ข้อผิดพลาด 502 Bad Gateway คืออะไร (และคุณจะแก้ไขได้อย่างไร)

รหัสตอบกลับ HTTP โดยเฉพาะรหัสที่แสดงรหัสข้อผิดพลาด อาจจัดการได้ยาก รหัสข้อผิดพลาดหนึ่งที่สามารถพิสูจน์ได้ว่าแก้ไขได้ยากคือข้อผิดพลาด 502 Bad Gateway นั่นเป็นเพราะว่าโดยปกติเป็นผลมาจากความสัมพันธ์ในวงกว้างและซับซ้อนระหว่างไคลเอนต์ เซิร์ฟเวอร์ โปรแกรมเว็บ และปัจจัยอื่นๆ มากมายที่อยู่นอกบริการเว็บ

ด้วยเหตุนี้ การตรึงสาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาด 502 Bad Gateway จึงเป็นเรื่องยากและน่าหงุดหงิด หากคุณเป็นผู้ใช้ที่พยายามเข้าถึงไซต์ที่แสดงปัญหานี้ หรือนักพัฒนาเว็บพยายามค้นหาว่าเหตุใดไซต์ของคุณจึงยังคงแสดงข้อผิดพลาดนี้ ให้อ่านเพื่อหาสาเหตุของปัญหานี้ และวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาด 502 Bad Gateway คืออะไร

ทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ เบราว์เซอร์ของคุณจะส่งคำขอไปยังเว็บเซิร์ฟเวอร์ เว็บเซิร์ฟเวอร์รับคำขอและประมวลผล จากนั้น "ส่งคืน" ข้อมูลที่ร้องขอพร้อมกับรหัสสถานะ HTTP และส่วนหัว HTTP การเชื่อมต่อที่ใช้งานได้จะส่งคืนรหัสสถานะ HTTP 200 และเนื้อหาเว็บที่จะแสดงบนเบราว์เซอร์ของคุณ โดยปกติ คุณจะไม่เห็นรหัสสถานะ HTTP แสดงเว้นแต่จะมีปัญหากับการสื่อสารระหว่างเว็บเซิร์ฟเวอร์

ข้อผิดพลาด 502 Bad Gateway เป็นหนึ่งในรหัสสถานะ HTTP รหัสข้อผิดพลาดนี้ระบุว่าเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่คุณเชื่อมต่อในขณะที่ทำหน้าที่เป็นเกตเวย์สำหรับการส่งต่อข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์อื่น ได้รับการตอบสนองที่ไม่ถูกต้อง (ไม่ดี) จากเซิร์ฟเวอร์อื่นนั้น มักเกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาในการสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์ต้นทาง (หรือต้นทาง) กับเซิร์ฟเวอร์เกตเวย์

สาเหตุของข้อผิดพลาด 502 Bad Gateway คืออะไร

ข้อผิดพลาด 502 อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากสาเหตุหลายประการ นี่เป็นเพียงบางส่วนเท่านั้น

1. เซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลด

สาเหตุหลักประการหนึ่งของข้อผิดพลาด 502 Bad Gateway คือเซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลด หากเซิร์ฟเวอร์ทำงานหนักเกินไป คุณมักจะได้รับข้อผิดพลาดของเกตเวย์ที่ไม่ดี โปรดทราบว่าเซิร์ฟเวอร์อาจหยุดทำงานหากหน่วยความจำหมด การเข้าชมไซต์ที่สูงอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 502 ได้

2. ข้อผิดพลาดของเครือข่าย

ปัญหาการกำหนดเส้นทาง ปัญหา DNS และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ ISP ยังสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาด 502 Bad Gateway ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เครือข่ายในบ้านอาจทำให้เบราว์เซอร์คิดว่าเซิร์ฟเวอร์ออนไลน์มีปัญหา แม้ว่าจะไม่มีปัญหาก็ตาม

3. การเขียนโปรแกรมผิดพลาด

หากมีข้อผิดพลาดในโค้ดของเว็บไซต์ อาจทำให้ไม่สามารถจัดการคำขอได้อย่างถูกต้อง นี่อาจทำให้ข้อผิดพลาด 502 Bad Gateway ปรากฏขึ้น

4. การกำหนดค่าไฟร์วอลล์ที่ไม่เหมาะสม

โดยการตรวจสอบการรับส่งข้อมูลในเครือข่าย ไฟร์วอลล์จะทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลประตูที่ตัดสินใจว่าการรับส่งข้อมูลใดจะปลอดภัยและอันใดที่อาจเป็นอันตราย ดังนั้นจึงบล็อกการรับส่งข้อมูลที่อาจเป็นอันตรายทั้งหมด ในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ที่อาศัยเครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา (CDN) ไฟร์วอลล์อัตโนมัติสามารถดำเนินการในเชิงบวกที่ผิดพลาดและจบลงด้วยการป้องกันไม่ให้มีการรับส่งข้อมูลที่สำคัญ

5. หมดเวลาซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์

ข้อผิดพลาด 502 Bad Gateway ยังสามารถทริกเกอร์ได้เมื่อเว็บเซิร์ฟเวอร์ใช้เวลาในการดำเนินการตามคำขอนานเกินไป ทำให้เครื่องมือแคชมีค่าหมดเวลา

วิธีวินิจฉัยข้อผิดพลาด 502

แม้ว่าข้อผิดพลาด 502 Bad Gateway มักเกิดจากปัญหาระหว่างเซิร์ฟเวอร์ออนไลน์ แต่ก็มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหา ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ให้ลอง

1. ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ไม่เหมาะสำหรับทุกคนหรือไม่

เมื่อใดก็ตามที่คุณพบข้อผิดพลาด 502 สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบก่อนว่าไซต์นี้ไม่เหมาะสำหรับทุกคนหรือเฉพาะคุณ หนึ่งในเครื่องมือออนไลน์ที่คุณสามารถใช้ได้ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบว่าผู้ใช้รายอื่นกำลังประสบปัญหาในการเข้าถึงไซต์นี้ไม่เหมาะสำหรับทุกคนหรือเพียงแค่ฉัน

เครื่องมือออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมอีกอย่างที่คุณสามารถใช้ได้ ซึ่งค่อนข้างใช้งานง่ายคือ Is It Down Right Now? เพียงเสียบ URL ของเว็บไซต์ คุณก็จะสามารถตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ได้

อันนี้จะแสดงให้คุณเห็นถึงครั้งสุดท้ายที่เซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน หากไซต์หยุดให้บริการสำหรับทุกคน คุณก็ทำอะไรไม่ได้มาก แต่ถ้าเครื่องมือแสดงให้คุณเห็นว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงาน ปัญหาน่าจะอยู่ที่จุดสิ้นสุดของคุณ ลองใช้ลูกเล่นที่อธิบายไว้ด้านล่าง

2. โหลดเว็บไซต์ของคุณใหม่

บางครั้งเซิร์ฟเวอร์ของคุณอาจใช้เวลาในการตอบสนองนานขึ้นเนื่องจากมีการรับส่งข้อมูลเพิ่มขึ้น หากเป็นกรณีนี้ การรีเฟรชหน้าอาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากวิธีนี้แก้ปัญหาได้ แสดงว่าปัญหานั้นเกิดขึ้นชั่วคราว และคุณไม่ควรกังวลเรื่องนี้มาก

อย่างไรก็ตาม หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาหรือปัญหาเกิดขึ้นได้บ่อย คุณก็ควรเจาะลึกลงไป เพราะอาจมีอย่างอื่นที่ต้องแก้ไข

3. ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์หรือ CDN

หากคุณกำลังใช้ไฟร์วอลล์เว็บไซต์หรือบริการ CDN บนเว็บไซต์ อาจเป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขากำลังทำงานอยู่ หากต้องการทราบสิ่งนี้ คุณจะต้องปิดการใช้งาน CDN ชั่วคราว การทำเช่นนั้นจะลบเลเยอร์พิเศษที่อยู่ระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์โฮสต์

เว็บไซต์ของคุณจะโหลดโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณ และหากปัญหาเกิดจากบริการไฟร์วอลล์/CDN คุณจะทราบ หากวิธีนี้แก้ปัญหาได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการ CDN ได้

4. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์

ไฟล์แคชหรือคุกกี้ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 502 ได้เช่นกัน การนำไฟล์แคชเหล่านี้ออก จากนั้นโหลดเว็บไซต์ใหม่อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้

หากคุณไม่ต้องการล้างคุกกี้ทั้งหมด ขั้นแรกให้ลองลบคุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับไซต์ที่คุณได้รับข้อผิดพลาด 502

5. ล้างแคช DNS

ข้อผิดพลาด 502 Bad Gateway อาจเป็นผลมาจากปัญหา DNS ในเครื่อง เช่น DNS ไม่สามารถแก้ไขชื่อโฮสต์หรือ IP ที่ถูกต้องได้ วิธีแก้ไขคือล้างแคช DNS โดยเปิดพรอมต์คำสั่ง (Win + R ) พิมพ์ cmd ในกล่องข้อความ กด Enter แล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

ipconfig /flushdns

หากสำเร็จ การแจ้งเตือน “ล้างแคชตัวแก้ไข DNS สำเร็จ” จะปรากฏขึ้น

สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาหากแคช DNS เป็นตัวการ

6. ปรึกษาบริษัทโฮสติ้งของคุณ

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 502 เกิดจากปัญหากับโฮสต์เว็บของคุณ ในบางครั้ง เซิร์ฟเวอร์อาจยกเลิกคำขอได้หากใช้เวลานานเกินไป นั่นเป็นเพราะโฮสต์ส่วนใหญ่ใช้สิ่งที่พวกเขาเรียกว่า "สคริปต์ฆ่า" สคริปต์ฆ่านี้จะยุติคำขอหากใช้เวลานานกว่าปกติ เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อความค้นหาดังกล่าวล่มหรือส่งผลกระทบต่อผู้ใช้รายอื่น

หากโฮสต์ของคุณใช้สคริปต์การฆ่าเชิงรุก คุณมักจะพบรายงานข้อผิดพลาด 502 บ่อยครั้ง คุณยังอาจได้รับรายงานข้อผิดพลาด 502 รายการหากเซิร์ฟเวอร์โฮสต์ของคุณไม่ทำงานหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ด้วยเหตุผลบางประการ การตรวจสอบกับโฮสต์สามารถช่วยระบุสาเหตุของข้อผิดพลาดและอาจมีวิธีแก้ไข

7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ / อุปกรณ์เครือข่าย

ปัญหาบางอย่างกับคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยเฉพาะปัญหาที่ส่งผลต่อการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 502 ได้เช่นกัน การรีสตาร์ทอย่างง่ายควรแก้ไขปัญหาได้ ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ เช่น โมเด็ม เราเตอร์ ฯลฯ อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้เช่นกัน ในกรณีเช่นนี้ การรีสตาร์ทอย่างง่ายจะทำให้คุณกลับมาออนไลน์ได้อีกครั้ง

8. ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เบราว์เซอร์ของคุณอาจคิดว่ามีปัญหาจริงกับเซิร์ฟเวอร์แม้ว่าจะไม่มีก็ตาม ลองเปิดเว็บไซต์ด้วยเบราว์เซอร์อื่น หากเบราว์เซอร์อื่นไม่แสดงข้อผิดพลาด 502 Bad Gateway คุณจะรู้ว่าเบราว์เซอร์ดั้งเดิมคือต้นเหตุ

บทสรุป

502 ข้อผิดพลาด Bad Gateway เกิดขึ้นบ่อยมาก และในขณะที่ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ แต่ก็ยังมีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา เราหวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด 502 ในอนาคตและมีประสบการณ์การท่องเว็บที่ราบรื่น

โพสต์นี้มีประโยชน์หรือไม่ แสดงความคิดเห็นและแชร์ได้ตามสบาย