ผู้ใช้หลายล้านคนใช้ Chrome เบราว์เซอร์ยอดนิยม เมื่อใช้ Chrome เข้าถึงเว็บไซต์และบริการ จะเห็นไอคอนล็อกสีเขียวบ่งบอกว่าเว็บไซต์ปลอดภัย (ใช้โปรโตคอล HTTPS) แต่เกิดอะไรขึ้นเมื่อ Chrome แจ้งว่าใบรับรองไม่ถูกต้อง? หรือเมื่อ Chrome แสดงข้อความ "Your connection is not private" (การเชื่อมต่อของคุณไม่ได้เป็นส่วนตัว)
เมื่อ Chrome พบปัญหาในการสร้างการเชื่อมต่อ SSL หรือไม่สามารถตรวจสอบใบรับรองเว็บไซต์ได้ คำเตือน "Your connection is not private" จะปรากฏบ่อยครั้ง เบราว์เซอร์จะบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัยทุกครั้งที่ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Chrome บอกว่าใบรับรองไม่ถูกต้อง
โดยทั่วไป ข้อความข้อผิดพลาดนี้จะโผล่ขึ้นเมื่อเว็บไซต์เกี่ยวข้องไม่มีใบรับรอง SSL ที่ใช้งานอยู่ อาจมีปัญหา SSL มากมาย แต่ปัญหานี้เกิดเมื่อใบรับรองยืนยันโดเมนเว็บไม่ได้ หรือผู้ดูแลระบบสะกดผิดเมื่อสร้าง CSR
คุณต้องกำจัดปัญหาใบรับรอง SSL ทั้งหมด หากเว็บไซต์ของคุณแสดงข้อผิดพลาด "Your connection is not private" ส่วนนี้เสนอ 3 วิธีแก้ไขปัญหานี้ มาดูกัน
1. ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาบนคอมพิวเตอร์
ดูแปลกเล็กน้อย แต่ปัญหา "Your connection is not private" อาจเกิดจากการตั้งค่าเวลาและวันที่ของคอมพิวเตอร์ผิด ซึ่งดูแปลก
เบราว์เซอร์ใช้เวลาและวันที่ของคอมพิวเตอร์เพื่อตัดสินใจว่าใบรับรอง SSL ถูกต้องหรือไม่ หากผิด กระบวนการตรวจสอบจะมีปัญหา ใบรับรองอาจดูไม่ถูกต้องแม้จะยังไม่หมดอายุ
ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- กดปุ่ม "Windows" พร้อมปุ่ม "I" เพื่อเปิด "Settings"
- ค้นหาและคลิก "Time & language" ด้านซ้ายของหน้าต่าง
- คลิก "Date & time"
- ถ้าตัวเลือก "Set time automatically" และ "Set time zone automatically" ปิดอยู่ ให้เปิดใช้งาน และตรวจสอบว่าเวลาและวันที่ปัจจุบันถูกต้อง
- ลองเข้าถึงเว็บไซต์อีกครั้งหลังรีเฟรช
2. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ Chrome
บางครั้ง แคชและคุกกี้ที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ดังนั้น หากพบปัญหานี้ แนะนำให้ลบพวกมัน วิธีล้างแคชและคุกกี้ Chrome:
- เปิดเบราว์เซอร์
- คลิกไอคอน "สามจุดแนวตั้ง" มุมขวาบน คลิก "More Tools" เมื่อเมนูดรอปดาวน์ปรากฏ
- คลิก "Clear browsing data"
- หน้าต่างป๊อปอัพจะปรากฏ คลิก "Advanced"
- ด้านบนจะเห็นตัวเลือก "Time Range" คลิกลูกศรข้างๆ และเลือกช่วงเวลาตามต้องการ
- หลังเลือกช่วงเวลาแล้ว ให้ติ๊กถูก "Cached images & files" และ "Cookies and other site data"
- คลิก "Clear Data"
ตอนนี้โหลดหน้าเว็บที่คุณกำลังเยี่ยมชมใหม่
3. ล้างบันทึก DNS (Flush DNS Records)
การล้าง DNS อาจเป็นการกระทำที่ดีที่สุด หากมีปัญหา DNS กับการเชื่อมต่อ การล้าง DNS จะลบที่อยู่ IP หรือบันทึก DNS ในแคชของระบบ ช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อและความปลอดภัยออนไลน์
- กดปุ่ม "Windows" พิมพ์ "cmd" ในแถบค้นหา
- เปิด "Command Prompt" ด้วยตัวเลือก "Run as administrator"
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter: "
ipconfig/flushdns"
คุณจะได้รับข้อความยืนยันการลบบันทึก DNS สำเร็จ
สรุป
ข้อผิดพลาดใบรับรอง SSL เป็นสาเหตุหลักของข้อความ "Your connection is not private" แต่บางครั้งปัญหฝั่งไคลเอนท์ (client-side) ก็เป็นสาเหตุได้ นั่นคือทั้งหมดสำหรับวันนี้ หวังว่าบทความนี้ช่วยคุณได้ หากมีคำถามหรือวิธีแก้ไขอื่นนอกจากที่กล่าวมา แจ้งในความคิดเห็นได้เลย ติดตามเราที่โซเชียลมีเดีย – Facebook, Instagram และ YouTube
