Facebook ได้กลายเป็นยักษ์ใหญ่ของเครือข่ายโซเชียล ณ เดือนมิถุนายน 2017 มีผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคน หรือคิดเป็น 1 ใน 4 ของประชากรทั้งหมดของโลก จากจุดเริ่มต้นเป็นโครงการเล็กๆ ที่ Harvard College ระหว่าง Mark Zuckerberg และเพื่อนๆ ได้เติบโตขึ้นจนกลายเป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลก แน่นอนว่าอุปสรรคสำคัญคือความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และวิธีที่พวกเขาใช้ข้อมูลของคุณ
แม้แต่ในช่วงแรก ๆ ก็มีการวิพากษ์วิจารณ์ว่ายักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลเน็ตเวิร์กจัดการกับข้อมูลของคุณอย่างไร การเปิดเผยล่าสุดแสดงให้เห็นว่า Facebook ได้ทดลองกับคุณเพื่อให้คุณอยู่ในกรอบความคิดที่ "เหมาะสมที่สุด" เพื่อเลื่อนดู Newsfeed ต่อไป แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงพื้นผิวบางอย่าง Facebook ยังคงมีปัญหาเกี่ยวกับการเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและปกป้องข้อมูลของคุณ
แอปเดียวที่จะควบคุมพวกเขาทั้งหมด
การโคลนฟีเจอร์ Snapchat แบบก้าวร้าวของ Facebook เป็นที่รู้จักกันดี เรื่องราวของ Instagram เป็นการตอบสนองโดยตรงต่อการแข่งขันที่แอพส่งข้อความชั่วคราวตั้งขึ้น เรื่องราวประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม ซึ่งเกินขอบเขตการเข้าถึงของฐานผู้ใช้ของ Snapchat ด้วยความสำเร็จนี้ Facebook ได้ล้มลงและเพิ่มคุณสมบัติที่คล้ายคลึงกันในแอพ Facebook และ WhatsApp อย่างไรก็ตาม คำถามยังคงอยู่:Facebook รู้ได้อย่างไรว่าแนวทางของพวกเขาใช้ได้ผล
คำตอบอยู่ที่การเข้าซื้อกิจการบริษัทวิเคราะห์มือถือ Onavo อย่างเงียบๆ หลังจากการซื้อ Onavo ยังคงดำเนินภารกิจในการตรวจสอบข้อมูลและการใช้แอพ อย่างไรก็ตาม พวกเขาได้เปิดตัวแอปสำหรับผู้บริโภคจำนวนมาก เช่น Onavo Protect ซึ่งเป็นแอป VPN เพื่อปกป้องความปลอดภัยของคุณ ยกเว้นว่านั่นไม่ใช่เป้าหมายจริงๆ Onavo Protect จัดการผู้ใช้ให้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่จะอนุญาตให้เข้าถึงการรับส่งข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านบริการ VPN เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปกป้องตัวคุณเองทางออนไลน์ แต่อย่างที่ Onavo แสดงให้เห็น คุณต้องไว้วางใจผู้ให้บริการ VPN ของคุณ
ตามรายงานของ Wall Street Journal ระบุว่า Facebook ได้พัฒนาเครื่องมือภายในที่จะวิเคราะห์ปริมาณการรับส่งข้อมูลไปยังแอปและบริการที่เป็นคู่แข่งกันอย่างชัดเจน เครื่องมือนี้มีอิทธิพลต่อการซื้อบริการส่งข้อความ WhatsApp แม้ว่าผลกระทบที่เกิดขึ้นในทันทีของ Facebook ในการเฝ้าติดตามกิจกรรมการท่องเว็บทั้งหมดของคุณนั้นชัดเจน แต่มีอย่างอื่นที่ซ่อนอยู่ในเบื้องหลัง การใช้ข้อมูลนี้เพื่อซื้อคู่แข่งที่ประสบความสำเร็จ Facebook สามารถประสานการครอบงำตลาด สร้างการผูกขาด และอาจยับยั้งการแข่งขันและนวัตกรรม
ซุ่มซ่อนอยู่ในเงามืด
แหล่งรายได้หลักของ Facebook มาจากการโฆษณาโดยตรง พวกเขายังดำเนินการแพลตฟอร์มการแสดงโฆษณาของตนเองอีกด้วย ในยุคดิจิทัล แคมเปญการตลาดจะพิจารณาจากอัตราการคลิกผ่าน (CTR) เพื่อสร้าง CTR ที่สูงขึ้น ผู้โฆษณาต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาแสดงโฆษณาของตนต่อผู้ที่มีแนวโน้มจะคลิกมากที่สุดเท่านั้น ด้วยการกระตุ้นให้ผู้ใช้โพสต์ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชีวิตของพวกเขา Facebook มีข้อมูลมากมายที่ช่วยให้พวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังผู้ที่มีแนวโน้มจะคลิกมากที่สุด
แม้ว่าวิธีการดังกล่าวจะได้ผลสำหรับผู้ใช้ไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ แต่ก็ยังมีตลาดที่ยังไม่ได้ใช้ซึ่งมีผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้เกือบห้าพันล้านคนซึ่งพวกเขาสามารถทำกำไรได้ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากศักยภาพนี้ Facebook ได้ดำเนินการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่มีบัญชีก็ตาม กลยุทธ์นี้นำไปสู่การสร้างโปรไฟล์เงาซึ่งคุณไม่สามารถควบคุมได้
การศึกษาล่าสุดโดยนักวิจัย David Garcia ตีพิมพ์ในวารสาร Science Advances สำรวจว่าโปรไฟล์เงาสามารถส่งผลกระทบต่อผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้ได้อย่างไร ด้วยการใช้ข้อมูลจาก Friendster เครือข่ายโซเชียลที่หมดอายุแล้ว การ์เซียสามารถทำนายสถานะความสัมพันธ์และรสนิยมทางเพศของผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำจนน่าตกใจ การศึกษาเน้นย้ำถึงความเป็นส่วนตัวสำหรับโปรไฟล์เงาดังกล่าว ถ้าคุณไม่ใช้บริการ เป็นที่ยอมรับหรือไม่ที่การตัดสินใจของคนอื่นจะส่งผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวของคุณในทางลบ แม้ว่าจะไม่มีหลักฐานโดยตรงว่า Facebook ทำโปรไฟล์ดังกล่าว แต่ก็ไม่ได้หยุดพวกเขาจากการติดตามผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้
การเชื่อมต่อที่น่าขนลุก
เนื่องจากฟีดข่าวของคุณเต็มไปด้วยวิดีโอ ข่าวสาร และความคิดเห็นทางการเมือง อาจดูเหมือนยากที่จะระลึกได้ว่าเป้าหมายเดิมของ Facebook คือการเชื่อมต่อคุณกับเพื่อนๆ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนสนิทหรือคนรู้จักจากโรงเรียน คุณสามารถส่งคำขอเป็นเพื่อนแล้วสังเกตสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างเงียบๆ ได้ เพื่อให้การค้นหาเพื่อนของคุณง่ายยิ่งขึ้น Facebook ได้แนะนำเครื่องมือบุคคลที่คุณอาจรู้จัก ด้วยการรวมเครือข่ายโซเชียลของคุณและข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ Facebook มีคำแนะนำพร้อมเสมอ
ข้อมูลใดบ้างที่รวมอยู่ด้วยเป็นเรื่องลึกลับ Facebook ไม่ได้โปร่งใสโดยสิ้นเชิงเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเครื่องมือ People You May Know หน้าสนับสนุนจะแสดงรายชื่อเพื่อนร่วมกัน เครือข่ายและกลุ่มที่ใช้ร่วมกัน และรายชื่อติดต่อที่อัปโหลดเป็นปัจจัยบางประการ อย่างไรก็ตาม มีรายงานหลายคนที่น่าประหลาดใจปรากฏเป็นข้อเสนอแนะ ซึ่งรวมถึงผู้ป่วยจิตแพทย์ที่ได้รับการแนะนำซึ่งกันและกัน โดยบังเอิญเปิดเผยสถานการณ์ทางการแพทย์ของพวกเขา
เช่นเดียวกับที่ Google อ้างว่าไม่ได้ฟังทุกคำพูดของคุณ Facebook อ้างว่าคำแนะนำคนที่คุณอาจรู้จักไม่ได้ขึ้นอยู่กับข้อมูลตำแหน่ง อย่างไรก็ตาม มีหลักฐานเล็กน้อยเกี่ยวกับคำแนะนำตามสถานที่ ในการเคลื่อนไหวเพื่อสร้างความไว้วางใจ Facebook ยืนยันว่าใช้ข้อมูลตำแหน่งแล้วปฏิเสธเพียงสามวันต่อมา
รอยร้าวที่ไกลเกินไป
แม้จะเป็นหนึ่งในเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก แต่ Facebook ก็ยังพยายามหลีกเลี่ยงการละเมิดความปลอดภัยที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แม้ว่าจะมีข้อกังวลด้านความปลอดภัย แต่สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการโจมตีทางวิศวกรรมสังคมหรือการรักษาความปลอดภัยรหัสผ่านที่ไม่ดี
น่าเสียดายที่ Instagram ซึ่งเป็นบริษัทในเครือการแชร์รูปภาพของ Facebook นั้นไม่สามารถพูดได้เช่นเดียวกัน ในเดือนสิงหาคม 2560 มีรายงานอย่างกว้างขวางว่าแฮ็กเกอร์ได้ขโมยข้อมูลติดต่อที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ยืนยันแล้ว หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของคนดัง นักการเมือง และดารากีฬาที่มีชื่อเสียงอยู่ในอันดับต่างๆ
เมื่อเรื่องราวถูกเปิดเผย เป็นที่แน่ชัดว่าแฮ็กเกอร์ได้ขโมยข้อมูลการติดต่อสำหรับบัญชีกว่าหกล้านบัญชี ซึ่งรวมถึงบัญชีของผู้ใช้ทั่วไปจำนวนมากด้วย ข้อบกพร่องที่ผู้โจมตีใช้ประโยชน์นั้นได้รับการแก้ไขแล้ว ตามที่ระบุไว้ในบล็อกของ Instagram [Broken URL Removed] แฮกเกอร์ได้ตั้งค่าเว็บไซต์ที่มีข้อมูลรั่วไหล โดยเรียกเก็บเงิน 10 ดอลลาร์ต่อการค้นหาหนึ่งครั้ง โชคดีที่ไม่มีรหัสผ่านใดถูกบุกรุก อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่รั่วไหลออกมา เช่น ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ อาจเพียงพอที่จะเลี่ยงการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยของ Instagram
ถึงแม้จะรั่ว เท่านั้น ส่งผลกระทบต่อบัญชีกว่า 6 ล้านบัญชี ซึ่งคิดเป็นประมาณ 1 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ Instagram 700 ล้านคน หากเกิดการโจมตีในสัดส่วนที่ใกล้เคียงกันบน Facebook นั่นจะเป็นบัญชีที่ถูกบุกรุกถึง 20 ล้านบัญชี การเป็นแฮ็กเกอร์เพื่อเข้าถึงบัญชี Facebook ของคุณ อาจส่งผลเสียร้ายแรง โชคดีที่มีขั้นตอนต่างๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชี Facebook ของคุณ หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณอาจถูกแฮ็ก คุณควรเปลี่ยนเป็นโหมดควบคุมความเสียหาย
Facebooker ที่ต้องทำคืออะไร
โชคดีที่คุณสามารถเลือกไม่ใช้ Facebook และลบบัญชีของคุณได้ แม้จะจับหนึ่งในสี่ของประชากรโลก แต่ก็มีคนเกือบห้าพันล้านคนที่ไม่ได้ใช้ Facebook แน่นอนว่าสิ่งนี้อาจไม่ช่วยคุณเมื่อคุณเริ่มรู้สึกว่า FOMO ไหม้
ตราบใดที่มีเงินจากการใช้ประโยชน์จากข้อมูลของคุณ Facebook จะดำเนินการตามเส้นทางนั้น ด้วยการโฆษณาออนไลน์ที่เคลื่อนเข้าสู่ฟีดโซเชียลของเราอย่างรวดเร็ว ทำให้ไม่มีสัญญาณของการเปลี่ยนแปลงในใจในอนาคตอันใกล้นี้
คุณคิดอย่างไรกับการกระทำของ Facebook? คุณคิดว่าคุณสามารถไว้วางใจพวกเขาได้หรือไม่? หรือปัญหาล้นหลาม? คุณยังใช้ Facebook อยู่หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!
