ผู้ใช้ Discord กำลังเผชิญปัญหาแปลกๆ ตอนโทร ที่มันตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่อัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง นี่ทำลายประสบการณ์ เพราะคุณพลาดสิ่งที่พูดหรือแสดงระหว่างการโทร นี่คือเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาหลายอย่างเพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้
Discord Calls Disconnecting
Discord ยังไม่ได้รับรองหรือระบุสาเหตุของปัญหานี้ และผู้ใช้ประสบปัญหานี้มานานหลายเดือนแล้ว ไม่มีวิธีแก้ไขไหนพิสูจน์ว่าเป็นโซลูชันสำหรับปัญหานี้ คำแนะนำของเราคือ ลองทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาทั้งหมดด้านล่างจนกว่าคุณจะพบวิธีที่ทำงานได้กับคุณ
1. เปลี่ยนภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์ (Server Region)
Discord เสนอตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์มากมายทั่วโลก ทำเพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพการเชื่อมต่อ โดยอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ใกล้กับที่พวกเขาอาศัยอยู่
- เปิดช่องเสียงที่คุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อ
- วางเมาส์เหนือเพื่อหาไอคอนเฟือง Settings
- คลิกที่ไอคอนหนึ่งครั้งเพื่อเปิด Settings
- ภายใต้แท็บ "Overview" เลือกภูมิภาคด้วยตนเองภายใต้เมนูดรอปดาวน์ "Region Override"
- หากคุณหยุดประสบปัญหา Discord 切れる・再接続 อัตโนมัติ คุณสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นได้
หมายเหตุ: การเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ขณะโทรจะทำให้สมาชิกทุกคนถูกตัดการเชื่อมต่อชั่วคราว พวกเขาจะเชื่อมต่อใหม่อัตโนมัติเมื่อการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ฟื้นฟู
2. เปิดใช้งาน Quality of Service High Packet Priority
ฟีเจอร์นี้เมื่อเปิดใช้งาน จะบอก Router ของคุณว่าแพ็กเก็ตเสียงที่ส่งโดย Discord ควรได้รับความสำคัญกว่าอื่นๆ การทำเช่นนี้อาจแก้ไขปัญหา Discord 切れる・再接続
- คลิกไอคอนเฟือง Settings ใกล้ชื่อโปรไฟล์ของคุณมุมซ้ายล่าง
- ด้านล่าง ทำให้ Toggle "Enable Quality of Service High Packet Priority" เปิดใช้งาน
3. รีสตาร์ท/ติดตั้งใหม่ Discord บน PC/มือถือ
บั๊กหรือข้อผิดพลาดสุ่มบางอย่างอาจทำลายฟังก์ชันการทำงาน การเปิดแอปใหม่หรือรีบูทคอมพิวเตอร์อาจช่วยแก้ไขความผิดปกติเหล่านี้ อย่าลืมบันทึกงานก่อนรีบูทคอมพิวเตอร์
หากไม่ได้ผล ลองติดตั้งแอป Discord ใหม่บนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน จะอัปเดต Discord เป็นเวอร์ชันล่าสุดอัตโนมัติ
4. ลอง Discord บนแพลตฟอร์ม/เบราว์เซอร์อื่น
Discord พร้อมใช้งานบนเดสก์ท็อป, มือถือ และเบราว์เซอร์ หากไม่ทำงานบนแพลตฟอร์มหนึ่ง คุณควรลองอีกแพลตฟอร์มหนึ่งดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ ลองใช้แอปมือถือ หรือใช้ Discord ในเบราว์เซอร์
ใช้เบราว์เซอร์รัน Discord? หากไม่มีอะไรทำงาน ลองเบราว์เซอร์อื่น Chrome น่าสงสัยเรื่องช้าและใช้ทรัพยากรมาก ลอง Firefox, Edge หรือ Brave หาก Discord ทำงานดีในเบราว์เซอร์อื่น คุณรู้ว่าถึงเวลาเปลี่ยนแล้ว
ในเครื่องหมายที่เกี่ยวข้อง การล้างแคชและคุกกี้เบราว์เซอร์ก็ช่วยได้ โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้จะออกจากระบบทุกไซต์ ดังนั้นบันทึกงานที่เปิดอยู่ก่อนทำ
5. ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Discord ลงหรือไม่
ปัญหาอาจเป็นที่ Discord ลง ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณทำได้น้อยมาก รอจนกลับมาออนไลน์ การเปลี่ยนภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์ เช่นเราพูดไปข้างต้น อาจช่วยได้
ไปที่ Down Detector และค้นหา Discord เพื่อทราบว่าบริการกำลังเผชิญการขัดข้องในพื้นที่ของคุณหรือไม่ มันไม่ใช่ครั้งแรก คุณยังสามารถตรวจสอบ Discord Status บนหน้าอфициальная ได้
6. ตรวจสอบการดาวน์โหลดที่กำลังทำงานอยู่
หากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณกำลังดาวน์โหลดไฟล์อยู่ หรือรัน Torrent อาจนำไปสู่การหลุดสายโทรศัพท์ หยุดดาวน์โหลดชั่วคราว หรือรอจนเสร็จก่อนเชื่อมต่อโทรศัพท์ Discord ใหม่
7. รีสตาร์ท Router ของคุณ
หากมีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi ด้านของคุณ การรีสตาร์ท Router หรือเครือข่ายบ้านอาจช่วย ขึ้นอยู่กับรุ่นและแบบ Router ของคุณอาจมีสวิตช์พาวเวอร์ แต่ถ้าไม่มี ใช้สวิตช์พาวเวอร์หลัก หากคุณเชื่อว่าอาจเป็นปัญหา Router อื่นๆ มีวิธีแก้ไขปัญหา Router เพื่อระบุจุดที่แน่นอน
8. Flush DNS
การ Flush DNS บนคอมพิวเตอร์ Windows ช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไปที่แอปโยนออกมา ใช้เวลาไม่เกินไม่กี่วินาที
กดปุ่ม Win + R เพื่อเปิด Run prompt และพิมพ์คำสั่งด้านล่าง แล้วกด Enter
ipconfig /flushdns
หากคุณใช้ iOS ให้เปิด Terminal ผ่าน Finder แล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้
sudo killall -HUP mDNSResponder
9. ปิดใช้งาน VPN
แม้การใช้ VPN จะช่วยปกป้องข้อมูลที่สามารถระบุตัวคุณบนอินเทอร์เน็ต แต่ก็อาจทำให้อินเทอร์เน็ตช้าลง โดยเฉพาะหากคุณใช้ VPN ช้าหรือฟรี เนื่องจากโทรศัพท์เสียงและวิดีโอต้องการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและเสถียร ลองปิด VPN ชั่วคราวเพื่อดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่
10. เพิ่ม Discord ใน Whitelist ของ Firewall
Firewall ของคุณอาจป้องกันไม่ให้ Discord สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างถูกต้อง นี่คือวิธีตรวจสอบการตั้งค่า Firewall และอนุญาตการเข้าถึงสำหรับ Discord
Windows Firewall
- เปิด Control Panel จากเมนู Start ค้นหา "Firewall" แล้วเปิด "Allow an app through Windows Firewall"
- คลิก "Change settings" ที่ด้านบนเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง
- หา "Discord" ในรายการแอปและบริการ และอนุญาตในคอลัมน์ Public และ Private ทั้งคู่ หากไม่พบในรายการ ให้คลิกตัวเลือก "Allow another app"
- คลิก Browse ในป็อปอัพ
- ค้นหาไฟล์ discord.exe ในโฟลเดอร์ที่คุณติดตั้ง น่าจะอยู่ใน C Drive ที่ Windows OS และแอปติดตั้งโดยค่าเริ่มต้น
- ใช้คุณสมบัติค้นหาเพื่อค้นหาได้เร็วและเลือกเพื่อเพิ่มใน Whitelist ของ Firewall
macOS Firewall
- เปิด Settings ไปที่ "Security & Privacy" และเลือกแท็บ "Firewall"
- ปิด Firewall ชั่วคราวเพื่อค้นพบว่ามันคือ Firewall ที่ทำให้โทรหายบน Discord หรือไม่ ก่อนที่คุณจะเล่นกับการตั้งค่า Firewall คุณอาจต้องคลิกไอคอน Lock และยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่าน
- คลิก "Firewall Options" และในป็อปอัพที่ตามมา ให้เลือก "Automatically allow downloaded signed software to receive incoming connections"
- ทางเลือกอื่น ขึ้นอยู่กับว่าคุณตั้งค่า Firewall อย่างไร ให้คลิกไอคอน Plus เพื่อเพิ่ม Discord ด้วยตนเองใน Whitelist คุณจะพบมันภายใต้รายการ "Applications"
- เลือกและคลิกปุ่ม "Add"
หวังว่า Discord จะไม่ถูกตัดการเชื่อมต่ออัตโนมัติอีกต่อไป
11. อัปเดต/ติดตั้งใหม่ Network Drivers
Network drivers เก่า ล้าสมัย และอินเทอร์เน็ตล่าช้าอาจเป็นเหตุผลอีกอย่างที่ทำให้โทร Discord หลุด ค้นพบที่นี่วิธีอัปเดตและจัดการ Windows drivers macOS แตกต่างออกไป เนื่องจากไม่มีทางโต้ตอบกับ drivers โดยตรงเหมือน Windows ตรวจสอบอัปเดตระบบ
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันสามารถเชื่อมต่อใหม่ด้วยตนเองได้ไหม หากโทรหายใน Discord?
ได้ หาก Discord ของคุณไม่เชื่อมต่อใหม่อัตโนมัติ คุณสามารถเชื่อมต่อใหม่ได้เหมือนครั้งแรก
2. ฉันเผชิญปัญหาเดียวกันแต่อยู่บน Android สามารถทำได้อะไร?
สิ่งนี้มาจากแนวทางการบริโภคแบตเตอรี่ใหม่ คุณสามารถแก้ไขได้โดยปิด Battery Optimization สำหรับแอป Discord บนโทรศัพท์ ตัวเลือกอาจแตกต่างตามรุ่นและยี่ห้อโทรศัพท์ ค้นหาใน Settings
3. มีทางเลือกภายนอก (Third-party alternatives) ไหม?
หากวัตถุประสงค์คือแค่เชื่อมต่อผ่านโทรศัพท์เสียงและวิดีโอ มีแอปมากมายอย่าง Zoom และ Google Meet ที่ยังอนุญาตให้แชร์หน้าจอ
สรุป
Discord เป็นการผสมผสานของ Slack ที่คุณสามารถสร้างช่องเฉพาะเจาะจง และ Zoom ที่คุณสามารถโทรเสียง/วิดีโอ อาร์เรย์ของบอท และเชื่อมต่อกับแอปภายนอกหลายตัว หากประสบการณ์นี้ไม่ได้ทำให้คุณอยากหยุดใช้งาน คุณสามารถเรียนรู้วิธาตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ Discord หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุดบางแห่ง
