วิธีแก้ปัญหา Facebook Messenger

Facebook เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก บริการส่งข้อความสำหรับ Facebook เรียกว่า Messenger แม้ว่าจะเริ่มต้นจากคุณลักษณะในตัวของ Facebook แต่ตอนนี้ Messenger เป็นแอปแบบสแตนด์อโลน คุณต้องดาวน์โหลดแอพนี้บนอุปกรณ์ Android ของคุณเพื่อส่งและรับข้อความจากผู้ติดต่อ Facebook ของคุณ อย่างไรก็ตาม แอปได้เติบโตขึ้นอย่างมากและเพิ่มรายการฟังก์ชันต่างๆ มากมาย คุณสมบัติต่างๆ เช่น สติกเกอร์ การโต้ตอบ การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ การแชทเป็นกลุ่ม การประชุมทางโทรศัพท์ ฯลฯ ทำให้เป็นการแข่งขันที่น่าเกรงขามกับแอปแชทอื่นๆ เช่น WhatsApp และ Hike

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับแอพอื่น ๆ Facebook Messenger นั้นยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ ผู้ใช้ Android มักจะบ่นเกี่ยวกับข้อบกพร่องและข้อบกพร่องประเภทต่างๆ การไม่ส่งข้อความ การแชทหายไป ผู้ติดต่อไม่แสดง และบางครั้งแม้แต่แอพขัดข้อง ก็เป็นปัญหาที่พบบ่อยใน Facebook Messenger หากคุณยังประสบปัญหา ปัญหาต่างๆ ของ Facebook Messenger หรือหาก Facebook Messenger ไม่ทำงาน บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ เราจะไม่เพียงแต่หารือเกี่ยวกับปัญหาทั่วไปและปัญหาต่างๆ ที่เชื่อมโยงกับแอปเท่านั้น แต่ยังช่วยคุณแก้ปัญหาเหล่านี้ด้วย

แก้ไขปัญหา Facebook Messenger

หาก Facebook Messenger ของคุณใช้งานไม่ได้ คุณต้องลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ไม่สามารถเข้าถึงแอพ Facebook Messenger ได้

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Messenger บนสมาร์ทโฟนได้ อาจเป็นเพราะคุณลืมรหัสผ่านหรือปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ อย่างไรก็ตาม มีวิธีแก้ปัญหาหลายประการในการแก้ไขปัญหานี้

สำหรับผู้เริ่มต้น คุณสามารถใช้ Facebook บนเว็บเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ได้ ต่างจาก Android คุณไม่จำเป็นต้องมีแอพแยกต่างหากเพื่อส่งและรับข้อความบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เว็บไซต์ของ Facebook บนเบราว์เซอร์และเข้าสู่ระบบด้วยรหัสและรหัสผ่านของคุณ ตอนนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงข้อความของคุณได้อย่างง่ายดาย หากปัญหาคือรหัสผ่านที่ลืม ให้แตะที่ตัวเลือกลืมรหัสผ่าน จากนั้น Facebook จะนำคุณเข้าสู่กระบวนการกู้คืนรหัสผ่าน

แอพ Messenger ใช้พื้นที่มากและหนักบน RAM เล็กน้อย เป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถรับภาระได้และทำให้ Messenger ไม่ทำงาน ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้แอปสำรองที่เรียกว่า Messenger Lite ได้ มันมีคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมดและใช้พื้นที่และ RAM น้อยกว่ามาก คุณสามารถลดการใช้ทรัพยากรเพิ่มเติมได้โดยใช้แอป Wrapper พวกเขาไม่เพียงประหยัดพื้นที่และ RAM แต่ยังรวมถึงแบตเตอรี่ Messenger มีแนวโน้มที่จะทำให้แบตเตอรีหมดอย่างรวดเร็ว เนื่องจากยังทำงานอยู่เบื้องหลัง ตรวจสอบการอัปเดตและข้อความ แอพ Wrapper เช่น Tinfoil ถือได้ว่าเป็นสกินสำหรับไซต์มือถือของ Facebook ซึ่งให้คุณส่งและรับข้อความโดยไม่ต้องใช้แอพแยกต่างหาก หากคุณไม่ได้สนใจรูปร่างหน้าตาเป็นพิเศษ Tinfoil จะทำให้คุณมีความสุขอย่างแน่นอน

2. ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้

หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความบน Facebook Messenger ได้ อาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้ใช้แอพเวอร์ชันล่าสุด ข้อความพิเศษบางอย่าง เช่น สติ๊กเกอร์ ใช้งานได้กับแอปเวอร์ชันล่าสุดเท่านั้น ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตแอปซึ่งควรแก้ไขปัญหา Facebook Messenger ไม่ทำงาน:

1. ไปที่ Playstore . ที่ด้านซ้ายบน คุณจะพบเส้นแนวนอนสามเส้น . คลิกเลย

2. ตอนนี้คลิกที่ “แอปและเกมของฉัน” ตัวเลือก

3. ค้นหา Facebook Messenger และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่

4. ถ้าใช่ ให้คลิกที่ปุ่มอัปเดต .

5. เมื่อแอปได้รับการอัปเดตแล้ว ให้ลองใช้อีกครั้งและดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหา Facebook Messenger ได้หรือไม่

3. ไม่พบข้อความเก่า

ผู้ใช้มักจะบ่นว่าข้อความสองสามข้อความและบางครั้งการแชททั้งหมดกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งหายไป ปัจจุบัน Facebook Messenger จะไม่ลบการแชทหรือข้อความด้วยตัวเอง เป็นไปได้ว่าคุณเองหรือบุคคลอื่นที่ใช้บัญชีของคุณต้องลบออกโดยไม่ได้ตั้งใจ หากเป็นกรณีนี้ จะไม่สามารถรับข้อความเหล่านั้นกลับคืนมาได้ อย่างไรก็ตาม อาจเป็นไปได้ว่าข้อความเพิ่งถูกเก็บถาวร ข้อความที่เก็บถาวรจะไม่ปรากฏอยู่ในส่วนแชท แต่สามารถกู้คืนได้เป็นอย่างดี ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูวิธีการ:

1. ขั้นแรก เปิดแอปเมสเซนเจอร์ บนอุปกรณ์ของคุณ

2. ตอนนี้ค้นหา ผู้ติดต่อที่มีแชทหายไป .

3. แตะที่ผู้ติดต่อและหน้าต่างแชท จะเปิดขึ้น

4. หากต้องการให้แชทนี้กลับมาจากคลัง สิ่งที่คุณต้องทำคือส่งข้อความหาพวกเขา

5. คุณจะเห็นว่าแชทพร้อมกับข้อความก่อนหน้าทั้งหมดจะกลับมาที่หน้าจอแชท

4. การรับข้อความจากผู้ติดต่อที่ไม่รู้จักหรือไม่ต้องการ

หากบุคคลสร้างปัญหาให้คุณด้วยการส่งข้อความที่ไม่จำเป็นและไม่ต้องการ คุณสามารถบล็อกผู้ติดต่อบน Facebook Messenger ได้ ใครก็ตามที่รบกวนคุณ คุณสามารถหยุดไม่ให้ทำเช่นนั้นได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. ขั้นแรก เปิดแอปเมสเซนเจอร์ บนสมาร์ทโฟนของคุณ

2. ตอนนี้ เปิดแชทของบุคคลนั้น ที่รบกวนคุณ

3. หลังจากนั้นคลิกที่ ไอคอน ‘i’ ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ

4. เลื่อนลงและคลิกที่ตัวเลือกการบล็อก .

5. ผู้ติดต่อจะถูกปิดกั้นและจะไม่สามารถส่งข้อความถึงคุณได้อีกต่อไป

6. ทำซ้ำขั้นตอนเดิมหากมีผู้ติดต่อมากกว่าหนึ่งรายที่คุณต้องการบล็อก

5. ประสบปัญหาในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Facebook Messenger สามารถใช้ในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอได้ฟรีเช่นกัน สิ่งที่คุณต้องการคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร หากคุณกำลังประสบปัญหา เช่น เสียงขาดหายในการโทรหรือคุณภาพวิดีโอไม่ดี เป็นไปได้มากว่าเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ลองปิด Wi-Fi แล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง คุณยังสามารถเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลมือถือได้หากความแรงของสัญญาณ Wi-Fi ไม่แรงขนาดนั้น วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณคือการเล่นวิดีโอบน YouTube นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่า เพื่อให้การโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอเป็นไปอย่างราบรื่น ทั้งสองฝ่ายจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร คุณช่วยไม่ได้หากอีกฝ่ายหนึ่งประสบปัญหาแบนด์วิดท์ต่ำ

นอกเหนือจากปัญหาเช่นหูฟังหรือไมโครโฟนที่ระดับเสียงต่ำไม่ทำงานค่อนข้างบ่อย สาเหตุเบื้องหลังปัญหาเช่นนี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อไมโครโฟนหรือหูฟังอย่างถูกต้อง ชุดหูฟังบางรุ่นมีตัวเลือกในการปิดเสียงหรือไมโครโฟน อย่าลืมเปิดเสียงก่อนโทรออก

6. แอพ Facebook Messenger ไม่ทำงานบน Android

ตอนนี้ หากแอปหยุดทำงานโดยสมบูรณ์และหยุดทำงานทุกครั้งที่คุณเปิด แสดงว่ามีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้ แอพ FB ขัดข้องมักจะมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ขออภัยที่ Facebook Messenger หยุดทำงาน” ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่างๆ ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา Facebook Messenger:

ก) รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ผ่านการทดสอบตามเวลาซึ่งใช้ได้กับปัญหามากมาย การรีสตาร์ทหรือรีบูตโทรศัพท์ของคุณสามารถแก้ปัญหาแอปไม่ทำงานได้ มันสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่างที่อาจแก้ไขปัญหาในมือได้ ในการดำเนินการนี้ เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วคลิกตัวเลือกรีสตาร์ท เมื่อโทรศัพท์รีบูทแล้ว ให้ลองใช้แอปอีกครั้งและดูว่าพบปัญหาเดิมอีกหรือไม่

ข) ล้างแคชและข้อมูล

บางครั้งไฟล์แคชที่เหลือเสียหายและทำให้แอปทำงานผิดปกติ และการล้างแคชและข้อมูลสำหรับแอปสามารถแก้ปัญหาได้

1. ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นแตะที่ แอป ตัวเลือก

2. ตอนนี้เลือก เมสเซนเจอร์ จากรายการแอป

3. ตอนนี้คลิกที่ ที่เก็บข้อมูล ตัวเลือก

4. ตอนนี้คุณจะเห็นตัวเลือกในการล้างข้อมูลและล้างแคช แตะที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องและไฟล์ดังกล่าวจะถูกลบ

5. ออกจากการตั้งค่าแล้วลองใช้ Messenger อีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

ค) อัปเดตระบบปฏิบัติการ Android

อีกวิธีแก้ไขปัญหานี้คือการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android แนวทางปฏิบัติที่ดีในการทำให้ซอฟต์แวร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ เนื่องจากในการอัปเดตใหม่ทุกครั้ง บริษัทจะเผยแพร่แพตช์และการแก้ไขข้อบกพร่องต่างๆ ที่มีอยู่เพื่อป้องกันแอปขัดข้อง

1. ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่ระบบ ตัวเลือก

2. ตอนนี้ คลิกที่การอัปเดตซอฟต์แวร์ .

3. คุณจะพบตัวเลือกในการตรวจสอบ การอัปเดตซอฟต์แวร์ . คลิกเลย

4. ตอนนี้ หากคุณพบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ ให้แตะที่ตัวเลือกการอัปเดต

5. รอสักครู่ในขณะที่ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต คุณอาจต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากนี้ เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้ว ให้ลองใช้ Messenger อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ง) อัปเดตแอป

สิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คืออัปเดตแอปของคุณ ปัญหาของ Messenger ไม่ทำงานสามารถแก้ไขได้โดยอัปเดตจาก Play Store การอัปเดตแอปอย่างง่ายมักจะแก้ปัญหาได้ เนื่องจากการอัปเดตอาจมาพร้อมกับการแก้ไขข้อบกพร่องเพื่อแก้ไขปัญหา

1. ไปที่ Play Store . ที่ด้านซ้ายบน คุณจะพบเส้นแนวนอนสามเส้น . คลิกเลย

2. ตอนนี้ คลิกที่ “แอปและเกมของฉัน” ตัวเลือก

3. ค้นหาเมสเซนเจอร์ และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่

4. ถ้าใช่ ให้คลิกที่ อัปเดต ปุ่ม.

5. เมื่อแอปได้รับการอัปเดตแล้ว ให้ลองใช้อีกครั้งและตรวจสอบว่าแอปทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

จ) ถอนการติดตั้งแอพแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง

หากการอัปเดตแอปไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณควรลองเริ่มต้นใหม่ ถอนการติดตั้งแอพแล้วติดตั้งอีกครั้งจาก Play Store คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียการแชทและข้อความของคุณ เนื่องจากมันเชื่อมโยงกับบัญชี Facebook ของคุณและคุณสามารถเรียกคืนได้หลังจากติดตั้งใหม่

1. เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ

2. ตอนนี้ ไปที่ แอป ส่วนและค้นหา เมสเซนเจอร์ แล้วแตะที่มัน

3. ตอนนี้ คลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.

4. เมื่อนำแอปออกแล้ว ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปอีกครั้งจาก Play Store

f) แอพ Facebook Messenger ไม่ทำงานบน iOS

แอพ Facebook Messenger อาจพบข้อผิดพลาดที่คล้ายกันบน iPhone แอปอาจขัดข้องได้หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมหรือมีหน่วยความจำภายในไม่เพียงพอ อาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์ทำงานผิดพลาดหรือบั๊ก อันที่จริง แอพจำนวนมากมักจะทำงานผิดปกติเมื่ออัปเดต iOS อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม มีวิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆ ที่คุณสามารถลองใช้ได้เมื่อคุณประสบปัญหากับแอพ Facebook Messenger

โซลูชันเหล่านี้ค่อนข้างคล้ายกับของ Android อาจดูซ้ำซากและคลุมเครือ แต่เชื่อฉันเถอะว่าเทคนิคพื้นฐานเหล่านี้มีประสิทธิภาพและสามารถแก้ปัญหาได้เกือบตลอดเวลา

เริ่มต้นด้วยการปิดแอพแล้วลบออกจากส่วนแอพล่าสุด อันที่จริง มันจะดีกว่าถ้าคุณปิดแอพทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดแอปอีกครั้งและดูว่าตอนนี้ทำงานถูกต้องหรือไม่

หลังจากนั้น ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ การดำเนินการนี้สามารถขจัดข้อบกพร่องทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ หากแอปยังคงทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองอัปเดตแอปจาก App Store ค้นหา Facebook Messenger บน App Store และหากมีการอัพเดตให้ดำเนินการต่อไป หากการอัปเดตแอปไม่ทำงาน คุณสามารถลองถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้งจาก App Store

ปัญหาอาจเกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ในกรณีนี้ คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณเพื่อ แก้ไขปัญหา Facebook Messenger ไม่ทำงาน

1. เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ

2. ตอนนี้เลือก ตัวเลือกทั่วไป .

3. ที่นี่ แตะที่ตัวเลือกการรีเซ็ต .

4. สุดท้าย ให้คลิกที่ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ตัวเลือกแล้วแตะที่ยืนยันเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น .

แนะนำ:

• วิธีการติดตั้ง APK โดยใช้คำสั่ง ADB
• แก้ไขการเบิร์นหน้าจอบนจอ AMOLED หรือ LCD

ด้วยเหตุนี้เราจึงมาถึงจุดสิ้นสุดของบทความนี้ เราหวังว่าโซลูชันต่างๆ ที่ระบุไว้ในที่นี้จะ แก้ไขปัญหา Facebook Messenger . ได้ . อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถเขียนถึงผู้พัฒนาแอพซึ่งในกรณีนี้คือ Facebook ได้เสมอ ไม่ว่าจะเป็น Android หรือ iOS ร้านแอปมีส่วนการร้องเรียนของลูกค้า ซึ่งคุณสามารถพิมพ์คำร้องเรียนของคุณ และฉันแน่ใจว่าพวกเขาจะให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นแก่คุณ