แก้ไข: จอภาพสีชมพู (Pink Screen of Death) ใน Windows 10

จอภาพสีน้ำเงินตาย (Blue Screen of Death) พบได้บ่อยใน Windows 10 แต่ จอภาพสีชมพูตาย (Pink Screen of Death - PSOD) นั้นพบได้น้อยกว่า หากจอภาพของคุณกลายเป็นสีชมพูทันใดนั้นขณะอัปเดตเวอร์ชัน Windows 10 หรือจอสลับระหว่างปกติและสีชมพู แล้วกลายเป็นสีชมพูทั้งจอ อย่ากังวล นี่คือวิธีแก้ไข

หากเกิดข้อผิดพลาด Pink Screen of Death ให้ลองปิดเครื่องแบบบังคับ (Hard shutdown) แล้วรีสตาร์ทดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ไปดูวิธีด้านล่าง

ทำไมจอคอมพิวเตอร์ถึงเป็นสีชมพู?

ไม่ว่าจอจะเป็นสีชมพูหรือสีแดง โดยรวมแล้ว เกิดจากฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ตั้งค่าผิดปกติ ในรายละเอียด ด้านฮาร์ดแวร์ สายเคเบิลหลวมหรือเสียหายเป็นสาเหตุหลัก ส่วนซอฟต์แวร์หรือการตั้งค่า ไดรเวอร์การ์ดจอ และการตั้งค่าจอภาพที่ไม่ถูกต้อง ควรรับผิดชอบต่อจอสีชมพูบนแล็ปท็อปใน Windows 10

วิธีแก้ไขจอสีชมพูใน Windows 10

จากสาเหตุที่ทำให้จอคอมพิวเตอร์เป็นสีชมพู คุณควรลองแก้ไขจอสีชมพูผ่านทางฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ทั้งสอง

วิธีแก้ไข:

• 1. ตรวจสอบฮาร์ดแวร์จอภาพ
• 2. เข้าสู่ Safe Mode
• 3. ลบการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดจอ
• 4. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ
• 5. ลบการติดตั้งโปรแกรมที่ผิดพลาด
• 6. เปลี่ยนจอภาพมาทดสอบ
• 7. ตั้งค่าจอภาพเป็นค่าเริ่มต้น

วิธีที่ 1: ตรวจสอบฮาร์ดแวร์จอภาพ

เริ่มแรก คุณควรตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์บน Windows 10 อยู่ในสภาพดีหรือไม่ เป็นเรื่องปกติที่ถ้าสายวิดีโอหรือจอภาพไม่ได้เสียบถูกต้อง จอของคุณจะกลายเป็นสีชมพู

1. ตรวจสอบว่าสายวิดีโอเสียบแน่นและไม่ได้รับความเสียหาย
2. ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด รวมถึงอุปกรณ์ USB, จอภาพที่สอง และไมโครโฟน เพื่อป้องกันการรบกวน

เมื่อคุณรับประกันได้ว่าฮาร์ดแวร์ทั้งหมดทำงานดี แต่จอคอมพิวเตอร์ยังคงเป็นสีชมพู คุณต้องไปต่อเพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์หรือการตั้งค่าของ Windows 10

วิธีที่ 2: เข้าสู่ Safe Mode

สำหรับผู้ใช้ที่จอภาพคอมพิวเตอร์เป็นสีชมพูตลอดเวลา คุณไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่ Windows 10 ได้ ในสถานการณ์นี้ คุณควร เข้าสู่ Safe Mode ก่อนก่อนจะใช้มาตรการเพิ่มเติมเพื่อกำจัดจอสีชมพู ที่นี่ควรเข้า Safe Mode with Networking (โหมดปลอดภัยพร้อมเครือข่าย)

ใน Safe Mode คุณจะมีสิทธิ์จัดการ PSOD บน Windows 10 ได้ดีขึ้น

วิธีที่ 3: ลบการติดตั้งไดรเวอร์แสดงผล

ได้กล่าวไว้ว่า ไดรเวอร์การ์ดจอที่มีปัญหาสามารถก่อให้เกิดจอคอมพิวเตอร์สีชมพูได้ ดังนั้นคุณควรลบไดรเวอร์กราฟิกใน Safe Mode และติดตั้งตัวใหม่หลังจากนั้น เพื่อดูว่าจะนำจอภาพปกติกลับมายัง Windows 10 ได้หรือไม่

1. เปิด Device Manager
2. ขยาย Display adapters แล้วคลิกขวาไดรเวอร์แสดงผล เลือก Uninstall device (ลบการติดตั้งอุปกรณ์)

3. ยืนยันการลบการติดตั้ง ไดรเวอร์การ์ดวิดีโอ
4. ไปที่ Control Panel > Programs and Features เพื่อลบการติดตั้งแผงควบคุมกราฟิกและไดรเวอร์กราฟิก

หลังจากนั้น คุณสามารถรีสตาร์ทเพื่อให้ Windows 10 ติดตั้งไดรเวอร์แสดงผลใหม่ให้ โดยปกติจะเป็น Microsoft Basic Display Driver ด้วยไดรเวอร์ใหม่ ให้เริ่มเครื่องเพื่อตรวจสอบว่าจอ Windows 10 จะกลายเป็นสีชมพูอีกหรือไม่

วิธีที่ 4: อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ

บางครั้ง เมื่อเกิด Pink Screen of Death ไดรเวอร์กราฟิกอาจอยู่ในสถานะเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง การอัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอจะช่วยแก้ปัญหาได้ในระดับหนึ่ง หรือแม้จอสีชมพูจะหายไป Microsoft Basic Display Adapter ก็ไม่สามารถให้ประสิทธิภาพการแสดงผลที่เพิ่มขึ้นได้ ดังนั้นคุณจึงต้องอัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอเช่นกัน

เป็นเรื่องปกติที่คุณสามารถลองดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ผู้ผลิตและติดตั้งใน Safe Mode

แต่ในแง่ของการได้ไดรเวอร์การ์ดจอล่าสุด Driver Booster สามารถประหยัดเวลาและพลังงานของคุณได้มากที่สุด มันจะสแกนในฐานข้อมูลไดรเวอร์ 3 ล้านตัวขึ้นไป และดาวน์โหลดไดรเวอร์ให้คุณโดยอัตโนมัติ

อีกอย่าง Driver Booster ยังช่วยให้คุณย้อนกลับไดรเวอร์ได้หากจำเป็น เพราะมันสามารถสำรองและกู้คืนไดรเวอร์ สำหรับบางลูกค้า การย้อนกลับไปที่ไดรเวอร์กราฟิกก่อนหน้าอาจนำจอภาพปกติกลับมาจากจอสีชมพูได้

1. Download (ดาวน์โหลด), ติดตั้งและรัน Driver Booster บน Windows 10
2. จากนั้นคลิก Scan ในความหมายนี้ Driver Booster จะเริ่มค้นหาไดรเวอร์ที่หายไป ล้าสมัย และเสียหายบนเครื่องของคุณ

3. ระบุ Display adapters แล้ว Update

เคล็ดลับ:

ที่นี่ หากคุณสังเกตว่า Windows 10 ไม่มีเครือข่ายเลย คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์การ์ดจอไม่ได้ คุณยังสามารถใช้ Fix Network Failure ใน Driver Booster ได้เต็มที่ มันจะตรวจจับปัญหาเครือข่ายและแก้ไขหากเป็นไปได้

จากนั้นคุณจะเห็นว่า Driver Booster กำลังอัปเดตไดรเวอร์ Intel, AMD, หรือ NVIDIA ของคุณบน Windows 10 โดยอัตโนมัติ ไดรเวอร์การ์ดจอที่อัปเดตแล้วต้องรีบูตเครื่องเพื่อให้มีผล ดังนั้นหลังจากรีบูตแล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด Pink Screen of Death ยังคงอยู่หรือแก้ไขแล้ว

วิธีที่ 5: ลบการติดตั้งโปรแกรมที่ผิดพลาด (Error Programs)

หากคุณติดตั้งโปรแกรมที่ผิดพลาดบางตัว หรือโปรแกรมบางตัวขัดแย้งกัน มันก็สามารถก่อให้เกิด Pink Screen of Death ได้ ดังนั้นลองลบการติดตั้งโปรแกรมที่ผิดพลาด

1. เข้าสู่ Safe Mode
2. เปิด Control Panel
3. คลิก Programs and Features

4. หาโปรแกรมที่ผิดพลาด โดยเฉพาะโปรแกรมที่ติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้
5. ดับเบิลคลิกเพื่อลบการติดตั้งโปรแกรมหรือคลิกขวาเพื่อลบการติดตั้ง

หลังจากลบการติดตั้งโปรแกรมที่ผิดพลาดหรือน่าสงสัยแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติ

วิธีที่ 6: เปลี่ยนจอภาพมาทดสอบ

หากคุณใช้แล็ปท็อป และวิธีแก้ไข 2 ข้อแรกไม่สามารถแก้ได้ คุณสามารถลองใช้จอภาพเดสก์ท็อปมาทดสอบได้ อาจจะเป็นจอภาพของแล็ปท็อปที่มีข้อผิดพลอง ลองเชื่อมต่อจอภาพเดสก์ท็อปกับแล็ปท็อปผ่านสาย VGA หรือ HDMI และแน่นอน คุณควร ตั้งค่าจอภาพภายนอก ให้เป็นจอหลักของแล็ปท็อป

หากจอภาพภายนอกแสดงผลปกติ อาจจะเป็นจอภาพของแล็ปท็อปที่ผิดปกติหรือแตก หรือสายเคเบิลเสีย ลองติดต่อร้านซ่อมอย่างเป็นทางการเพื่อซ่อมหรือเปลี่ยนจอใหม่

วิธีที่ 7: ตั้งค่าจอภาพเป็นค่าเริ่มต้น (Default)

หลังจากทดสอบ หากคุณพบว่าจอภาพอีกตัวแสดงผลปกติ ไม่เหมือนจอของคุณ น่าจะเป็นจอภาพของคุณที่มีปัญหา เช่น คุณเปลี่ยนการตั้งค่าไปโดยไม่ได้ตั้งใจ

ในโอกาสนี้ คุณอาจเลือกกู้ค่าการตั้งค่าจอภาพ Windows กลับเป็นค่าเริ่มต้น (Default) เพื่อทำเช่นนั้น คุณต้องหาปุ่ม Menu บนจอภาพ ซึ่งมักอยู่ข้างๆ ปุ่ม Power แล้วเปลี่ยนการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นด้วยปุ่มลูกศร

หลังจากพบตัวเลือก Factory Reset (กู้ค่าโรงงาน) กลางจอ ให้ตัดสินใจกดมันด้วยหวังว่าข้อผิดพลาด Pink Screen of Death (PSOD) ของคอมพิวเตอร์จะได้รับการแก้ไข

แน่นอน หากคุณรู้วิธีติดตั้งระบบ Windows 10 คุณสามารถติดตั้ง Windows 10 ใหม่แบบสะอาด (Clean install) ได้ ซึ่งอาจช่วยแก้ไข Pink Screen of Death ได้