เมื่อคุณรันสแกนเนอร์หรือเครื่องพิมพ์ของ HP, Canon หรือแบรนด์อื่นๆ เพื่อสแกนเอกสาร การสแกนล้มเหลว และแจ้งเตือนว่า คุณต้องการ Driver WIA ดังนั้น คุณไม่สามารถสแกนบน Windows 11 หรือ Windows 10 ได้
ในบางกรณี แม้คุณจะพิมพ์ได้ปกติ คุณก็ไม่สามารถสแกนด้วยเครื่องพิมพ์ที่รองรับทั้งพิมพ์และสแกนได้ ทำให้แย่ลงคือ คุณแม้แต่จะหาเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ที่ทำงานอยู่ในการตั้งค่า "devices and printer" ไม่ได้
Driver WIA สำหรับสแกนเนอร์คืออะไร?
WIA ย่อมาจาก Windows Image Acquisition ซึ่งเป็นโมเดล Driver ติดสิทธิ์ของ Microsoft และสำหรับสแกนเนอร์ มันให้บริการการรับภาพ (image acquisition services) เป็นหลัก
4 วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Scanner Need a WIA Driver to Use this Device"
אז איך לפתור את הבעיה של you need a WIA driver to use the device and install it from the installation CD or manufacturer's website problem? นี่คือ 4 วิธีแก้ไขที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้
วิธีแก้ไข:
- 1. รีสตาร์ทบริการ Windows Image Acquisition (WIA)
- 2. ถอนการติดตั้ง Driver WIA สแกนเนอร์
- 3. อัปเดต Driver WIA สแกนเนอร์
- 4. ตรวจสอบปัญหาสแกนเนอร์ (Troubleshoot)
วิธีแก้ไขที่ 1: รีสตาร์ทบริการ Windows Image Acquisition (WIA)
หากสแกนเนอร์ ScanSnap ของคุณต้องการสแกนเอกสาร คุณต้องแน่ใจว่าการทำงานของ WIA ปกติ บริการ WIA ให้บริการการรับภาพสำหรับสแกนเนอร์และกล้อง ดังนั้น ตรวจสอบบริการนี้ก่อน
1. พิมพ์ services ในกล่องค้นหา และคุณจะเห็นแอปพลิเคชัน services อยู่ในตำแหน่ง best match เปิดแอปพลิเคชัน services desktop
2. หา Windows Image Acquisition (WIA) ในบริการ
3. คลิกขวา Windows Image Acquisition และเลือก Properties (คุณสมบัติ) จากเมนูบริบท
4. ในคุณสมบัติบริการ WIA เลือกประเภทเริ่มต้นเป็น Automatic (อัตโนมัติ) และจากนั้นคลิกปุ่ม Start (เริ่ม) ในสถานะบริการ
เคล็ดลับ: หากสถานะบริการกำลังทำงานอยู่ ลองหยุดมันแล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง
หลังจากคลิกปุ่ม Start แล้ว Windows 10 กำลังพยายามเริ่มบริการ WIA บนคอมพิวเตอร์ท้องถิ่น กระบวนการใช้เวลานานหลายวินาที
5. หลังจากการควบคุมบริการเสร็จสิ้น คลิกปุ่ม OK
6. ทำตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อเริ่มบริการอีก 2 ตัว: Shell Hardware Detection และ Remote Procedure Call (RPC)
หลังจากนั้น คุณสามารถใช้เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ทดสอบว่าต้องการ Driver WIA เมื่อสแกนหรือไม่
วิธีแก้ไขที่ 2: ถอนการติดตั้ง Driver สแกนเนอร์
การถอนการติดตั้ง Driver สแกนเนอร์ใน Device Manager และติดตั้ง Driver ใหม่จะเป็นตัวเลือกเมื่อกระบวนการสแกนของสแกนเนอร์ ScanSnap ต้องการ Driver WIA
1. เปิด Device Manager และขยาย Imaging devices (อุปกรณ์การถ่ายภาพ)
2. หาสแกนเนอร์และคลิกขวาเพื่อเลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง)
จากนั้น Driver สแกนเนอร์จะถูกถอนการติดตั้งใน Windows 10 ของคุณ
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ระบบจะสแกนอุปกรณ์ทั้งหมดและติดตั้ง Driver WIA Windows 10 สำหรับสแกนเนอร์ของคุณ และตอนนี้ เมื่อคุณสแกนเอกสาร มันสามารถคัดลอกไฟล์ได้อย่างถูกต้อง
วิธีแก้ไขที่ 3: อัปเดต Driver WIA สแกนเนอร์
หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถช่วยติดตั้ง Driver WIA ได้อย่างถูกต้อง คุณควรทำสิ่งนี้ด้วยตัวเอง และบางครั้ง หลังจากที่คุณ อัปเกรดระบบเป็น Windows 10 Driver สแกนเนอร์ที่ไม่เข้ากันได้หรือเสียหายอาจก่อให้เกิดปัญหานี้ และมี 2 วิธีที่คุณสามารถทำเพื่ออัปเดต Driver WIA สำหรับสแกนเนอร์ของคุณ
ตามที่ข้อผิดพลาดแจ้งเตือน มีแผ่น CD ที่มี Driver WIA สำหรับสแกนเนอร์ของคุณ ดังนั้น ให้บูท CD ด้วย CD/DVD drive เพื่อติดตั้ง Driver WIA ทีละขั้นตอน แต่หากคุณไม่พบสื่อ CD คุณควรไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต เช่น HP, Dell, Epson, Fujitsu
1. เข้าสู่เว็บไซต์ของผู้ผลิตสแกนเนอร์เพื่อ หา Driver และ Firmware สแกนเนอร์ ดาวน์โหลดด้วยตนเอง
2. ติดตั้ง Driver สแกนเนอร์ และอัปเดต Firmware ทีละขั้นตอน
หากคุณมีปัญหาในการหา Driver สแกนเนอร์ด้วยตนเอง คุณสามารถใช้ Driver Booster ช่วยคุณ การใช้ Driver Booster แก้ไข WIA driver missing จะง่ายและรวดเร็ว มันจะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ และให้ Driver สแกนเนอร์ที่หายไป แล้วดาวน์โหลดอัตโนมัติ
1. ดาวน์โหลด ติดตั้งและรัน Driver Booster บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ปฏิบัติตามขั้นตอน Scan (สแกน) และ Update (อัปเดต) เพื่อดาวน์โหลด Driver WIA ล่าสุดและติดตั้งอัตโนมัติ
หลังจากอัปเดต Driver สแกนเนอร์แล้ว ลองทดสอบฟังก์ชันการสแกนอีกครั้ง
วิธีแก้ไขที่ 4: ตรวจสอบปัญหาสแกนเนอร์ (Troubleshoot)
หากสแกนเนอร์แสดงข้อผิดพลาด "You need a WIA driver to use this device" คุณสามารถ troubleshoot (ตรวจสอบปัญหา) เพื่อแก้ไขปัญหา WIA driver missing มันเป็นเครื่องมืออัตโนมัติที่ช่วยแก้ไขสแกนเนอร์ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น Canon scanner, HP scanner หรือ Dell scanner
1. ไปที่: Windows > Settings (การตั้งค่า) > Update & Security (อัปเดตและความปลอดภัย) > Troubleshoot (แก้ไขปัญหา)
2. หา Hardware and Device (ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์) และจากนั้นคลิก Run the Troubleshooter (รันตัวแก้ไขปัญหา)
มันจะเริ่มสแกนอุปกรณ์ระบบ Windows ทั้งหมดของคุณรวมถึงสแกนเนอร์ และหาข้อผิดพลาดของสแกนเนอร์ แล้วซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ
เคล็ดลับ: หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ที่มีฟังก์ชันสแกน คุณยังสามารถเลือกที่จะ troubleshoot เครื่องพิมพ์ได้
ฉันคิดว่าวิธีแก้ไข 4 วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหา Driver WIA หายไป และหากสแกนเนอร์ไม่สามารถสแกนได้ คุณสามารถทำ System Restore เพื่อแก้ไขได้หากต้องการ
