แม้แต่อшибкаพิมพ์เล็กน้อยก็อาจก่อให้เกิดปัญหามากมายสำหรับผู้ใช้ ข้อผิดพลาด HP Printer 49.4c02 มักเกิดขึ้นหลังจากพิมพ์ไฟล์ PDF เนื่องจากฟอนต์ที่ซับซ้อนในไฟล์ PDF บทความนี้จะแนะนำสาเหตุและวิธีแก้ไข
ทำไม HP Printer จึงแสดงข้อผิดพลาด 49.4c02?
- เฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์ล้าสมัย
- งานพิมพ์ค้างคิวในคิวพิมพ์
- ปัญหาเครือข่าย
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด HP Printer 49.4c02
ก่อนลองวิธีหลัก ๆ ให้ลองทำ Power Cycle ก่อน: ปิดเครื่อง ถอดสายไฟ รอ 2-3 นาที เสียบสายไฟเปิดเครื่องใหม่ ตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือยัง
วิธีที่ 1: อัปเดตเป็นไดรเวอร์ PCL6
การใช้ไดรเวอร์ PCL6 สามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด 49.4c02 ได้:
- ดาวน์โหลดไดรเวอร์ PCL6 จากหน้าสนับสนุน HP เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
- ป้อนรุ่นเครื่องพิมพ์และเลือกเวอร์ชัน Windows ของคุณ
- เลือก "Driver - Universal Print Driver" และขยายรายการ
- ค้นหา "HP Universal Print Driver for Windows PCL6" และดาวน์โหลด
- รันไฟล์ที่ดาวน์โหลด ระบุตำแหน่ง แล้วคลิก Unzip การติดตั้งจะเริ่มอัตโนมัติ
- ถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์เดิม แล้วติดตั้งใหม่ด้วยตนเอง
- เมื่อถูกถามให้เลือกไดรเวอร์ ให้เลือกไดรเวอร์ PCL6 ที่เพิ่งดาวน์โหลด (ไม่ใช่ไดรเวอร์เก่า)
- หมายเหตุ: หากไม่ได้เปลี่ยนตำแหน่งแตกไฟล์ จะอยู่ที่
C:\HP Universal Print Driver\pcl6-xxx-x.x.x.xxxxx - รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ปัญหาควรจะหายไป
วิธีที่ 2: พิมพ์ PDF เป็นภาพ (Print as Image)
- ล้างคิวพิมพ์ที่มีไฟล์ PDF ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด
- รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ และเปิดไฟล์ PDF ที่ก่อให้เกิดปัญหา
- กด Ctrl + P เปิดหน้าต่างพิมพ์ คลิก Advanced
- ติ๊กถูก "Print as Image" แล้วคลิก OK เพื่อพิมพ์
- หากยังไม่ได้ แสดงว่าไฟล์ PDF อาจเสียหาย
วิธีที่ 3: อัปเกรดเฟิร์มแวร์ผ่าน Firmware Update Utility
- ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ปัจจุบันโดยพิมพ์หน้ากำหนดค่า (Configuration Page)
- บนหน้าจอเครื่องพิมพ์ ไปที่ Administration หรือ Configuration
- ไปที่เว็บไซต์สนับสนุน HP ป้อนรุ่นเครื่องพิมพ์และเลือก OS
- เลือกส่วน Firmware ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด
- รัน Firmware Update Utility ที่ดาวน์โหลดมา เลือกเครื่องพิมพ์จากรายการ
- คลิก Send Firmware เพื่อเริ่มอัปเดต
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q1: ทำไมเครื่องพิมพ์ HP ของฉันจึงแสดงรหัสข้อผิดพลาด?
เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องพิมพ์และระบบ หรือปัญหาไดรเวอร์ ลองทำ Power Cycle: ปิดเครื่อง ถอดสายไฟ รอสักครู่ เสียบสายไฟเปิดเครื่องใหม่
Q2: วิธรีเซ็ตเครื่องพิมพ์ HP กลับค่าตั้งต้นโรงงาน?
- ปิดเครื่อง ถอดสายไฟ 30 วินาที เสียบสายไฟใหม่
- เปิดเครื่องพร้อมกดปุ่ม Resume ค้างไว้ จนไฟ Attention ติด
- ปล่อยปุ่ม Resume
Q3: วิธีล้างรหัสข้อผิดพลาดบนเครื่องพิมพ์ HP?
ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายและระบบ ตรวจสอบหมึก/กระดาษติด ข้อผิดพลาดเฉพาะบางอย่างต้องมีวิธีแก้เฉพาะ แต่ Power Cycle หรือตรวจสอบฮาร์ดแวร์ก็ช่วยแก้ได้ส่วนใหญ่
สรุป
หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด HP Printer 49.4c02 ได้ หากยังไม่สำเร็จ ติดต่อเราผ่านช่องแชทหรือความคิดเห็นด้านล่าง เราจะช่วยแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ
