หากคุณใช้โทรศัพท์ Android มาระยะหนึ่งแล้ว มีโอกาสที่คุณจะสมัครรับแอปและบริการต่างๆ จาก Google Play Store หากไม่ตรวจสอบ สิ่งเหล่านี้อาจเพิ่มและทำให้กระเป๋าสตางค์ของคุณเครียดได้ ป>
โชคดีที่ Google Play ทำให้การหยุดชั่วคราวหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกเป็นเรื่องง่าย และบทแนะนำนี้จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ คุณยังจะได้เรียนรู้วิธีขอเงินคืนสำหรับการสมัครสมาชิกบน Google Play
หากคุณตัดสินใจยกเลิกการสมัครสมาชิก Google Play อย่างถาวร การลบแอปที่เกี่ยวข้องออกจากโทรศัพท์ Android ของคุณยังไม่เพียงพอ คุณต้องไปที่คอนโซลการจัดการการสมัครสมาชิกของ Google Play และยกเลิกการสมัครสมาชิกแทน
หมายเหตุ:แม้จะยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณจะสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่ต้องชำระเงินได้จนกว่าจะสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น หากคุณยกเลิกการสมัครสมาชิกรายปีกลางคัน คุณยังคงมีสิทธิ์เข้าถึงได้หกเดือน
หากต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก Google Play:
- เปิด Google Play Store แล้วแตะรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- เลือกการชำระเงินและการสมัครสมาชิก หากคุณมีบัญชี Google หลายบัญชีบน Android ให้แตะที่อยู่อีเมลที่ด้านบนและเลือกบัญชีที่ถูกต้อง
- แตะการสมัครรับข้อมูล
- แตะการสมัครที่คุณต้องการยกเลิกภายใต้ส่วนใช้งานอยู่
- แตะยกเลิกการสมัครสมาชิก
- ระบุเหตุผลแล้วแตะดำเนินการต่อ
- แตะยกเลิกการสมัครสมาชิกอีกครั้งเพื่อยืนยัน
หากคุณเปลี่ยนใจและต้องการสมัครสมาชิกใหม่ก่อนหรือหลังการสมัครสมาชิกหมดอายุ:
- ไปที่คอนโซลการจัดการการสมัครสมาชิกอีกครั้ง และแตะการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการสมัครสมาชิกอีกครั้ง
- แตะสมัครใหม่
- ตรวจสอบข้อมูลการสมัครสมาชิกแล้วแตะสมัครใหม่อีกครั้งเพื่อยืนยัน
วิธีหยุดการสมัครสมาชิกบน Google Play ชั่วคราว
ในบางครั้ง คุณอาจต้องการหยุดการสมัคร Google Play ชั่วคราวโดยไม่ต้องยกเลิกทั้งหมด การหยุดการสมัครชั่วคราวทำให้คุณสามารถระงับการชำระเงินตามระยะเวลาที่กำหนดได้
หากต้องการหยุดการสมัครบน Google Play ชั่วคราว:
- เปิด Google Play Store แล้วแตะรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- เลือกการชำระเงินและการสมัครสมาชิก
- แตะการสมัครรับข้อมูล
- แตะการสมัครรับข้อมูลที่คุณต้องการหยุดชั่วคราวในส่วนที่ใช้งานอยู่
- ตั้งค่าระยะเวลาหยุดชั่วคราว
- แตะยืนยัน
หากต้องการเริ่มการสมัครใหม่ก่อนที่จะดำเนินการต่อโดยอัตโนมัติ:
- ไปที่คอนโซลการจัดการการสมัครสมาชิกอีกครั้ง และแตะการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการดำเนินการต่อ
- แตะดำเนินการต่อ
- ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินและดำเนินการต่ออีกครั้งเพื่อยืนยัน
วิธีรับเงินคืนสำหรับการสมัครสมาชิก Google Play
มีสถานการณ์ที่คุณต้องการเงินคืนสำหรับการสมัครสมาชิก Google Play ตัวอย่างเช่น อาจเป็นการซื้อโดยไม่ตั้งใจ ปัญหาเกี่ยวกับแอปหรือบริการ การโฆษณาที่ไม่ถูกต้อง ฯลฯ
การขอเงินคืนสำหรับการสมัคร Google Play ขึ้นอยู่กับว่าผ่านไปน้อยกว่าหรือมากกว่า 48 ชั่วโมงนับตั้งแต่การซื้อ
- คุณสามารถขอเงินคืนจาก Google ได้หากผ่านไปไม่ถึง 48 ชั่วโมงนับตั้งแต่คุณสมัครรับข้อมูลแอปหรือบริการ
- คุณต้องติดต่อนักพัฒนาแอปเพื่อขอเงินคืน หากคุณสมัครรับแอปหรือบริการเป็นเวลานานกว่า 48 ชั่วโมง
ก่อน 48 ชั่วโมง—ติดต่อ Google
หากต้องการขอเงินคืนจาก Google:
- เปิด Google Chrome บนโทรศัพท์ Android ของคุณและไปที่หน้าขอเงินคืนจาก Google Play
- เลือกใช่เพื่อยืนยันว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่ใช้ในการซื้อ แล้วแตะดำเนินการต่อ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลือกไม่แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ถูกต้อง
- เลือกการสมัครรับข้อมูลที่คุณต้องการรับเงินคืนแล้วแตะดำเนินการต่อ
- เลือกเหตุผลสำหรับการคืนเงินแล้วแตะดำเนินการต่อ วิธีที่ดีที่สุดคือเลือกให้ถูกต้อง เช่น การเลือกฉันซื้อสิ่งนี้โดยไม่ได้ตั้งใจอาจไม่ได้ผลหากคุณใช้แอปหลายครั้งก่อนที่จะเริ่มขอเงินคืน
- แตะดำเนินการต่อ
- ตรวจสอบรายละเอียดของคุณแล้วแตะขอเงินคืน
คำร้องขอคืนเงินจะใช้เวลาดำเนินการสูงสุดสี่วัน คุณจะได้รับอีเมลหาก Google ตัดสินใจอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงิน ไปที่หน้าตรวจสอบสถานะการคืนเงินของ Google Play เพื่อตรวจสอบสถานะของคำขอ หากคุณได้รับเงินคืน จำนวนเงินจะถูกโอนไปยังวิธีการชำระเงินที่คุณใช้สมัครสมาชิก เช่น ยอดคงเหลือใน Google Play บัตรเครดิต ฯลฯ
หลังจาก 48 ชั่วโมง—ติดต่อนักพัฒนา
หากต้องการติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อขอเงินคืน คุณต้อง:
- เปิด Google Play Store และไปที่หน้าร้านของแอป
- เลื่อนลงและขยายส่วนติดต่อของนักพัฒนา
- ติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์พร้อมข้อมูลติดต่อ
วิธีหยุดชั่วคราว ยกเลิก และขอคืนเงินการสมัครสมาชิกบนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Android
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ Android ของคุณ ไม่ต้องกังวล คุณสามารถหยุดชั่วคราว ยกเลิกหรือคืนเงินการสมัครสมาชิกบนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Android ผ่านทาง Google Play Store เวอร์ชันเว็บ โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้:
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ Google Play และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรองบัญชี Google ของคุณ
- เลือกรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนและเลือกการชำระเงินและการสมัครสมาชิก
- สลับไปที่แท็บการสมัครรับข้อมูล
- แตะจัดการถัดจากการสมัครที่คุณต้องการหยุดชั่วคราวหรือยกเลิก
- เลือกยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือหยุดการชำระเงินชั่วคราว
หากคุณต้องการเริ่มการคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิก:
- ไปที่หน้าขอเงินคืน Google Play ของคุณ หากผ่านไปไม่ถึง 48 ชั่วโมงนับตั้งแต่ชำระเงิน
- ติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์ คุณสามารถดูข้อมูลติดต่อได้ที่หน้าร้านของแอป เพื่อขอเงินคืนหลังจาก 48 ชั่วโมง
ควบคุมการสมัครสมาชิก Google Play ของคุณ
การทราบวิธีจัดการการสมัคร Google Play ของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญในการปรับแต่งประสบการณ์ดิจิทัลบนอุปกรณ์ Android ของคุณ ไม่ว่าคุณต้องการหยุดการสมัครรับข้อมูลชั่วคราว ยกเลิกอย่างถาวร เริ่มการสมัครรับข้อมูลที่ถูกหยุดชั่วคราวหรือยกเลิกแล้วใหม่ หรือขอเงินคืนเมื่อจำเป็น คุณมีอำนาจในการควบคุม