คุณเห็นข้อความ "Managed by your organization" ตอนเปิดเมนูเบราว์เซอร์ใน Google Chrome บ่อยไหม? นี่เป็นเรื่องปกติถ้าอุปกรณ์เดสก์ทอปเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายองค์กร ผู้ดูแลระบบมักปรับใช้ Policies เพื่อจัดการการตั้งค่าและสิทธิ์เบราว์เซอร์จากระยะไกล
แต่บางครั้ง ข้อความ "Managed by your organization" อาจแสดงบนอุปกรณ์ของคุณเอง นั่นอาจหมายถึง 2 สิ่ง: 1) คุณมีซอฟต์แวร์ที่ถูกต้อง - เช่น Password Manager ภายนอก - ที่ใช้ Local Policies เพื่อรันบน Chrome หรือ 2) คุณมีมัลแวร์บนคอมพิวเตอร์
ด้านล่างคุณจะพบหลายวิธีที่ช่วยลบข้อความ Chrome "Managed by your organization" บน Windows และ Mac
สแกนหามัลแวร์และ Browser Hijackers
ถ้าโปรแกรมมัลิเชียสหรือ Browser Hijacker เป็นสิ่งที่ทริกเกอร์ข้อความ "Managed by your organization" ใน Chrome คุณมักจะลบได้โดยทำความสะอาดคอมพิวเตอร์จากมัลแวร์อย่างละเอียด
ทำการสแกนมัลแวร์
เริ่มด้วยการสแกน PC หรือ Mac หามัลแวร์ หากคุณมี Antivirus Scanner บนคอมพิวเตอร์ ให้รัน Quick Scan และ System-wide Scan บน Windows คุณยังสามารถใช้ Windows Security (เปิดได้โดยไปที่ Start > Settings > Update & Security > Windows Security) เพื่อตรวจสอบมัลแวร์
ถ้าไม่พบอะไร ให้สแกนอีกครั้งด้วยเครื่องมือกำจัดมัลแวร์เฉพาะทาง เวอร์ชันฟรีของ Malwarebytes ทำงานได้ดีมากในการตรวจจับและลบซอฟต์แวร์มี害 มีให้ทั้ง PC และ Mac
ลบโปรแกรมที่น่าสงสัย
นอกจากสแกนมัลแวร์แล้ว คุณควรตรวจสอบและลบโปรแกรมที่ไม่คุ้นเคยออกจากคอมพิวเตอร์ด้วยตนเอง
PC: คลิกขวา Start แล้วเลือก Apps and Features ในรายการโปรแกรมที่แสดง เลือกแอปที่อยากลบแต่ละตัว และเลือก Uninstall
Mac: เปิด Finder และเลือกแท็บด้านข้าง Applications จากนั้นลากแอปพลิเคชันที่ไม่คุ้นเคยใส่ Trash
Clean Up Computer (PC Only)
ถ้าคุณใช้ Chrome บน Windows คุณสามารถใช้เครื่องมือ Clean Up Computer ในตัวของเบราว์เซอร์เพื่อกำจัด Extensions ที่เป็นมัลแวร์และ Browser Hijackers
เปิดเมนู Chrome และเลือก Settings จากนั้นขยาย Advanced จากพื้นที่นำทางด้านซ้าย และเลือก Reset and clean up ตามด้วยการเลือก Clean up computer > Find เพื่อสแกนซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย
ลบ Configuration Profiles (Mac Only)
บน Mac โปรแกรมมัลิเชียสสามารถติดตั้ง Configuration Profiles ที่ Hijack การทำงานของ Chrome ลองลบพวกมัน
เปิดเมนู Apple และเลือก System Preferences หากคุณเห็นไอคอน Profiles ให้เลือกและลบ Configuration Profiles ที่น่าสงสัยภายใน ตามด้วยการ Restart Mac
ลบ Policies - Registry/Terminal
ถ้าคุณยังคงเห็นข้อความ Chrome "Managed by your organization" คุณต้องตรวจสอบ Chrome Policies บน PC หรือ Mac ของคุณ ทำได้โดยพิมพ์ chrome://policy ในแท็บใหม่และกด Enter
คุณควรจะเห็น Policies ที่ Active หรือ Dormant ภายใต้ส่วน Chrome Policies คุณมักจะเลือก Policy เพื่อดูว่ามันเกี่ยวกับอะไร
ถ้า Policy ไหนดูไม่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมหรือ Browser Extension ที่น่าเชื่อถือ คุณสามารถลบมันได้โดยใช้ Registry Editor ใน Windows หรือ Terminal บน Mac
หมายเหตุ: มักเป็นความคิดดีที่จะ Back up System Registry ใน Windows ก่อนแก้ไขอะไรภายใน
ลบ Chrome Policies บน Windows
กด Windows+R พิมพ์ regedit และเลือก OK จากนั้นคัดลอกและวาง Path ต่อไปนี้ลงใน Address Bar และกด Enter:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome
เลือก Key Chrome จากไร้ซ้ายของ Registry Editor จากนั้นคลิกขวา Chrome Policy ที่อยากลบ และเลือก Delete
ลบ Chrome Policies บน Mac
กด Command+Space เพื่อเปิด Spotlight Search พิมพ์ terminal และกด Enter
พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง Terminal โดยแทนที่ [policy] ด้วยชื่อ Policy ที่อยากลบ:
defaults delete com.google.Chrome [policy]
กด Enter เพื่อลบ Policy
Reset/Reinstall Chrome
ถ้าคุณยังคงเห็นข้อความ "Managed by your organization" ลอง Reset Chrome ถ้าไม่ได้ผล คุณต้องพิจารณา Re-install เบราว์เซอร์
ก่อนจะทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Sync ข้อมูลการใช้งาน Chrome (รหัสผ่าน Bookmarks Auto-fill ฯลฯ) ไปยัง Google Account โดยไปที่ Settings > Sync and Google services > Manage what you sync
Reset Google Chrome
ไปที่หน้าจอ Settings ของ Chrome เลือก Advanced และเลือก Reset and clean up จากนั้นเลือกตัวเลือก Reset settings to their original defaults และเลือก Reset settings เพื่อยืนยัน
หลังจาก Reset Chrome แล้ว ให้ Restart คอมพิวเตอร์และลงชื่อเข้าใช้เบราว์เซอร์ จากนั้นไปที่ Settings > Extensions เพื่อเปิดใช้งาน Extensions ของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบว่าข้อความ "Managed by your organization" ปรากฏบนเมนู Chrome หรือไม่
Reinstall Google Chrome
คุณสามารถ Uninstall Chrome ได้โดยไปที่แผง Apps & features ใน Windows หรือโฟลเดอร์ Applications บน Mac ตามด้วยการลบโฟลเดอร์ที่เหลืออยู่
PC: กด Windows+R เปิด Run คัดลอกและวาง Path โฟลเดอร์ต่อไปนี้และลบโฟลเดอร์ Chrome จากแต่ละไดเรกทอรี
- C:\Users\%userprofile%\AppData\Local\Google\
- C:\Program Files\Google
Mac: เปิด Finder และกด Shift+Command+G คัดลอกและวาง Path โฟลเดอร์ต่อไปนี้ในกล่อง Go to Folder และเลือก Go จากนั้นลบโฟลเดอร์ Chrome จากแต่ละไดเรกทอรี
- ~/Library/Application Support/Google/
- ~/Library/Caches/Google/
เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้ Reboot PC หรือ Mac และติดตั้ง Google Chrome ใหม่ นี่ควรจะลบข้อความ "Managed by your organization" ของ Chrome ออกไปอย่างถาวร
Google Chrome: Managed By Yourself
คุณไม่ต้องลบข้อความ "Managed by your organization" ใน Chrome หากมันมาจากโปรแกรมหรือ Browser Extension ที่ไม่ใช่มัลแวร์ ถ้าคุณทำอย่างนั้น คุณจะเพียงป้องกันไม่ให้โปรแกรมหรือ Extension ทำงานได้อย่างถูกต้อง
แต่สมมติว่าคุณมีเหตุผลเชื่อว่าอาจเป็นอย่างอื่น (Crash และ Freeze ใน Chrome เป็นอีกการบ่งชี้หลักที่บ่งบอกว่ามีบางอย่างผิดปกติ) ในกรณีนั้น การสแกนมัลแวร์ ลบ Browser Policies หรือ Reset/Reinstall Chrome ควรช่วยให้คุณกำจัดมันได้
