บัญชี AdWords ถูกระงับโดย Google?
โฆษณาเป็นแหล่งรายได้หลักของธุรกิจหลายแห่ง การใช้บริการอย่าง Google AdWords ช่วยในการเผยแพร่โฆษณา อย่างไรก็ตาม เพื่อรักษามาตรฐานในโลกโฆษณาและสนับสนุนโฆษณาที่ถูกต้อง Google AdWords ใช้นโยบาย การเบี่ยงเบนจากนโยบายเหล่านี้จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดและบัญชี AdWords ถูกระงับ บางครั้งเกิดจากสคริปต์อันตรายที่ถูกฉีดเข้าในโค้ดเว็บไซต์ ที่เปลี่ยนเส้นทางผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าอันตราย เหตุผลอาจแตกต่างกันไป และในบางกรณี การระงับอาจถูกยกเลิกได้ การเข้าใจเหตุผลของการระงับบัญชี AdWords เป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไข ด้วยไม่กี่ขั้นตอนและการแจ้งเหตุผล คุณสามารถกู้คืนบัญชีและโฆษณาที่ถูกปฏิเสธได้
เหตุผลที่ทำให้บัญชี AdWords ของคุณถูกระงับ
มีหลายเหตุผลสำหรับ การระงับบัญชี Google AdWords ดังนี้คือเหตุผลบางส่วน:
เบี่ยงเบนจากนโยบาย AdWords
หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่สุดใน Google AdWords คือ นโยบาย โฆษณาส่วนใหญ่ที่ ถูกแบนจาก Google AdWords ไม่ปฏิบัติตามนโยบายหรือไม่ยึดมั่นอย่างเคร่งครัด นโยบายของ Google AdWords มีขอบเขตกว้าง และการเบี่ยงเบนใด ๆ จะทำให้โฆษณาถูกปฏิเสธ การละเมิดนโยบายซ้ำๆ ของ Google AdWords อาจเป็นอีกเหตุผลหนึ่ง หากคุณละเมิดนโยบายของพวกเขาซ้ำๆ Google จะระงับบัญชี AdWords ของคุณ
บัญชีมีการติดเชื้อหรือเนื้อหาอันตราย
หากบัญชีของคุณมีโฆษณาที่ติดเชื้อหรือเป็นอันตราย Google จะแบนพวกมัน เพื่อปกป้องผู้เยี่ยมชมและป้องกันการแพร่กระจายมัลแวร์ผ่านโฆษณาอันตราย (Malvertisements) ดูรายละเอียดในบล็อก: เว็บไซต์ของคุณถูกแฮกหรือไม่?
คุณภาพของโฆษณา
Google พยายามให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด ดังนั้น หากโฆษณาของคุณถูกเขียนโปรแกรมเพียงเพื่อสร้างトラฟฟิก และไม่ให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดี Google จะระงับโฆษณาของคุณ
โฆษณาผิดทาง/หลอกลวง
หากโฆษณาของคุณหลอกลวงและโฆษณาข้อมูลผิดเกี่ยวกับธุรกิจหรือสถานที่ของคุณ Google จะไม่อนุมัติ AdWords ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาวิศวกรรมสังคม (Social Engineering)
กิจกรรม Cloaking (การคลุมเครือ)
Cloaking เป็นวิธีที่คุณแสดงสิ่งหนึ่งให้ทีมบรรณาธิการ Google เห็น แต่อีกอย่างให้ผู้ใช้เห็น Google ให้ความสำคัญกับกรณีนี้อย่างมาก และอาจเป็นเหตุผลที่พวกเขาแบนโฆษณาของคุณจาก Google AdWords
เหตุผลอื่นๆ
หากคุณมีบัญชี Google AdWords หลายบัญชีสำหรับธุรกิจเดียวกัน หากธุรกิจของคุณมีปัญหาสัญลักษณ์การค้า AdWords จะบล็อกบัญชีของคุณ Google AdWords ตัดสินต่อต้านกิจกรรมผิดกฎหมายอย่างเคร่งครัด และหากธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับเรื่องดังกล่าว AdWords จะระงับบัญชีของคุณ
นี่คือรายการเว็บไซต์ Adware ที่ Google แบน
วิธีแก้ไขบัญชี Google Ads ที่ถูกระงับ
การนำโฆษณากลับมาออนไลน์ต้องเป็นความสำคัญสูงสุด มี วิธีแก้ไขบัญชี AdWords ที่ถูกระงับ และขั้นตอนที่ต้องทำ หากคุณต้องการแก้ไขโฆษณาและบัญชี ขั้นตอนมีดังนี้:
แก้ไขเว็บไซต์ที่ถูกระงับ
หากคุณมีบัญชี Google AdWords ถูกระงับ พวกเขาต้องได้ระบุกลยุทธ์ที่จะใช้เพื่อยกเลิกการระงับเว็บไซต์ หลังจากที่คุณปฏิบัติตามขั้นตอนแล้ว คุณสามารถส่งกลับเพื่อขอตรวจสอบอีกครั้งกับทีม AdWords สำหรับความสะดวกของคุณ ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของเราได้สร้าง เทมเพลตขอการตรวจสอบ (Request a review template) ที่คุณสามารถใช้ได้ หากทุกอย่างเรียบร้อย คุณจะได้บัญชีกลับมา
แก้ไขโฆษณาที่ถูกปฏิเสธ
หาก AdWords ปฏิเสธโฆษณาของคุณ คุณสามารถทำดังนี้เพื่อแก้ไข:
- ไปที่หน้าโฆษณาและส่วนขยาย และค้นหาโฆษณาของคุณ
- ภายใต้คอลัมน์ “Status” ของโฆษณา คุณจะพบเหตุผลของการระงับ การวางเมาส์เหนือสถานะ “Disapproved” จะได้ลิงก์ไปยังคำอธิบายนโยบาย
- ในโฆษณา คุณจะพบไอคอนดินสอ คลิกที่มัน
- แก้ไขโฆษณาให้สอดคล้องกับนโยบายที่ AdWords กำหนด
- สุดท้าย คลิก “Save”
คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้านี้
คำถามนโยบายเพิ่มเติมให้ Google
หากคุณยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายของ AdWords คุณสามารถไปที่หน้านี้และกรอกแบบฟอร์ม Google จะตอบกลับพร้อมคำอธิบายทั้งหมด
สำหรับเหตุผลอื่นนอกเหนือจากนี้ คุณต้องติดต่อ Google โดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหา เว้นแต่คุณแน่ใจว่าคุณได้แก้ไขปัญหาในโฆษณาแล้ว ถึงควรส่งขอตรวจสอบ
การติดต่อทีม Google
หากคุณไม่สามารถหาการละเมิดในโฆษณาของคุณได้ ขั้นตอนต่อไปคือติดต่อทีม Google AdWords โดยตรง คุณสามารถติดต่อได้ 2 วิธี วิธีแรกคือ ยื่นอุทธรณ์ให้พวกเขาเกี่ยวกับ บัญชี Google AdWords ที่ถูกระงับ อีกวิธีคือ โทรหาพวกเขา
เมื่อคุณได้ติดต่อตัวแทนของทีมแล้ว คุณต้องแสดงให้เห็นว่าคุณจริงจังกับธุรกิจและโฆษณา จากนั้นแจ้งพวกเขาเกี่ยวกับการละเมิดทั้งหมดในโฆษณาของคุณและสิ่งที่คุณพยายามทำเพื่อแก้ไข ต้องแน่ใจว่าคุณนำเสนอรายละเอียดทั้งหมด เนื่องจากจะช่วยให้เข้าใจปัญหาของคุณได้ดีขึ้น หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ คุณต้องรอ เนื่องจากใช้เวลาหลายวันในการประมวลผลและแก้ไขปัญหา ต้องขحืน และคุณจะเห็นผลลัพธ์แน่นอน
เหตุผลที่บัญชี Google AdWords ของคุณถูกระงับ อาจเกิดจากมัลแวร์และฮักเกอร์ที่บังคับให้เว็บไซต์ของคุณดูน่าสงสัยต่อ Google พวกเขาฉีดเนื้อหาอันตรายเข้าไปในโฆษณาและเนื้อหา ซึ่งทำให้ทีม AdWords สังเกตเห็น และพวกเขาระงับบัญชีของคุณ เพื่อป้องกันพวกเขา คุณต้องการบริการความปลอดภัยเว็บไซต์อย่าง Astra ที่สามารถปกป้องเว็บไซต์และบัญชีของคุณจากการโจมตีและฮักเกอร์ภายนอก ด้วย Astra คุณจะได้รับการป้องกันครบทุกมุมจากมัลแวร์และการโจมตีฟิชชิ่ง (Phishing) ดרךนี้ คุณจะได้เก็บบัญชีของคุณไว้ปลอดภัยและดำเนินโฆษณาต่อไป
