ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวข้อมูล ได้เข้าสู่ข่าวหลัก (mainstream news) เราในฐานะผู้บริโภค ตอนนี้รู้แล้วว่าบริษัทอย่าง Facebook และ Twitter รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเรามากมาย และบางครั้งทำสิ่งแปลกประหลาดกับข้อมูลนั้น บริษัทบางแห่งเริ่มใช้ความเป็นส่วนตัวเป็นจุดขาย
น่าเสียดาย คอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ที่ให้ความเป็นส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น มักมาพร้อมราคาที่แพงมาก ไม่ว่าความเป็นส่วนตัวควรเป็นสินค้าหรูหรือไม่ มันได้กลายเป็นสินค้าหรูแล้ว
สินค้าหรู (Luxury Good) คืออะไร?
สินค้าหรูคือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้จำเป็นต่อชีวิตประจำวัน และส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับความมั่งคั่ง สินค้าหรูไม่ใช่สิ่งหายากในโลกเทคโนโลยี อุปกรณ์ผู้บริโภคหลายอย่างเริ่มต้นเป็นสินค้าหรู แล้วเปลี่ยนแปลงตามเวลา ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ต่อเนื่องไปด้วยตัวเลือกราคาถูก กลาง และพรีเมียม (หรือหรู)
สินค้าหรูในโลกเทคโนโลยี
- แล็ปท็อป: เริ่มต้นเป็นคอมพิวเตอร์พกพาส่วนตัวที่แพง ตอนนี้แล็ปท็อปราคาถูกเป็นเรื่องปกติ และไม่ขาดเครื่องที่ทรงพลังแต่ซื้อได้ หากคุณเลือกใช้เงินเกิน $1,000 ซื้อแล็ปท็อป นอกจากกรณีงานเฉพาะทางบางอย่าง คุณทำเพราะคุณเลือกใช้จ่ายมากกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า
- สมาร์ทโฟน: เมื่อแล็ปท็อปลดราคา สมาร์ทโฟนแทนที่กลายเป็นสัญลักษณ์ของความมั่งคั่งแบบพกพา Blackberry เป้าหมายผู้ทำงานมืออาชีพ iPhone เปิดตัวที่ $499 โทรศัพท์ Android ตัวแรก HTC Dream ราคาใกล้เคียงกัน ตอนนี้สมาร์ทโฟนราคาใกล้เคียงโทรศัพท์เก่า (dumbphones) ซื้อได้ที่ซุปเปอร์มาร์เก็ต
- เกมวิดีโอ: คอนโซลเกมใหม่แพง และเกมที่รันบนมันก็แพง ตามเวลา เครื่องเก่า ลดราคาเมื่อเครื่องใหม่แทนที่ เกมลดค่าลงตามอายุ แม้คอนโซลใหม่จะพบได้ง่ายขึ้น ยังคงเป็นสินค้าหรู เกมเป็นความต้องการ ไม่ใช่ความจำเป็น
เทคโนโลยีใหม่ต้องการ R&D (การวิจัยและพัฒนา) มาก จึงสมเหตุสมผลที่ฮาร์ดแวร์ใหม่จะแพง แต่ความเป็นส่วนตัว ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ ทุกคนสมควรได้รับความเป็นส่วนตัว หรือถือว่าถูกต้องที่จะสงวนความเป็นส่วนตัวเฉพาะคนที่จ่ายได้?
Apple vs Google: ใครเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณบ้าง?
CEO ของ Apple ทิม คุก (Tim Cook) ใช้ความเป็นส่วนตัวเป็นเหตุผลให้ซื้อ MacBook และ iPhone มากขึ้นตั้งแต่ 2016 เมื่อ Apple ปฏิเสธช่วยเจ้าหน้าที่บังคับกฎหลีกเลี่ยงการเข้ารหัส iPhone ที่ล็อก เกี่ยวกับการโจมตี טרור สוף 2015 ใน San Bernardino
Apple เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของตนกับ Google ซึ่งโมเดลธุรกิจต้องการรวบรวมข้อมูล Apple เป็นบริษัทฮาร์ดแวร์ขายอุปกรณ์ผู้บริโภคและบริการเสริม Google เป็นบริษัทโฆษณาที่ให้บริการออนไลน์ และก็ขายฮาร์ดแวร์ไปด้วย
CEO ของ Google ซุนดาร์ พิชัย (Sundar Pichai) ประกาศในคอลัมน์ความคิดเห็นของ New York Times ว่าความเป็นส่วนตัวไม่ควรเป็นสินค้าหรู เขาตอบโต้ Apple ซึ่งผลิตภัณฑ์ไม่ถูก MacBook ใหม่ราคาอย่างน้อย 1,000 ดอลลาร์ iPhone ใหม่ราคาเกือบเท่ากัน หากคุณต้องซื้อผลิตภัณฑ์ Apple เพื่อมีความเป็นส่วนตัว นั่นเป็นราคาที่หลายคนจ่ายไม่ได้
"For everyone" (สำหรับทุกคน) เป็นปรัชญาหลักของ Google สร้างอยู่ในภารกิจของเราในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่เข้าถึงได้ทุกคนและมีประโยชน์ นั่นคือเหตุผลที่ Search ทำงานเหมือนกันสำหรับทุกคน ไม่ว่าคุณจะเป็นศาสตราจารย์ที่ Harvard หรือนักเรียนในชนบทอินโดนีเซีย และนั่นคือเหตุผลที่เราใส่ใจประสบการณ์บนโทรศัพท์ราคาถูกในประเทศที่เริ่มออนไลน์ เท่ากับโทรศัพท์ระดับสูง ภารกิจของเราบังคับให้เราใช้แนวทางเดียวกันกับความเป็นส่วนตัว สำหรับเรา หมายถึง ความเป็นส่วนตัวไม่สามารถเป็นสินค้าหรูที่เสนอเฉพาะคนที่จ่ายซื้อผลิตภัณฑ์และบริการพรีเมียมได้ ความเป็นส่วนตัวต้องพร้อมใช้งานอย่างเท่าเทียมสำหรับทุกคนบนโลก — Google CEO Sundar Pichai
โทรศัพท์ Android และ Chromebook มีราคากว้างมาก บางตัวขายราคาเท่า Apple แต่มีโทรศัพท์ราคาถูกที่ซื้อได้ต่ำกว่า $100 เช่นเดียวกัน Chromebook มักเป็นแล็ปท็อปใหม่ที่ถูกที่สุด แต่มีรุ่นพรีเมียมบางรุ่น
อันไหนเป็นส่วนตัวมากกว่า?
แม้ผลิตภัณฑ์ Google จะถูกกว่า Apple แต่พวกมันดูดข้อมูลมากกว่ามาก Google สามารถเน้นฟีเจอร์ที่เป็นมิตรกับความเป็นส่วนตัว เช่น ตัวเลือกส่งออกข้อมูล หรือความสามารถใหม่ในการลบข้อมูลอัตโนมัติหลังช่วงเวลาหนึ่ง แต่ผู้ใช้ Android และ Chromebook ส่วนใหญ่ไม่ได้เจาะลึกเข้าไปในการตั้งค่ามากนัก
โดยค่าเริ่มต้น (default) คนที่ซื้อผลิตภัณฑ์ Google แจกข้อมูลมากมายเกี่ยวกับตัวเองให้ Google
เป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะเรียกฮาร์ดแวร์ Apple ว่ามีความเป็นส่วนตัวมากกว่า Google แต่นั่นไม่ได้บอกอะไรมาก โค้ดบนอุปกรณ์ Apple ยังคงเป็นกล่องดำ (black box) เพิ่มเติม Apple ผลักดันให้คุณใช้บริการออนไลน์และแอปที่จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ ผู้ใช้ iPhone ที่ติดตั้ง Amazon, Netflix และ Spotify ยังคงแจกข้อมูลมากมาย แม้ iOS จะไม่ส่งข้อมูลให้ Apple มากเท่าไรก็ตามโดยค่าเริ่มต้น
ต้นทุนของอุปกรณ์ที่เป็นส่วนตัวจริงๆ
มีบริษัทฮาร์ดแวร์ที่จริงๆ ใส่ใจเรื่องความเป็นส่วนตัวออนไลน์ Purism เป็นหนึ่งในนั้น เป็น Social Purpose Corporation ที่ถือว่าความเป็นส่วนตัวออนไลน์เป็นหนึ่งใน "สาธารณภัย" (social goods) ที่มันช่วยสร้างให้โลก นั่นดีมาก แต่แล็ปท็อป Librem 13 ที่ถูกที่สุดจาก Purism ราคาแพงกว่า MacBook ที่ถูกที่สุดหลายร้อยดอลลาร์ สมาร์ทโฟน Librem 5 ของ Purism ราคาสั่งซื้อถูกกว่า iPhone แต่ไม่มากนัก
บริษัทอื่นๆ พยายามขายสมาร์ทโฟนที่แพงเท่านี้รัน Android ที่ปรับแต่งแล้ว ให้ตลาดที่กังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว Blackphone ของ Silent Circle เปิดตัวที่เกิน $600 Blackphone 2 แพงกว่านั้น
วิธี DIY (ทำเอง)
ฮาร์ดแวร์ที่เคารพความเป็นส่วนตัวและราคาถูก มักเป้าหมายผู้ชอบเล่นเครื่องและผู้สร้าง (tinkerers and makers) Raspberry Pi ไม่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ และราคาประมาณค่าอาหารค่ำสองคน แต่ Raspberry Pi ดีแค่ไหน มีคนกี่คนที่คุณรู้จักที่รู้จักวิธีใช้มัน?
ด้วยความรู้พอๆ นึง คุณสามารถทำขั้นตอนเพื่อทำให้คอมพิวเตอร์ใดๆ เป็นส่วนตัวมากขึ้น แต่แม้คุณจะรู้จักวิธีจากไปจาก Windows หรือ macOS และติดตั้ง Linux การเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นสิ่งที่คุณยินดีทำไหม? และถ้าคุณยินดี มันท้าทายมากกว่าที่จะทำกับโทรศัพท์
ดังนั้น เราทำอะไรได้บ้าง?
เราที่ MakeUseOf สามารถเผยแพร่คู่มือวิธีหาหรือสร้างฮาร์ดแวร์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ได้เท่าไหร่ก็ตาม แต่มันไม่ช่วยอะไร หากอยู่ฝั่งผิดของ digital divide (แบรนด์ดิจิทัล) ทำให้คนน้อยโอกาสเห็นข้อมูลนั้น
แคมเปญโฆษณานادرๆ ที่ผลักดันฮาร์ดแวร์ที่เป็นส่วนตัว ห้องสมุดและโรงเรียนสาธารณะของเรา น่าจะให้ความรู้สึกว่าเครื่องมือจาก Apple, Microsoft และ Google คือทั้งหมดที่มี (ไม่แปลกใจเมื่อพิจารณาว่าบริษัทเทคโนโลยีใช้จ่ายล็อบบี้รัฐบาลทั่วโลกเท่าไหร่)
มันเป็นหน้าที่ของเราที่จะแชร์สิ่งที่เรารู้ สนับสนุนตัวเลือกที่เป็นส่วนตัวเมื่อพวกมันปรากฏ และเรียกร้องให้มีมากขึ้น เพราะเมื่อความเป็นส่วนตัวเป็นสินค้าหรู การรวบรวมข้อมูลและโฆษณาเป้าหมาย (targeted ads) จะกลายเป็นโมเดลธุรกิจค่าเริ่มต้น บริษัทมากขึ้นจะเข้าไปดูชีวิตส่วนตัวของเรา และจัดเก็บข้อมูลนั้นบนเซิร์ฟเวอร์ที่มักไม่ปลอดภัย รอถูกใช้ประโยชน์ เราทุกคนถูกทิ้งไว้ในสถานะเปราะบางมากขึ้น
