Google ใช้หลายเทคนิคเพื่อป้องกันการใช้งาน Search Engine อย่างไม่เหมาะสม เทคนิคหนึ่งที่อาจก่อให้เกิดปัญหาคือข้อความ "Traffic แปลกประหลาด" (Unusual Traffic) ที่คุณอาจเห็น เช่น เมื่อคุณค้นหาเยอะเกินไปในช่วงเวลาสั้นๆ แต่ก็ยังมีสาเหตุอื่นๆ อีก
ถ้าข้อผิดพลาด Google นี้ขวางไม่ให้คุณใช้ Google Search ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
สาเหตุของข้อผิดพลาด Google Unusual Traffic
ถ้าคุณเห็นข้อความแจ้งเตือน Unusual Traffic จาก Google มักเป็นสัญญาณว่า Google สงสัยว่า Traffic ของคุณมีปัญหา Traffic แปลกประหลาดในที่นี้มักหมายถึง Traffic อัตโนมัติหรืออันตราย ที่เกิดจากแฮกเกอร์ บอท มัลแวร์ หรือคำขอค้นหาที่ไม่จำเป็น
อาจเกิดจากการค้นหาที่ทำให้คุณดู "แปลก" ในบางอย่าง เช่น การใช้ Advanced Search Operators บ่อยๆ หรือซ้ำๆ
โดยปกติไม่ใช่ข้อผิดพลาดที่ต้องกังวล เพราะแก้ไขได้ง่ายด้วยวิธีแก้ไขง่ายๆ เช่น ถ้าคุณใช้คอมพิวเตอร์สาธารณะ คุณอาจพบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (และ IP ออก) ที่คุณใช้ถูกแชร์โดยอุปกรณ์มากเกินไป ทำให้ Google จำกัดการค้นหา
อาจเกิดจาก VPN ด้วย โดย Traffic ที่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ VPN ทำให้ Google จำกัดอัตราการค้นหา
คุณอาจต้องตรวจสอบมัลแวร์ด้วย หากคอมพิวเตอร์ติดไวรัส แฮกเกอร์อาจใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณส่ง Traffic เร่าระบาดไปยัง Search Engine ของ Google ซึ่ง Google จะบล็อกด้วยข้อความ "Detected unusual traffic" หากเกิดขึ้น คุณต้องสแกนมัลแวร์ด่วน
ปัญหาอาจมาจากแอปพลิเคชันหรือสคริปต์ที่คุณรันเอง เช่น ถ้าคุณพยายาม Scrape ผลการค้นหา Google เร็วเกินไป Google จะบล็อกการค้นหาหลังช่วงเวลาสั้นๆ
ทำแบบทดสอบ CAPTCHA ให้สำเร็จ
ถ้า Google บล็อก Traffic การค้นหาของคุณโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน (ที่คุณทราบ) คุณมักจะข้ามได้โดยทำแบบทดสอบ CAPTCHA CAPTCHA เป็นระบบที่ออกแบบมาเพื่อจำกัด Traffic ที่ไม่ใช่มนุษย์ (เช่น Bot Scraping อัตโนมัติ) โดยนำเสนอการทดสอบที่ "เฉพาะ"มนุษย์ที่ใช้เบราว์เซอร์ทั่วไปเท่านั้นที่แก้ได้
แม้ระบบ CAPTCHA จะไม่ไร้ร่องรอยเหมือนเดิม แต Google ยังคงใช้มันเป็นวิธีจำกัด Web Traffic แปลกประหลาด หากการค้นหา Google ของคุณถูกจำกัด ให้ติ๊กชекบอกซ์ I'm not a robot ในกล่อง CAPTCHA และทำแบบทดสอบ
แบบทดสอบมักเกี่ยวกับการระบุภาพตามสถานการณ์ที่กำหนดโดยการเลือก (เช่น เลือกภาพทั้งหมดที่มีต้นไม้มองเห็นได้) มีตัวเลือกสำหรับผู้บกพร่องทางสายตาที่จะได้ยิน CAPTCHA อ่านออกมา
เมื่อคุณเลือกภาพที่ถูกต้องแล้ว การกดปุ่ม Verify ควรจะให้คุณค้นหาต่อได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณล้มเหลวในการทดสอบ หรือ Google ยังสงสัยว่า Traffic ของคุณเป็นอัตโนมัติ คุณจะต้องทำซ้ำกระบวนการ
ถ้ายังมีปัญหา ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google หรือเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น (เช่น Google Chrome) นี่เป็นวิธีดีที่จะพิสูจน์ให้เซิร์ฟเวอร์ Google ว่าคุณเป็นผู้ใช้ค้นหาที่ถูกต้อง ลดโอกาสที่การค้นหาจะถูกจำกัดอัตราในอนาคต
จำกัดการค้นหาชั่วคราว (และใช้น้อยลง Search Operators)
ถ้าคุณค้นหาเยอะมากในช่วงเวลาสั้นๆ โดยเฉพาะถ้าใช้เครื่องมืออัตโนมัติ (เช่น Bot Scraping) คุณอาจต้องจำกัดการค้นหาชั่วคราว
คุณอาจต้องทำเป็นเวลา 1-2 ชั่วโมง แต่อาจใช้เวลา 24 ชั่วโมงสำหรับการจำกัดอัตราบน IP Address ของคุณจะถูกยกเลิก คุณอาจต้องจำกัดจำนวน Advanced Google Search Operators ที่ใช้ในการค้นหาด้วย
เนื่องจาก Search Operators (เช่น site:online-tech-tips.com) เป็นสัญญาณที่เพิ่มขึ้นของการค้นหาอัตโนมัติ ผู้ใช้ Google Search ส่วนใหญ่ไม่ใช้ Operators สำหรับค้นหา ดังนั้น Google จึงกรอง Traffic เหล่านี้ออกได้ง่าย หากคุณต้องใช้ Operators ให้ใช้อยู่น้อยที่สุดเพื่อลดโอกาสถูกจำกัดอัตรา
ตัดการเชื่อมต่อ VPN (หรือเปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต)
Virtual Private Network (VPN) มักใช้ซ่อน IP Address จริง ให้ความเป็นส่วนตัวออนไลน์เพิ่มเติม แต่ถ้าคุณเชื่อมต่อ VPN คุณอาจพบว่าโอกาสเห็นข้อความ Google Unusual Traffic เพิ่มขึ้น
ผู้ให้บริการ VPN ส่ง Traffic ของคุณผ่านเซิร์ฟเวอร์หลายพันตัว แต่ก็ส่ง Traffic จากผู้สมัคร VPN คนอื่นผ่านเซิร์ฟเวอร์เดียวกันเช่นกัน คล้ายกับการใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสาธารณะ (เช่น PC แชร์หรือ Public WiFi) นี่อาจก่อให้เกิด Google Queries แชร์จำนวนมากบน IP Address เดียวกัน
นี่จะทำให้ Google บล็อกหรือจำกัดการค้นหาที่ทำผ่าน IP Address นั้น Google อาจระบุช่วง IP บางช่วง (เช่น ที่ VPN ใช้) ว่าเป็นแหล่งเสี่ยง และจำกัดอัตรา
วิธีดีที่สุดคือตัดการเชื่อมต่อ VPN ที่ใช้ค้นหา หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น (เช่น Mobile Data) เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา
ตรวจสอบมัลแวร์
ถ้าคุณไม่แน่ใจสาเหตุของข้อความ Google Unusual Traffic อาจบ่งชี้การติดเชื้อมัลแวร์บน PC หรือเครือข่ายท้องถิ่น มัลแวร์นี้อาจใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำคำขอค้นหาจำนวนมากเพื่อ Scrape ข้อมูล หรือทำโจมตี DDoS ต่อ Google เอง
แม้คุณจะใช้ Antivirus หรือ Anti-malware ของบุคคลที่สามก็ได้ แต่ไม่จำเป็นอย่างเคร่งครัด Windows 10 มีโซลูชันความปลอดภัยในตัวชื่อ Microsoft Defender ที่คุณสามารถใช้ตรวจสอบ (และลบ) การติดเชื้อมัลแวร์ที่เป็นไปได้โดยอัตโนมัติ
- เพื่อเปิด Microsoft Defender ให้คลิกขวาเมนู Start และเลือก Settings
- ในเมนู Windows Settings ให้เลือก Update & Security > Windows Security > Open Windows Security
- Windows จะเปิดเมนู Security ในหน้าต่างใหม่ เลือก Virus & threat protection จากเมนู แล้วเลือก Check for updates เพื่อให้แน่ใจว่า ฐานข้อมูล Antivirus ทันสมัย
- เมื่อฐานข้อมูล Microsoft Defender อัปเดตแล้ว ให้เลือก Scan options ซึ่งอยู่ใต้หมวด Current threats
- เลือกตัวเลือก Microsoft Defender Offline Scan แล้วกดปุ่ม Scan now
Windows จะรีสตาร์ท PC และทำการสแกนระดับ Boot ของ System Drive เพื่อตรวจสอบการติดเชื้อมัลแวร์ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบมัลแวร์ที่ติดต้าน
คุณอาจต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้บนอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นและแชร์ Public IP Address เดียวกัน
ใช้ Google อย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อความแจ้งเตือน Google Unusual Traffic ไม่ใช่เรื่องที่ต้องกังวล แต่ถ้าคุณเห็นบ่อยๆ คุณอาจต้องทบทวนนิสัยการค้นหา การค้นหาเยอะเกินไป (หรือค้นหาด้วย Advanced Search Operators) ในช่วงเวลาสั้นจะก่อให้เกิด แต่การติดเชื้อมัลแวร์ก็ทำได้เช่นกัน ดังนั้นตรวจสอบเครือข่ายเป็นประจำ
ถ้าคุณกังวลเรื่องข้อมูลที่ Google รวบรวม คุณอาจอยากดาวน์โหลดข้อมูลส่วนตัวมาเช็ค ถ้าไม่พอใจ สามารถเปลี่ยนไปใช้ Search Engine เน้นความเป็นส่วนตัว مثل DuckDuckGo เพื่อซ่อนการค้นหา หรือใช้เครื่องมือเบราว์เซอร์บางอย่างเพื่อจำกัดข้อมูลที่แชร์ออนไลน์
