Facebook ได้รับข่าวเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวตลอดหลายปีที่ผ่านมา โดยปกติแล้ว เนื้อหาดังกล่าวจะขึ้นพาดหัวข่าวเพราะมีสิ่งเลวร้ายปรากฏขึ้น ในกรณีของเรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica เช่น ข้อมูลถูกขุดจากโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อจุดประสงค์ทางการเมือง
เราไม่เคยอ้างว่าการบุกรุกความเป็นส่วนตัวที่เกิดขึ้นจริงนั้นเป็นไปในทางบวก อย่างไรก็ตาม หากเราเข้าใกล้สิ่งนี้แบบครึ่งแก้ว อาจเป็นสิ่งที่ดี เรื่องอื้อฉาวนี้ได้รับความสนใจจากทั่วโลก
เกิดอะไรขึ้นกับ Facebook
โอเค บางทีทุกคนอาจไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น แต่เสียงของผู้ประกาศข่าวต่างประเทศควรก้องอยู่ในใจเมื่อคุณได้ยินคำว่า "Cambridge Analytica"
ในปี 2013 Dr. Aleksandr Kogan ได้สร้างแบบทดสอบบุคลิกภาพสำหรับ Facebook ที่เรียกว่า "thisisyourdigitallife" มีรายงานว่ามีผู้ดาวน์โหลด 300,000 คน แต่ผลกระทบนั้นยิ่งใหญ่กว่านั้นมาก Kogan อนุญาตให้ Cambridge Analytica ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาทางการเมืองใช้แอปนี้ได้ ในเวลาต่อมา บริษัทได้ขอให้ผู้ใช้กรอกแบบสำรวจเพื่อใช้ในเชิงวิชาการเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม มันขุดข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) ของผู้ใช้ บวกกับข้อมูลส่วนตัวของเพื่อน Facebook ของพวกเขาทั้งหมด มีคนประมาณ 87 ล้านคนที่ตกเป็นเหยื่อของสิ่งนี้!
มันถูกกล่าวหาว่าการขุดข้อมูลนี้ใช้เพื่อแกว่งคะแนนในการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐปี 2558-2559 และการลงคะแนนเสียง Brexit ปี 2559 ในสหราชอาณาจักร Cambridge Analytica ปฏิเสธข้อกล่าวหาเหล่านี้
ทุกอย่างฟังดูไม่ดีใช่มั้ย โชคดีที่เราสามารถกอบกู้สิ่งสำคัญบางอย่างจากซากปรักหักพังนี้ได้
ข่าวดี:ไม่ถูกฝัง
สิ่งที่โดดเด่นที่สุดในที่นี้คือ Facebook กลายเป็นหัวข้อข่าวจริงๆ เราไม่แน่ใจว่า Mark Zuckerberg จะประทับใจกับสุภาษิตที่ว่า "การประชาสัมพันธ์ทั้งหมดเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ดี" เพราะสิ่งนี้ไม่เหมาะสำหรับ Facebook อย่างแน่นอน ไม่ มันดีสำหรับผู้บริโภคเพราะในที่สุดผู้คนอาจตื่นขึ้นเพราะว่าเราใส่ข้อมูลส่วนตัวมากเกินไปทางออนไลน์
โซเชียลมีเดียดูดข้อมูล รายละเอียดที่พวกเราหลายคนเต็มใจส่งไปที่ Facebook นั้นน่าประหลาดใจ — เป็นสองเท่า ดังนั้นเมื่อพิจารณาว่าอัลกอริธึมสามารถขุดข้อมูลนี้และทำนายเกี่ยวกับตัวคุณได้มากมาย รวมถึงรหัสผ่านของคุณ!
หากเรื่องอื้อฉาวกำลังทำให้ชาวบ้านตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวนั่นก็เป็นสิ่งที่ดีอย่างแน่นอนที่ออกมาจากระเบียบนี้ อันที่จริง Facebook สนับสนุนให้ผู้คนประเมินผู้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอีกครั้ง
อินเทอร์เน็ตโดยรวมก็รู้สึกถึงผลกระทบเช่นกัน เว็บไซต์กำลังอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว และระบบซอฟต์แวร์บล็อกบางระบบ (เช่น WordPress) กำลังแจ้งให้เจ้าของบล็อกตรวจสอบสิทธิ์ของผู้อ่าน
ความขัดแย้งนี้ทำให้หลายคนลุกขึ้นยืนและตั้งข้อสังเกต ผู้คนต่างตั้งคำถามถึงข้อมูลที่พวกเขาเปิดเผยต่อสาธารณะ และแอปใดที่ต้องการรายละเอียดที่ละเอียดอ่อน สิ่งนี้ใช้ได้กับทุกสิ่ง:Twitter, Instagram, Google, อีเมล, Apple, Netflix แม้กระทั่งอุปกรณ์อัจฉริยะในบ้านของคุณ!
นอกจากนี้ ในตอนนี้บางคนก็ตระหนักดีถึงขอบเขตที่ข้อมูลดังกล่าวสามารถนำมาใช้ได้ รวมถึงการมีอิทธิพลต่อผู้มีสิทธิเลือกตั้ง ไม่มีอะไรใหม่แน่นอน นี่เป็นเพียงตัวอย่างล่าสุดที่เห็นได้ชัดว่ามันเกิดขึ้น
ตอนนี้ Facebook ทำอะไรเกี่ยวกับมันบ้าง
อันที่จริงดูเหมือนว่า Facebook จะใช้ขั้นตอนที่เหมาะสมเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา นี่เป็นเพียงการเน้นว่าไม่ได้รับการควบคุมอย่างสมบูรณ์ หรืออย่างน้อยบางแอปก็ค่อนข้างหลวมกับความจริง
ในปี 2014 Facebook ได้เปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ เพื่อให้แอพไม่สามารถรับข้อมูลจากเพื่อนของผู้ใช้ แทนที่จะจำกัดเฉพาะผู้ที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันเท่านั้น
ในปีต่อมา เห็นได้ชัดว่าบางแอพไม่ปฏิบัติตามนโยบายของ Facebook ที่ห้ามไม่ให้แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ Zuckerberg อ้างว่า "Kogan แชร์ข้อมูลจากแอพของเขากับ Cambridge Analytica" และนี่คือชีวิตดิจิทัลของคุณถูกแบนจาก Facebook ข้อมูลที่ได้รับทั้งหมดจะต้องถูกทำลายด้วยการรับรองว่าสิ่งนี้เกิดขึ้น
แม้ว่าพวกเขาจะทำเช่นนี้ แต่ดูเหมือนว่า Cambridge Analytica อาจยังไม่ได้ลบข้อมูลทั้งหมด
เราเห็นความโปร่งใสบางอย่างจาก Zuckerberg ที่ปกติแล้วเข้าใจยาก เขายอมรับว่า Facebook มี "ความรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลของคุณ และหากเราไม่สามารถทำได้ เราก็ไม่สมควรที่จะให้บริการคุณ... [T]ยังมีอีกหลายสิ่งที่ต้องทำ และเราจำเป็นต้องก้าวขึ้นและลงมือทำ"
เรื่องอื้อฉาวน่าจะหมายถึง Facebook กำลังเข้าซื้อหุ้นและจัดบ้านให้เป็นระเบียบ โดยพื้นฐานแล้ว บริษัทกำลังทำสิ่งที่ควรทำเมื่อนานมาแล้ว มาตรการเหล่านี้รวมถึงการตรวจสอบแอปที่น่าสงสัยทั้งหมด ลบการเข้าถึงข้อมูลของแอพหากไม่ได้ใช้แอพนั้นใน 3 เดือน และช่วยให้ผู้ใช้เพิกถอนการอนุญาตได้ง่ายขึ้น
หาก Facebook กลายเป็นสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยมากขึ้น อาจยังไม่ถึงเวลา #DeleteFacebook อีกต่อไป
ข้อเสียของเรื่องอื้อฉาวความเป็นส่วนตัวของ Facebook
อย่ามองข้ามแง่ลบ สิ่งเหล่านี้จะไม่มีการปลอบใจมากเท่ากับ 87 ล้านคนที่ได้รับผลกระทบ ในทำนองเดียวกัน ผู้ใช้เหล่านั้นอาจไม่สนใจเหยื่อรายอื่นในเรื่องนี้มากนัก
ฝ่ายต่างๆ ได้แก่ Facebook, Dr. Aleksandr Kogan และ Cambridge Analytica
ในกรณีของอดีต ชื่อเสียงของบริษัทได้รับผลกระทบอย่างมาก หลายคนถามว่าควรกำจัดบัญชีของตนหรือไม่ Zuckerberg ต้องให้การเป็นพยานต่อสภาคองเกรสและต้องเผชิญกับคำถามที่ยากลำบาก (รวมถึงการย่างบนโซเชียลมีเดีย) คำขอโทษของเขาไม่ได้หยุดการตกหุ้นของ Facebook แม้ว่าจะฟื้นตัวแล้วก็ตาม
Cambridge Analytica ชื่อของมันเปรี้ยว ถูกฟ้องล้มละลายเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2018 คุณอาจรู้สึกเสียใจกับพนักงานที่ตกงาน ยกเว้นในเดือนสิงหาคม 2017 SCL Group ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Cambridge Analytica ได้จัดตั้ง Emerdata Limited สำนักงานใหญ่ในลอนดอนนั้นเหมือนกับของ Cambridge Analytica
บางทีการล่มสลายของบริษัทอาจไม่ถาวรเหมือนที่ปรากฏในตอนแรก
สำหรับส่วนของเขา ดร.โคแกน อ้างว่าเขาไม่รู้ว่าแอปนี้จะถูกนำมาใช้เพื่อผลประโยชน์ทางการเมือง ด้วยเหตุนี้ เขายังกล่าวอีกว่าเขากำลังถูก Facebook และ Cambridge Analytica ตกเป็นแพะรับบาป
คุณควรทำอย่างไรตอนนี้
หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือตรวจสอบว่าคุณได้รับผลกระทบโดยตรงจากการโต้เถียงหรือไม่ น่าเศร้า แม้ว่าคุณจะเป็นอย่างนั้นก็ตาม คุณทำอะไรไม่ได้มากหรอก ยกเว้นแต่ให้ระมัดระวังสิ่งที่คุณยอมรับทางออนไลน์ให้มากขึ้น
ถัดไป ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ให้แอปใดๆ เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่จำเป็น
นี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณควรให้อภัยและลืม หวังว่าไม่ใช่แค่ Facebook ที่เรียนรู้บางอย่างจากการโต้เถียง คุณควรใช้เวลาในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งเสริมความเป็นส่วนตัวของบัญชี Facebook ของคุณจนกว่าจะถึงเรื่องอื้อฉาวครั้งต่อไป
