เบราว์เซอร์ของคุณถูกจัดการโดยองค์กร? วิธีแก้ไข

ขณะใช้เบราว์เซอร์ Firefox หรือ Chrome ผู้ใช้พบข้อความ “Your browser is being managed by your organization” หรือ “Your browser is managed by your organization” ในกรณีของ Google Chrome ข้อความผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณมีซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามบนระบบของคุณที่แทรกแซงกับเบราว์เซอร์เว็บของคุณ ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อซอฟต์แวร์บุคคลที่สามดังกล่าวนำโปลิซี (policies) บางอย่างไปใช้กับเบราว์เซอร์ของคุณ ทำให้เบราว์เซอร์เว็บบ่งชี้ว่ามันถูกจัดการโดยองค์กร แม้ว่าในความเป็นจริงจะไม่มีองค์กรใดๆ ข้อความเตือนนี้สามารถมองเห็นได้เมื่อคุณเปิดเมนูการตั้งค่าของเบราว์เซอร์เว็บของคุณซึ่งคือ about:preference และ chrome://settings สำหรับ Mozilla Firefox และ Google Chrome ตามลำดับ

ได้ที่ทราบว่าปัญหากับการเตือนนี้คือในบางกรณี มันสามารถหยุดคุณไม่ให้แก้ไขการตั้งค่าบางอย่างในเบราว์เซอร์ของคุณได้ ผู้ใช้ส่วนใหญ่สุดท้ายแล้วคิดว่าพวกเขาถูกแฮ็ก (hacked) เนื่องจากข้อความนี้แสดง แต่ไม่ใช่เช่นนั้นเลย แค่ซอฟต์แวร์แอนติไวรัสของบุคคลที่สามแทรกแซง ข้อความเองอาจไม่รบกวน และคุณอาจเลือกปล่อยให้มันอยู่ แต่เมื่อมันป้องกันไม่ให้คุณเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่าง นั่นคือเมื่อปัญหาเกิดขึ้น พฤติกรรมนี้รู้จักกันดีว่าถูกก่อให้เกิดโดยซอฟต์แวร์แอนติไวรัส Avast หรือ AVG ซึ่งทั้งสองเป็นของบริษัทเดียวกัน ดังนั้น หากคุณติดตั้งอันใดอันหนึ่งอยู่ คุณรู้ว่าปัญหาอยู่ที่ไหน

นี่สามารถแก้ไขได้ง่ายด้วยการลบคีย์โปลิซีใน Windows Registry ที่ถูกสร้างขึ้นสำหรับเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกที่จะปิดใช้งานการสแกน QUIC/HTTP3 บนซอฟต์แวร์แอนติไวรัส Avast ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม หากคุณเผชิญปัญหาบน Mac คุณจะต้องลบโปรไฟล์ซ้ำเพื่อกำจัดข้อความ ด้วย ذلك เราจะพาคุณผ่านกระบวนการทีละขั้นตอนและแสดงวิธีแก้ไข ตามมาด้วย

ปิดใช้งานการสแกน QUIC/HTTP3

เช่นที่เราได้กล่าวไว้ สาเหตุหลักที่คุณพบข้อความนี้มาจากซอฟต์แวร์แอนติไวรัสของคุณ ตอนนี้ วิธีแก้หนึ่งคือการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สามโดยสมบูรณ์ แต่จริงๆ แล้วมีวิธีแก้ที่ง่ายกว่านี้ 原来 เหตุผลที่คุณเผชิญปัญหานี้โดยเฉพาะบนเบราว์เซอร์ Google Chrome เกิดจากฟีเจอร์การสแกน QUIC/HTTP3 ของซอฟต์แวร์แอนติไวรัส Avast หรือ AVG ของคุณ

สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือ ซอฟต์แวร์แอนติไวรัสของคุณ เพื่อสแกนトラフィคเครือข่ายบนเบราว์เซอร์ Google Chrome ของคุณ กำลังสร้างโปลิซีที่ปิดโปรโตคอล QUIC เนื่องจากโปรโตคอล QUIC/HTTP3 ใหม่มาพร้อมกับการเข้ารหัสภายใน (built-in encryption) ทำให้ หากเปิดใช้งาน ซอฟต์แวร์แอนติไวรัสของคุณจะไม่สามารถสแกนトラフィคเครือข่ายได้ ดังนั้น เป็นการแก้ไข มันบล็อกโปรโตคอลนี้ทั้งหมด ตอนนี้ เพื่อแก้ไข คุณเพียงแค่ต้องปิดใช้งานฟีเจอร์นี้บนซอฟต์แวร์แอนติไวรัสของคุณ และคุณควรจะไม่มีปัญหา ในการทำเช่นนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

ก่อนอื่น ให้เปิดซอฟต์แวร์ Avast หรือ AVG แอนติไวรัสของคุณ
จากนั้น ที่มุมขวาบน คลิกปุ่ม Menu (เมนู)
จากรายการที่แสดง คลิกตัวเลือก Settings (การตั้งค่า)
ตอนนี้ บนหน้าจอการตั้งค่า ให้เปลี่ยนไปที่แท็บ Protection (การป้องกัน) ด้านซ้ายมือ
จากนั้น ในการตั้งค่าการป้องกัน ไปที่ Core Shields (เกราะแก่น)
หลังจากนั้น เลื่อนลงจนกว่าจะเห็นส่วน Configure shield settings (กำหนดค่าการตั้งค่าเกราะ)
ภายใต้ส่วน Configure shield settings ให้เปลี่ยนไปที่แท็บ Web Shield (เกราะเว็บ)
สุดท้าย ยกเลิกการติ๊กตัวเลือก Enable QUIC/HTTP3 scanning (เปิดใช้งานการสแกน QUIC/HTTP3)
เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ และข้อความควรจะหายไป

ลบคีย์โปลิซีจาก Windows Registry

ได้ที่ทราบว่า โปลิซีที่นำไปใช้กับเบราว์เซอร์ของคุณ จัดเก็บอยู่ใน Windows Registry เป็นคีย์ (keys) หากคุณต้องการลบโปลิซีเพื่อกำจัดข้อความที่แสดง คุณสามารถลบคีย์ที่อยู่ใน Windows Registry ได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม ก่อนทำเช่นนั้น เราแนะนำให้สำรองข้อมูล Windows Registry เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่ไม่พึงประสงค์อาจทำให้เกิดปัญหาหลายอย่างบนระบบของคุณ หากคุณไม่ระมัดระวัง ด้วยนั้น ให้ทำตามคำแนะนำที่ให้มาอย่างระมัดระวังเพื่อทำเช่นนี้:

ก่อนอื่น ให้เปิดกล่องโต้ตอบ Run (เรียกใช้) โดยการกด Windows key + R พร้อมกันบนคีย์บอร์ดของคุณ
เมื่อมันขึ้นมา ให้พิมพ์ regedit และกด Enter บนกล่องโต้ตอบ UAC ต่อไป ให้คลิกปุ่ม Yes (ใช่) เพียงอย่างเดียว
หลังจากนั้น ในแถบที่อยู่ ให้คัดลอกและวางที่อยู่ต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์เว็บที่คุณใช้ สำหรับ Chrome ให้คัดลอกและวางที่อยู่ที่ระบุภายใต้ Chrome ในขณะที่สำหรับ Firefox ให้ใช้ที่อยู่ที่ระบุภายใต้ข้อความ Firefox
```
Chrome: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Chromium Firefox: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox
```
เมื่อคุณอยู่ที่นั่นแล้ว ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Chrome หรือ Firefox ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ และจากเมนูแบบดรอปดาวน์ ให้เลือก Delete (ลบ)
หลังจากที่คุณทำเช่นนั้น ให้ไปข้างหน้าและรีสตาร์ทระบบของคุณ
เมื่อระบบของคุณบูทอัปแล้ว ข้อความควรจะหายไปแล้ว

ลบโปรไฟล์ (สำหรับ Mac)

หากคุณเผชิญปัญหาบนระบบ Mac วิธีแก้ไขข้างต้นจะไม่ทำงานสำหรับคุณ ในกรณีของคุณ คุณจะต้องลบโปรไฟล์ซ้ำหรือโปรไฟล์ที่ไม่ต้องการที่ตั้งอยู่ใน System Preferences ของคุณ ในการทำเช่นนี้ ให้ทำตามคำแนะนำที่ให้มาด้านล่าง:

ก่อนอื่น ให้คลิกที่โลโก้ Apple (แอปเปิล) ที่ด้านบน และจากเมนูแบบดรอปดาวน์ ให้เลือก System Preferences (การตั้งค่าระบบ)
บนหน้าต่าง System Preferences ให้ไปที่ Profiles (โปรไฟล์)
ที่นั่น ให้มองหาโปรไฟล์ที่ไม่ต้องการหรือซ้ำ และลบพวกเขาโดยการคลิกสัญลักษณ์ – (เครื่องหมายลบ) ที่มุมซ้ายล่าง
หลังจากทำเช่นนั้น ให้เปิดเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ ข้อความ managed by your organization (ถูกจัดการโดยองค์กรของคุณ) ควรจะไม่ปรากฏอีกต่อไป