แก้ไข:UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP BSOD

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย “UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP ” เกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาซอฟต์แวร์หรือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นเรื่องปกติที่จะเกิดขึ้นหลังจากการติดตั้งฮาร์ดแวร์ที่ไม่ตรงกันหรือผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ของคุณ การโอเวอร์คล็อกพีซีของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เช่นกันเมื่อหน่วยความจำล้มเหลว

เนื่องจากสาเหตุของข้อผิดพลาดเป็นเรื่องทั่วไปและกว้างมาก มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวหลายประการที่สามารถนำไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ที่เรากำลังเผชิญอยู่ ขั้นแรก เราจะเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบรายการซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งแล้วไปยังส่วนประกอบฮาร์ดแวร์

โซลูชันที่ 1:การเปลี่ยนแปลงข้อมูลการดีบัก

เมื่อใดก็ตามที่ระบบหรือไดรเวอร์ล้มเหลว ระบบปฏิบัติการจะพยายามรวบรวมการวินิจฉัยสถานะของระบบทั้งหมดและบันทึกลงในฮาร์ดไดรฟ์เพื่อส่งรายงานข้อผิดพลาดไปยัง Microsoft และเพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกิดข้อผิดพลาด ดูเหมือนว่าหากข้อมูลการดีบักถูกตั้งค่าเป็น “การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำเคอร์เนล ” BSOD นี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยและทำให้เกิดปัญหา การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำเคอร์เนลมีหน่วยความจำทั้งหมดที่ใช้โดยเคอร์เนลในขณะที่ระบบขัดข้อง การเปลี่ยนตัวเลือกช่วยแก้ปัญหาได้

1. กด Windows + R พิมพ์ “แผงควบคุม ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. เมื่ออยู่ในแผงควบคุม ให้คลิกที่ ระบบและความปลอดภัย แล้วคลิกระบบ .

3. ครั้งหนึ่งใน ระบบ ให้คลิกที่ การตั้งค่าระบบขั้นสูง อยู่ที่ด้านซ้ายของบานหน้าต่างนำทาง

4. เมื่อ คุณสมบัติของระบบ เปิดโฟลเดอร์ขึ้นมา ให้คลิกที่ การตั้งค่า อยู่ภายใต้หัวข้อย่อย การเริ่มต้นและการกู้คืน .

5. เปลี่ยน เขียนข้อมูลการดีบัก ถึง ดัมพ์หน่วยความจำขนาดเล็ก . ไม่ควรเป็น การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำเคอร์เนล . กดตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่า BSOD ยังคงปรากฏอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 2:การตรวจสอบซอฟต์แวร์/ไดรเวอร์ที่มีปัญหา

เช่นเดียวกับที่กล่าวไว้ข้างต้น หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายนี้จะเกิดขึ้นหากคุณมีโปรแกรมหรือไดรเวอร์ที่มีปัญหาติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งฮาร์ดแวร์หรือระบบปฏิบัติการของคุณไม่รองรับ สิ่งที่คุณทำได้คือใช้ซอฟต์แวร์ทั้งหมดและ ถอนการติดตั้ง สิ่งที่ไม่จำเป็นทั้งหมด ซึ่งรวมถึงโปรแกรมที่ติดตั้งโดยสุ่มเว็บไซต์หรือมาพร้อมกับแพ็คเกจพร้อมกับโปรแกรมอื่นๆ คุณควรมองหาซอฟต์แวร์เช่น Riva Tuner, MSI Afterburner, EVGA Precision, Clean master เป็นต้น

1. กด Windows + R พิมพ์ “appwiz. cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. เมื่อสร้างซอฟต์แวร์ทั้งหมดแล้ว ให้ไปที่แต่ละซอฟต์แวร์และดูว่าควรถอนการติดตั้งตัวใด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบไดรเวอร์ของคุณแล้ว (โดยเฉพาะไดรเวอร์ดิสก์) หากคุณมีไดรเวอร์เช่น (dump_iaStor ) ในคอมพิวเตอร์ที่ไม่รองรับ Intel Rapid Storage Technology คุณควรลบออกทันที วิธีแก้ไขอื่นคือไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์และถอนการติดตั้งไดรเวอร์ดิสก์ไดรฟ์ เมื่อคุณรีบูตคอมพิวเตอร์ ไดรเวอร์เริ่มต้นจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติโดย BIOS

1. กด Windows + R พิมพ์ “devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ไปที่ไดรเวอร์ที่คุณสงสัยว่ามีปัญหา คลิกขวาแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง หรือ อัปเดตไดรเวอร์ .

หากคุณอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถใช้การอัปเดตอัตโนมัติหรืออัปเดตด้วยตนเอง ในการอัปเดตด้วยตนเอง คุณต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ก่อน แล้วจึงเรียกดูไฟล์ที่ดาวน์โหลดจาก explorer

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด และตรวจสอบว่าสิ่งเหล่านี้สร้างความแตกต่างหรือไม่

โซลูชันที่ 3:การเปลี่ยนการกำหนดค่าของเบราว์เซอร์ (ผู้ใช้ขั้นสูง)

หากคุณกำลังเผชิญกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP) ที่มีเบราว์เซอร์ฝังตัวซึ่งพยายามดึงเว็บไซต์ด้วยแฟลช จาวา ฯลฯ คุณสามารถเปลี่ยนการกำหนดค่าบางอย่างและดูว่าวิธีนี้ได้ผลหรือไม่

โปรดทราบว่าโซลูชันนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับกรณีปกติและมีไว้สำหรับช่างเทคนิคที่ระบุซึ่งกำลังเรียกใช้เบราว์เซอร์แบบฝังตัวเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าและการกำหนดค่าต่อไปนี้:

เบราว์เซอร์ Windows :เบราว์เซอร์ IE

หน้าแรกของเบราว์เซอร์ :Anything_location_you_want\creo3_homepage.htm (ในกรณีนี้ ตัวอย่างจะได้รับหากคุณใช้ CREO)

เปิดใช้งาน AFX แล้ว :ไม่

เปิดใช้งานแท็บเบราว์เซอร์พื้นที่โมเดล 3 มิติ :ไม่

เปิดใช้งานแท็บชุมชนส่วนหนึ่ง :ไม่

เปิดใช้งานแท็บเบราว์เซอร์ทรัพยากร :ไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าตามนี้แล้ว และดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้หรือไม่

โซลูชันที่ 4:การตรวจสอบแรมของคุณ

เช่นเดียวกับที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ RAM ยังรับผิดชอบ BSOD “UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP” RAM (Random Access Memory) เป็นส่วนหลักของเครื่องของคุณ และหากมีปัญหาเกิดขึ้น อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณได้รับ BSOD นี้ เราจะลองใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows และดูว่าสามารถแก้ไขความคลาดเคลื่อนได้หรือไม่ (ถ้ามี)

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “mdsched.exe ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. หน้าต่าง Windows Memory Diagnostic จะปรากฏขึ้น ตอนนี้คุณมีสองตัวเลือก คือ รีสตาร์ททันที และตรวจสอบปัญหาหรือตรวจสอบปัญหาที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มทำงานในครั้งต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบันทึกงานทั้งหมดของคุณก่อนที่จะกดปุ่มรีสตาร์ท

3. หลังจากการรีสตาร์ท คุณอาจเห็นหน้าต่างแบบนี้ ปล่อยให้กระบวนการทำงานอย่างสมบูรณ์และไม่ยกเลิกในขั้นตอนใดๆ หากคุณเห็นความคืบหน้าติดขัด ไม่ต้องกังวล คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทเองหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น

4. ตรวจสอบหลังจากคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทว่า BSOD ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

โซลูชันที่ 5:การตรวจสอบการอัปเดตระบบ

หากคุณไม่ได้ตรวจสอบ Windows ของคุณเพื่อหาการอัปเดตที่อาจเกิดขึ้น คุณควรตรวจสอบทันที การอัปเดตแต่ละครั้งประกอบด้วยการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ การแก้ไขจุดบกพร่อง และแม้แต่ฟังก์ชันใหม่ๆ อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่ได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดต Microsoft ยอมรับ BSOD นี้อย่างเป็นทางการซึ่งส่งผลต่อคอมพิวเตอร์และยังเผยแพร่การอัปเดตซึ่งแก้ไขได้

1. คลิก เริ่ม แล้วพิมพ์ในช่องโต้ตอบ “การตั้งค่า ” คลิกแอปพลิเคชันที่ส่งคืนในผลการค้นหา คลิกที่ “อัปเดตและความปลอดภัย ปุ่ม ”

2. คุณจะพบ “ตรวจสอบการอัปเดต ” ใน “Windows Update แท็บ” ตอนนี้ windows จะตรวจสอบการอัปเดตที่มีและติดตั้งหลังจากดาวน์โหลด

3. หลังจากติดตั้งการอัปเดต ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 6:การตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่เพิ่มใหม่

ขั้นตอนสุดท้ายก่อนที่เราจะติดตั้ง Windows ใหม่ คุณควรเพิ่มฮาร์ดแวร์ใดๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ ตามเอกสารอย่างเป็นทางการของ Microsoft BSOD นี้อาจเกิดขึ้นหากคุณได้ติดตั้งโมดูลฮาร์ดแวร์ใหม่ (โดยเฉพาะหน่วยความจำและดิสก์ไดรฟ์) บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากไม่เข้ากันหรือทำให้เกิดความผิดพลาด อาจทำให้หน้าจอสีน้ำเงินตายได้

นำโมดูลที่เพิ่มใหม่ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ (เช่น แรม) และแทนที่ด้วยโมดูลเก่า ตอนนี้ให้บูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่า BSOD ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

โซลูชันที่ 7:การติดตั้ง Windows ใหม่

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล และคุณยังคงเผชิญกับหน้าจอสีน้ำเงินเป็นระยะๆ คุณควรทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด ขั้นแรก คุณควรสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดในที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกของคุณโดยการบูตคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดหรือใน RE

คุณตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง Windows 10 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถสร้าง Windows ที่สามารถบู๊ตได้โดยใช้ Rufus หรือเครื่องมือสร้างสื่อของ Windows โปรดทราบว่าเมื่อคุณติดตั้ง Windows เวอร์ชันใหม่ลงในฮาร์ดไดรฟ์ ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดจะถูกลบออก

หมายเหตุ: หากหน้าจอสีน้ำเงินเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าและป้องกันไม่ให้คุณดำเนินการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณสามารถบูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่เซฟโหมดและลองดำเนินการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จากสภาพแวดล้อมการกู้คืน