แม้ว่าจะไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่ข้อผิดพลาด "การรับส่งข้อมูลที่ผิดปกติจากคอมพิวเตอร์เครือข่ายของคุณ" ของ Google นั้นน่าหงุดหงิดและสับสน คุณสามารถรับข้อผิดพลาดนี้ได้จากการท่องเว็บตามปกติ ไม่ว่าคุณจะมี "การเข้าชมที่ผิดปกติ" หรือไม่ก็ตาม มีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดพร้อมกับการแก้ไขเล็กน้อยเพื่อป้องกันหรืออย่างน้อยก็ลดความถี่ที่คุณจะเห็น
หมายความว่าอย่างไร
ในตอนแรก คุณอาจตื่นตระหนกเมื่อเห็นข้อผิดพลาด “การรับส่งข้อมูลที่ผิดปกติจากคอมพิวเตอร์เครือข่ายของคุณ” ความคิดแรกของคุณน่าจะเหมือนกับ "ฉันมีไวรัส" นั่นคือความคิดแรกของฉันเมื่อฉันเห็นมัน
แม้ว่าอาจเป็นไวรัส แต่ Google (ไม่ว่าคุณจะใช้เบราว์เซอร์ใด) จะแสดงข้อผิดพลาดนี้ทุกครั้งที่ยักษ์ใหญ่การค้นหาสงสัยว่ามีการรับส่งข้อมูลอัตโนมัติ จากข้อมูลของ Google การใช้บอท เว็บแครปเปอร์ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ และบริการอัตโนมัติในการค้นหาสามารถบล็อกคุณได้ เช่นเดียวกับถ้าคุณใช้โปรแกรมอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบอันดับเว็บไซต์
หากคุณเป็นเหมือนฉันและไม่ได้ใช้สิ่งเหล่านั้นเลย คุณอาจรู้สึกสับสนมากขึ้นในตอนนี้ แม้ว่าข้างต้นจะเป็นเหตุผลอย่างเป็นทางการของ Google ในการให้ข้อผิดพลาด แต่ก็มีสาเหตุอื่นๆ อีกสองสามประการ:
- มีการค้นหาในช่วงเวลาสั้นๆ มากเกินไป (ไม่ได้ระบุช่วงเวลานั้น)
- การใช้คอมพิวเตอร์สาธารณะ (เมื่อมีการใช้งานคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง มีการค้นหาเกิดขึ้นมากมายในช่วงเวลาสั้นๆ)
- การใช้ VPN (Google อาจจำกัดการค้นหา VPN มากกว่าการค้นหามาตรฐาน)
- การติดมัลแวร์
- ใช้ตัวดำเนินการค้นหาบ่อยเกินไป
ขณะที่คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ คุณจะไม่สามารถทำการค้นหาใน Google ได้อีกจนกว่าจะแก้ไข reCAPTCHA ได้สำเร็จ บางครั้งก็ใช้งานได้และบางครั้งก็ไม่ได้ บางครั้งคุณจะไม่เห็น reCAPTCHA เลย
หากคุณไม่เห็นหรือใช้งานไม่ได้แสดงว่ายังมีความหวัง หรือหากคุณพบข้อผิดพลาดนี้บ่อยครั้ง คุณยังทำสิ่งต่างๆ ได้นอกเหนือจากการแก้ไข reCAPTCHA ที่ไม่รู้จบ ซึ่งเราเห็นด้วยว่าทุกคนเกลียดชัง
สแกนหามัลแวร์
ขั้นตอนแรกคือการสแกนระบบของคุณเพื่อหามัลแวร์ หากคุณไม่ได้ค้นหา Google มากขนาดนั้นหรือใช้เครื่องมือค้นหาอัตโนมัติใดๆ มัลแวร์ก็เป็นไปได้จริง เครื่องมือป้องกันไวรัสฟรีมักจะทำงานได้ดีสำหรับการสแกนแบบลึก เครื่องมืออย่าง Malwarebytes ให้ความสำคัญกับมัลแวร์และแรนซัมแวร์มากกว่า แม้ว่าเครื่องมือฟรีอาจไม่ได้ให้การป้องกันตามเวลาจริงเสมอไป แต่ก็สามารถช่วยให้คุณลบมัลแวร์ที่ก่อให้เกิดปัญหาได้ในขณะนี้
รีเซ็ตเราเตอร์/โมเด็มของคุณ
“การรับส่งข้อมูลที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ” อาจเป็นความเข้าใจผิดง่ายๆ ระหว่าง Google กับเราเตอร์หรือเราเตอร์/โมเด็มของคุณ เพียงแค่รีเซ็ตเราเตอร์จะรีเฟรชการเชื่อมต่อ
ปิดเราเตอร์ของคุณ รอ 30 วินาทีถึงสองสามนาที แล้วเปิดใหม่ เราเตอร์บางตัวยังมีปุ่มรีเซ็ตด้วย แต่ก็ไม่ใช่ทั้งหมด การรีเซ็ตเราเตอร์เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ดีเช่นกัน หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายทั่วไป
พักสักหน่อย
อาจฟังดูน่ารำคาญพอๆ กับข้อผิดพลาด แต่ถ้าคุณเปลี่ยนเป็นผู้ใช้ระดับสูงของ Google โดยกะทันหัน การหยุดพักอาจเป็นวิธีเดียวที่จะหยุด Google จากการมองว่าคุณเป็นบอท
ตัวอย่างเช่น ในฐานะนักเขียน ฉันกำลังค้นคว้าอยู่ตลอดเวลา ฉันเคยเห็นข้อผิดพลาดทุกสองสามเดือน จากนั้น Google ก็ตัดสินใจที่จะปราบปรามการค้นหาอัตโนมัติมากขึ้นไปอีก ในระหว่างโครงการหนึ่งๆ ฉันกำลังทำการค้นหาหลายครั้งต่อนาที ไม่มีจำนวน reCAPTCHA ที่แก้ปัญหาได้ ฉันแค่ต้องชะลอการค้นหา
อันที่จริงฉันลงเอยด้วยการใช้ Bing ในขณะที่ Google สงบลง สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ แม้ว่าคุณจะใช้เครื่องมือค้นหาอื่น แต่บางโปรแกรมก็ยังดึงผลลัพธ์จาก Google ดังนั้นหากคุณถูกบล็อกไม่ให้ค้นหาใน Google คุณอาจยังคงได้รับข้อผิดพลาดจากพวกเขา
ปิด VPN ของคุณ
VPN ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่ากันทั้งหมด อันที่จริงแล้ว บางส่วนนั้นแย่กว่าการไม่ใช้ VPN เลย โดยธรรมชาติแล้ว Google ไม่ชอบสิ่งเหล่านี้เนื่องจากทำให้ Google ติดตามคุณได้ยาก อย่างไรก็ตาม VPN บางตัวนั้นไม่ปลอดภัยอย่างเหลือเชื่อ สิ่งเหล่านี้ถูกบล็อกโดย Google
หากคุณได้เริ่มใช้ VPN ใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง VPN ฟรี และเห็นข้อผิดพลาด “การรับส่งข้อมูลที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ” ของ Google ให้ปิด VPN แล้วลองค้นหาอีกครั้ง หากทุกอย่างทำงานได้ดี แสดงว่าปัญหาคือ VPN
เข้าสู่ระบบ Google
แม้ว่าโดยปกติจะไม่ใช่สาเหตุนี้ แต่ฉันก็มีโชคส่วนตัวถ้าฉันลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของฉันแล้วค้นหา การค้นหาจำนวนมากขณะออกจากระบบอาจทำให้ Google คิดว่าคุณเป็นบอทและไม่ใช่ผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์ สิ่งนี้ช่วยฉันได้ในบางครั้ง แม้ว่าคุณจะไม่เคยเปิดเผยตัวตนกับ Google เลย แต่ก็มีวิธีที่จะทำให้การค้นหาของคุณเป็นส่วนตัวมากขึ้น
คุณยังสามารถลองใช้อุปกรณ์อื่นได้หากเป็นไปได้ ซึ่งไม่ได้ผลเสมอไป แต่ถ้าโทรศัพท์ของคุณใช้ข้อมูลมือถือ การรับส่งข้อมูลจะปรากฏขึ้นจากเครือข่ายอื่นที่ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ของคุณ
ความอดทนเป็นทางออกที่ดีที่สุดอย่างน่าเศร้า ฟังดูแปลก แต่ Google ซึ่งเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นอันดับหนึ่งอยากให้คุณค้นหาให้น้อยลง ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านบนเพื่อหวังว่าจะยุติข้อผิดพลาดที่น่าผิดหวังนี้
