เมื่อคุณเรียกใช้เครื่องสแกน HP, เครื่องสแกน Canon หรือเครื่องพิมพ์ยี่ห้ออื่นเพื่อสแกนเอกสาร การสแกนจะล้มเหลว และจะบอกคุณว่าคุณต้องมีไดรเวอร์ WIA . ดังนั้น คุณจึงสแกนใน Windows 11 หรือ Windows 10 ไม่ได้
ในบางกรณี แม้ว่าคุณจะสามารถพิมพ์ได้ตามปกติ แต่คุณไม่สามารถสแกนด้วยเครื่องพิมพ์ที่รองรับทั้งฟังก์ชันการพิมพ์และการสแกน ที่เลวร้ายไปกว่านั้น คุณยังไม่พบเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ที่ใช้งานได้ในการตั้งค่า “อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์”
ไดรเวอร์ WIA สำหรับสแกนเนอร์คืออะไร
WIA ย่อมาจาก Windows Image Acquisition ซึ่งเป็นรุ่นไดรเวอร์ของ Microsoft ที่เป็นกรรมสิทธิ์ ส่วน Scanner ให้บริการรับภาพเป็นหลัก
4 วิธีในการแก้ไขเครื่องสแกนต้องใช้ไดรเวอร์ WIA เพื่อใช้ข้อผิดพลาดของอุปกรณ์นี้
ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาคุณต้องมีไดรเวอร์ WIA เพื่อใช้อุปกรณ์และติดตั้งจากซีดีการติดตั้งหรือปัญหาเว็บไซต์ของผู้ผลิต ? วิธีแก้ปัญหาสี่ข้อที่คุณทำตามได้มีดังนี้
วิธีแก้ไข:
- 1. เริ่มบริการ Windows Image Acquisition (WIA) ใหม่
- 2. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ WIA ของสแกนเนอร์
- 3. อัปเดตไดรเวอร์ WIA ของสแกนเนอร์
- 4. แก้ปัญหาเครื่องสแกนเนอร์ของคุณ
โซลูชันที่ 1:เริ่มบริการ Windows Image Acquisition (WIA) ใหม่
หาก ScanSnap Scanner ของคุณต้องการสแกนเอกสาร คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า WIA ทำงาน บริการ WIA ให้บริการรับภาพสำหรับสแกนเนอร์และกล้อง โปรดตรวจสอบบริการนี้ก่อน
1. พิมพ์ บริการ ในช่องค้นหา จากนั้นคุณจะเห็นแอปพลิเคชันบริการอยู่ในตำแหน่งที่ตรงกันที่สุด เปิดแอปพลิเคชันบริการเดสก์ท็อป
2. ค้นหา Windows Image Acquisition (WIA) ในการให้บริการ
3. คลิกขวาที่ Windows Image Acquisition และเลือกคุณสมบัติ จากเมนูบริบท
4. ในคุณสมบัติบริการ WIA ให้เลือกประเภทการเริ่มต้นเป็น อัตโนมัติ . แล้วคลิก เริ่ม ปุ่มในสถานะบริการ
เคล็ดลับ:หากสถานะบริการกำลังทำงานอยู่ ให้ลองหยุดและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
หลังจากที่คุณคลิกปุ่มเริ่มต้น windows 10 พยายามเริ่มบริการ WIA บนคอมพิวเตอร์ภายใน กระบวนการนี้ใช้เวลาหลายวินาที
5. หลังจากการควบคุมบริการเสร็จสิ้น ให้คลิก ตกลง ปุ่ม.
6. ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อเริ่มบริการอีกสองบริการ:Shell Hardware Detection และ การเรียกขั้นตอนระยะไกล (RPC) .
หลังจากนั้น คุณสามารถใช้เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์เพื่อทดสอบว่าต้องใช้ไดรเวอร์ WIA เมื่อสแกนหรือไม่
โซลูชัน 2:ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์
การถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องสแกนในตัวจัดการอุปกรณ์และติดตั้งไดรเวอร์ใหม่จะเป็นทางเลือกเมื่อกระบวนการสแกนเครื่องสแกน ScanSnap ต้องใช้ไดรเวอร์ WIA
1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และขยายอุปกรณ์สร้างภาพ .
2. ค้นหาสแกนเนอร์และคลิกขวาเพื่อเลือก ถอนการติดตั้ง .
จากนั้นไดรเวอร์เครื่องสแกนจะถูกถอนการติดตั้งใน Windows 10 ของคุณ
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ระบบจะสแกนอุปกรณ์ทั้งหมดและติดตั้งไดรเวอร์ Windows 10 WIA สำหรับสแกนเนอร์ของคุณ และตอนนี้ เมื่อคุณสแกนเอกสาร ก็สามารถคัดลอกไฟล์ได้อย่างถูกต้อง
โซลูชันที่ 3:อัปเดตไดรเวอร์ WIA ของสแกนเนอร์
หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถช่วยในการติดตั้งไดรเวอร์ WIA ได้อย่างถูกต้อง คุณควรทำสิ่งนี้ด้วยตัวเอง และบางครั้ง หลังจากที่คุณอัปเกรดระบบเป็น Windows 10 , ไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหานี้ และคุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ WIA สำหรับสแกนเนอร์ได้ 2 วิธี
ตามที่เตือนข้อผิดพลาด มีซีดีที่มีไดรเวอร์ WIA สำหรับสแกนเนอร์ของคุณ ดังนั้นให้รีบูตซีดีด้วยไดรฟ์ซีดี/ดีวีดี เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ WIA ทีละขั้นตอน แต่หากไม่พบสื่อซีดี คุณควรไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต เช่น HP, Dell, Epson, Fujitsu
1. เข้าสู่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องสแกนเพื่อค้นหาไดรเวอร์เครื่องสแกนและเฟิร์มแวร์ , ดาวน์โหลดด้วยตนเอง .
2. ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องสแกน และอัปเดตเฟิร์มแวร์ทีละขั้นตอน
หากคุณมีปัญหาในการค้นหาไดรเวอร์เครื่องสแกนด้วยตนเอง คุณสามารถใช้ Driver Booster ช่วยคุณ. การใช้ Driver Booster เพื่อแก้ไขไดรเวอร์ WIA ที่หายไปจะง่ายและรวดเร็ว . มันจะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและจัดเตรียมไดรเวอร์เครื่องสแกนที่ขาดหายไปให้คุณ แล้วดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ
1. ดาวน์โหลด , ติดตั้งและเรียกใช้ Driver Booster บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ทำตาม สแกน และ อัปเดต ขั้นตอนในการดาวน์โหลดไดรเวอร์ WIA ล่าสุดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ
หลังจากอัปเดตไดรเวอร์เครื่องสแกนแล้ว ให้ลองทดสอบฟังก์ชันการสแกนอีกครั้ง
โซลูชันที่ 4:แก้ไขปัญหาสำหรับสแกนเนอร์ของคุณ
หากเครื่องสแกนเนอร์แสดงข้อผิดพลาด "คุณต้องการไดรเวอร์ WIA เพื่อใช้อุปกรณ์นี้" คุณสามารถแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาที่ขาดหายไปของไดรเวอร์ WIA เป็นเครื่องมืออัตโนมัติที่สามารถช่วยแก้ไขสแกนเนอร์ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นสแกนเนอร์ Canon, สแกนเนอร์ HP หรือสแกนเนอร์ของ Dell
1. ไปที่นี่:Windows> การตั้งค่า> อัปเดตและความปลอดภัย> แก้ปัญหา .
2. ค้นหา ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ แล้วคลิก เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา .
มันจะเริ่มสแกนอุปกรณ์ระบบ Windows ทั้งหมดของคุณรวมถึง Scanner และค้นหาข้อผิดพลาดของ Scanner จากนั้นซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ
เคล็ดลับ: หากคุณกำลังใช้เครื่องพิมพ์ที่มีฟังก์ชันการสแกน คุณสามารถเลือกแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ได้
ฉันคิดว่าสี่วิธีแก้ไขปัญหานี้จะช่วยแก้ปัญหาไดรเวอร์ WIA ที่หายไป และหากเครื่องสแกนไม่สามารถสแกนได้ คุณสามารถทำการกู้คืนระบบเพื่อแก้ปัญหาได้หากต้องการ
