วันที่ 25 พฤษภาคม กฎระเบียบการปกป้องข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป - ซึ่งรู้จักกันในชื่อ "เหตุผลที่คุณมีอีเมลยังไม่ได้อ่าน 3 ล้านฉบับในตอนนี้" - เริ่มมีผลบังคับใช้ กฎหมายนี้มีจุดประสงค์เพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตยุโรปไม่ให้ถูกขโมยหรือใช้โดยไม่ได้รับความยินยอม แต่วงดรษฎ์ที่ทำธุรกิจกับยุโรปต้องปฏิบัติตามเช่นกัน ซึ่งเป็นเหตุผลที่อินบ็อกซ์ของคุณใกล้จะพังทลาย
วิธีที่สิ่งนี้ส่งผลต่อคุณในฐานะผู้ใช้ปลายทาง ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ในยุโรปหรือไม่ และคุณกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวมากแค่ไหน ส่วนใหญ่คุณไม่ต้องทำอะไร แต่อาจคุ้มค่าที่จะตรวจสอบอีเมลจากบริการที่คุณใช้มากที่สุด เพื่อดูว่ามีอะไรสำคัญอยู่ไหม
ข้อดี
เนื่องจากนี่เป็นกฎหมาย EU การเปลี่ยนแปลงที่มองเห็นได้ชัดที่สุดจะอยู่ในประเทศยุโรป แม้กับ Brexit ยังรวมถึง U.K. ด้วย เนื่องจากพวกเขายังเป็นส่วนหนึ่งของ EU อย่างเป็นทางการ และแม้หลังจากนั้นก็อาจยังคงทำธุรกิจกับบนบกแผ่นดินใหญ่ การเปลี่ยนแปลงใหญ่ที่สุดเป็นอะไรที่มองไม่เห็นได้โดยผู้บริโภค เพราะส่วนใหญ่ใช้กับการจัดการข้อมูลเบื้องหลัง เช่น วิธีการเข้ารหัส, โปรโตคอลการจัดเก็บ ฯลฯ สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในยุโรป จะมีการเปลี่ยนแปลงที่มองเห็นได้บางอย่าง รวมถึง:
- ความยินยอมที่มีข้อมูล (Informed consent): บริษัทจะต้องขออนุญาตสำหรับสิ่งมากขึ้น นี่หมายความว่าคุณจะต้องติ๊กถูกกล่องมากขึ้นที่บอกว่า "ตกลงที่บริษัทจะใช้ข้อมูลเกี่ยวกับฉันในลักษณะนี้"
- สิทธิในการลบ (Right to erasure): คุณจะมีตัวเลือกในการลบข้อมูลของคุณถาวร ทั้งบนเว็บไซต์ที่คุณให้ข้อมูลไปเดิม และบนเว็บไซต์ที่พวกเขาแบ่งปันข้อมูลต่อไป หากคุณบอกบริษัทว่าคุณไม่อยากอยู่ในระบบแล้ว พวกเขาจำเป็นทางกฎหมายที่จะลืมทุกอย่างที่พวกเขารู้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิในการเข้าถึง (Right to access): คุณจะสามารถดูข้อมูลที่พวกเขามีเกี่ยวกับคุณได้ ในทฤษฎี คุณจะมีการเข้าถึงเต็มที่ถึงสิ่งที่บริษัทรู้เกี่ยวกับคุณ และ ตามกฎ "สิทธิในการลบ" ด้านบน คุณยังสามารถนำข้อมูลนั้นออกจากระบบได้ อาจหมายถึงการพกพาข้อมูลที่ดีขึ้นในอนาคต - ความสามารถในการนำข้อมูลของคุณจากบริการหนึ่ง (เช่น Facebook) ไปยังอีกบริการหนึ่ง
- บริการลูกค้า (Customer service): "หากคุณไม่ใช่ลูกค้า คุณคือผลิตภัณฑ์" ไม่ถูกต้องอีกต่อไป บริษัทตอนนี้ต้องตอบสนองต่อคำร้องเรียนของคุณ หากคุณไม่ชอบสิ่งที่พวกเขาทำกับข้อมูลของคุณ หรือหากมันไม่ถูกต้อง
ข้อเสีย
- มีค่าใช้จ่ายสูง: บริษัทต้องปรับปรุงผลิตภัณฑ์และจ้างคนใหม่ และอาจสูญเสียรายได้จากโฆษณาบางส่วน
- บางบริษัทปิดตัวลง: เผชิญกับการปรับปรุงระบบที่แพงและยาก บางบริษัทเลือกที่จะหยุดดำเนินการ โครงการปิดตัวที่โดดเด่นที่สุดจนถึงตอนนี้ (แม้ GDPR จะเป็นเพียงส่วนหนึ่ง) คือบริษัทให้คะแนนโซเชียลมีเดีย Klout
- บางบริษัทบล็อกยุโรป: เว็บไซต์สื่อสหรัฐอย่าง LA Times และ NPR บล็อกผู้ใช้ยุโรปทั้งหมด หรือเปลี่ยนเส้นทางไปเวอร์ชันที่ตัดลดลง บริการยกเลิกสมัครอีเมล Unroll.me, เกมออนไลน์ Ragnarok Online, และ Instapaper ที่เกี่ยวข้องกับ Pinterest ก็ออกจากตลาด บางกรณีชั่วคราว บางกรณีถาวร
- อีเมลเยอะมาก: คุณอาจเบื่อพวกมันแล้ว แต่ขณะที่บริษัทยังปรับตัวตามกฎใหม่ อาจมีอีเมลเพิ่มเติม อนิรันดร์คือ Ghostery ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ควรทำให้คุณเป็นส่วนตัวมากขึ้น วิดโดยไม่ได้ตั้งใจเปิดเผยที่อยู่อีเมลพันรายเมื่อส่งประกาศความเป็นส่วนตัว ดังนั้น การเปลี่ยนผ่านนี้ไม่ได้เป็นอันปลอดภัยทั้งหมด
- แต่อาจจะมีอีเมลน้อยลงในอนาคต: บางอีเมลที่คุณได้รับอาจบอกว่าหากคุณไม่ opt-in ภายใน 25 พฤษภาคม พวกเขาจะลบคุณออกจากรายชื่อ郵寄名单 มันสายเกินไปแล้ว แต่หากคุณไม่ได้เห็นจดหมายข่าว "Cat Facts" มานาน คุณอาจขอบคุณ GDPR ได้
ส่วนที่เหลือของโลกเป็นอย่างไร?
อย่างเป็นทางการ เว้นแต่คุณจะอยู่ในยุโรป GDPR ไม่ได้ใช้กับคุณ แต่วงดรษฎ์มากมายมีการเชื่อมต่อกับยุโรปอย่างน้อย 1-2 จุด ทำให้โลกส่วนใหญ่ได้รับผลกระทบในบางรูปแบบ เนื่องจากโดยทั่วไปง่ายกว่าสำหรับบริษัทที่จะนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้กับระบบทั้งหมด ผู้ใช้ทุกที่จะเห็นมาตรฐานข้อมูลที่เข้มงวดขึ้น
บางบริษัท เช่น Facebook ได้กล่าวแล้วว่าพวกเขาเสนอบริการที่สอดคล้องกับ GDPR ให้กับผู้ใช้ทุกคน ไม่ว่าตำแหน่งที่ตั้ง บางแห่ง ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น เลือกที่จะไม่เข้าร่วมตลาดยุโรปอีกต่อไป เว้นแต่คุณจะอาศัยในยุโรป คุณอาจเห็นเพียงไม่กี่บริษัทที่ทำการเปลี่ยนแปลงจริงจัง ในระยะยาว น่าจะเป็นไปได้ว่าบริษัทที่กลายเป็น GDPR-compliant ตอนนี้ อาจแค่ประหยัดเวลาในอนาคต เมื่อประเทศอื่นๆ เริ่มตามรอย EU
สรุป: มันเป็นทางที่ถูกต้องไหม?
การปกป้องข้อมูลเป็นปัญหาที่ซับซ้อนมาก และเป็นปัญหาที่เพิ่งกลายเป็นปัญหาระดับใหญ่ในช่วงไม่กี่ปีนี้ GDPR แก้ไขข้อบกพร่องบางอย่างในตลาดปัจจุบัน แต่มันก็บังคับค่าใช้จ่ายที่หนักหน่วงด้วย โซลูชันอื่นๆ เช่น ตัวตนแบบกระจายศูนย์บนบล็อกเชน อาจทำงานได้ดีกว่าในอนาคต แต่วันนี้ โลกออนไลน์ได้ปลอดภัยขึ้นเล็กน้อย และเราทุกคนได้รับคอลเลกชันข้อตกลงผู้ใช้ที่ไม่อ่านไหวมากขึ้น
