Facebook อยู่ในข่าวเรื่องความเป็นส่วนตัวมาหลายปี ปกติจะเป็นข่าวเพราะมีเรื่องไม่ดีเกิดขึ้น ในกรณีสกैंडัล Cambridge Analytica ข้อมูลถูกขุดจากโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อวัตถุประสงค์ทางการเมือง
เราจะไม่อ้างว่าการล่วงละเมิดความเป็นส่วนตัวเป็นเรื่องดี แต่ถ้ามองแบบแก้วครึ่งเต็ม อาจเป็นดีที่สกैंडัลนี้ถูกเปิดเผยระดับโลก
เกิดอะไรขึ้นกับ Facebook?
โอเค อาจไม่ใช่ทุกคนรู้รายละเอียด แต่เสียงนักข่าวระดับนานาชาติควรสะท้อนในหัวคุณเมื่อได้ยินคำว่า "Cambridge Analytica"
ปี 2013 Dr. Aleksandr Kogan สร้างแบบทดสอบบุคลิกภาพสำหรับ Facebook ชื่อ "thisisyourdigitallife" มีผู้ดาวน์โหลด 300,000 คน แต่ผลกระทบกว้างกว่านั้น Kogan ให้สิทธิ์ Cambridge Analytica บริษัทที่ปรึกษาการเมือง ใช้แอป บริษัทขอให้ผู้ใช้ทำแบบสำรวจเพื่อการศึกษาเท่านั้น
แต่ขุดข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคล (PII) ของผู้ใช้ — รวมถึงข้อมูลส่วนตัวของเพื่อน Facebook ทั้งหมด ประมาณ 87 ล้านคน อาจมากกว่านั้น เป็นเหยื่อ!
อ้างว่าข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้บิดเบือนการโหวตในการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐ 2015-16 และการลงคะแนนเสียง Brexit สหราชอาณาจักร 2016 Cambridge Analytica ปฏิเสธข้อกล่าวหา
ดูไม่ดีเลย แต่เราสามารถดึงสิ่งสำคัญบางอย่างจากซากซากนี้
ข่าวดี: มันไม่ได้อยู่ฝังใต้ดิน
สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือ Facebook กลายเป็นข่าวใหญ่ เราไม่แน่ใจว่า Mark Zuckerberg จะชื่นชอบคำว่า "ทุกการโฆษณาคือการโฆษณาที่ดี" เพราะนี่แน่นอนไม่ดีสำหรับ Facebook ไม่ มันดีสำหรับผู้บริโภค เพราะคนอาจสุดท้ายตื่นตัวว่าเราโพสต์ข้อมูลส่วนตัวออนไลน์มากเกินไป
โซเชียลมีเดียดูดซับข้อมูล รายละเอียดที่หลายคนให้ Facebook ברצון น่าประหลาดใจ — ยิ่งไปกว่านั้น ถึงแม่อัลกอริทึมจะขุดข้อมูลนี้และทำนายอะไรหลายอย่างเกี่ยวกับคุณ รวมถึงรหัสผ่านของคุณ!
ถ้าสกैंडัลทำให้คนเช็คการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว นั่นแน่นอนเป็นสิ่งดีที่ออกมาจากความวุ่นวายนี้ Facebook เองกำลังชجعคนให้ประเมินใหม่ว่าใครได้รับอนุญาตเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว
อินเทอร์เน็ตโดยรวมก็รู้สึกผลกระทบ เว็บไซต์อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว และระบบบล็อกบางตัว (อย่าง WordPress) แจ้งเตือนเจ้าของบล็อกให้ตรวจสอบสิทธิ์ผู้อ่าน
ความขัดแย้งนี้ทำให้หลายคนนั่งขึ้นมาให้ความสนใจ คนถามตัวเองว่าข้อมูลไหนทำให้สาธารณะ และแอปไหนต้องการรายละเอียดสำคัญ นี้ใช้ได้กับทุกอย่าง: Twitter, Instagram, Google, อีเมล, Apple, Netflix — แม้แต่อุปกรณ์สมาร์ทในบ้าน!
เพิ่มเติม บางคนตระหนักถึงขอบเขตที่ข้อมูลถูกใช้ รวมถึงการอิทธิพลต่อผู้มีสิทธิเลือกตั้ง ไม่ใช่เรื่องใหม่ แตเป็นตัวอย่างล่าสุดที่ดูเหมือนจะเกิดขึ้น
Facebook ทำอะไรอยู่ตอนนี้?
จริงๆ แล้ว ดูเหมือน Facebook วางขั้นตอนที่เหมาะสมไว้เมื่อไม่กี่ปีก่อน เพียงแค่เน้นว่าไม่ได้รับการตรวจสอบอย่างสมบูรณ์ หรือบางแอปหลวมลดกับความจริง
ปี 2014 Facebook เปลี่ยนกฎว่าแอปไม่สามารถดึงข้อมูลจากเพื่อนของผู้ใช้ได้ จำกัดเฉพาะผู้ที่มีส่วนร่วมโดยตรง
ปีถัดมา ชัดเจนว่าบางแอปไม่ปฏิบัติตามนโยบาย Facebook ห้ามแชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ Zuckerberg กล่าวว่า "Kogan แชร์ข้อมูลจากแอปของเขาให้ Cambridge Analytica" และ thisisyourdigitallife ถูกแบนจาก Facebook ข้อมูลที่ได้ต้องทำลายพร้อมรับรองว่าทำแล้ว
แม้ทำแล้ว ดูเหมือน Cambridge Analytica อาจไม่ได้ลบข้อมูลทั้งหมด
เราเห็นความโปร่งใสจาก Zuckerberg ที่มักหลบหลีก เขารับว่า Facebook มี "ความรับผิดชอบปกป้องข้อมูลของคุณ และถ้าเราทำไม่ได้ เราไม่สมควรให้บริการคุณ... [T] ยังมีอะไรต้องทำ และเราต้องก้าวขึ้นไปทำ"
สกैंडัลน่าจะทำให้ Facebook ตรวจสอบตัวเองและจัดระเบียบบ้าน พื้นฐานแล้ว บริษัททำสิ่งที่ควรทำมานานแล้ว มาตรการรวมถึง: ตรวจสอบแอปที่น่าสงสัยทั้งหมด; ลบการเข้าถึงข้อมูลของแอปหากไม่ได้ใช้งาน 3 เดือน; และทำให้ผู้ใช้เพิกถอนสิทธิ์ได้ง่ายขึ้น
ถ้า Facebook กลายเป็นสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยมากขึ้น อาจยังไม่ใช่เวลา #DeleteFacebook
ดานข้างเคียงของสกैंडัลความเป็นส่วนตัว Facebook
อย่าเล็กค่าประเด็นลบ ไม่มีสิ่งใดจะเป็นการปลอบใจให้ 87 ล้านผู้ที่ได้รับผลกระทบ เช่นกัน ผู้ใช้เหล่านั้นอาจไม่สนใจเหยื่อหลักอีกหลายฝ่าย
ฝ่ายเหล่านั้นคือ: Facebook, Dr. Aleksandr Kogan, และ Cambridge Analytica
ในกรณีแรก ชื่อเสียงตกต่ำมาก หลายคนถามว่าควรลบบัญชีหรือไม่ Zuckerberg ต้องให้การรับรองต่อสภาคองเดส และเผชิญคำถามหนัก (รวมถึงการถูกดูดบนโซเชียลมีเดีย) การขอโทษของเขาไม่หยุดหุ้น Facebook ลด แม้ฟื้นตัวภายหลัง
Cambridge Analytica ชื่อเสียงเสีย ยื่นล้มละลายเมื่อ 1 พฤษภาคม 2018 คุณอาจสงสารพนักงานที่สูญเสียงาน แต่ใน สิงหาคม 2017 ประธานบริษัทแม่ของ Cambridge Analytica คือ SCL Group จัดตั้ง Emerdata Limited สำนักงานใหญ่ลอนดอนเหมือน Cambridge Analytica
อาจเป็นว่าการล้มละลายของบริษัท ไม่ถาวรเหมือนที่คิด
ส่วน Dr Kogan อ้างว่าไม่รู้ว่าแอปจะถูกใช้เพื่อการเมือง เขายิ่งกล่าวว่าเขาถูกทำให้เป็นเครื่องบังคับลบโดย Facebook และ Cambridge Analytica
คุณควรทำอะไรตอนนี้?
หากยังไม่ทำ จุดแรกคือเช็คว่าคุณได้รับผลกระทบโดยตรงจากความขัดแย้งนี้หรือไม่ น่าเสียดายว่าแม้คุณจะได้รับผลกระทบ ไม่มีอะไรทำได้มาก — เว้นแต่จะระมัดระวังมากขึ้นกับสิ่งที่คุณยอมรับออนไลน์
ต่อไป เช็คการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ให้แน่ใจว่าไม่ได้ให้แอปเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวโดยไม่จำเป็น
สิ่งนี้ไม่ใช่เรื่องที่ควรยอมรับและลืม หวังว่าไม่ใช่แค่ Facebook ที่เรียนรู้จากความขัดแย้ง จนกว่าจะมีสกैंडัลครั้งหน้า คุณควรใช้เวลาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มความเป็นส่วนตัวของบัญชี Facebook
