้นหาเพื่อค้นหาอย่างรวดเร็วและเลือกเพื่อเพิ่มในรายการไฟร์วอลล์ที่อนุญาต
ไฟร์วอลล์ macOS
- เปิดการตั้งค่า ไปที่ "ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว" แล้วเลือกแท็บ "ไฟร์วอลล์"
- ปิดไฟร์วอลล์ชั่วคราวเพื่อดูว่าเป็นไฟร์วอลล์ที่ส่งผลให้การโทรหลุดใน Discord หรือไม่ ก่อนที่คุณจะสามารถเล่นกับการตั้งค่าไฟร์วอลล์ คุณอาจต้องคลิกที่ไอคอนล็อคและยืนยันตัวตนของคุณด้วยรหัสผ่าน
- คลิกที่ “ตัวเลือกไฟร์วอลล์” และในป๊อปอัปที่ตามมา ให้เลือก “อนุญาตซอฟต์แวร์ที่ลงนามที่ดาวน์โหลดไว้โดยอัตโนมัติเพื่อรับการเชื่อมต่อขาเข้า”
- หรือขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณตั้งค่าไฟร์วอลล์ ให้คลิกที่ไอคอนเครื่องหมายบวกเพื่อเพิ่ม Discord ด้วยตนเองในรายการที่อนุญาต คุณจะพบได้ในรายการ "แอปพลิเคชัน"
- เลือกและคลิกที่ปุ่ม “เพิ่ม”
หวังว่าสาย Discord จะไม่ถูกตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติอีกต่อไป
11. อัปเดต/ติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายอีกครั้ง
ไดรเวอร์เครือข่ายที่เก่าและล้าสมัยและอินเทอร์เน็ตที่ล้าหลังอาจเป็นสาเหตุให้สาย Discord หลุดได้ ดูวิธีอัปเดตและจัดการไดรเวอร์ Windows ที่นี่ macOS นั้นแตกต่างกัน เนื่องจากไม่มีทางที่จะโต้ตอบกับไดรเวอร์ได้โดยตรงเหมือนกับใน Windows ตรวจสอบการอัปเดตระบบ
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันจะเชื่อมต่อใหม่ด้วยตนเองได้ไหมหากสายใน Discord หลุด
ใช่. หาก Discord ไม่เชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ คุณจะเชื่อมต่อใหม่ได้เหมือนในครั้งแรก
2. ฉันกำลังประสบปัญหาเดียวกัน แต่ใน Android ฉันจะทำอย่างไร?
นี่เป็นเพราะแนวทางการใช้แบตเตอรี่ใหม่ คุณแก้ไขได้โดยปิดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่สำหรับแอป Discord บนโทรศัพท์ของคุณ ตัวเลือกอาจแตกต่างกันไปตามยี่ห้อและรุ่นของโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาในการตั้งค่า
3. มีทางเลือกอื่นๆ ของบุคคลที่สามหรือไม่
หากจุดประสงค์คือเพียงแค่เชื่อมต่อผ่านการโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอล มีแอปมากมาย เช่น Zoom และ Google Meet ที่อนุญาตให้แชร์หน้าจอได้
บทสรุป
Discord เป็นการรวมตัวกันของ Slack ซึ่งคุณสามารถสร้างช่องเฉพาะกลุ่ม และ Zoom ซึ่งคุณสามารถสนทนาด้วยเสียง/วิดีโอ บอทอาร์เรย์ และเชื่อมต่อกับแอปของบุคคลที่สามมากมาย หากประสบการณ์นี้ไม่ได้ทำให้คุณต้องการหยุดใช้งาน คุณสามารถเรียนรู้วิธีตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ Discord หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุดบางตัว
